Stella Dillard

Відгук на World Toyota

Протягом багатьох років я неодноразово брав сюди с...

Протягом багатьох років я неодноразово брав сюди свою машину на регулярне обслуговування, і вони не слухають, не надмірно обіцяють або вводять в оману щоразу. Зовсім недавно я переїхав 30000 миль після перенесення на попередній день. Мені вказали час очікування 1,5 години. Я сказав раднику, що маю купон на прання та пилосос та розчистив заднє сидіння. Вона сказала мені, що мій оберт і вирівнювання шин становитиме 100 доларів замість 150 доларів.

Я чекав 3 години. Вони пилососили лише переднє сидіння моєї машини. Очікуючи, я отримав електронною поштою пропозицію щодо 50% обертання та вирівнювання шини, дійсної на той день, на який я спочатку призначив свою зустріч. Я запитав у свого консультанта служби, чи може вона застосувати це, і вона запевнила мене, що може. Коли вона принесла рахунок, це було 150 доларів. Я показав їй електронний лист, вона сказала, що виправить це, і зняла лише 50 доларів США - суму, яку вона мені спочатку сказала, що стягуватиме плату, а не 50% знижку в електронній пошті. Оскільки я був на півтори години пізніше, ніж очікував, я просто пішов.
Крім того, КОЖИЙ раз, коли я там, вони кажуть мені, що мені надішлють посилання на опитування, і вони потребують, щоб я дав їм 100, інакше вони будуть у великих неприємностях. Жодна інша компанія не поводиться зі своїм персоналом так, і цей огляд Google - це посилання, на яке вони посилаються. Це не опитування, і немає можливості "дати 100".

Перекладено