Vivint Огляд

Не використовували сигналізаційну частину системи, оскільки наше місто має щорічну плату за дозвіл на спрацювання сигналізації. Вони також мають великий штраф за помилкову тривогу та з двома маленькими дітьми, що є великою можливістю.
Не знаю, це мій телефон чи Інтернет, але до того моменту, як я потрапляю до додатка з камерою для дзвінка, люди вже відходять. Тож у мене є дорогий спосіб дистанційно заблокувати або розблокувати вхідні двері.

Це погана робота техніків Vivint, коли вони встановлюють зовнішні камери, але не тільки те, що вони обидва рази приходили до мого будинку непідготовленими та неорганізованими інструментами та обладнанням, що забувають, і я, крім усього цього, ми зателефонували до служби обслуговування клієнтів, щоб подати скаргу, яку вони навіть не вибачився ні за що, і не відправив би когось відразу виправити, і повісив мене, тому я надіслав електронного листа генеральному директору, і він НІКОЛИ не відповів, і тепер ми скасували нашу послугу, вони хочуть, щоб ми розплатились з нашим обладнанням, щоб вони могли взяти це від нас і 500 доларів доплати за дострокове припинення, що все Bull ****. Я НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ НІКОМУ. ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ ADT.

Я маю Vivint вже шість років. Я вибрав цю компанію через позитивне та корисне обслуговування клієнтів. Шість років тому мій будинок був розкрадений, тому мені знадобилося співчуття та розуміння від компанії Vivint. Протягом шести років тривога спрацьовувала (аварії, помилки, можливі спроби пробою тощо) періодично. За винятком одного разу - кожен має право на вихідний день - враження були приємними, корисними та своєчасними. Я лягаю спати щоночі, відчуваючи себе в безпеці. Я виходжу з дому щодня або на канікули, знаючи, що мій дім у добрих руках. Дякую, Vivint!

Все було зроблено правильно, коли цієї зими спрацювала сигналізація. Ми були за містом.

Прочитайте дрібний шрифт, те, що вам продають, - це не те, чого ви можете очікувати. Був ADT раніше і був повністю покритий всі вікна, двері, пошкодження вогню та скла у кожній кімнаті, крім застарілого обладнання та колодок. Я сказав представнику, що він сказав, що це буде бездоганно і не буде коштувати грошей **, якщо вони зможуть використовувати існуючу систему **, і зазвичай ADT - це система, яку вони можуть використовувати. Коротше кажучи - не був бездоганним - вступний пакет на сьогоднішній день не охоплював все обладнання, ні пожежі, ні поломок, навіть половини вікон та дверей І вони не могли використовувати систему ADT. Я не дізнався цього до другого візиту, оскільки під час першого відвідування інсталятор зрозумів, що вийшло з моєї розмови, і сказав, що він повинен попросити свого керівника подивитися. Отже, переїзд коштував мені понад 700 доларів, оскільки до моменту його викладу пройшло 3 місяці, і був укладений * 5-річний контракт * до 2019 року. На їх користь, керівник дав мені угоду 2 х 1 на додаткове обладнання, інакше це коштувало б мені майже 1500 доларів.

Що стосується обладнання, то батареї потрібно постійно міняти на дверному замку та датчиках вікон та дверей, тому доводиться мати найдовші робочі батареї. Панель чудово працює, і коли у них є сигнал тривоги, вони дзвонять одразу. Я даю 3 зірки через первинний не дуже авансовий продаж, що моє погано також за те, що я не читав справжній дрібний шрифт і не ходив зі словом продавця, а також за постійне обслуговування обладнання.

Ми перейшли на Vivint приблизно 8 років тому. Вони проводили промоцію від дверей до дверей у нашому районі, і плата була значно меншою, ніж наша нинішня компанія. Вони виконали кожну обіцянку, яку дали на перших консультаціях. Сервіс чудовий! Ми не використовували б будь-яку іншу компанію для нашої системи домашньої безпеки.

Не в захваті, я думаю скасувати послугу, тарифи стягуються до великої кількості разів, коли я виходив з ладу акумулятором, тим часом, роблячи того часу, я не маю послуги.

Коли було встановлено обладнання, було дано дуже хороший вигук про те, як працює система. У них були сигнали тривоги, на які вони дуже швидко реагували, показуючи мені, що у них дуже хороша система, яка захищатиме мій дім.

Технік був дуже пунктуальним, доброзичливим та професійним. Він пояснив, що робить, зрозумілою мовою

Нещодавно я переїхав у будинок із уже встановленою системою Vivint і окупився, тому зареєструвався в службі моніторингу, щоб перенести систему на моє ім’я з планом скасування через 1 місяць. Наприкінці місяця я зателефонував, щоб скасувати, і вони сказали, що вимагають 30-денного повідомлення про скасування письмово по електронній пошті, тому я повинен буде заплатити за додатковий місяць послуги. Я надіслав електронний лист, щойно відійшов від них із телефоном.

Наступного місяця мені знову стягнули плату, тому я зателефонував їм, і представник сказав, що повернення коштів повинно бути здійснено протягом наступних 3 - 5 днів. Через два тижні повернення коштів все ще не було, тому я зателефонував ще раз (3-й дзвінок). Цього разу представник заявив, що вони не отримували мого повідомлення про скасування. Я переслав оригінальний електронний лист, щоб вони мали підтвердження дати його надсилання. Він ще раз сказав мені, що пройде від 3 до 5 днів, перш ніж повернеться кошти.

