Acanac Inc Огляд

Я зробив замовлення на нову послугу для свого будинку 17 листопада 2020 року. Мені ГАРАНТОВАНО встановлення через 5 робочих днів, 24 числа.
Оскільки я не чув від них, я зателефонував, щоб перевірити, чи потрібно мені там бути фізично чи ні, і мені сказали, що дата доставки зараз 30 числа.
Я поспілкувався з агентами, які сказали, що 18 квітня я отримав текстове повідомлення та електронне повідомлення, але не отримав жодного. Коли я передзвонив, щоб поговорити з другим агентом, він сказав мені, що підтвердження було надіслано 23-го, а не 18-го ..... але ще раз я нічого не отримав. (також не в мотлоху).
Неможливо поговорити з керівником, вони спробують передзвонити через 24-48 годин ... Я працюю вдома, і зараз я втрачаю гроші протягом 5 днів через некомпетентність цієї компанії.
Уникайте будь-якою ціною, якщо ви не проти, щоб вам збрехали, змінили обіцянки без попередження тощо.
Вони дешевші, але оскільки за це ви нічого не отримуєте, не варто!

Понад чотири роки ми працюємо з клієнтом, і сьогодні я отримав свій рахунок із ще 5 доларами, який я повинен сплатити без причини, у моєму рахунку зазначено "тимчасова надбавка до вартості перевізника" без причини, і це вже мій третій рахунок із цим, відповідь на них тимчасові, і вони не знають, поки не стане.

Я приймаю рішення змінити Інтернет-компанію

0.57 завантаження, o.56 завантаження. Уникайте цієї компанії !!!

Сам Інтернет має високі ціни і чудово працює. Але обслуговування клієнтів - найгірше, з чим я коли-небудь стикався, і справді важко змусити мене по-справжньому злитися / роздратувати.

стежте за їх акцією, ціна вказана лише на 3 місяці. на щастя, я в Квебеку (закони про захист прав споживачів кращі) і зміг поговорити із скасуванням щодо зменшення ціни назад. обслуговування клієнтів при скасуванні було дуже хорошим. виставлення рахунків не зрушиться з місця.

Я ще ніколи не бачив такого, як цей .... жодної послуги, і все ще чекаю мого відшкодування півтора місяця .......

Справедливі ціни, середній до посереднього доступу до Інтернету, послуги після справді нечесних і дуже важких для відписки.

Говорячи лише про себе, я був дуже задоволений Acanac: я зареєструвався в 2014 році і лише один-два рази стикався з технічними проблемами - і вони були швидко вирішені. Не можу поговорити з іншими відгуками ...

, немає нуля, який я дав 1, нульове обслуговування клієнтів, зв’язок занадто важкий, а також він весь час відключається,
У мене поганий досвід роботи з ними, я не задоволений, я не рекомендую нікому робити з ними бізнес.
Дякую

Найгірший інтернет-провайдер у Канаді та, мабуть, у світі. Тримайся подалі від них !!! Інтернет працює лише іноді. Дні без підключення для цього провайдера абсолютно нормальні. Підтримка не хвилює .. кажуть лише як папуги: перезавантажте модем, перезапустіть телефон, перезавантажте комп’ютер

Я зателефонував до служби підтримки, щоб внести зміни. Дзвінок відключався двічі.

Завантаження 3,9 Мбіт / с, Завантаження 0,66 Мбіт / с ...
Це поза сумним, серйозно

Скасувавши послугу, вони стягували плату за не повернуте обладнання, хоча воно було повернуто на 6 днів раніше часу. Я помітив заряд через 2 місяці і мусив зателефонувати їм.

Під час скасування, я також повинен був нагадати торговому представнику, що я маю обладнання для повернення і що вона повинна дати мені транспортну етикетку. Здається, вони намагаються отримати прибуток від орендованого обладнання, яке вони помилково стягують з вас в кінці.

Хороша цінність, але жахливе обслуговування клієнтів. Обслуговування клієнтів - велике слово для цієї компанії. Я б сказав, що їм краще без цих людей.

Технічна підтримка зависла на мені.
Я ІТ-професіонал.
Якщо я скажу вам, що я не отримую повної обіцяної швидкості, я кажу вам точну інформацію. Я знаю, як перевірити.

17:10 13.01.2021 - Представник закінчив дзвінок.
Все, що я хочу, - це щоб ви усунули проблеми, чому я не отримую швидкості відповідно до контракту. Раніше я отримував швидкості вище, ніж за моєю адресою. Це не проблема мого обладнання. Це призначена проблема пропускної здатності / сигналу в кінці компанії.

Цінність Acanac все ще велика, але за рахунок поганого обслуговування клієнтів. Питання нечасті.

Буквально найгірший постачальник Інтернет-послуг у Канаді. Я хотів би дати їм менше 1 зірки.

Дуже погане обслуговування клієнтів, і вони беруть з вас гроші без причини. Дійсно погана компанія. Не довіряйте цьому місцю. Дуже поганий досвід.

найгірший Інтернет за всю історію. Інтернет продовжує відсікати. надзвичайно повільний. вони звинувачують зовнішні дроти

Я був з Acanac більше 4 років, і все добре. Ніколи проблем.

