Auckland City BMW Огляд

коли ви купуєте у цього дилера автомобілів, я настійно рекомендую вам важко торгуватися, оскільки вони мають величезну націнку від своїх витрат. Якщо вам не вдається отримати бажану ціну, купуйте у інших дилерів BMW. Якщо ви не домовитесь, ви можете пошкодувати пізніше про те, що купуєте у них, бо вони мають найбідніші сервісні служби в Окленді!

Відсутність паркування для клієнтів, і важко знайти місця для стоянки на дорозі

Дуже доброзичливі люди, з якими потрібно мати справу.
Автомобіль приїхав із повним баком пального та був доглянутий.
Автомобіль був торгівлею, але надзвичайно низьким пробігом.
Якщо ви шукаєте якісний європейський транспортний засіб, тоді i
рекомендую цим людям.
Велике спасибі Оклендському BMW.

За ці роки купив у цих хлопців 2 нових BMW. Завжди однакове завищене обслуговування, що змушує забронювати транспортний засіб у будь-що, щоб вони могли вас розчавити, постійно ускладнюючи прості питання.
Останній - вони не можуть поставити заміну розетки колісної гайки, тому їм потрібно буде «висвердлити шпильки» ............ 22 набори конюшини на EBAY за 90 доларів. Напевно, вони могли б придбати один, щоб допомогти своїм клієнтам?
Ціни на інші запчастини OEM є настільки ж смішними, зробіть собі послугу та відвідайте сайт "Micks Garage", 200 доларів забезпечать вам повний комплект гальм та фільтрів, доставлених до Нової Зеландії, включаючи вантаж.

Сьогодні кинув мій X5. Немає справжнього доброго ранку від персоналу, немає чіткого підтвердження проблеми, яку вони повинні виправити, і прального списку послуг, які вони хочуть зробити до машини без чітких пояснень. До того ж ніхто не пропонував висадити. Не рівень обслуговування BMW, на якому базується бренд.

Не можу повірити, якщо автомобіль перевірили в BMW, вони повернулись із списком пралень, які навіть не потребують ремонту, включаючи прокладку кришки ковзання 525,00 дол. акумулятор за 279 доларів, скажімо, мої колеса не справжні, але це колеса BMW, і вони намагаються продати проблеми, які не існують. Повністю пропонуємо взяти свої машини до BMW North Shore, сервісна команда New Market просто хоче побачити, який ти дурний, перш ніж поставити там питання про смішний БІЛЛ ...

Серйозне обслуговування та допомога з відомими проблемами 2-літрових двигунів BMW серії 1 та 3
Представники BMW відмовляються відповідати на мої запитання щодо відомих питань щодо деяких моделей компонентів, а також відмовляються зв’язувати мене з відповідними контактами в Німеччині, де виготовляється моя машина.
Зараз я почну розміщувати повідомлення у Facebook та Twitter, щоб спробувати отримати відповідь.
Також цікаво, що ви не можете опублікувати запис, не виділивши принаймні 1 зірку, нуль зірок не є варіантом.

Мої батьки вирішили перейти до X1, і мені було дуже приємно познайомитися з PJ
Він був чудовою людиною, що продає, настійно рекомендую його, якщо ви шукаєте новий або б / у BMW

Це в основному те, що ви очікуєте від BMW, хороші машини, хоча розроблені для тієї ж групи, які їздять на велосипедах у лайкрі. Продавці, які також прямо не відповідають очікуванням продажів. Тож досвід майже такий, як слід очікувати. Тим не менш, хороші машини для їзди.

Я мав чудовий досвід з Вашою сервісною командою в суботу, коли у мене був обрив шланга радіатора. Вони пішли вище і далі для мене. Особлива подяка Вогену. Найвищий сервіс. Дякую вам всім. Пем Ауріш.

Найгірший сервіс та обслуговування клієнтів. Я поїхав до BMW для обслуговування мого 528i F10, це коштувало 2200 доларів за повний сервіс, де вони замінили масло, охолоджуючу рідину, шум повітря, промивку двигуна тощо. Нафтовий сервіс, за який мені стягували плату, зараз каже, що я повинен замінити його всього за 1000 км відповідно до автомобіля, який він не міняв. Також датчик, який працював раніше для контролю рівня масла, зараз не працює, оскільки він повідомляє, що рівень інтервалу масла змінений. Також світиться попереджувальний індикатор охолоджуючої рідини після того, як я спеціально попросив змінити охолоджувальну рідину і отримав відповідь, що вона охолоджує час життя. Зараз автомобіль видає звуки ззаду та у ведучій стійці, яку він попередньо видавав. ОКРЕМ ТОГО, що Грем Портер, який є моїм консультантом із обслуговування в цьому жахливому місці, не відповідав на мої електронні листи та дзвінки. Я буду вимагати від них відшкодування збитків, оскільки мені було пред'явлено звинувачення за не виконану роботу.