Через два тижні повернення коштів все ще немає, тому я телефоную ще раз (4-й дзвінок). Представник намагається повідомити мені, що повідомлення про скасування було менше 30 днів тому, тому вона не може повернути кошти. Потім я передав розмову, яку мав із попереднім представником. і вона затримує мене на десять хвилин, поки шукала записку, що підтверджує те, що я сказав. Нарешті вона знаходить це, вибачається за те, що пропустив це, і знову каже мені, що повернення коштів буде здійснено через 3 - 5 днів.

Сьогодні (менше ніж через тиждень) я бачу, що мені стягнули плату ще за місяць! Я телефоную ще раз (5-й дзвінок) і кажу представнику, що мені зараз потрібно повернення коштів протягом двох місяців, він заходить у примітки і каже: "Вибачте, але повідомлення про скасування повинно бути зроблене за 30 днів". Я сказав йому повернутися і поглянути на електронний лист, оскільки його надіслали більше 30 днів тому. Він знайшов записку і знову сказав, що повернення коштів буде здійснено через 3 - 5 днів.

Мені приблизно дюйм від того, щоб повідомити Vivint як шахрайство своєму банку та кращому бізнес-бюро. Якщо мені доведеться зробити ще один дзвінок, я зроблю! Усе це фіаско було божевільним. Не можу повірити, що хтось захоче вести з ними бізнес.

Я користуюся цією послугою близько 6 років. Я дуже рада і обов’язково рекомендую їх усім!

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО !!! У мене не було нічого, крім проблем із моєю системою vivint, і їх обслуговування клієнтів жахливе. Я б ніколи більше не займався з ними бізнесом. Мені навіть довелося вдатися до соціальних мереж, щоб змусити їх вирішити проблему, але замість того, щоб виправити, вони заблокували мене.

Vivint - це головне і дуже корисно, коли це потрібно. Я радий, що маю Vivint.

Чудова сигналізація! Ніколи з цим не було проблем, і якщо у вас є питання, ви негайно отримуєте допомогу! Дякую, що змусили мене почуватись у безпеці !!

Жахливе обслуговування клієнтів! Вони піднімають щомісячний рахунок несподівано і без причини, чому. Ви затримаєте принаймні 45 хвилин, коли зателефонуєте до служби підтримки. Вони дають вам пробіжку. Я радий, що ми розірвали контракт, бо скасували свій рахунок. Огляд інших осіб був правильним, що генеральний директор не дбає про ваші проблеми з його компанією. Я повідомив їх у краще бізнес-бюро. Не слід поводитися з лояльним клієнтом після 5 років служби.

Нещодавно нам довелося замінити детектор диму. Через те, що старий детектор постійно видавав звуковий сигнал, який не зупинявся, ми вилучили детектор і зберегли його. Пройшов тиждень або близько того, перш ніж технік вийшов замінити його. Ми втратили старий блок, тому він не міг забрати його з собою. Він дав нам номер для дзвінка, щоб отримати вказівки щодо повернення старого підрозділу назад. Майже щойно він пішов, ми виявили підрозділ за перешкодою в коморі. Я зателефонував за номером і сказав, що вони розішлють інструкції та RMA, щоб відправити старий блок назад. Це було місяці тому, і ми нічого не отримали і досі маємо старий блок.

як власник бізнесу і маючи охорону вдома, я більше ніколи не буду розглядати цю послугу. Камери та термостати постійно мають проблеми. Камери не працюють, і у них виникають проблеми місяцями, і жодна камера з 6 не працює. Вони навіть не можуть приїхати шукати до кінця наступного тижня, що означає, що моє місце діяльності незахищене, але я все одно повинен платити за це, коли послуги не надаються. Мені слід було слухати інших, які казали, що уникай, як наліт, можливо, ти навчишся від мене. Не чіпайте цю систему, ви будете її ненавидіти.

Сервіс був чудовим і завжди швидко отримую велику допомогу, коли у мене виникають проблеми, але є проблеми з пристроями, інакше я б дав їм 5 зірок. І тоді є вартість, я думаю, це занадто багато могло б піти в інше місце для дешевшого

За останні півтора місяці ми зазнали численних збоїв у роботі обладнання, відключень, скидань тощо. Vivint жодного разу активно не звертався, щоб відправити когось до нас додому, щоб з’ясувати проблеми з обладнанням. Ми постійно відчуваємо помилкові тривоги і жодної тривоги, коли його система озброєна. Це залишає мою сім'ю у важкому становищі, оскільки послуги з моніторингу та обладнання не відповідають номіналу.

Я заявив передбачуваному члену команди лояльності клієнтів, що з огляду на обставини, враховуючи те, що попередній представник лояльності клієнтів не відповів на мій дзвінок 2 травня тощо, що нам пора взаємно розійтися. Він наполегливо ігнорував усе, що я сказав, говорив про мене і продовжував пропонувати мені техніка, заміну обладнання та два безкоштовних місяці! Вівінт чує, але не слухає. Я сказав йому, що за останній тиждень ми зробили достатньо розмов, і настав час обом сторонам розійтися.

Він заявив, що я можу надіслати лист із залишком в $ 621, щоб виконати свої контрактні зобов'язання. Дійсно !!!! Я сказав йому, що Vivint обійдеться у 600 доларів, щоб відправити техніку, замінити обладнання та безкоштовно два місяці. Для того, щоб Vivint бажав витратити 600 доларів, Vivint повинен просто обнулити мульти-рахунок. На його відповідь я отримав 7, 8, 9 травня на зустріч, якого дня ви хотіли б? Знову ж Вівінт чує, вона не слухає. Я розчаровано кинув слухавку. Зайве говорити, що я був досить довірливим, щоб зареєструватися у Vivint, вважаючи, що вони відрізняються від інших постачальників послуг. Зрозуміло, що вони не надають працюючих послуг там, де моїй родині загрожує зникнення через їхню невмілість.

