Derly Lavertu

Відгук на Saffire Blue Inc.

Передаю найгірший досвід роботи з інтернет-компані...

Передаю найгірший досвід роботи з інтернет-компанією. Я зв’язався із SaffireBlue перед тим, як оформити замовлення, щоб повідомити їх, що мені потрібен товар в поспіху. Вони не сказали мені проблем, я тоді зробив своє велике замовлення і зателефонував, щоб попросити швидку доставку, яку вони прийняли. Вони надіслали невелику частину мого замовлення, оскільки більшість замовлених предметів були відсутні. Коли я зателефонував, вони сказали, що я винен у тому, що вимагав швидкого розпорядження, що якби я зачекав, то отримав би всі речі. Мені також повідомили про їх приховану плату за поповнення запасів у розмірі 20%, яка дивом з’являється у вашому рахунку-фактурі після закінчення покупки. Я неодноразово надсилав повідомлення по електронній пошті та телефонував, за одним дзвінком мене називали брехуном, кажучи, що мені обіцяють доставку в певний день !!! Нарешті мені вдалося отримати замовлення з 3 неправильними предметами. Через тиждень я все ще намагаюся отримати від них відповідь про те, як повернути товари. Можливо, вони стягуватимуть із мене 20% комісії за поповнення запасу за їх помилку .... Я все ще чекаю. Зробіть собі ласку, НЕ ВІДПОВІДАЙТЕ БІЗНЕС З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ !!!

Оновлення: це триває більше 2 місяців і досі не вирішено. Я надіслав фотографії товару, який вони мені надіслали, і вони погодились взяти його назад. Вони сказали мені, що домовляться про самовивезення - цього ніколи не було. Я все ще маю товар повернути додому. Я вважаю, що найкраще не мати справу з ними та подати скаргу до BBB та суперечку через MasterCard.

Перекладено