Замінив мої подушки безпеки, але також спочатку дав мені несправні подушки безпеки, тому ...

Поганий сервіс і розірвати

Не знаю, чому люди дають 5 зірок

Ми хотіли купити щось із аксесуарів для нашого автомобіля BMW, але жахливе обслуговування. Не зустрічати вас вільний персонал, якщо ви не шукаєте машину, було досить сумно. Більше не буде в гостях.

Чудовий сервіс. Швидкий професійний та доброзичливий

Дуже важко отримати будь-яку відповідь на запитання щодо обслуговування.

Хороший сервісний персонал, розслаблюючий лаунж і, за збігом обставин, безумовно найкраща вбиральня в Окленді. Це, безумовно, місце для відвідування для всіх бажаючих та існуючих власників BMW.

Привіт Мішель, його апнеет, я відремонтував свою машину у вас, хлопці, його KJL711, ви, хлопці, заправили всю мою машину, і ви отримали всю пропозицію на мою машину, і навіть у мене є, але наступного дня, коли я отримав свою машину, камера не виходила і дроти під приладовою панеллю були всі, які вони не виправили, і мій друг відвідав вас, хлопці, наступного дня, але вони не зафіксували камеру і сказали, що це якось не працює, я впорався з цією справою самостійно. Зараз машина видає вуха, коли я їду на ній або зупиняю її, а також показує попереджувальне світло трансмісії, яке обслуговувалося від вас, хлопці, під час перемикання передач
Цього разу я так переживаю вас, хлопці, що не можу приїжджати до вас щодня і розповідати про проблему, коли раніше, як я сказав вам поставити діагноз усього мого автомобіля, і я збираюся піти на судовий позов цього разу, я намагався зателефонувати Вону вчора, але вони сказали, що він зайнятий, залиште повідомлення, я сказав їм проблему, але вони ще не зв’язувались зі мною, навіть сьогодні я використовував Uber для своєї роботи
Більше того, я обов’язково напишу все на вашій рейтинговій сторінці, включаючи імена людей, які проводили мене у вашому салоні
Дуже повільний і дуже непривітний, Вон ніколи не передзвонює мені. Залишив більше 10 повідомлень, надіслав електронний лист, завжди з клієнтами. Я думаю, що він навмисно уникає моїх дзвінків.

Спасибі апнеет

Доброзичливий та ввічливий персонал з хорошим сервісним обслуговуванням

Запитали технічну інформацію та отримали відповідь протягом 20 хвилин, якщо і коли мені потрібен сервіс для мого автомобіля, я буду користуватися цим автосалоном ще раз спасибі

Ці хлопці - шахраї, я і моя дружина завжди купуємо нові машини, вона придбала новеньку машину у BMW і два рази повертає її назад, і все ще має ту ж проблему. Сервісна команда просто виправдовується, я відвіз це до європейського механіка, і він одразу ж поправив машину, ці хлопці витратили час з моєю дружиною і часом. Якщо ви хочете виправити свій BMW, перейдіть до bella motorworks.

Не можу винуватити свій перший досвід роботи з сервісним відділом

Нещодавно придбав "демонстраційну" модель у Ack City BMW. Після доставки я виявив кілька питань, але після певної дискусії Ack City BMW підійшов до тарілки і вирішив проблеми без жодних витрат для мене. Велике спасибі команді продажів - всі вони дуже професійно спілкуються з громадськістю

Був у цьому місці неодноразово протягом багатьох років і був менш вражений їх обслуговуванням, смішно дорогим і не дуже чесним думкою про те, що не так з моєю машиною. Одного разу світло на моєму старому 525 не працювало належним чином, і він провалив WOF, взяв його до них, щоб швидко оцінити, що це може бути, сказали, що потрібно залишити машину на добу, оскільки потрібно буде зняти передній бампер, зняття світлового блоку і т. д. У голові моєї жінки-бухгалтера пролунали дзвінки тривоги, тому я пішов додому, відкрив капот, знайшов світло, крутився навколо і встиг його виправити. Все протягом 10 хвилин. З тих пір я їм більше ніколи не довіряв і завжди провожу власні дослідження того, що може бути не так, перш ніж піти до них. У всякому разі, занадто криваво дорого, тому використовуйте BM Workshop або Bellars.

