Enzo P

Відгук на ING Bank France

Ми з партнером вибрали ING для відкриття спільного...

Ми з партнером вибрали ING для відкриття спільного рахунку. Ми обрали його, бо думали, що це буде простіше і перш за все швидше.
Я розпочав процедури на веб-сайті з середини грудня, звідки це пов'язано з комп'ютерними проблемами, і для розблокування моєї справи знадобилося не менше двадцяти дзвінків у службу обслуговування клієнтів. Лише з кінця січня я нарешті отримав довгоочікуване підтвердження відкриття свого рахунку. Тому ми з партнером здійснили перекази, необхідні для активації рахунку. Однак рахунок залишається заблокованим (звичайно, без пояснень). Мені довелося зателефонувати, щоб мені в основному сказали передзвонити пізніше.
Тим часом цей рахунок, який мав бути використаний для оплати орендної плати та щоденних витрат, блокує наші гроші, не маючи можливості доторкнутися до них.

Я все ще хочу підкреслити, що служба обслуговування клієнтів дуже доброзичлива і реагує дуже швидко, дуже погано, що техніка не дотримується.

Перекладено