Madalina Idomir

Відгук на Auto Cobalcescu, Dealer Renaul...

Я намагався щодня цілими днями з різними інтервала...

Я намагався щодня цілими днями з різними інтервалами часу зв’язуватися з ними по телефону, і ніхто не відповідав, скільки б ти не наполягав. Коли, нарешті, після кількох днів спроб хтось відповів мені на телефон, я сказав, що зацікавлений пропозицією Renault Captur і призначити тест-драйв. Мені сказали, що хтось негайно передзвонить мені, щоб обговорити деталі. Коли ще через 3 дні мені ніхто не дзвонив, я спробував зв’язатися з ними ще раз. Через кілька хороших хвилин (якщо не годину) зателефонувати комусь по телефону, мені знову сказали, що вони зв’яжуться зі мною. Потім я наполіг, щоб зі мною хтось зв’язався, бо я вже чекав 3 дні, і ніхто мені не дзвонив. Врешті-решт хтось передзвонив мені через годину. Дама, про яку йде мова, здавалася надзвичайно поспішною, якщо не дуже роздратованою, і сказала мені, що дасть мені пропозицію електронною поштою, і якщо я захочу поговорити, я відповім їй там. Я запитав, чи може він дати мені спеціальну пропозицію для моєї конфігурації, якщо я дам йому код конфігурації на сайті. На всіх інших дилерських центрах Renault, які я пробував, це було можливо, вони навіть раділи, що у мене вже зроблена конфігурація. Тут мені відмовили і сказали не розмовляти по телефону, запитати по електронній пошті, що я повинен запитати. Потім мені надіслали електронною поштою пропозицію щодо іншої версії Captur, ніж ту, яку я просив. Я відповів на електронний лист із проханням про персоніфіковану пропозицію для моїх конфігурацій. Як і слід було очікувати після всієї взаємодії з ними, вже минуло 3 тижні, і я досі не отримав відповіді (чекаю з 3 серпня).

На закінчення, УНИКНУТИ !!! Вибачте за втрачений час і накопичені нерви. Я звернуся до будь-якого іншого представництва Renault, де не відмовляють у послугах потенційного клієнта, де дилери готові зробити мені пропозицію і не поводяться так, ніби я їм заважаю або зробить мені особисту послугу тим, що що він має телефонну розмову менш ніж за хвилину про можливе придбання.

Перекладено