Послуги cusotmers були хорошими, і це дуже звичне місце для побачення нових автомобілів

Я придбав свою машину в цій філії за кілька років до цього і зробив послугу буквально за пару днів. Перерва замінена, купець так недбало ставиться до моєї машини. Після того, як послуга зроблена, я везу свою машину до АА на WOF. Вони сказали мені, що я навіть не зафіксував цвяхи на шині. І я ризикнув своїм життям, і коли я повертаюся до них, сервісна команда навіть не вибачається перед мною і змушує чекати дійсно довго. Ніколи не повертайтеся назад і не рекомендуйте для автосервісу. Не ризикуйте, служба вб’є вас!

PJ, наш продавець-консультант добре зробив свою роботу та надав нам приємне обслуговування клієнтів. Настійно рекомендую це місце для BMW, все ще не випробуваного післяпродажного обслуговування та обслуговування.

Хороші атракціони, солодке повітря в офісі, тато мав чудові послуги

Дивовижні люди, чудове обслуговування! Вони навіть пропонують вам каву, поки ви чекаєте!

Марк Байрон, помічник менеджера з продажу вживаних автомобілів, продав мені мою вживану BMW настійно рекомендую. Найвища якість обслуговування з посмішкою.
Найвищий рівень знань про товар і чудова людина, з якою потрібно мати справу. ДЯКУЄМО ПОЗНАЧИТИ :)

Дуже хороший сервіс від Тіма. Він був дуже корисний. Дякую!

Знаючий та корисний продавець обговорював зі мною електромобілі.

Довгі часи очікування, щоб їх побачили. Продавці, але приємна зона очікування з кушетками, кавою та газетами / журналами для читання.

Не відправляйте свій автомобіль для обслуговування сюди. занадто дорого. Auto Super Shoppe краще.

мій автомобіль 335i був вищий протягом декількох тижнів, і я просто повернув його 2 тижні тому, щоб дізнатись, що він все ще тече. погане обслуговування клієнтів взагалі не почувало себе комфортно, і спілкування з консультантом з обслуговування справді грубе щодо мене. і зараз моя машина повернулася до магазину, все, що мені сказали, - це те, що вони не знають, звідки витік. Жодного контакту чи постійного сповіщення про те, що відбувається з моєю машиною. Мені довелося переслідувати його за відповіддю на те, що відбувається з моєю машиною. Не рекомендуйте приїжджати сюди взагалі.

Хороший чесний сервіс. Дорого, але варто того, щоб все було зроблено належним чином.

Ходив там роками близько 8 дуже хороших людей, з якими мав справу, і чудового обслуговування клієнтів

Приїхав із вживаним 15-річним автомобілем для відкликання, і сервісний партнер поводився зі мною так, ніби я щойно вийшов із виставкового залу з новим автомобілем.

2017 Відмінне обслуговування клієнтів, навіть ванна кімната здається дорогою. Перший раз, коли я був у дилера, це було відкликання подушок безпеки, я не отримав задоволення від цього досвіду, тому що віддаю перевагу розмовляти з механіками, а не з агентами з обслуговування клієнтів. Я хочу знати все про свою машину.

2019 рік повернувся вдруге після того, як вони виявили відкликання іншої подушки безпеки через інцидент в Австралії.
Всі такі приємні, навіть продавець запропонував принести мені кави, поки я сидів у нових машинах, і я сказав йому раніше, що не купую.

Сьогодні вранці кинув свою 6-серію. Не можна сказати, що хаос при висадці вселяє багато впевненості. Ніяких посмішок, жодного "доброго ранку, як справи" і, що найгірше, суперечки між різними членами команди. Досить зацікавлений побачити, як день проходить ...

ОНОВЛЕННЯ: Ділан (мій радник служби) забезпечував хороший зв’язок протягом дня. Патрік (GM Aftersales) також знайшов час поспілкуватися зі мною, коли я взяв машину. З радістю перегляну свій рейтинг і дам їм перевагу сумнівів, що сьогоднішній інцидент був винятком, а не нормою.

ОНОВЛЕННЯ 2: Сьогодні на автомобільному шляху моя машина зазнала несправності трансмісії і перейшла в режим млявості. Я доїхав до Окленд-Сіті BMW і після короткого очікування зумів побачити Ділана, мого радника з обслуговування. Машина була заброньована, і Ділан попросив мене сісти, поки він організовував транспорт, щоб я поїхав за прокатним автомобілем. Я зробив це, і коли він повернувся, він привітно усміхнувся і подав імбирне печиво BMW. Цей маленький жест зумів викликати посмішку на моєму обличчі після досить складного ранку. Я вдячний Ділану за цей жест доброти, а також автосалону за перевезення мене до Герца. Цінується.

