Summit Management Services, Inc., AAMC Огляд

* Оновлення * Ця сама компанія, яка заявила, що не має для мене адреси переадресації, здається, знайшла її, оскільки я не сплачував збір цього місяця. Речі, які змушують вас йти Хм ...

Жахливий клієнт. Я безрезультатно їздив туди-сюди з менеджером нерухомості, щоб отримати контактну інформацію мого органу управління, а також керівником в офісі. Вони відверто брехали і говорили, що не отримували від мене інформації, коли я маю, у мене є бланки від них на їх голові листа, і я ніколи не отримав би від них цього документа, якби я не передав інформацію і дві, я маю підтвердження. Це було так напружено, тому я просто відмовився. BBB та новинним організаціям дійсно потрібно вивчити цей бізнес.

Швидке реагування, уважне вислуховування, підтримка за допомогою чудового обслуговування клієнтів. Білл Дідден, менеджер асоціації нашої громади, набагато чудово реагував на потреби нашої спільноти квартир. Нам пощастило мати його.

Вони не дбають про допомогу мешканцям. Відкладіть ремонт і, здається, піднімаєте внески до рівня перевищення.

Ви, хлопці, точно маєте фаворитів у своєму домі. Соромно і ганебно, що ви не вшанували ВСІХ власників своїх будинків чесно та неупереджено. Я буду подавати клопотання до сусідів про те, щоб вас звільнили від виконання обов’язків, оскільки ви виконуєте їх так погано.

Summit management - це дуже надійна компанія. Вони підтримують нашу громаду разом з Асоціацією власників будинків.

ЩОБ бути повністю, на 100% чесним, я вважаю, що Саміт провів видатну роботу, контролюючи, що наша асфальтова робота була виконана і правильна. Той факт, що було достатньо повідомлень, був вражаючим і не доставив мені незручностей. Великий професіоналізм.

Не дотримується підзаконних актів / ccrs! Вибирає і вибирає, з ким вони хочуть мати справу в громадах. Формулює дружбу з неефективними членами Ради директорів та підрядниками. Не чесно щодо всіх своїх клієнтів! Можливо, ніколи не поверне ваші електронні листи або телефонні дзвінки. Взагалі дуже бідна компанія

Ніколь дуже чуйно реагує на наші потреби як власники квартир і дуже професійна. Ми цінуємо її гарне ставлення, коли щось потрібно робити.

Більше схоже на Slum it Management. Влітку ви отримуєте безкоштовне тепло, а взимку - безкоштовну кондиціонер. "Менеджер спільноти" ніколи не відповість на ваші дзвінки, і вони не поспішаючи ремонтують що-небудь. У нашій будівлі замінили пральні та сушильні машини, і всі, крім 1, зламалися протягом перших 2 тижнів. Вони все ще зламані і, здається, не скоро їх виправлять. Уникайте ведення бізнесу з цими шахраями будь-якою ціною.

Я власник дому, який мешкає через дорогу від одного з об’єктів SMS, і протягом останніх кількох років кілька разів зв’язувався з Хаурою за допомогою SMS, щоб повідомити про наявність зламаних огорож. Кожного разу, коли SMS оперативно реагував на мій звіт і вже наступного дня висилав когось на ремонт пошкоджених рейок. Я вважаю це зразковим сервісом, ще більш вражаючим тим, що я не з їхніх мешканців!

Чудово мати живу людину, яка корисно та швидко реагує на дзвінки. Представник служби обслуговування клієнтів, був ввічливим і шанобливим та дуже допоміг у моїх запитаннях. Як новий власник житла, який раніше жив в асоціаціях, це освіжаюча зміна. Слава Саміту.

Працювати з командою в Summit Management Services було чудово. Я тісно співпрацював з Ніколь Малкі та командою, і отримана увага та сервіс були оперативними та добре зробленими. Я настійно рекомендую співпрацювати з Summit для всіх ваших HOA та суміжних потреб.

Я хотів би подякувати вам та всім учасникам Саміту на вищому рівні за те, що ми надали нам можливість оновити та прикрасити наші території. . Ми не могли б зробити це без вас.