На завершення, дивно, що кожного разу, коли надходить скарга, хтось із їхньої команди Vivint Solar з’являється протягом декількох годин, щоб спробувати продати нам сонячні батареї. ХА! Забудь це. Збережіть душевний біль і тримайтеся подалі від Vivint Home Security!

Нерозважливі техніки обслуговування! Якщо вказано часовий проміжок, технік повинен прибути в межах даного діапазону - НЕ чекати останньої хвилини, щоб зателефонувати і сказати, що вони прийдуть ПІСЛЯ цього вікна. Він також не погоджувався з цим і не дбав про незручності для вас та вашого графіку. Ось як Vivant ставиться до своїх довгооплачуваних, давніх клієнтів.

Ми маємо чудові послуги від людей у ​​Vivant - навіть коли ми зробили щось, щоб викликати помилкову тривогу!

Я працюю у Vivint Smart Home Security ще до того, як вони змінили свою назву 8 років тому. Тоді вони були хорошими, а зараз ще кращими! Вони швидко реагують, коли спрацьовує мій сигнал, навіть якщо це сигнал про несправності. Система віддаленого підключення стільникового телефону - найкраща. Особливо, коли я живу на Алясці, і я перебуваю поза штатом (десь 5200 миль), і мені потрібно відрегулювати термостат у своєму будинку, щоб мої труби не замерзали. Система віддаленого підключення також чудова, коли я настільки далеко, і будильник спрацьовує. Вони спочатку зв’яжуться зі мною, а потім зв’яжуться з владою, щоб перевірити, чи захищений будинок. Одного разу я був у Каліфорнії, і моя доглядачка вибігла з дверей гаража, щоб повезти дітей до школи і піти на роботу, спрацювавши будильник. Vivnt зв’язався зі мною відразу. Я зміг зв’язатися з прислужницею, яка не змогла повернутися до будинку до закінчення роботи, тому Вівант направив владу перевірити будинок до повернення доглядача та дітей зі школи. Після того, як штабний військовий підтвердив, зателефонувавши мені прямо, що будинок без шкоди, я зміг дистанційно активувати сигнал тривоги від ЦС, знаючи, що всі будуть в безпеці, повернувшись додому. Команда Vivint залишалася зі мною протягом усього процесу, хоча це був випадковий тригер. Мені відомо, що команда Vivnt була там на всіх етапах і що діти матимуть безпечне повернення додому зі школи, коштувала всіх моїх вірних років роботи у Vivint Home Security Systems.

Ми працюємо з Vivint вже кілька років і в цілому досить хороший сервіс. У мене було кілька проблем - батареї зіпсувались перший рік служби. Я зателефонував, і вони прислали батареї ОДИН МІСЯЦЬ пізніше. Це НЕ хороший сервіс. У розмові з людьми, які відповідають на телефони, я маю деякі інші скарги. Вони здаються легковажними та легкими щодо відповідальності. Вони відповідають так, ніби я їм заважав. Наше обслуговування в цілому було хорошим. але я вважаю їх дуже дорогими одночасно. Іноді мені доводиться чекати 2-3 тижні, поки технік прибуде на службу, і це занадто довго, щоб чекати безпеки, коли я живу в районі з високим рівнем злочинності. Коли контракт закінчиться, я буду шукати інших компаній для кращої ціни та обслуговування.

Це найгірший досвід роботи, який я коли-небудь мав, приїхав сюди 2 місяці тому, вони сказали, що вони завжди там, щоб допомогти співробітникам досягти успіху, і вони цього не роблять, безумовно, я ніколи не рекомендував би жодної найгіршої роботи.

Жахливе обслуговування клієнтів. Неможливо отримати потрібну особу для обслуговування мого рахунку.

Мені подобається моя система. Послуга, яку ви надавали до цього часу, була чудовою. Мій знак потрібно замінити. Дякую

У мене виникла проблема із заміною батареї димової сигналізації та двома іншими консультативними сигналами. Обидва технічні представники, з якими я спілкувався, дуже ввічливі та оперативні у відповіді. Відмінне обслуговування клієнтів від компанії Vivint.

Я дуже задоволений своїм досвідом роботи з Vivint. Коли є потреба, персонал дуже приємний та зрозумілий (коли я людина, яка випадково спрацювала сигналізацію). Я ціную оперативність та відчуваю себе дуже захищеною з нашою системою.

Чисто та супер організовано, безліч варіантів їжі та напоїв

Я люблю Vivinet і використовую його вже п’ять і більше років. Я почуваюся захищеним незалежно від того, перебуваю я вдома чи далеко від дому. Ті, хто реагує на проблему, є незмінно добрими та стурбованими. Я, мабуть, назавжди залишусь у цій компанії.

Ми почали з хорошої системи, але через 2 роки наша система застаріла, і оновлення коштують дорожче, ніж конкурент з кращою системою. Після розмови з представником vivint здається, що ми хочемо Чанга покращити систему. Здається, vivint не піклується про те, щоб клієнти просто отримували їх.