Виняткове обслуговування клієнтів, як ви могли б очікувати від авторитетного дилерського центру

Я пару разів їздив сюди на своєму транспортному засобі. Двічі для відкликання. А інший раз щодо механічного випуску гарантії (автомобіль, привезений в іншому місці (не Alk BMW), хлопці з міста Окленд, BMW, я завжди був дуже корисним та професійним. Дуже приємно прибути, і хтось знає ваше ім’я. Я розумію, що вони просто перевіряють реєстрація на моє ім'я, але вони роблять це до того, як я вийду з машини. Мені завжди пропонують каву та печиво в машині, повертають мені вимитим та пилососом. Це трапляється в обох випадках, коли це було відкликання товару чи не Мені це нічого не коштує. Я там справді тільки мав справу з Воном. Він хороший хлопець, і ви будете за вами доглядати.

Фантастичне обслуговування. Дуже персоніфікований, полірований та професійний. Організовано та ефективно. Мене ВЧАСИЛИ.

BMW завжди виходив за мене і далі, вони часто вписували мою машину без домовленостей, виконували роботу якомога швидше, і я люблю повертатися до вимитого та пилососованого автомобіля. Дуже рекомендую це місце, їхнє обслуговування є фантастичним на всі боки.

Відмінний персонал. Всі доброзичливі та корисні. Обслуговування було зроблено дуже швидко, оскільки вони вже все підготували.

Добре організоване місце, але час очікування довший, ніж очікувалося

Я шукав машину для покупки, і мене привітав Лейн. Він був дивовижний. Добрий, обізнаний та доброзичливий. Хоча я зупинив свій вибір на машині іншої марки, Лейн справді зробив додаткову милю. Я не можу рекомендувати його достатньо для тих, хто хоче купити BMW.

Абсолютно огидний від їх менеджера з продажу вживаних автомобілів - служби Руана Мейєра. Я приїхав у вихідні, щоб переглянути конкретний автомобіль, замість того, щоб мене обробляли як справжнього клієнта. Я зазнав дискримінації та судив свою етнічну приналежність та вік. Без належного вступу мене запитали, наскільки серйозно я мав придбати машину сьогодні, як ніби я тут для їзди з радістю, тоді вони не дозволять мені тестувати автомобіль. Сильна відсутність професіоналізму та дуже напористий зарозумілий продавець.

Бездоганне обслуговування та технічна спроможність, але готуйтеся платити за привілей.

Зателефонували раніше, щоб запитати, чи є у них масляний фільтр для мого BMW, і вони це зробили. Зайшов і отримав хорошу ціну, і персонал був привітним

Єдине місце, куди можна зайти, якщо ви щось думаєте про BMW. Багато варіантів як нових, так і вживаних автомобілів, деталей та сервісного обслуговування. Завжди майте позикові машини з невеликим попередженням.

Жахливий сервіс, непрофесійний і введений в оману з тим, що не було з машиною.

Дуже добре також надають скутер при проведенні технічного обслуговування

Чудовий сервіс, гарна будівля та A + виготовлення завжди. Зв’язок з командою часом може бути важким, але це невеликий компроміс

Видатний сервіс та професіоналізм. Автомобілі останньої моделі дуже розумні в керуванні. Чудові технології.

Абсолютна досконалість у якості, сервісі та здатності перевершувати.

Все було добре, поки я не сіла з фінансистом. Зовсім не було корисно. Дав мені цифру "Ballpark", з якою я повинен працювати, хоча я спеціально просив фактичну суму та ставку. У неї такий вираз обличчя: "чи справді ви можете дозволити собі придбати цю машину?" Погляд на її обличчі: "Не витрачай мій час". Я вийшов і купив машину десь ще.

Надзвичайно корисний та ефективний персонал прийому!

Дуже повільний і дуже непривітний, Вон ніколи не передзвонює мені. Залишив більше 10 повідомлень, надіслав електронний лист, завжди з клієнтами. Я думаю, що він навмисно уникає моїх дзвінків. Я все ще чекаю, коли він зателефонує мені про мою машину. минуло більше 3 місяців.

Чудовий сервіс із фантастичним персоналом ... Дякую

На початку рядка. Хороший сервіс. Нічні машини. Кава та печиво

Отримали мій автомобіль 2010 року, оновлений тут, з новими подушками безпеки та паливним насосом, частиною кампанії з відкликання. Великі пальці до bmw все ще роблять відкликання до автомобілів цього віку. Вон з відділу обслуговування був дуже корисним, дуже доброзичливим. 5 зірок за послуги, які я отримав.