New England Eyecare Огляд

Я ходив на цю практику кілька років і був дуже задоволений. Однак послуга зараз жахлива. Я замовив окуляри та контакти. Мені доводилося телефонувати неодноразово, щоб отримати статус моїх контактів. Цей офіс не вірить в обслуговування клієнтів. Коли я телефоную, ніхто нічого не знає. Вони кажуть мені, що вони повинні зателефонувати виробнику для оновлення. Тоді мені доведеться зателефонувати ще раз, щоб отримати інформацію. Тоді, коли я не почую офісу в той день, коли мені сказали, що мої контакти будуть готові, я повинен зателефонувати в офіс ще раз. Потім вони кажуть мені, що контакти повернуті, і це займе ще місяць. До речі, моє око було у вересні, а мої контакти будуть готові до середини листопада. Я розумію, що офіс не має контролю над затримкою виробника, але вони, безумовно, контролюють обслуговування своїх клієнтів. Персонал грубий, зневажливий і роздратований, коли ви телефонуєте. Витративши понад 1000 доларів, я сподіваюся бути проінформованим про стан мого замовлення та будь-які затримки. Вони повинні звернутися до клієнта, замість того, щоб сподіватися, що клієнт звернеться до них. Так було колись. Я більше ніколи не буду користуватися їх послугами. Мені пора знайти нового лікаря.

Ми з родиною ходимо до New England Eye вже багато років. Здається, з тих пір, як вони переїхали на нове місце, атмосфера там змінилася. Сьогодні у мене був гірший досвід, співробітник, який мене привітав, був надзвичайно грубим і поблажливою. Не вітаючи !! Так само вона поводилася зі мною на моєму останньому побаченні. Я вибачив це останній раз, думаючи, що у неї просто поганий день. Я вийшов звідти засмучений, і я не продовжував своє призначення. Я зателефонував, щоб поговорити з менеджером зліва та повідомлення, і вона ніколи не передзвонила мені. Розчаровує те, що вони більше не піклуються про своїх пацієнтів. Зайве говорити, що ми з сім’єю будемо вести свій бізнес в іншому місці.

Чудовий персонал, оперативне обслуговування. Я зламав окуляри, дорогі оправи Silhouette, вони змогли замовити запасну частину та виправити їх за 2 робочі дні. Ларрі чудовий.

Догляд за очима в Новій Англії - це не що інше, як скорочення над іншими. Вони ставилися до моєї сім’ї з найбільшим професіоналізмом. Я замовив у них 4 пари окулярів, а також контакти на багато років. Меган Тайлер дуже допомогла нам і особливо мені. Ви можете сказати, що вона любить свою роботу і любить отримувати правильні окуляри для вас. Незалежно від того, чи ваш бюджет складає 200 або 800 доларів, я обіцяю, ви знайдете відповідний для вас варіант. Попросіть Меган, і ви не будете розчаровані.

Лікар та персонал рецепції були чудовими, але решта персоналу спереду була дуже грубою. І це була не просто одна людина. За свою історію як керівництво Google я залишив багато-багато позитивних відгуків; насправді це лише мій другий 1-зірковий рейтинг, але це місце насправді заслуговує на менше!

Всі в офісі були дуже корисними та добрими, особливо допомагаючи мені орієнтуватися в деяких попередніх замовленнях та окулярах через мою страховку. Повернеться!

Мій перший візит до New England Eye був чудовим, я оцінив допомогу, яку я отримав негайно, і я не переживав і не чинив тиску, щоб вони також дуже добре дотримувались протоколів COVID-19.

В офісі був дуже чистий величезний вибір рамок. Доктор і технік були добрими, і іспит був дуже інформативним. Я з нетерпінням чекаю свого наступного візиту, коли візьму окуляри та повернусь за контактами.

Дякуємо New England Eye Care! Ви отримали нового клієнта на все життя!

Чудовий персонал, доброзичливий, обізнаний та ефективний

Ніколи не майте тут поганого досвіду. Я вже деякий час бачу тут лікарів. У них величезний вибір окулярів, цілком прийнятні ціни. Персонал ДУЖЕ уважний, дуже чесний та обізнаний. Я ніколи не відчуваю наспіху чи тиску. Вони дуже заздалегідь і мають всю вашу інформацію разом, коли ви проходите через двері. Вони мають найкращу послугу серед усіх кабінетів лікарів, до яких я ходжу; якось змушує вас бажати, щоб вам не доводилося бачити їх лише раз на рік. Якщо ви шукаєте чудового лікаря з не менш чудовим персоналом, тоді New England Eye Care - ваше місце.

