Tara McLoughlin

Відгук на germain toyota

Візьміть чашку кави і сідайте. Цей огляд - досить ...

Візьміть чашку кави і сідайте. Цей огляд - досить історія.

Якби я міг дати Germain Toyota нуль зірок, я б.

Мій син купив у них вживану машину більше двох тижнів тому. Автомобіль мав косметичні пошкодження переднього бампера та крила. Продавець Джейсон сказав нам, що вони все одно мають намір замінити бампер. Ми запитали, чи може він дати нам угоду про те ж саме для крила, щоб зробити автомобіль як новий. Він повернувся з, як ми думали, вигідною ціною. Мій син поклав значну суму грошей і підписався пунктиром. Він повинен був забрати машину через 4 дні (п’ятниця).

Через пару днів продавець зателефонував, щоб сказати, що бампер готовий (що пізніше ми з’ясували, що це не правда), але їм все одно потрібно пофарбувати крило. Може бути зроблено в п’ятницю, але це може бути і субота. Залишилося повідомлення у п’ятницю та суботу для продавця та менеджера служби, відповіді немає. Зателефонував у вівторок, і стійка реєстрації була досить хорошою, щоб поїхати перевірити машину, оскільки всі, мабуть, були занадто зайняті, щоб поговорити з клієнтом, який платить. Машину не робили. Це просто сиділо у сервісному центрі, як насправді ніхто не платив за машину, яку ще не взяв. Того вечора вона пообіцяла передзвонити. Нічого.

Наступного дня менеджер з продажу зателефонував, щоб вибачитися. "Цього ніколи не буває", - каже вона (звичайно). Вона привела мого сина, щоб дати йому безкоштовну 2-річну гарантію. Я подумав: "Добре, вони намагаються це зробити правильно". Вона пообіцяла, що машина буде готова до п'ятниці. П’ятниця прийшла і пішла. Потім вона сказала суботу. Досі немає машини. Вона сказала точно у понеділок. Ні. Коли він зателефонував, вони сказали, що фарба повинна висохнути, перш ніж знову надягати деталі. Їм потрібно було до вівторка, 18:00.

Сьогодні, через 15 днів після того, як він купив машину (і я впевнений, що їм вже заплатили), вони телефонують йому за 45 хвилин до того, як він планує забрати транспорт, щоб повідомити, що технік забрав ключі додому. Очевидно, це не мало значення, бо машина все ще була в шматках, оскільки вони не набрали правильний колір фарби. Мій син ще не взяв свою машину. Серйозно, хто керує подібним бізнесом?

Давши бідному месенджеру кілька виборних слів, каже йому, що він покладе бампер на себе! Я не можу це вигадати!

Що потрібно для простої доставки товару, який ви придбали? Я маю на увазі подавати скарги до Генерального прокурора та ВВВ - це не суттєво, але чи справді ми повинні отримати адвоката?

Перекладено