Peter Ocholla

Відгук на Evergreen Ford

Я взяв свою машину на обслуговування. Я повинен бу...

Я взяв свою машину на обслуговування. Я повинен був забрати його об 11 ранку, але мені зателефонували приїхати через годину, тому що вони забили цвях в одну з шин.

Наступного дня в машині була квартира. Я намагався взяти мого представника, але марно, нарешті, мені вдалося отримати одного з представників чату, який запевнив мене, що мій представник зателефонує мені.

Нарешті, мій представник зателефонував мені, і справді вибачився, і запевнив, що менеджер зі зв'язків із клієнтами зателефонує мені наступного дня. Я зачекав, але ніхто не зателефонував, тому я вирішив повернутися з машиною в суботу. Мені повідомили, що мого представника там не було, і вони були повністю заброньовані, однак я наполягав на тому, що мою машину слід виправити. Я зачекав близько півтори години і нарешті моя машина була готова, але одна з гайок була поламана і не замінена. Мені просто дали хитке пояснення.

Ford Evergreen повинен надати кращий сервіс для обслуговування клієнтів. Мені ще не зателефонували менеджер по роботі з клієнтами або мій представник для вирішення моїх проблем, а сервісні техніки повинні бути більш професійними та компетентними у виконанні своєї роботи

Перекладено