Cliff C

Відгук на Toyota of Lewisville -- RML Au...

2/11 Оновлення мого огляду

2/11 Оновлення мого огляду
Я радий повідомити, що керівництво компанії Toyota з Льюїсвіля серйозно ставиться до задоволення клієнтів. Кріс Браун, директор служби, зателефонував мені і хотів налагодити ситуацію. Я поїхав до дилерського центру, і GM Джек Бреннан особисто вибачився за свій досвід, і оскільки я вже придбав Toyota у іншого дилерського центру, вони дали мені кредит на послугу, який я мав використовувати у їхньому дилерському центрі. І Джек, і Кріс дуже приємні, і мені було дуже приємно просто поговорити з ними. Я сподіваюся, що їхня прихильність до обслуговування споживачів та задоволення починає зливатися до підлоги продажів. Так, вони повинні вести бізнес і заробляти гроші, але якщо вони поводяться з клієнтом правильно, прийде більше клієнтів.

2/1 Я ненавиджу працювати з дилерськими центрами, і цей досвід показує, чому. Я робив все в режимі онлайн, ціну домовляли, потім, коли я потрапляю в цей дилерський центр, вони починають грати в ігри. Змусив зачекати, з’являється інший хлопець і показує мені іншу ціну, тоді хлопець, який повинен бути моїм консультантом, повертається з кращою, але все-таки іншою ціною. Весь час змушуючи мене нічого не чекати. Нарешті вони повертаються з узгодженою ціною, але РЕКЛАМНА сертифікація відпала. Менеджер каже мені, що вони допустили помилку. Я відмовляюсь, один рятівний момент полягає в тому, що він наповнив мій бак за мою біду, але витрачені 2 години на домовлену угоду все одно засмучують мене, і я ніколи більше туди не поїду. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ

Перекладено