Ваші знання та здатність до бюджету дозволили нам перетворити цю колись бідну, занедбану громаду на місце, де люди хочуть жити. Впровадження Саміту на посаду нашої керуючої компанії було першим етапом досягнення цього, а потім отримання вами на посаді нашого менеджера з нерухомості дозволило нашому маленькому співтовариству процвітати. Дякую за допомогу та підтримку, і я сподіваюся, що ми можемо продовжувати разом, щоб зробити це місце, яким ми всі можемо пишатися.

Мені нічого не подобається в цьому закладі. Жахлива реакція на сніг. Абсурдні винагороди за запізнення та адвокатські збори. Жахливий двір не відстає. Дитячий майданчик - безлад і небезпека для дітей. Сміттєві баки розбиті. На сьогодні, після сильного снігопаду, ніхто не міг рухати свої машини. Відсутність оранки для громади Лейкреста

Якщо ви хочете, щоб компанія з управління нерухомістю реагувала вчасно і захищала ваші інвестиції, шукайте в іншому місці. Менеджер громади не відповів би на це питання, поки президент Джун Джексон не перейшов до них. Проблеми з проникненням води виникали понад 2 тижні, і менеджер майна все ще не з’являвся, щоб оцінити збиток / усунути проблему. Я благаю потенційних клієнтів шукати менеджменту в іншому місці, якщо ви не в порядку з керуючою фірмою, яка точно зменшить вашу вартість.

Я хотів подякувати Самміту за останні 9 місяців, коли Summit Management був неймовірним. Ми любимо Ронду і цінуємо її знання, професіоналізм, організованість, особистість та швидку реакцію на нашу громаду. Після 9 років ігнорування іншими керуючими компаніями дивно, як далеко ми зайшли за 9 місяців! Дякую!

Summit Management вніс великі зміни за останні місяці купе в Слайго. У нас різні менеджери, але нещодавнє обслуговування стало великою зміною. Нарешті, після такого довгого випуску було зроблено службу гризунів для будівлі. Я зміг швидко і швидко поспілкуватися з офісом та Хаурою Марафі, вона завжди дуже корисна. Дякую, що керівництву на вищому рівні ви вирішили довгі проблеми.

Я люблю мене в Summit Management, я був у керуючій компанії 7 років. Це найпрофесійніша керуюча компанія, з якою я працював. Їх персонал дуже професіональний, їх керівництво з питань, що стосуються ГОА, точно. Перебування під їх керівництвом сприяло розвитку нашої асоціації. Я пишаюся тим, що я окремо від команди керівників Саміту.

НЕ ОРЕНДУЙТЕ у цієї групи управління. Цей огляд має одну зірку лише тому, що він не дозволив мені розмістити його з нулем. Це стало найгіршим досвідом, який я коли-небудь мав. Керівництво тут у кращому випадку не існує і не вміє, в гіршому - некомпетентне і байдуже до своїх орендарів. Раніше це було приємне місце для життя. Вони називають їх розкішними квартирами, але вони не є. Якщо ви думали, що додаткові гроші забезпечать вам безпечне, тихе місце для проживання, ви б помилилися. Поточне керівництво більше стурбоване високою короткостроковою орендою та оборотом. Їм нічого не цікаво про існуючих мешканців. Закон не стосуватиметься жодних проблем з існуючими орендарями, тому ви будете платити ціле багатство, щоб жити в неприємній громаді. В основному ви платите за їх повну відсутність судження або належну ретельність перевірок стану. Зараз міліція тут постійно. Без належного управління такі місця просто не варті грошей. У них немає абсолютно ніяких стримувань і противаг, і місце заповнене поганими елементами, які створюють проблеми для всіх інших. Керівництво займається збором $$, і вони пустять кого завгодно, що призводить до злочинності, шуму та незадоволених жителів. Це справді ганьба, бо раніше не було так. Однак вони постійно змінюють керівництво, і тепер у них є люди, які просто хочуть взяти ваші гроші. Це стало зоопарком, і нікого це не хвилює. Якщо ви думаєте, що життя тут і сплата преміум-ціни дозволить вам краще жити, це просто неправда. Знайдіть будинок, орендуйте квартиру, робіть що завгодно, але уникайте цього місця. Опинившись тут, ви не зможете вибратися, не заплативши величезну ціну. Коротше кажучи, пастка в будь-якому сенсі цього слова, якої слід уникати будь-якою ціною. Я порадив би вам послухати тих, хто вже заплатив ціну.

