LCA Photobooths

Відгук на Adorama

Замовив медіа-комплект P510, щоб з’ясувати, що ком...

Замовив медіа-комплект P510, щоб з’ясувати, що компанія Hiti зробила оновлення, щоб бути «екологічно чистим» (наприклад, економити гроші, а не передавати ці заощадження споживачеві). На жаль, в оновленому програмному забезпеченні була помилка, через яку принтер не говорив з комп’ютером, повідомляючи комп’ютеру, що у нього немає чорнил. Це в кінцевому підсумку обійшлося мені в 600 доларів за подію, яку я зробив, тому що у мене не було принтера, коли я замінив його на новий чорнильний картридж. Мені довелося повернути кошти клієнту, а також я отримав 2-зірковий відгук. Коли я зателефонував Адорамі і пояснив, що сталося, представник служби (якого звати Червоний) Сміявся з мене, коли я розповів йому історію. Тим не менше, перебуваючи поруч, я все ще потребував паперу та чорнила для свого принтера. Представник сказав мені, що Hiti зробила оновлення, де в картриджі більше немає чіпа, і що мені потрібно буде повернути поточну коробку та замовити нову. Я запитав, чи не може він просто надіслати мені інший картридж, оскільки той, який я мав, явно був причиною того, що я не міг надрукувати. Мені знову і знову казали «ні», і єдине, що я міг зробити, - це придбати інший медіа-комплект, у якому було нове програмне забезпечення та новий картридж. Я сказав добре, ви хоч би зробите мені знижку, будь-яку знижку, щоб, можливо, прийняти, що ви, хлопці, по-королівськи мене припсували. Найкраще, що він міг зробити, це безкоштовна доставка! Безкоштовна доставка??? Ви пропонуєте кожному незнайомцю, який заходить на ваш сайт, безкоштовну доставку !! Я замовляю у вас сотні доларів продуктів на місяць, і ви навіть не зробите знижки після того, як скажете, що ви відвантажили мені несправний товар. Що ще гірше, сьогодні я отримав свій новий медіа-комплект, який містив ТОЧНО ТАКИЙ самий несправний картридж із стрічкою, про який я щойно телефонував і скаржився! Ці хлопці не знають свого лівого праворуч. Я зателефонував ще раз, і представник не став посадити керівника і сказав мені, що найкраще, що він міг зробити, це щоб я зв’язався з Хіті. Коли я сказав йому, що мені сказали, що новий стрічковий картридж повинен бути відправлений, він сказав мені, що нічого про це не знає. Усі представники служби працюють за кордоном, дуже необізнані та грубі, і НІЧОГО не зроблять, щоб залишити задоволеного клієнта. Хороші ціни, ЖАХЛИВО обслуговування. Я радше заплачу вдвічі, ніж змушуватись знову мати справу з цими дебілами, і НІКОЛИ НІКОЛИ більше не замовлятиму цю компанію. Зробіть собі послугу і зробіть те саме. Зазвичай я не залишаю відгуків, але сервіс тут був настільки поганим, що я відчував, що зроблю бідну послугу для галузі, не залишаючи такої.

Перекладено