Austin Larsen

Відгук на Orem Mazda

Я хотів написати вам коротку записку з поясненням ...

Я хотів написати вам коротку записку з поясненням того негативного досвіду, який я мав учора в Mazda of Orem. У мене були деякі унікальні потреби, але я був дуже відвертим у забезпеченні своїх потреб. Я хотів продати їм свою машину, а потім одночасно придбати нову. Уся необхідна інформація про моєму Ford Edge була надана перед кожним походом до Орему, щоб поговорити особисто. Я вказував номер VIN мого автомобіля, пробіг, рік і т. Д. ... У вашого торгового персоналу було достатньо часу, щоб зробити свою належну перевірку, створивши на моєму автомобілі карфакс до того, як я поїхав вниз; насправді я очікував, що вони так зроблять. Крім того, про мої наміри було достатньо повідомлень, і їх співробітники відділу продажів та генеральний менеджер з продажу мене запевнили, що мої потреби можуть бути задоволені. Я вважаю, що я був дуже чесним і чітким стосовно своїх потреб, і я не думаю, що така ж повага була відповіна їх командою.

Однак через 2 години безглуздих переговорів, оскільки я був чіткий, куди мені потрібно потрапити, до того, як їхати вниз, ми потиснули один одному руки, і генеральний менеджер з продажу сказав "дозвольте домовитись". Нарешті, стомлюючий процес був завершений, і я передав їм наші ключі, і вони передавали мені нові ключі, - терміново вставив один з їх керівників поверху. Він був, здавалося б, шокований тим, що у моєму транспортному засобі була помилка у звіті Carfax, що стало для мене абсолютною несподіванкою. Я запитав його, чому вони не запустили автомобільний факс до того, як витратити години нашого часу. Крім того, я пояснив, що він має чіткий заголовок (не пошкоджений чи перебудований). Крім того, я показав йому в звіті Carfax, що його перевірили представники LHM і що він знаходиться в ідеальному робочому стані. Але все-таки він здавався гордим тим, що "спіймав", і, очевидно, ніякої угоди не сталося.

Я не був розчарований тим, що угоди між Mazda з Орему та мною не було досягнуто, очевидно, що це має вийти для обох сторін. Однак я був надзвичайно розчарований тим, що їх команда витратила час моєї дружини, і я дорогоцінного часу. Для мене це був досвід навчання не робити бізнес знову з Mazda of Orem, оскільки вони демонстрували певну відсутність поваги до нашого часу і, здавалося, були дуже односторонніми у своєму підході.

Перекладено