Дуже корисний та ввічливий. Настійно рекомендується!

Найгірший бізнес за всю історію! Все, що вони роблять - це збирати гроші і не вирішувати проблеми. Персонал, який вони наймають, грубий і непрофесійний. Вони забувають, що офіс управління працює на власників, а не навпаки. Вони не вирішують справи протягом розумного періоду часу. Говоріть або переговоріть. Власники остерігайтеся. Завжди подалі від столу та використовуйте ідентифікатор абонента, щоб запитати "" Ви зателефонували в офіс? "Так само погано телефонувати в їх штаб. Виберіть когось іншого, хто буде керувати вашим об'єднанням квартир.

Ця компанія з управління нерухомістю не є ні своєчасною, ні оперативною. Наш теперішній менеджер з нерухомості Дейв С., схоже, не піклується про спільноту, в якій я проживаю. Він не реагує на мої електронні листи про проблеми, які ми маємо. Також президент Саміту на червень. У минулому вона навіть повісила мене. Коли я зателефонував через хвилину, вона зручно вийшла з офісу. Пізніше я побачив її на одному з наших щоквартальних засідань правління і підняв це, і вона збрехала перед усіма, кажучи, що я не передзвонив. Дейв С. також не звертає уваги на деталі, коли йдеться про важливі справи. Особливо на зустрічах під час роботи з нашим правлінням та іншими мешканцями. Я хотів би, щоб ця компанія працювала більше як бізнес і менше як надокучливий сусід по кімнаті. Успіху всім іншим, хто, можливо, зіткнеться з Самітом!

Персонал був привітним та обізнаним, властивості чистими та впорядкованими.

Що мені справді подобається, це те, що вони були і доступні через години! Мені було незручно, і менеджер за викликом ДУЖЕ швидко звернувся до моєї надзвичайної ситуації, щоб мінімізувати будь-яку кількість збитків! Тепер це те, що я називаю професійним!

З моменту переїзду нашого підрозділу до управління на вищому рівні, я ніколи не відчував впевненості в тому, що все було зроблено правильно і вчасно в садибі. Наш представник Ніколь Малкі робить дивовижну роботу і швидко реагує, коли виникають будь-які проблеми ... чудове спілкування!

Якби тільки у них був варіант нульової зірки. Все, що вони хочуть - це ваші гроші, і вони не співчувають і не розуміють власників будинків. Існує причина, чому вони ставлять людей, відповідальних за заробіток на цій роботі 8 доларів на годину. Соромно, як ніхто більше не дбає про людей.

Наша асоціація квартир перейшла на Самміт 2 роки тому, і ми задоволені послугою, яку отримуємо. Вони перевершують на d вище наших очікувань щодо всього, що ми просимо від них. Їхній час відгуку майже негайний, а управління субпідрядниками, яких ми використовуємо, відмінне. Вони заощадили нам гроші на кожному проекті, і їх система бухгалтерського обліку та звіти надзвичайно корисні. Вони дуже професіональні та доброзичливі, і я їх дуже рекомендую.

Сем С.
Асоціація ОСББ «Вишневе дерево» IV.

Ми перейшли на SMS близько 2 років тому, і ви точно можете сказати! Ніколь Малкі - наш менеджер по нерухомості, і їй подобається робити щось. Вона оперативна і спрямована на суть, саме так, як мені це подобається. Не потрібно бити навколо куща, просто скажи це. Вона залишається в курсі речей, і оскільки вони взяли на себе владу, наша громада повертається до того стану, який був до нашої останньої керуючої компанії. Я не пам’ятаю, щоб вони коли-небудь вимагали перевірок, що було не нормально. Тепер, коли ми вимагаємо, щоб деякі відсунули, але суть у тому, щоб утримувати будівлі та підрозділи, щоб зменшити ймовірність проблем, що виникають через відсутність утримання! Дякую Ніколь за те, що ви насправді піклуєтесь ... ..ВСЕ показує, що ви намагаєтесь зробити це від імені власників будинків. Ми це цінуємо!

Професійні послуги, надані за зверненням, були чудовими!