Я порекомендую їх усім своїм друзям та родині, які там ще не є пацієнтами.

Менше однієї зірки. Найгірший персонал за всю історію. Вони сказали мені, що взяли мою страховку, тоді в кінці іспиту сказали, що не зробили, і стягували з мене повний сервіс і звинувачували у наявності нового персоналу. Ніколи назад.

Моя сім'я користується цим офісом вже більше 10 років, це було нормально, але оскільки вони об'єднали два офіси та переїхали до Манчестера, служба стає ПОГОЛОЮ !!!! Я думаю, їм "потрібні гроші", щоб побудувати нову велику офісну будівлю, це зараз жахливо, вони починають з того, щоб стягувати плату за пацієнта, як шахрайство, послуги теж погані, лікарі витрачають лише 10 хвилин, щоб оглянути вас, а потім вигнати вас, як тільки вони може! гірше те, що вони вимагають / коди на вашу страховку за те, що вони не виконували, щоб вони могли отримати додаткові гроші ... Вони скажуть, що вам потрібно доплатити або вирахувати в той же день обслуговування, інакше з вас буде стягнено 10 доларів пізній внесок!
Зараз цей кабінет смішний, сумно бачити, що вони не дбають про пацієнта, але намагаються всіма силами, щоб стягнути з вас більше грошей, особливо менеджер офісу Крістін, вона така розлючена груба людина і мала дуже неприємну висоту, відвідування було кошмаром .
Якщо ви звернетесь до них, переконайтеся, що ви розумієте, що вони з вами роблять, щоб вам не переплачували за те, що вони взагалі не робили, також переконайтеся, що не платите їм заздалегідь, перш ніж дізналися рахунок це правильно, інакше ви взагалі не повернете свої переплачені гроші !!

Я НІКОЛИ НЕ ПОВЕРНУТЬСЯ ДО НИХ !! Бережись!!

Це місце перший і останній раз завдяки дівчатам спереду. Чекаю на мої окуляри більше 2 тижнів. Я дзвонив неодноразово, і ніхто не повертає зворотних дзвінків до того моменту, коли мені довелося їхати особисто, страждаючи від головного болю, який потребує окулярів, і я не дбав про те, щоб передзвонити, щоб дізнатись, що вони навіть не мали окулярів. Потім у неї було ціле ставлення, тому що я сказав, що для повернення дзвінка пацієнту потрібно лише 2 хвилини. Дуже погане обслуговування клієнтів та дівчина на стійці реєстрації просто дуже полегшили для нас наше рішення. Ми будемо вести свій бізнес в іншому місці, де вони насправді піклуються про своїх пацієнтів, знаходять час передзвонювати пацієнтів і не ставляться до пацієнта. Шкода лікарів
Чудово, але їх портьє відстій.

Оптометристи та медичний персонал чудові. Я мав дивовижний досвід, коли відвідував, як і моя дружина з доктором Стерджисом. Співробітники стійки реєстрації абсолютно жахливі. Ми повернулись купувати окуляри моєї дружини і були єдиними клієнтами. Нам сказали, що ми можемо переглядати, і хтось буде поруч із нами. Через 30 хвилин і досі нікого, поки 2-3 адміністратори балакали. Я спостерігав, як зайшов ще один клієнт, у якого виникла проблема, і поки вони ремонтували окуляри, він отримав снобське ставлення. Нарешті набридло чекати, моя дружина попросила рецепт, щоб ми могли придбати окуляри деінде, крім простого перегляду. Її рецепт був надрукований і переданий їй мовчки. Може, вибачення за очікування було б доречним? Пояснення? Якби нам сказали, це зачекало б більше 30 хвилин, ми могли б виконати ще одне доручення і повернутися, але ми навіть не продовжили цю ввічливість. У моєї дружини виникло запитання про її рецепт, оскільки вони заплутані. Відповідь була така, що сказав лікар. Гі, дякую. Після невеликих допитів ми нарешті змогли зрозуміти, чому ця цифра є такою, яка є, але разом із нею прийшло і якесь серйозне ставлення. Якщо вам просто потрібно перевірити очі, неодмінно завітайте до доктора Стургіса, але я обов'язково отримаю свій рецепт після призначення і придбаю в іншому місці.