Vivint - це найзручніша система домашньої автоматизації. Вони чудові

Мій досвід роботи з Vivint завжди був чудовим. Одного разу я вирішив вибухнути свій дім на плотву і забув накрити детектор диму. Мені відразу зателефонували від Vivint, пояснивши, що це незручно, але вони дуже допомогли і зрозуміли, і відкликали пожежну охорону, яка зателефонувала мені в будь-який спосіб, щоб просто перевірити мене і переконатися, що все в порядку.
Кожного разу, коли ми випадково спрацьовуємо через будильник, відкриваючи задні двері, не спочатку вимикаючи будильник, вони завжди поруч, щоб переконатися, що ми в порядку.
Служба обслуговування клієнтів Vivints завжди дуже корисна і приємна для спілкування

Жахливо Якби я міг дати нульові старти, я б. Вони нечесні та шахрайські. Ганебний спосіб вести бізнес.

Я б не сказав, що я їм точно задоволений. Термостат, який ми використовували, не працював удвічі, і нарешті ми замінили його на звичайний, оскільки він постійно виходив з ладу кожного разу, коли він охолоджувався. Датчики руху не завжди працюють належним чином, дверний замок більше не блокується від мого телефону. У мене було кілька телефонних дзвінків, і я в основному відмовився від системи. Це просто сидить там, нічого не роблячи зараз. Камера записує щохвилини, навіть коли вдома взагалі нікого немає. На даний момент я б не рекомендував систему.
Позитивом є те, що їхні співробітники центру обслуговування споживачів справді дуже приємні та прості в спілкуванні та чудово працюють.

Чудове місце для роботи наших відвідувачів на обід у їхній їдальні.

Загалом, я задоволений послугою Vivant. Мій єдиний мінус полягає в тому, що у нас є одна клавіатура, яка знаходиться на кухні, і коли спрацьовує будильник, я не чую клавіатури з нашої спальні - а клавіатура є основним джерелом зв'язку для Vivant. У мене завжди була клавіатура в нашій спальні, а також на кухні. Я не знаю, чому я не можу мати дві клавіатури, але саме це мені сказали. Окрім цього, я дуже задоволений системою.

До мене ставились дуже добре і професійно, коли вони оцінили мою систему. Навіть дали мені нову ручку дверей. Єдиною проблемою у нас була моя онука не змогла ввести сімейні коди.

Я мав нічого, крім чудового досвіду з Vivint. Від початкової зустрічі з торговим представником до встановлення системи. Вони завжди відповідали на будь-які мої запитання та надавали чудове обслуговування клієнтів. Я з ними вже близько року і чекаю від цієї видатної компанії не менше ніж досконалість.

Досвід, який я маю з Vivint, чудовий. Коли мою систему встановили, торговий представник. та
Технік з монтажу знайшов час, щоб пояснити, як працює система. Також швидка реакція від
Обслуговування клієнтів, кілька випадків, коли наша сигналізація випадково спрацьовувала, показує, що вони насторожені та готові
Я бачу дуже тривалі стосунки з Vivint та моєю родиною.

З моменту приєднання до них у мене ніколи не виникало проблем із Vivint. Ми з дружиною мали попередню систему, яка теж була прекрасною, але нас відвідували деякі люди, які гуляли по нашому району, рекламуючи Vivint. Нам сподобалась реклама і ми вирішили спробувати, але стали дуже скептично налаштовані, оскільки технік відривав колишню систему від стіни. Але мені подобається той факт, що він був дуже детальний у всьому, що робив. Відтоді, як я працюю з Vivint, жодного розчарування, жодних скарг .... ну, крім 1 останнього. У телефонній програмі є знімок, який можна зробити з камери Vivint. Чи можна зробити камеру рухливою? Неприємно, що незалежно від того, в який бік ви повернете його, воно, здається, постійно заважає. У нас було кілька випадків один-два рази, що стосувалися помилкових тривог та 1 справжньої тривоги ... Команда реагування Vivints завжди була там. Легкі для розуміння функції як для дому, так і для телефону. Треба кохати 'Vivint. Я оцінюю вас, хлопці, 5 .... але, будь ласка, розгляньте питання телефонної камери .... плз?

Ця компанія свідомо користується перевагами людей похилого віку! Моя мати була без підключення системи і працювала 6+ місяців, незалежно від дзвінків в службу обслуговування клієнтів. У неї завжди були проблеми з підключенням протягом усього 5-річного контракту. Її контракт був укладений, і вона зателефонувала, щоб повідомити, що вона змінює постачальника послуг, і нова компанія також надіслала повідомлення. Вони стверджували, що ніколи не отримували та повідомлень, і все одно продовжували з неї стягувати плату! Спочатку вони стверджували, що її контракт не розірваний, але коли він стикався з початковими датами реєстрації; вони почали стверджувати, що вона продовжила свій контракт! Доказ цього? Немає !! Ніякого запису передбачуваного дзвінка, нічого !! Огидне обслуговування клієнтів та надзвичайно оманливі практики. Вони все ще звинувачують її, і ми боремося з цим вже більше двох місяців. Абсолютно ніякої поваги до літніх ветеранів!

*** Несправне обладнання Vivint дозволило нас пограбувати у ніч перед Святвечором ***

23.12.17 22:00. На нашій панелі Vivint було сказано, що наші гаражні ворота відчинені, тому моя дружина натиснула кнопку "закрити наш гараж". Насправді наш гараж уже був зачинений. Обладнання Vivint не працювало, показуючи, що двері гаража були відкриті, коли вони були закриті. Через цю несправність наш гараж фактично відкрили, а не закрили, і гараж працював цілу ніч. Тієї ночі нас пограбували. У нас у гаражі вкрали гаманці, готівку, ключі та різдвяні подарунки. Після всього сказаного ми говоримо про збитки на суму понад 4000 доларів.