Джон і Саріан
Власники кондомініуму PineWay Towers.

Ця керуюча компанія на сьогоднішній день найгірша! Їх співробітники не тільки грубі, але й абсолютно непрофесійні.

Дякую! Саміт негайно відреагував на надзвичайну ситуацію пізно ввечері і був мобілізований для вжиття коригувальних заходів до того, як сталася серйозна шкода. Вони завжди були чуйними і були активом для нашої Асоціації.

Це стосується питань, пов’язаних з ОСББ моїх хлопців у селі Грінбелт, штат Меріленд:

Наразі ми маємо поганий досвід роботи з керівництвом на вищому рівні в кондомініумах Greenbelt Village. Я спеціально спілкувався лише з пані Принцесою Вінстон протягом останніх 5 місяців. У мене на горищі були гризуни і діра на сайдингу, яку я виявив, переїхавши 5 місяців тому, а також після багатьох МНОГИХ електронних листів та дзвінків із пані Вінстон, яка дуже пізно відповідає або іноді взагалі не залишає мене з багатьма невирішеними проблемами. Мій перший електронний лист щодо видалення тварин на додаток до ремонту сайдингу на моєму підрозділі був надісланий 29 грудня 2017 року. У сайдингу є отвір діаметром приблизно 5 дюймів, розташований безпосередньо під кутом даху, просто поза екраном у внутрішньому дворику.

З тих пір я чекав будь-якого типу подальшого керівництва Самітом, якого я не отримав. Протягом 5 місяців я зв’язувався з пані Вінстон телефоном та електронною поштою, багато хто із фотографіями пункту пропуску тварин та запитом на план дій в офісі керівництва. З тих пір завітали дві різні компанії з боротьби зі шкідниками, часто без попередження або підтвердження зустрічі, і обидві заявили, що не матимуть доступу до точки входу для гризунів. Коли я намагаюся повідомити цю інформацію пані Вінстон, я або не отримую відповіді, або невизначеної бездіяльності.

На наступний день пані Вінстон відповіла, заявивши, що зв’яжеться з компанією Economy, іншою компанією з боротьби зі шкідниками. Поспілкувавшись із представником економіки, представник заявив, що вони теж не зможуть відремонтувати нору та затримати тварину.

Загалом, вся ця ситуація була неймовірно неприємною, громіздкою і марною, оскільки керівництво Саміту не могло дійти до вирішення моїх проблем. Їх відповіді (або їх відсутність) є абсолютно неадекватними. Керівництво Саміту мало б вирішити всі вищезазначені питання менш ніж за тиждень. У цьому вся суть керуючої компанії.

Відсутність відповідей / подальших заходів з боку керівництва саміту після 5 місяців бездіяльності змушує мене вважати, що ці проблеми є неважливими для пані Вінстон та керівництва саміту, і хоча я можу оцінити рівень пріоритетності при вирішенні питань кондомініуму / орендаря, і я також можу зрозуміти, що у них можуть бути інші пріоритети, абсолютно смішно, що це зайняло так багато часу. Як новий власник будинку та член HOA вашої компанії, я не вражений.

Я серйозно стурбований потенційними пошкодженнями каркаса, ізоляції, електропроводки, гіпсокартону, стелі тощо будинку, і це також має бути вашим і серйозним занепокоєнням Summit Management. Після більш ніж 5 місяців перебування мансарди на стихії та невідомої кількості білок (можливо, гризунів / птахів), які гніздяться, народжуються, жуються та випорожнюються на горищі, здається дуже ймовірним, що стан горища буде дедалі більше погіршуватися.

Не вдається отримати інформацію про оцінку в Інтернеті, тому немає можливості точно визначити, скільки ви заборгували. Щомісяця я переплачую, бо не уявляю, скільки винен. Коли ви телефонуєте, вони перекладають вас в інший відділ, який переходить прямо на голосову пошту, хоча це відбувається в робочий час. Я розлучилася протягом 5 років і переробила право власності та заставу, і все ж вони відмовляються знімати ім’я мого колишнього чоловіка з рахунку. Жахливе обслуговування клієнтів. Насправді немає нічого хорошого, що можна сказати про цю компанію.

