Eddine Mo

Відгук на ING Bank France

Я розпочав роботу з ощадним рахунком Orange у них ...

Я розпочав роботу з ощадним рахунком Orange у них 15 років тому.
На той час ING Direct (прямий з тих пір зник) був досить авангардистським.
Все робилося в Інтернеті. Я також перекладаю свою зарплату на розрахунковий рахунок.

Що я ціную в ING, так це доступність та якість їх обслуговування клієнтів, персонал компетентний, добре навчений та знає, як відповісти на технічні запитання (я думаю про питання, що стосуються книжки ощадних паїв).

З іншого боку, технічний рівень у них зробив велику затримку, яку я не можу пояснити собі, і я можу процитувати:

- стара шкільна програма для смартфонів
- вони прийшли в Apple і Google Pay довго після всіх інших
- веб-інтерфейс набагато нижче того, що робиться на Boursorama, зокрема: відсутність візуалізації майбутніх транзакцій, відсутність категоризації витрат (наприклад, обслуговування, оренда, харчування)
- відсутність можливості мати віртуальні картки для покупок в Інтернеті
- конфіденційний код дивний (він вимагає 3 випадкові числа з 6), а подвійна безпека за допомогою SMS здійснюється кожні x днів. Мій рахунок у Gmail надійніше захищений, ніж мій банк sic!

Коротше, шкода, що цей банк, випередивши свій час, поступово відпускає його. У мене є рахунок Revolut, і я поступово кидаю свій рахунок ING

Коли прокинеться помаранчевий банк?

Будь ласка, клацніть на синій палець, якщо у вас є мій коментар, я намагався бути якомога кориснішим.

Дякую.

Перекладено