Наступного ранку, зателефонувавши в поліцію та карткові компанії, ми зателефонували Vivint, очікуючи, що вони спробують зробити щось, щоб це виправити. Через 45 хвилин діагностування проблеми виникла проблема з обладнанням, але вони сказали мені: "Ви повинні були перевірити свій гараж" і "ми не несемо відповідальності за крадіжку". ТИ НЕБАЯТЬСЯ, ЩО ВИГУЛЯЮТЬСЯ ??? Саме обладнання Vivint вийшло з ладу і зробило нас вразливими до цієї крадіжки! Чому я витрачаю понад 70 доларів на місяць на БЕЗПЕКУ ДОМА, лише щоб ця система стала причиною крадіжки ??? Після переходу до менеджера мені сказали: "ми вважаємо, що ця несправність трапляється вже деякий час. Якби ви розповіли нам про це, а потім вас пограбували, тоді ми несли б відповідальність". Як домашня компанія з безпеки, ви могли б подумати, що вони захочуть піклуватися про своїх клієнтів, коли їх пограбують. Навіть більше, коли в першу чергу це було виною Вівінту. Ганьба тобі Vivint! Ми будемо активно ділитися нашою історією та відволікати людей від ваших продуктів та послуг !!!

Якщо ви серйозно розглядаєте це *, будь ласка, прочитайте *
Прочитав усі відгуки, і це дуже прямо! Вони дають мені обладнання безкоштовно ..... Вони вимагають від мене активації в кол-центрі / місцевій владі. Я підписую угоду про збереження їх служби протягом 5 років за тарифом, який я бажаю, на основі мого вибору пакету. Я вибрав повний пакет для дому. Наступного дня вони мали професійне шоу (Дерек) і завершили мою систему протягом декількох годин. Дуже дуже простий у використанні та дуже ефективний, єдине, на що я маю скаргу, це те, що їм потрібно більше ... як сайт післяпродажного обслуговування, ви можете придбати більше "цікавих речей", які потрібно додати. Вони встановлюють їх сотні до тисяч на день залежно від пори року, вони розробляють та розробляють власне обладнання та здійснюють власний моніторинг, тому заощаджують купу грошей, пропускаючи середніх людей. Якщо ви задумаєтесь, це досить дивно, враховуючи те, що вони почали працювати в 1999 році у причепі, де продавали засоби боротьби зі шкідниками, і 1000 облікових записів зараз встановлюють більше 100 000 облікових записів на рік і мають понад 1 000 000 клієнтів по всій країні!
Що стосується моніторингу, який є справді найважливішою частиною, тому що чим швидше відповідні органи дізнаються про те, що насправді відбувається, вони можуть отримати швидшу реакцію, якщо у вас пожежа, облом або надзвичайна ситуація, вони навіть дають камери так ви можете бачити, що відбувається прямо на вашому телефоні, і вони ідеально підходять для домашнього та офісного використання. Vivint також використовує стільникову технологію в Sky Control (це їх сенсорна клавіатура). Мені не потрібна була домашня телефонна лінія, що добре, бо у мене її немає, але вони також можуть використовувати динамік, який побудований на клавіатурі слухати / говорити в будинку, щоб вони могли краще визначити інцидент! Моя улюблена частина - це використання iPhone для управління моїм розумним будинком! Мені більше не потрібно хвилюватися, якщо мої двері зачинені, чи гаражні двері зачинені, чи моя піч згасла, якщо хтось увірвався, якщо у мене пожежа. Так багато речей, які це забезпечує, і все, що вам потрібно зробити, це прихильність до їх ціни, яку я прорахував, і вони дійсно дають всім дуже вигідну угоду, тому що якщо скласти все обладнання (очевидно, це високі роздрібні ціни, гарантовано) Яка моя система була близько 3000,00 доларів за мінусом вартості контракту 4199,4 доларів, тобто 1200 доларів на моніторинг, розділене на 60 місяців, виходить до 20 доларів на місяць, і лише термостат, ймовірно, заощадить мені принаймні це у витратах на енергію. Я дуже добре знаю галузь, і вони, безумовно, найкращий удар для вашої компанії! Тепер я просто радий, щоб вони привезли сонячну енергію та Інтернет до мого району! * ура! Ось вам розумний простий безпечний спосіб життя!

Чудова компанія, я коли-небудь добре взаємодіяв з цією компанією, і я не можу рекомендувати їх усім, хто хоче, це система безпеки. Чесно кажучи, я вражений тим, що читаю деякі речі з цього огляду і хочу прямо поставити рекорд.

Супер дивовижне місце, це працює. Приємних стимулів та хорошого управління!

Торговий представник прийшов до мене додому, і після того, як вони пішли, я помітив, що всі мої капелюхи з рівними полями відсутні! Якщо це не було досить погано, я дізнався, що вони також вкрали весь мій спрей для тіла із сокири !!! Тоді я йду оглядати мій будинок, щоб побачити, чи ще чогось не бракувало, і виявляється, що всіх моїх мішків для душу немає ні де знайти !! Я не думаю, що це був збіг обставин, не довіряй цим злодіям!

