Kevin Treagus

Відгук на Chandlers BMW Worthing

Сервісний відділ - я подзвонив у другій половині д...

Сервісний відділ - я подзвонив у другій половині дня перед тим, як машину мали обслуговувати, відповіді не було, і мене відвели до кол-центру. Я хотів висадити машину того вечора, і мені потрібно було зрозуміти, коли вони зачинені, і чи є де-небудь, де я можу кинути ключ, якщо вони будуть закриті. Мене запевнили, що мені передзвонять, але я так і не отримав. Я висадив машину наступного ранку, завдавши величезних незручностей собі та дружині, саме тому я спочатку просив одну годину, поки ви чекаєте обслуговування, але у мене був тритижневий список очікування - на заміну масла! Ви платите премію за обслуговування автомобіля у BMW - вони не мають конкурентоспроможних цін, але ви платите з розрахунком на загальний кращий сервіс. Коли я взяв машину, я був здивований, побачивши, що у неї був жестовий жест. Я є клієнтом BMW у цьому дилерському центрі близько 12 років, загалом рівень обслуговування значно впав.

Перекладено