YJS

Відгук на Marriott Detroit Southfield

Мене не вразив готель Southfield Marriott. Приїхав...

Мене не вразив готель Southfield Marriott. Приїхавши, я відразу помітив, що моя кімната виглядала нечистою. На підлозі, у ванній і на простирадлах лежали крихти їжі. Крім того, у ванній кімнаті також було волосся у душі, на кахлі та раковині. На всьому в кімнаті також був помітно товстий шар пилу, на дивані були плями, а стіни були забризкані (їжею)? плями. <br/> Я зателефонував на стійку реєстрації, щоб повідомити їх про це та попросити іншу кімнату. Вони запевнили мене, що хтось негайно встане, щоб відвідати брудну кімнату. Я чекав 20 хвилин, і ніхто не з’явився. Тому я зателефонував ще раз на стійку реєстрації, і вони сказали, що не знають про цю проблему. Після того, як я пояснив проблему, вони сказали мені, що надішлють менеджера; менеджер з’явився приблизно через 10 хвилин. Він перевірив кімнату і сказав, що дістане мені іншу кімнату. Я зачекав близько 10 додаткових хвилин і нарешті мені дали ключі від нової кімнати. Однак я не пропонував ніяких вибачень за нечисту кімнату, що дуже розчарувало. <br/> Коли я прибув до нової кімнати, я просто був готовий відпочити; Я втомився від їзди туди і мав вирішувати питання номеру. Але коли я оглянув нову кімнату, то помітив, що в ній були ті самі проблеми, що і в минулій! Було дуже запилено, ванна кімната не виглядала так, ніби її ретельно прибрали, а на підлозі сміття. Я не міг у це повірити! Я припустив, що менеджер би оглянув кімнату, перш ніж дати мені ключ. Але, здавалося, це не так. <br/> На цьому етапі я знав, що не отримав просто погану кімнату з першого разу. Здавалося, усі кімнати були прибрані погано. Я справді не хотів мати справу з тим, щоб знову чекати і пересувати кімнати, тому я просто залишився в цьому. <br/> Пізніше ввечері мені зателефонували із стійки реєстрації. Вони були збентежені тим, в якій кімнаті я перебуваю, і, здавалося б, не усвідомлювали, що я змінив кімнати. Я заповнив їх про зміну, а також повідомив, що моя нова кімната була не кращою. Ознайомившись із відгуками гостей про цей готель, здається, що це повторюване питання. <br/> Загалом, я був дуже, дуже розчарований усім своїм перебуванням тут. <br/> Бічна примітка - Реєстрація була приємною для мене під час реєстрації. Однак я помітив, що переді мною негативно говорили про інших клієнтів, коли я вперше потрапив до готелю, а також пізніше, коли я проходив повз . Я вважав, що це дуже непрофесійно, і мені не сподобалось, особливо з усіма іншими проблемами. <br/> Я вірний клієнт Marriott та член, але цей готель не робить бренду жодної послуги.

Перекладено