J Fer

Відгук на BMW Toronto

Їм справді байдуже здійснювати продажі. Був на Aut...

Їм справді байдуже здійснювати продажі. Був на AutoTrader, вивчаючи деталі щодо вартості 2016 BMW X1, побачив одного від BMW Toronto, і я надіслав повідомлення через розділ "Запитати про цей автомобіль", і я отримаю наступний електронний лист від торгового представника.

Привіт моє ім'я,

Мене звати Z (ім'я пропущено), і я консультант з продажу з BMW Toronto. У вівторок я відповів на ваш запит щодо X1, який ми мали на складі.

Той X1, який вас зацікавив, уже проданий. Але у нас є більше X1 в запасах, які можуть вас зацікавити. За останні пару днів ми щойно отримали кілька повернень оренди.

Якщо ви знайдете ще один X1, який вас цікавить, на нашому веб-сайті, я буду радий вам допомогти далі.

(** Очевидно тут ви можете бачити, що пан / пані Z не має справжнього наміру допомагати, те, що вони повинні були зробити, пішов, подумав, що є власний інвентар і розмістив кілька посилань для перегляду клієнтом, але замість цього вони хочуть, щоб робіть все це самостійно. Ви не збираєтеся робити великі продажі, якщо говорите клієнтам, що надійшло кілька повернень за оренду, але вони самі повинні їх шукати, а потім поговорити з вами. реалістично, якщо клієнт дивився на AutoTrader, великі шанси на те, що вони збираються повернутися до AutoTrader, щоб шукати машини, а не ваш веб-сайт **)

Якщо говорити прямо, це просто ліниво. Тепер я можу лише думати про те, яким повинен бути сервіс, якщо купувати машину робити це самостійно по центру.

Я припускаю, що це може бути щось на кшталт: "Сер, вам пощастило, тому що за останні пару днів ми щойно отримали партію деталей, яка може відповідати вашим потребам. Якщо ви підете, знайдіть деталі для ремонту вашої машини в нашій сервісній бухті I будемо раді допомогти вам далі ".

Перекладено