Доктор Стургіс і доктор Стефані - чудові! Вони обидва такі приємні та пропонують дуже ретельні іспити. Крісті та Меган в оптиці дуже допомагають підібрати окуляри і допомогли мені вибрати дві пари, які найкраще мені виглядали! Весь персонал та оточення офісу дуже вітають. Той, хто шукає чудовий очний огляд / пару окулярів, повинен туди поїхати!

Я був тут кілька разів. Дуже приємний та привітний персонал. Величезний і великий вибір окулярів. Дуже добрий та розуміючий. Я пішов із делікатним питанням, і персонал та доктор були фантастичними. Я б порекомендував цей бізнес будь-кому і надалі буду відвідувати його для будь-яких потреб очей.

Я мав великий досвід роботи в New England Eyecare в Манчестері. Супер чисте, охайне та сучасне середовище. Оперативне обслуговування. Привітний обізнаний персонал. Багато співробітників - техніків, які підготують вас до лікаря, когось, хто допоможе у вирішенні конкретних питань, когось, хто навчить мене користуванню контактами, когось для планування та виставлення рахунків - дуже приємно. Доктор Стефані Стургіс була чудова - надзвичайно приємна, інформативна, чесна, зацікавлена ​​та турботлива. Я замовив 6-місячну поставку контактів за розумною ціною, і вони були доступні наступного дня. Величезний вибір окулярів і сонцезахисних окулярів. Я дуже вражений і буду продовжувати їхати сюди, хоча це трохи не в моєму шляху. Воно того варто.

Моя дочка пару років ходила в Догляд за очима в Новій Англії, і вони завжди робили з нею чудову роботу. Сьогодні я прокинувся з проблемою на око. Я спробувала зателефонувати своєму очному лікарю, але відповіді не отримала, тому я вирішила спробувати New England Eye Care, щоб перевірити, чи можуть вони мені допомогти, хоча я не пацієнт. Вони були надзвичайно приємними по телефону і сказали, що можуть побачити мене одразу. Навіть у середині пандемії Covid-19 вони були готові прийняти мене за новенького пацієнта і попросити лікаря побачити мене того ж дня. Слід також зазначити, що сьогодні субота, і мені ніколи не було легко записатися на вихідні до будь-якого іншого лікаря. Всі в кабінеті були доброзичливими та ввічливими, доктор Мотто був чудовим і займався моєю проблемою очей. Догляд за очима в Новій Англії справді перевершив мої сьогоднішні сподівання, і я із задоволенням перейду від свого старого лікаря до доктора Мото для проведення щорічних іспитів.

Моя дівчина ненавидить ходити до лікарів будь-якого типу. Після призначення тут вона сказала мені: "Мені дуже сподобався той лікар". Я ледь не спіткнувся, почувши це. Вона сказала, що лікар пояснив усе, що вона робить, чому і що це означає. Тож я щаслива, що вона знайшла лікаря, якому може довіряти, і, сподіваюся, я зможу змусити її частіше відвідувати лікарів.

Цю компанію слід уникати. Вони не доставлять ваші придбані речі вчасно. Вони не повідомлять вам, що є затримка. Вони не будуть відповідати на телефонні дзвінки. Поки ви не повідомите їм про те, що бажаєте скасувати своє пізнє та недоставлене замовлення. У цей момент вони не будуть відповідати на ваші електронні листи, але будуть переслідувати і продовжувати телефонувати, щоб повідомити, що ваше замовлення дивом готове набагато раніше, ніж передбачалося затримка. Але вони не повернуть вам затримку та скасоване замовлення. Насправді вони навіть не визнають, що ви зробили це прохання. Це дуже бідний заклад. Коли я вперше зайшов, вони хотіли отримати всю мою інформацію про страхування, ще до того, як побачити, чи несуть вони якісь рамки, які мене цікавили. Зрештою вони поступились і дозволили мені подивитися. Я повинен був чесно тоді просто вийти. Я благаю всіх жителів Манчестера знайти іншого оптика, крім New England Eyecare. Вони не є орієнтованими на споживача. І оскільки вони не повернули мені грошей, мені довелося оскаржити операцію зі своїм банком. Про що я інформував їх до того, як і після. І замість того, щоб вчинити правильно і здійснити моє відшкодування, вони все одно не будуть. Ця сім’я Стерджисів або зовсім не пам’ятає про якісне обслуговування споживачів, або повністю причетна до поводження з клієнтами, які платять, ніби вони нічого не варті. Просто тримайся подалі.

