Diane Padilla

Відгук на New England Eyecare

Я ходив на цю практику кілька років і був дуже зад...

Я ходив на цю практику кілька років і був дуже задоволений. Однак послуга зараз жахлива. Я замовив окуляри та контакти. Мені доводилося телефонувати неодноразово, щоб отримати статус моїх контактів. Цей офіс не вірить в обслуговування клієнтів. Коли я телефоную, ніхто нічого не знає. Вони кажуть мені, що вони повинні зателефонувати виробнику для оновлення. Тоді мені доведеться зателефонувати ще раз, щоб отримати інформацію. Тоді, коли я не почую офісу в той день, коли мені сказали, що мої контакти будуть готові, я повинен зателефонувати в офіс ще раз. Потім вони кажуть мені, що контакти повернуті, і це займе ще місяць. До речі, моє око було у вересні, а мої контакти будуть готові до середини листопада. Я розумію, що офіс не має контролю над затримкою виробника, але вони, безумовно, контролюють обслуговування своїх клієнтів. Персонал грубий, зневажливий і роздратований, коли ви телефонуєте. Витративши понад 1000 доларів, я сподіваюся бути проінформованим про стан мого замовлення та будь-які затримки. Вони повинні звернутися до клієнта, замість того, щоб сподіватися, що клієнт звернеться до них. Так було колись. Я більше ніколи не буду користуватися їх послугами. Мені пора знайти нового лікаря.

Перекладено