Надокучливі, недорогі, важкі техніки продажу, дезінформація, тривалі очікування, оновлення програмного забезпечення замикали мене вдома і кілька разів застигали панелі, через що я запізнювався після дзвінка до їх центру. (див. довгі часи очікування), веб-сайт облікового запису був зроблений групою сценаріїв, і у мене це не працює

Я не всі задоволений вашим сервісом. Я вичерпав дзвінки до вашого офісу та повідомляючи, що кожного разу, коли я роблю платіж, і я хочу просити, щоб моя квитанція була надіслана мені по електронній пошті. Адреса електронної пошти, що міститься у файлі квитанції, яку потрібно надіслати, помилкова. Я намагався повідомити вас кілька разів, але безрезультатно, оскільки ніхто не слухає. Також мене звуть не ARACELI ACISTA, це ARACELI ACOSTA. Ви всі навіть не можете звернутися до мене належним чином. Я з нетерпінням чекаю закінчення терміну дії мого контракту, щоб я міг перейти на іншу компанію, яка зможе задовольнити мої прості запити. Щомісяця я повинен заходити на ваш веб-сайт, щоб отримати свій рахунок, бо навіть той не надсилається мені електронною поштою, як я просив.

Страшне страшне страшне! Обладнання ніколи не працює, платіть 50 доларів за те, що технік вийшов і виправив щось, за що ви вже платите. О ... і вони збрехали нам, щоб ми підписалися, і ніхто з цим нічого не зробить. Вони вже кілька тижнів ігнорують мої електронні листи з цими проблемами. Якщо приїде хлопець із "продажів" на ім'я Джеймс Карпентер, скажи йому, щоб він пішов геть. Він сказав нам, що наш будинок вважається "зразковим будинком", і поки ми ставимо табличку перед своїм будинком і розміщуємо хороші речі про vivint у соціальних мережах, тоді ми отримуємо обладнання безкоштовно. Ну прийшов перший рахунок .... вгадайте, що не було безкоштовно? Так ... обладнання. Я пробував телефонувати та надсилати електронні листи, і всі кажуть, що ніколи про це не чули. Потім Джеймс Карпентер сказав нам, що надсилає нам електронний лист про наш контракт, тому нам не довелося зберігати друковану копію (на якій було обладнання безкоштовно), тому ми отримали електронний лист. Мені довіряючи Vivint (у мене невпорядковано), я викинув друковану копію перед тим, як переглянути договір, що надійшов електронною поштою. Вони мені не вірять і відмовляються допомагати. Я хотів би, щоб вони просто зробили це правильно. Тож я б закликав нікого не підписувати їх. Фактично приєднуйтесь до мого руху, щоб інформувати про це інших. Я дав би все, щоб зробити з цією компанією ....

Я б оцінив Vivint близько 4 зірок. Щоразу, коли я телефоную, я отримую неймовірне обслуговування клієнтів. Однак кілька гикавок по дорозі змусили мене зателефонувати продавцю, який продав мені пакет, і було очевидно, що він лише хотів мого бізнесу і вже пішов далі. Очевидно, що він не оцінив мого почуття і був дуже грубим!

Компанія з жахливою сигналізацією та її системні компоненти не працюють належним чином, поки вони постійно повідомляють вам, що незабаром має відбутися оновлення програмного забезпечення. Тільки ви виявляєте, що це була брехня, і вони не можуть відремонтувати вашу сигналізацію. Вони затримуються, брешуть, і їх слід уникати будь-якою ціною. НЕ КУПУЙТЕ І НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ДОГОВОР З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ! Перевірте всі скарги та різні скарги державного прокурора на цю тіньову компанію. Скарг багато, і було багато судових процесів, що стосуються їх служби та їхніх контрактів. УНИКНІТЬ VIVINT! Просто придбайте систему домашньої сигналізації «Зроби сам» у Home Depot або Lowes. Vivint бере 300 + відсотків фактичної вартості та вартості свого неякісного обладнання.

Ми любимо нашу систему, якщо виникають будь-які проблеми, вони негайно піклуються про працівника, з яким ми маємо справу, є ввічливим та обізнаним у проблемах. Зараз ми почуваємось дуже захищеними у своєму домі з vivant.

Мені подобається послуга Vivint та нова оновлена ​​система. Крім того, система відповідей є першокласною і швидкою. Я почуваюся дуже безпечно, коли перебуваю вдома одна.

Система працювала так, як рекламується, але настав час виконати їх обіцянку, що пристрій екстреної медичної допомоги працюватиме з будь-якого місця, не лише вдома. доступні інші системи, які це роблять.

Vivint, ваша система хороша, але потребує цього оновлення.

Відчуваючи себе захищеним, живленим та зв’язаним, завдяки Vivint

Ця система була для нас майже марною. Ми перестали користуватися детектором руху приблизно через тиждень після встановлення, оскільки наші тварини продовжували його вимикати, а поліція погрожувала почати стягувати плату за помилкові тривоги. Камера була корисною, але після того, як ми змінили Інтернет-сервери, нам не вдалося змусити її знову працювати. Мені подобаються закодовані замки, але батареї розряджаються щомісяця майже без попередження, несподівано залишаючи нас зачиненими в будинку. Ми платимо 70 доларів на місяць за послугу, якою ми ніколи не користувалися. Причиною того, що я дав 2 зірки замість однієї, є те, що у нас був чудовий технік, який вирішив багато наших проблем, і це допомогло нам зробити кращий вибір, якщо ми хочемо оновити. (Мабуть, через 4 роки наше обладнання застаріло.) Я все ще люблю закодовані замки, але це все, чим ми користуємось, і я майже впевнений, що міг би придбати їх у домашньому депо набагато менше. Мені також подобається голос, який оголошує, коли двері відчинені. Це головна причина, чому я не просто вириваю всю систему.