Чудовий персонал дуже привітний. Настійно рекомендую

Дуже привітний персонал. Меган зробила чудову роботу, допомагаючи нам підібрати правильні окуляри для нашого рецепта. Офіс дуже чистий, яскравий, яскравий та сучасний. Вони мають дивовижний асортимент окулярів. Ми поїхали до двох інших центрів зорового зору, але не змогли знайти пару оправ, які нам сподобались. Обслуговування тут було дуже приємним та чудовим! Я даю йому 5-зірковий рейтинг. У квитанції навіть було показано розподіл витрат. Відмінне місце для придбання окулярів.

Чудовий сервіс, ретельне пояснення іспитів та результатів, ніколи не наполегливо купувати товари, привітний персонал та чудовий вибір рамок. Фантастичний об'єкт. Акуратно, чисто і добре викладено. NE Eyecare - це не найдешевше місце для окулярів, яке ви знайдете, але вони коштують кожної копійки, щоб отримати відмінний сервіс, який вони надають. Вони стоять за кожним продуктом із надійною гарантією та без запитань. Ідеально!

Після мого першого іспиту в окулярах з очей у Новій Англії. Я залишив відчуття полегшення через доброту, яку отримав від співробітників, і те, наскільки комфортно вони змусили мене почуватись протягом усього процесу. Я не можу дочекатися мого наступного візиту.

Спробували увійти до магазину о 3: 43р, щоб просто придбати рамки, і мені сказали, що я не можу зайти, тому що магазин закрився о 4 ранку. Я пояснив, що мені не потрібна якась послуга, і я просто хотів озирнутися. Все ще ні. Я повернувся, щоб піти, оскільки жінку, яка стояла позаду мене, пустили на службу (забравши замовлення). Не круто. Можливо, табличка годин роботи магазину повинна читати, закривається о 3:43 по суботах? А може, мені довелося бути білою жінкою, щоб отримати доступ? - Я, звичайно, не виглядав таким. Не впевнений, але непотрібно говорити, що я НІКОГДА не повернуся.

Гарний заклад; люблю отримувати огляд тут і завжди мав удачу в окулярах! Величезний вибір, привітний персонал від початку до кінця! Дуже рекомендую.

Раніше вони були хорошими, але ставали жахливими. Речі грубі та не знають про права пацієнтів. Намагається заробити на зайці і там.

Чудовий огляд очей; Дякуємо New England Eye Care та доктору Стергісу !!

Була моя перша зустріч минулого тижня, портьє Кортні була дуже приємною та такою корисною! Я мав чудовий досвід!

Не приводьте сюди своїх дітей, у їхніх послугах немає надійності! Двічі скасував зустріч моєї дитини, один раз, не повідомивши себе .... Це місце - повна ганьба, і за його службу повинно бути соромно!

Це місце надзвичайно розчаровує. Я домовився про зустріч, і людина, з якою я розмовляв, запропонував прийти наступного ранку (вранці в суботу). Я їду на 35 хв., І коли я туди приїжджаю, портьє чемно каже мені, що вони не мали можливості зателефонувати на мою страховку, щоб перевірити моє покриття, щоб я міг перенести час. Я під'їхав у свій Сб-ранок ні за що! Я НЕ ПОВЕРНУЮСЯ до цієї компанії.

Я приїжджаю сюди більше 10 років, я відправив до них багато людей, і всі подякували мені, що служба чудова, офіс чудовий, а Крісті - моя улюблениця, бо вона чесна, купуючи нові окуляри, вибір чудовий.

Я люблю відвідувати цю практику, завжди добре організовану та гарно оформлену! Щоразу, коли я заходжу, до мене ставляться з найбільшою повагою, персонал та лікарі вражають! Я відвідую цю практику більше 10 років і ніколи не мав проблем.

Розмовляв з кимось на ім'я Аліша по телефону, і вона була дуже грубою і поклала мені слухавку. Потрібне покращення обслуговування клієнтів

У моєї дочки була контактна арматура. На стіні екзаменаційної кімнати, яка була вкрай непристойною, була обрамлена неточна політична пропоганда. Як людину, яка працює у галузі медицини, на яку також впливають політичні зміни, це було образливо. Мені сказали, що, купуючи контакти там, буде гарантія, яка не буде дотримана, якщо я придбаю в іншому місці, що просто не відповідає дійсності.
Окрім того, що графік був легким, і у них був ввічливий персонал, я не можу придумати жодної причини коли-небудь повернутися назад.

Це перше місце для очей, яке зможе допомогти нам з’ясувати, що не так в очах моєї дитини, і вони скерували нас до потрібного фахівця. Ми були ще в кількох інших, хто не мав поняття. Ми будемо постійними клієнтами Newcare Eyecare.

