Rivera

Відгук на CABE TOYOTA

* Попередження ** Автосалон згідно з неетичними пр...

* Попередження ** Автосалон згідно з неетичними практиками ****

Після того, як ви подасте свій список скарг генеральному менеджеру DAN DUDDRIDGE, ви виявите, що він є корінням і відображенням усіх неетичних та непрофесійних практик, які ви знайдете / відчуєте у дилерському центрі. Ось список того, з чим я стикаюся: 1. вантажівка, яку тримали місяць, бо "правильного" механіка не було. 2. Мене цитували та погоджували із вартістю ремонту, тоді, коли вантажівка була готова, вартість подвоїлася. 3. Очікуйте кілька 25-хвилинних телефонних затримок. 4. Не чекайте, що співробітники прилавків сервісних служб приймуть вас привітним привітанням, привітанням, ми будемо поруч з вами або простим зоровим контактом. 5. Очікуйте, що YouTube знатиме більше, ніж їх механіка. Коли я взяв машину, я сказав їм, що в машині шумить шліфувальний шум, що, здається, він виходив із заднього диференціала після мого дослідження в Інтернеті. Після їх огляду мені сказали, що це не диференціал, а пошкоджені задні підшипники. Коротко кажучи, через тиждень, і коли керівник служби зробив огляд, було встановлено, що це задній диференціал. 6. Через місяць, коли підняли вантажівку, вантажівка прозвучала як мотоцикл Harley-Davidson. Мені сказав їх механік, що я привіз вантажівку, що звучить так. Я був дуже засмучений не через 30 днів, коли я був без своєї вантажівки, а тому, що тут є ще одна брехня. Після кількох днів їзди на моєму Harley-Truck та пробудження сусідів, коли я виїжджав на роботу, я вирішив відвезти його до двох глушникових цехів. Це було тоді, і тоді я побачив розкол на суглобах, який мав глушник, і здається, що він вийшов із глушника, змушеного / відсунутого вбік майже так, ніби він завадив диференціалу, який знаходиться в дюймах. 7. Найгірше, тому що зараз ви маєте справу з генеральним директором Деном Даддріджем, який не має поняття про обслуговування клієнтів. Це бентежить мою думку про те, чому власник автосалону все ще має його там. Перший раз, коли я розмовляв з містером Даддріджем про проблеми, які у мене виникали, він не мав терпіння вислухати мене, а просто доручив мені керівника сервісного механіка Хуліо. Одного разу Хуліо розмовляв зі мною, тоді у мене був первинний радник служби, з яким я мав проблеми зі спілкуванням зі мною з того моменту. Хуліо не піклувався володіти та керувати тим невдалим досвідом, на якому я йшов. Друга зустріч з містером Даддріджем була тоді, коли я взяв свою вантажівку і повинен був побачити його, дізнавшись, що моя вантажівка звучить як мотоцикл. Він їхав додому і знову здавався нецікавим розглядати скаргу клієнтів. У нього був його механік Джо, який випадково став механіком, який працював на моїй вантажівці, і поїхав зі мною на тест-драйв. Повернувшись, ми відверто поговорили перед прилавком, де де працювали співробітники Філ, Чак та Джо. Його запитання полягало в тому, що ти хочеш зробити, я сказав йому, що, що я знайшов більше, ніж його запитання, це коментар, який Джо зробив під час пробної поїздки, де він заявив, що я так привіз вантажівку. У цей момент він відійшов від розмови і зайшов приблизно на 20 футів до іншої кімнати, в якій подає мені сигнал, як собака пальцями. Я запитав його, що це означає, коли я стояв, коли він вдруге подав мені сигнал. Тоді я сказав йому, чому ви можете просто усно запитати "Містере Рівера, ми можемо поговорити наодинці", але він нічого не сказав. Як тільки я послухався наказу його собаки і зайшов у кабінет, сказав йому, кому він повідомив, він сказав: "Я це, я настільки високий, наскільки ти можеш піти", і я запитав його, як я можу влаштуватися на власника дилерської , він сказав, що вам просто доведеться його зловити, містер Кейб завжди входить і виходить. Оскільки в той момент він знав маршрут, яким я йшов, бажаючи поговорити з власником, він сказав, що повинен завести мене до кабінету, бо я кричав. Потім я запитав його, чи є у вас камери, він відповів так, я сказав добре, коли я залучу містера Кейба, я обов'язково попрошу його поглянути на запис, щоб він побачив моє поведение і те, як ви мене принизили перед вашим персоналом, коли ви відмовились від мене, як собака.

Перекладено