Yasu Kitamura

Відгук на Toyota of Lewisville -- RML Au...

Хороші продажі та підлі фінанси - це моє остаточне...

Хороші продажі та підлі фінанси - це моє остаточне оновлення та огляд цього дилерського центру. Що стосується нашого досвіду, продавці можуть дати вам велику знижку, але фінансовий відділ приніс нам наші долари з хитрістю. В основному, гарантійна програма, яку не можна скасувати, була додана без нашого відома під час співочих моментів. Ні, нам не дали копію цього контракту в день покупки. Коли ми намагалися скасувати, спочатку у нас склалося враження, що її можна скасувати. Нам допомогли заповнити форму запиту на скасування та порадили почекати 12-тижневий час обробки. Приблизно через 8 тижнів ми з’ясували, що це продукт, що не підлягає поверненню, і директор фінансів сказав нам, що я нічого не можу зробити, адже на контракті є ваш підпис. Перш ніж дізнатись про повернення коштів, які не підлягають поверненню, я відвідав автосалон і двічі поспілкувався з фінансовим менеджером, але він не сказав мені нічого про повернення коштів. Коли я поспілкувався з відділом повернення коштів, мені вперше сказали, що товар не підлягає відшкодуванню. Мені сказали, що співробітник відділу повернення коштів нічого не може зробити; Мені потрібно поговорити з директором фінансів для подальших кроків. Отже, ми сьогодні відвідали автосалон і поспілкувалися з директором фінансів. Зустріч із фінансовим директором теж не була хорошим досвідом. Що вона сказала нам: 1) це товар, що не підлягає поверненню; 2) на контракті є ваш підпис. (Незважаючи на те, що товар нам не пояснили, його контрактний папір було підсунуто для підписання, а його копію нам не передали в день покупки!) 3) Вона нічого не може зробити. Вона зовсім не була щирою і не вибачалася; ми просто відчували, що вона захищає свій кабінет. Вона повторила, я розумію., Але. Хоча розмови, але не мені шкода, що ми неправильно з вами поводились. Ми навіть не отримали щирих вибачень за те, що з нами поводились так! Під час розмови перед тим, як я поїхав звідти, я довідався, що дуже подібна проблема із скасуванням гарантії сталася рік тому. Тоді фінансовий працівник підробив підпис клієнта. Автосалон повернув $, і офіцера звільнили. Що в моїй свідомості було, що Ах! Тож зараз вони підписують контракт, щоб отримати підпис клієнтів на безповоротній продукції без їх відома. Тому що саме так ми сприймаємо наш досвід цього дилерського центру. Будьте обережні з ФІНАНСАМИ тут !!!!

Перекладено