Я боюся, що мені доведеться змінити свій огляд, тому що за останні півтора року справи йшли все швидше. Проблеми зі зв’язком зберігаються, незалежно від того, чи веб-сайт запиту не працює, чи не отримує відповідь від керівника будівлі на основні проблеми - наприклад, постійний звуковий сигнал та пошкодження димової сигналізації в місцях загального користування. Ми неймовірно незадоволені відсутністю руху та взагалі відсутністю будь-якого відчуття терміновості в цій компанії. Нам не терпиться закінчити з ними.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Нижче мій огляд за літо 2017 року:
Марія Фаріас та її помічник Хаура - справді чудові. Ми з чоловіком маємо квартиру в парку Такома, яку ми придбали до аварії, і будівля досі не відновлена. Наша робота завела нас деінде, тож ми неохочі орендодавці, намагаючись зробити все можливе. Коли виникають такі проблеми, як негерметична стеля, як ми можемо дізнатися, чи залежить це від нас або від людини наверху, щоб подивитися? Марія ефективно це координує. Вона чудово розуміється на власності та законах, що регулюють асоціацію квартир, і вона працює безпосередньо з правлінням для вирішення проблем. Важливо пам’ятати, що для швидшого реагування потрібно використовувати форму запиту на веб-сайті. Іноді ми дивуємось, як Марія робить все, що робить - вона управляє 11 власностями! - але в будь-якому випадку ми вдячні!

Я маю сказати одне, це погана якість обслуговування споживачів. Менеджер громади повинен навчитися бути ввічливим, ввічливим та пунктуальним у спілкуванні з клієнтами та власниками будинків. Їй бракує належних комунікативних навичок при вирішенні проблем та скарг. Як власник дому, я мав би не погодитися з тим, що це хороша керуюча компанія.

Summit Management був фантастичним. Вони дуже чуйно реагують на потреби Співтовариства. Марія Фаріас вийшла за рамки того, що пропонував будь-який попередній менеджер з нерухомості. Вона повністю усвідомлює все, що відбувається та потреби Співтовариства. Я є членом правління та щоденно працюю з Summit. Відмінна компанія. Дуже рекомендую.

Жахливе обслуговування клієнтів та недбале управління, що призводить до дорогих збитків. У них на власність протягом двох років було мертве дерево, і замість того, щоб його видалити, вони просто обрізали гілки знову і знову. Зрештою, він впав у два житлові будинки, завдавши обом значної шкоди. На щастя, ніхто не постраждав.

Після того, що здавалося невеликим життям, нас нарешті визволили зі снігу. Великий фронтальний навантажувач зайшов. Але похвала джентльмену в вантажівці компанії MEAD, який зайшов і врятував день. Він живе тут, і ми йому дякуємо.

Потрібно сказати, що моя взаємодія з Ніколом Малкі та іншими працівниками Summit Management Services (SMS) Inc. була нічим іншим, як позитивною та професійною. Особливої ​​уваги заслуговував мій запит щодо отримання рекомендацій щодо регулярного обслуговування мого квартири, і пані Малкі надавала своєчасний зворотний зв’язок, що дозволило мені приймати обґрунтовані рішення щодо утримання квартири. Крім того, коли я консультував її з питань, що виникають у власності, вона провела необхідні дослідження та вжила заходів, що призвели до вирішення питань, і за це я завжди вдячний. Взагалі, я дуже задоволений послугами, які надає пані Малкі та команда SMS Inc. Продовжуйте хорошу роботу! Феліція П.

Наш менеджер Tershia Knight є чудовим і дуже відданим своєму клієнту. Будь-яка проблема, яку ми маємо, присвячена швидкому її вирішенню. Вона постійно інформує вас про всі ситуації, що стосуються власників та майна.
З нею приємно працювати.

Поштові скриньки розбиті більше ЧЕТИРИХ місяців. Насправді, поштова особа була майже поранена, оскільки Саміт не розміщував повідомлення на битих коробках - піддаючи власників відповідальності !! Саміт не реагує і навіть грубий. Усі чотири будівлі комплексу мають надійні вхідні двері. Двері моєї будівлі були зламані, і обіцяють, що нові двері так і не здійснились. Знову піддаючи власників та орендарів небезпеці та відповідальності. Після місяців зламаних вхідних дверей було зроблено швидке виправлення.