Sarai Smith

Відгук на BMW of North America, WoodClif...

Мій чоловік - військовий. Нещодавно ми отримали на...

Мій чоловік - військовий. Нещодавно ми отримали наказ переїхати до Німеччини. Ми привезли наш BMW серії 528i, наш надійний вид перевезення до іноземної країни, ми - сім’я з 5 осіб, включаючи нашу літню матір. Під час керування автомобілем несправність автотранспорту, що сталася, на вечірці почала гальмувати. Ми зупинились, і машина просто загинула в нас на узбіччі дороги. Ми відвезли його до місцевого BMW тут, у Німеччині, і йому було діагностовано несправний двигун. Місцевий BMW сказав нам, що двигун потрібно буде замінити, і це буде коштувати 13 тис. Євро, не включаючи робочу силу. Ми мали постійні електричні проблеми з цим автомобілем протягом місяців його придбання. Ми кілька разів зв’язувались із BMW щодо цього питання. Ми включили спробу подати позов про лимонний закон, який вони негайно відхилили. Вже більше місяця ми контактуємо з BMW, намагаючись знайти якесь полегшення або вирішення цієї проблеми. Нарешті ми досягли найвищої можливої ​​особи в корпорації, її звуть Дона. Ми чекали тижнями, щоб отримати відповідь щодо цього питання. BMW повністю помила руки за будь-які неправомірні дії з їхніми несправними проблемами з двигуном. Це коштувало нам великих труднощів для нашої родини. Через недбалість BMW.

Перекладено