Abu Dhabi Commercial Properties Огляд

Найгірше обслуговування клієнтів, властивості FAB набагато кращі. Навіть після подання кількох скарг рішення не існує. Навіть люди з відділу скарг марні.

Я забронював квартиру в 1BHK 23 лютого 2021 року, і мені повідомили, що після реєстрації я можу подати запит на технічне обслуговування для обслуговування номерів, і команда з технічного обслуговування зробить це негайно.

Квартира була зовсім не в хорошому стані і вимагала серйозного обслуговування, починаючи від фарбування цілої квартири, старого холодильника та пральної машини, зміни стелі туалету та кухні, розбитого дзеркала туалету, ремонту та фарбування дверей залу, поламаної електричної панелі, відсутніх ключів , відсутня пробка раковини, відсутні сидіння та кришка унітазу тощо.

Сьогодні 06 березня 2021 року, вони зробили лише фарбувальну частину, а решта всі інші речі ще чекають.

Підключення води до кімнати відключене, про що я щойно дізнався сьогодні, для прибирання кімнати. Я зв’язався з ADCC, вони повідомили, що на стороні ADCP очікується виставлення рахунку в сумі 5818,12 AED. Служба підтримки клієнтів ADCP повідомила мене про сплату рахунку, і вони відшкодують мені гроші, які я не впевнений, що вони мені заплатять чи ні. Я не знаю, з ким я зв’яжусь.

Зараз я психічно страждаю від проблем, з якими я стикаюся від цього хлопця з ADCP. Є багато інших речей, про які я тут не згадував. Але в горіховій шкаралупі я попрошу вас усіх, будь-ласка, не купувати будь-яке майно в ADCP. Вони просто змушують людей дурити своїми непрофесійними турботами про клієнтів та підтримку.

Я справді думаю, що те, що сталося зі мною, не повинно відбуватися і з іншими. Я хотів би скасувати свій контракт, але я не можу цього зробити, через величезні інвестиції, які я вклав у це помешкання, і якщо я скасую контракт, то я повинен сплатити оренду від 2 до 3 місяців як плату за скасування, що для мене є недоступним.

Відпочинок все - це ваш вибір. Я бажаю успіху вам і мені за справу з таким гіршим менеджментом. Досі міцно тримаю терпіння, але не знаю, коли це закінчиться.

Я щодня надсилаю електронні листи до служби підтримки, але не отримую жодної відповідної відповіді. Я телефоную за номером служби підтримки клієнтів, але вони просто наполягають на завтра, даючи будь-які інші виправдання.

Дякую
Swapnil Rajane

У нас було мало проблем у квартирі, ми взагалі не були щасливі, ми хотіли виїхати. Сама з офісу скарги в ADCP, вона була така приємна і корисна, вона нас уважно вислухала і повідомила про всі наші проблеми. Ми були раді результату.

Я звільнив квартиру, і було зроблено дозвіл на технічне обслуговування, і команда технічного обслуговування порадила мені звернутися до офісу ADCP, щоб забрати чек на депозит. Коли я пішов до офісу ADCP, щоб забрати чек, вони сказали, що не отримували електронних листів від технічної компанії, і сказали мені, що після отримання підтвердження вони переведуть мене на рахунок. Я їздив туди вдруге / третій раз і отримав таку саму відповідь (Ніякої відповіді від команди технічного обслуговування, щоб ми могли допомогти). Це схоже на те, що вони не беруть на себе жодної відповідальності, щоб дати чек і звинуватити компанію з технічного обслуговування, сказавши, що вони не надсилали підтвердження поштою. це продовжується протягом 1,5 років, і депозит не надходить. Тож той, хто здає в оренду за ADCP, просто забув про депозит .........! Це філія в Шарджі .. і філія в Дубаї Дейра була доброю до пандемії.

Найгірше коли-небудь я намагався зв'язатися з кимось, хто міг допомогти мені здати магазин в оренду, але ніхто не піклувався і не вибирав телефон.
Без сумніву, чому більшість їх місць порожні. Безумовно, мені їх не рекомендують

Сервіс став дещо швидшим порівняно з минулим часом. Помічено вдосконалення пропозиції вартості.

Належне обслуговування клієнтів майже не існує. Ви повинні постійно приходити і стежити за цим. Ніхто ніколи не дзвонить вам, щоб домовитись про перевірку оформлення. Ви як орендар повинні прийти і просити про все. Не вірте ніколи, що вони зателефонують, навіть коли вони скажуть, що вони будуть, вони виграли. Після того, як ви прийдете в офіс, він чекає, коли його подадуть, чекає відповіді, чекає, коли хтось насправді щось зробить для вирішення проблеми. Нехай навіть не починати з обслуговування, ви можете телефонувати щодня, і все одно ніхто не з’явиться. Тепер під час відпустки вони хочуть знати, чому технічне обслуговування ніколи не проводиться.
Система Q-matic зовсім не точна, ви отримаєте квиток, який показує 0 хвилин очікування, і в кінцевому підсумку ви очікуєте більше 1, щоб вас побачили. Повинні відбутися серйозні оновлення та вдосконалення сервісу. Я дав би негативні зірки, але, на жаль, цього немає.

Хороший досвід. Єдиним мінусом є ADCP, і їх утримання є окремим. Тому вони не мають уявлення про багато речей, пов’язаних із звинуваченнями, які можуть виникнути.

Але загалом дуже приємна подача та хороший персонал.

ADCP раніше був дуже ефективним (ви просили про зустріч або просто телефонували, і ваші запити швидко обробляли). Тепер ADCP може кваліфікуватися як енергетичний вампір. Я відчуваю, що вони відновили свою діяльність після пандемії з метою виснаження життя клієнтів. Краще уникати відвідування їхніх офісів вранці, ризикуючи почуватись мертвим всередині протягом усього дня. ДІЙСНО КАФКІСК.

Однак зазначимо, що деякі працівники (особливо жінки з Емірата) справді намагаються бути корисними. Щира їм подяка.