2020-10-23 15:41:28
Непрофесійні, неорганізовані та бідні дотримуються...
Непрофесійні, неорганізовані та бідні дотримуються. Через день чи два після підписання контракту з цією організацією у моєї 88-річної матері раптово змінилися зміни, тому я звернувся за номером поза робочим часом за порадою та вказівками. Людина, яка прийняла моє повідомлення, сказала, що медсестра передзвонить мені через 4 години, і все одно ніхто не відповів мені. Я зателефонував ще раз і мені сказали те саме, що якнайшвидше зателефонує медсестра. Цього разу мені зателефонували через 30 хвилин від духовного радника, а не від медичного працівника чи лікаря. Неприпустимо! Зайве говорити, що тоді духовний радник НЕ був корисним, ані потрібним / бажаним. Інші проблеми, пов’язані з нашим 3-тижневим досвідом роботи з «Хоспісом для турботливих сердець», включали замовлення, яке замовлялось із запізненням чи взагалі, а керівник справи зник. Через кілька днів після смерті мами керівник справи залишив голосове повідомлення, сказавши, що вона більше не працює в агентстві. Однак найчерпніше лікування відбулося в день смерті мами. Я повідомив хоспіс, що вона пройшла, і вони прислали медсестру, яка прислухалася до звуків дихання та серцебиття, підтвердили, що її немає, а потім попросили ліки ... зокрема, морфін, лоразепам і халдол, які вона потім пішла до мене в туалет і змилася ! Потім вона пішла, сказавши, що зателефонує на похорон до своєї машини. Це було все. Без співчуття. Без закриття. Ніякої порядності. Ми з родиною заслужили кращого. НЕ довіряйте коханій людині піклування цього агентства!
Перекладено