Bruce Becker

Відгук на Vivint

Нещодавно нам довелося замінити детектор диму. Чер...

Нещодавно нам довелося замінити детектор диму. Через те, що старий детектор постійно видавав звуковий сигнал, який не зупинявся, ми вилучили детектор і зберегли його. Пройшов тиждень або близько того, перш ніж технік вийшов замінити його. Ми втратили старий блок, тому він не міг забрати його з собою. Він дав нам номер для дзвінка, щоб отримати вказівки щодо повернення старого підрозділу назад. Майже щойно він пішов, ми виявили підрозділ за перешкодою в коморі. Я зателефонував за номером і сказав, що вони розішлють інструкції та RMA, щоб відправити старий блок назад. Це було місяці тому, і ми нічого не отримали і досі маємо старий блок.

Перекладено