Я дуже задоволений системою, і я б оцінив її як 5-зірковий спасибі

Мені дуже хотілося сподобатися Vivint. Багато проблем із підключенням до Інтернет-послуги. Після багато терпіння і багаторазових спроб вирішити проблему, нарешті, їхній технік поінформував, що через зміни мережі, які вони зробили в районі, вони більше не зможуть обслуговувати наш дім. Я не живу в сільській місцевості. Мені сказали, що мені доведеться шукати іншого постачальника, і коли я скасую послугу, вони повернуть нам кредит за пару місяців служби, що у нас було так багато проблем. Коли я зателефонував Vivint, щоб домовитись, вони не бажали повністю повернути обіцяні гроші. Вони вважали, що нормально стягувати з мене час за обслуговування, оскільки їх служба не працює. Vivint вже позбавив мене забагато, якщо мій особистий час намагається це вирішити.
Урок вивчений
Зробіть собі послугу та виберіть пропозицію, яка цінує своїх клієнтів.

Vivint був надзвичайним досвідом. Я почуваюся в повній безпеці з цією системою. Наші детектори диму спрацьовували кілька разів через будівельний пил, і представник Vivint реагував лише за кілька секунд після спрацьовування сигналізації. Те саме сталося, коли ми забули, що система ввімкнена, і відключили її. Час відгуку Vivint чудовий. Мені подобається новий додаток, тому що я можу так швидко встановити та зняти його без озброєння, тоді як раніше він потребував певного часу, перш ніж він був беззбройним. Чудова робота, Команда

На основі нашої попередньої служби моніторингу наземної лінії зв'язку, яка була 3 зіркою, я б оцінив Vivint 5 зірками. Обладнання працює добре. Персонал моніторингу уважний, ввічливий та корисний, незалежно від того, чи є це помилковим сигналом тривоги або налаштовує інструкції щодо «відпустки».

Я є клієнтом чотири роки, я дуже задоволений системою! Моніторинг - це дуже обізнане, корисне та гарне адекватне пояснення. Я можу дати 5.

Ми використовуємо систему більше трьох років і задоволені послугою. Цілком варта плата за спокій, коли дружина вдома одна чи коли ми подорожуємо.

Чудова компанія та чудове обслуговування клієнтів !! Я зробив кілька рекомендацій родині та друзям, і буду продовжувати це робити !!

Я був у Vivint роками, але зараз мені потрібно скасувати, оскільки ми переїхали додому і більше не потребуємо послуги. Я чекав на утримання зараз більше 75 хвилин, щоб скасувати. Я окремо зателефонував до їх рахункового відділу. Вони відповіли за 2 хвилини та повідомили, що не можуть допомогти. Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав у компанії.

Нещодавно ми переїхали, і ми приємно здивовані тим, як легко було відчепити обладнання та перевстановити його в нашому новому будинку. Vivant - чудова компанія. Вони серйозно ставляться до своїх обов’язків. Дякую за все, що ви робите!

Мій досвід був справді хорошим у Vivid мали проблеми лише тоді, коли погода стає занадто холодною і на вулиці замерзає, що це відмінна система

Нещодавно у мене була ситуація, коли я спалив мішок попкорну в мікрохвильовці. Він настільки задимився, що спрацював будильник у залі. Негайно Вівант відповів. Єдина проблема - я ношу слуховий апарат і не розумію оператора ... Відтепер, будь ласка, наймайте людей, які говорять ЧИСТО І РОЗМІСТНО, тому що в надзвичайних ситуаціях це вкрай необхідно. Я нарешті зрозумів інструкції та зміг відповісти на леді, яка відповіла. Немає проблем ... вірніше, проблема, про яку вже подбали. Я вітаю Vivant за швидку реакцію та задоволений послугою.

Я працюю у VIVINT вже більше 4 років і не маю жодних проблем з ними, як по телефону, так і з обслуговуючим персоналом. Коли мій контракт було поновлено, вони намагалися мене утримати. Завжди чемний та бажаючий допомогти. Я був настільки вражений, що коли вони попросили мене продовжити термін на два місяці, я пішов із трьома. Треба сказати, я один щасливий клієнт. Дякую команді VIVINT

Вони були чудовими для нас. Ми вже деякий час. Молоді люди, яких ви розіслали, є християнами, і це видно. Вони терплячі до нас, коли ми відчиняємо двері і не вимикали будильник. Сигналізація спрацьовує у моєму автовідповідачі та метеостанції. Що ми можемо почути. Сигналізація для ванни та інших місць є у нас на шиї, що чудово.

Дякуємо, що нас охопили

Щиро Керол та Луї Роза

Спочатку Vivint був чудовим. У мене було кілька проблем, які майже відразу виправили. Тепер, коли я дзвоню в службу підтримки, я чекаю і чекаю, поки хтось відповість в іншому кінці. Я пробував вже тричі, і востаннє я кинув слухавку після години перебування в режимі очікування. З мене беруть додаткову плату за дві відеокамери, які, як з’ясовую, не працювали півроку. Два з чотирьох детекторів руху не працюють. Я просто сподіваюся, хтось вривається в будинок з вхідних дверей, можливо, цей вимикач працює.

Очевидно, що продавець Vivint може сказати вашій маленькій дитині, що люди весь час б’ються в домашні двері. Це викликало у мого сина серйозний паралізуючий страх і занепокоєння. Vivint не взяла права власності і відмовилася сказати моєму синові, що вони шкодують або роблять щось для виправлення ситуації. ОГИДНО, що відповідач, який стверджував, що піклується про СІМ'Ю, відмовився допомогти.