Вперше відвідав NE Eyecare. Вивіска на дверях вимагає від меценатів дзвонити заздалегідь, щоб призначити зустріч - ця вимога не згадується на їх веб-сайті. Портьє заявила, що зустрічі були доступні наступного тижня, але жодного дня в день мого візиту - у торговому залі на той момент відсутні відвідувачі. Ні фанат, ні майбутній клієнт.

Привітний персонал та особисте обслуговування! Я не збирався купувати комплект лінз, але вони допомогли мені зрозуміти мої варіанти страхування і зрозуміти, що моя страховка покриє більшу частину витрат, тому в підсумку я отримав пару рецептурних сонцезахисних окулярів. Я нова мама, і вони дозволяють мені виховувати сина у їхній кімнаті для відпочинку. Я приїхав із запізненням на 10 хвилин, і тому початок мого побачення відчувався поспіхом, але це була моя вина Напевно рекомендую цей офіс!

Це місце чудове, дуже професійне, і я окуляри отримав своєчасно! Кортні була дуже милою та корисною!

Це найкрасивіший офіс, в який ви коли-небудь заходили ...

Чудовий обізнаний персонал пішов і далі, і для моїх читачів, і для пари рецептів Wiley X. Також подбав про деякі гарантійні роботи на моєму Costas, я не міг бути щасливішим! Дякуємо, New England Eyecare!

Сьогодні у мене був щорічний очний огляд, і я змалку приїжджав до догляду за очима в Новій Англії ... Я люблю доктора Стергіса, коли бачив, як її батько рос, але персонал, який вони мали протягом останніх кількох років обертатися наскрізь жахливо. Я бажаю, щоб персонал відповідав лікарю, бо тоді це був би чудовий кабінет. Я був там майже 2 години на простому щорічному огляді очей і більшу частину часу сидів у різних районах офісу. Дуже розчаровує, коли ви чекали, не скаржившись жодного разу, і все одно отримуєте ставлення кількох людей наприкінці візиту. Цей огляд не стосується догляду за лікарями, оскільки вона дуже обізнана та дуже доброзичлива, але з рештою персоналу потрібно щось зробити, починаючи від людей, які допомагають вам в окулярах, та до портьє. Жахливо. Від когось, хто був стоматологом-портьє 12 років ... це цілком неприпустимо ...

Після деяких труднощів з відділом оптики, менеджер справді пройшов і провів чудову роботу, вигадавши це.

Я їду на напіввантажній машині OTR і втратив окуляри ... ВЕЛИКА проблема. Телефонували, пояснювали ситуацію, і вони протягом години працювали у мене для очного огляду. Офіс був чистим, сучасним та пропонував широкий вибір. Персонал був привітним та професійним. Технік і лікар були обізнаними, компетентними, ретельними та пояснювали процедури та результати іспиту на кожному кроці. У мене немає страхування зору, тому я заплатив 306 доларів за іспит та контактну арматуру, а наступний іспит буде призначений найближчим часом. (Плюс пара пробних пар контактів). Я думаю, що якість наданого догляду цілком коштувала цих грошей, і я рекомендую New England Eyecare будь-кому.

Всі справді доброзичливі та корисні, ніколи не мають поганого досвіду. Порекомендую їх усім моїм друзям та родині !!

Не так часто ви зустрічаєте такого захопленого і пристрасного лікаря, який здається дуже охочим і повністю відданим своїй професії. Був у цьому місці двічі і був дуже вражений послугами. Доктор піклуючись про своїх пацієнтів, ви можете сказати, що вона не в цьому заради грошей, а тому, що їй подобається те, що вона робить. Дуже рекомендую це місце. Дуже обізнаний і ретельний.

Про мене дуже добре піклуються в New England Eye Care. Я настійно рекомендую всім там. Вони змушують вас почуватись дуже комфортно і дуже обізнаним персоналом.

Мій досвід роботи з доглядом за очима New England - найкращий, який я коли-небудь мав. Мій окуліст та його помічник були дуже ретельними та дуже приємними. Меган в оптичному відділі - НАЙКРАЩА! Вона допомогла мені підібрати чудові оправи та лінзи. Вона також була там, коли я їх забрав. Завдяки її знанню, це перші окуляри за 20+ років, які я надів, і вони не потребували жодного регулювання. Вони підходять так, ніби вони були зроблені на замовлення для мене, і такі зручні. Я настійно рекомендую догляд за очима New England, особливо Меган.