До Vivant я купував камери, використовував ADT, але "сміття" завжди знаходило спосіб обійти все + все одно потрапити. З Vivant ... це припинилося. Я купую другий будинок для бізнесу .. Я б не розглядав можливість використовувати БУДЬ-ЯКУ іншу систему. ДЯКУЮ!

Я задоволений своїм сервісом. Потрібна допомога у встановленні камери на Wi-Fi, щоб я міг бачити, що відбувається вдома, коли мене немає.

Дуже хороший сервіс без великих проблем. Завжди чуйний.

Торговий персонал - Блейк Янсон полює на людей похилого віку. Просто з’явився у дверях і підписав мою 94-річну матір на систему на місці. Вона навіть не знала, що сталося. Компанія має поганий етикет !!!

БЕРЕЖИСЬ!! Наш досвід був у торговому персоналі, а команда оригінального монтажу була чудовою - сервіс після цього був дуже бідним і неправильно представленим !! Я б не рекомендував цю послугу взагалі !! Вони зробили жахливу роботу
Знявши обладнання та залишивши кілька дірок у нашому домі.

Ми маємо свою систему з 2011 року, тепер маємо оновлену систему і дуже задоволені цією системою. Ми почуваємось у безпеці, коли перебуваємо вдома, і в безпеці, коли відсутній. Чудова система.

Ми почуваємось набагато безпечнішими, маючи сигналізацію, особливо коли подорожуємо. У Vivint є чудові співробітники, з якими легко поговорити та охоче допомогти. Я б порекомендував Vivint друзям та родині.

Завітав сьогодні до мого дому технік, який би вирішив проблеми, які виникали у нас із камерами, які повністю переходили в автономний режим та / або повторно підключалися та не показували зображення після цього. Мені кілька разів давали пробіжки, кажучи, що це проблема програмного забезпечення, і жодне обладнання не замінено. Моя передня камера під'їзду також зламана і не працює належним чином через неї, і Vivint не замінив цю камеру. Я плачу щомісяця за професійний моніторинг та доступ до програми для перегляду моїх камер та всіх інших розумних пристроїв. Мене змушують мати справу з несправним обладнанням. Після того, як сьогодні технік пішов, у мене камера дзвінка та камера під’їзду знову вийшли з мережі і я не міг переглянути кадри з цих камер. Це сталося о 12:40 вечора. Питання не вирішено. Мій план повинен передбачати довічну гарантію на обладнання, але вони абсолютно завжди звинувачуватимуть речі в програмному забезпеченні, щоб не замінити обладнання.

Мій досвід роботи з Vivant був чудовим, оскільки він стосувався налаштування та обслуговування техніками. Однак відділ виставлення рахунків та обслуговування споживачів були абсолютно гіршими! Вони виставили мені рахунок за рахунок, що перевищує мій щомісячний тариф, а потім сказали, що це помилка. Вони мали повернути мені гроші, і через 3 місяці я не отримав чека. Представник служби обслуговування клієнтів мені фактично сказав, що, оскільки я мав автоматичну розписку, вони можуть скласти мій рахунок в будь-який час і на будь-яку суму. Я б скасував послугу після цього випадку, але вони заблокували цей контракт.

Коли у мене виникли технічні труднощі з системою і я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, вони не змогли зв’язатися з технічним персоналом. Тому, коли технік потрапляє до будинку, вони ще не повністю готові вирішити проблему.

Час відгуку та моніторинг були чудовими. Це була єдина рятівна благодать у цих стосунках.

За останні п’ять років у мене був лише один виклик для обслуговування - сигналізація в гаражі спрацювала у вітряні дні. Вийшов технік з Vivant, який легко діагностував проблему та перемістив датчик, і з тих пір проблем не було. Я також запитав, коли Vivant зателефонував продовжити наш контракт, чи можуть вони надіслати нові знаки, оскільки оригінали зникли і більше не світились. Вони негайно надіслали нові знаки. Ваше обслуговування було чудовим!

VIVINT,
Ви обіцяли зберегти мій дім і сім'ю в безпеці; однак, здається, у вашій системі щомісяця виникають проблеми в моєму домі. Коли про це висловили вас, ви звинуватили мого постачальника телефонів. Мій телефонний провайдер вийшов, подивився і помітив, що ваш технік неправильно підключив нашу телефонну систему, щоб підключитися до вашої системи безпеки (телефонна техніка нам коштувала грошей, щоб вирішити проблему, яку ви спричинили). Я ще раз зателефонував вам, щоб пояснити вам це, і ви сказали, що в нашому будинку розміщена неправильна система, і ви надасте потрібну систему. Цю систему ніколи не бачили, а подальші дії Вашого персоналу ніколи не показувались. Зараз я прошу більше не мати ваших послуг, оскільки ваші послуги не надавались, і плата за послуги надається, які насправді там ніколи не були ??? Ми покладались на вас, щоб забезпечити безпеку для нашої родини та дому; ми дали вам наші зароблені трудом гроші, щоб отримати їх. Яке марнотратство на послуги, яких насправді ніколи не було! Мені було б соромно, якби я був вами, хлопці!
Це написано без упереджень

Провівши ADT близько 10 років перед переходом на Vivint, ми виявили, що Vivint набагато чутливіший, коли спрацьовує будильник. Час відгуку феноменальний, і система працює так само, як рекламується. Поточна система у нас є другою для нас, і якщо / коли ми будемо купувати будинок знову, Vivint буде однією з перших установок, яку буде додано.

У мене вже кілька років Vivint є домашньою охороною, вони швидко телефонують із кваліфікованими фахівцями.