Для кого це може бути,
Я підписався і оплатив кабельний Інтернет, який повинен був бути встановлений 22 жовтня, який було скасовано через те, що Technicolor TC4400 був активним у іншого провайдера. Встановлення було скасовано, і мені ніколи не повідомляли про стан рахунку. Коли я зателефонував своєму попередньому провайдеру, вони згадали, що новий провайдер кабельних послуг Acanac повинен був просто мати змогу здійснити передачу існуючої послуги, оскільки це було через того самого основного оператора Videotron. Мій активний Інтернет був скасований 29/30 жовтня, і з того часу я без Інтернету. Через пандемію моя дружина працює вдома, і ми вже 9 днів без Інтернету. Їй доводиться використовувати свій стільниковий телефон як гарячу точку для всіх своїх віртуальних зустрічей, і його використання стрімко зросло. Коли я спочатку зателефонував запланувати установку з Acanac, мені дали вікно дати та часу, в якому повинна була бути встановлена ​​послуга, яке, ймовірно, було близько 7-денного вікна. Зараз я дзвонив більше десятка разів, і Acanac не може перевірити, коли моя служба буде активно. Установка вважається віддаленою установкою, не потрібен технічний персонал. Я не знаю, чому цей процес зараз займає більше часу, ніж початковий час зателефонував і отримав дату встановлення та вікно часу.
Я так розчарований цією ситуацією.

Тож я в кінцевому підсумку скасував своє замовлення в компанії, я зателефонував кореневому оператору, і коли я пояснив їм свою історію, агент підтримки клієнтів швидко зміг запланувати установку з ними на наступний день

Зітхання .....

Найпрофесійніша інтернет-компанія, з якою ви коли-небудь працювали. Якщо вам потрібна якась оновлена ​​інформація, вам доведеться зателефонувати їм, оскільки вони досить нові для всього цього Інтернету і не мають онлайн-платформи. У мене з ними контракт на 1 рік, що було чудово, але коли я попросив оновити, вони сказали, що мені доведеться заплатити кілька сотень, щоб скасувати свій рахунок і створити з ними новий. Буквально будь-яка інша компанія із задоволенням проводить модернізацію протягом одного контрактного періоду. Я пропонував їм більше грошей !!!

Чесно кажучи, якщо ви дуже впевнені, вам ніколи не доведеться телефонувати їм, і ви зможете зберігати одну і ту ж інформацію про платіж та швидкість Інтернету роками, тоді спробуйте і спробуйте. Якщо ви дбаєте про надійність та хороший сервіс, це не для вас.

Найгірший постачальник послуг Інтернету, який я коли-небудь мав, минув тиждень, і я не маю зв’язку з Інтернетом. Я телефонував кілька разів, але мені сказали, що ми зателефонуємо тобі завтра. Я не знаю точно, коли настане завтра.

Найбідніший інтернет-провайдер у місті. Дуже обмежене обслуговування клієнтів. При роботі з технічною підтримкою (також обмеженою) вони холодно переносять ваш дзвінок на Белл (оператор, у якого ви ніколи не реєструвались), і Белл повертає вас до Акакана. Тим часом ви все ще без Інтернету або з безліччю перебоїв на годину. НЕ підписуйтесь на них.

Я був 3 роки в цій компанії, я хотів дати їм шанс, але з тих пір послуга погіршилася. Інтернет вимикався кожні 30 хвилин, дуже погані мережі. Коли я намагався зв'язатися з технічною службою, я зачекав 1 годину в Інтернеті, я спробував спробувати. Не було відповідей протягом 2 тижнів.
Але коли вони платять за рахунком, вони реагують досить швидко .. ха-ха, коли я хотів перервати службу, вони намагалися випросити у мене хорошу ціну до 19,99 доларів на місяць, але я сказав їм 4 рази, ні, дякую. У будь-якому випадку, я не припускаю, що ця послуга погана в обслуговуванні та мережі.

Особливо в цей час їхні послуги були знижені до B-.
Хтось повинен повідомити про цю компанію і звернутися до них, якість обслуговування настільки погана, щоб обслуговувати клієнтів третього слова за допомогою підтримки клієнтів та інфраструктури третього слова, а не для канадців.
наш Інтернет був відключений без причини. але вони не хотіли бронювати технічні.

У мене був поганий досвід з технічним сервісом .. через два дні я чекаю результату того, що вони мені сказали ..

Можливо, гірший постачальник послуг у всьому світі !! Ви залишаєтеся на утриманні, поки телефон не почне горіти! Тримайся подалі від цих людей

Я даю одну зірку, тому що я не можу дати нуль вдруге триматися подалі не так, як раніше я використовую свої дані, щоб написати, що огляд немає Інтернету вдома

жахлива компанія! Випробував перерву в службі протягом 1 тижня, не маючи Інтернету взагалі, проводячи більше 10 годин зі своїми технічними спеціалістами, в результаті чого штурхали м'яч у різні відділи, і нічого не вирішувалося. Навіть для скасування, телефонна лінія не може бути доступна для більш ніж 15 телефонних дзвінків. Компанія повністю витрачає ваш час та гроші !!

Використовую Acanac з 2008 року. Протягом усього цього часу було лише кілька проблем, і навіть тоді проблеми були вирішені. Інтернет з хорошим співвідношенням ціни (ми маємо 25DSL) та стабільно надійне обслуговування. Ми також використовуємо послугу Acanac спільно з послугою TV Distributels, тому ... Надійність Інтернету важлива. Я не уявляю, чому так багато низьких рейтингів, тому що вони були найкращим постачальником послуг Інтернету, який я коли-небудь мав.

Я користуюсь Acanac вже більше 5 років. Я НЕ розумію цих оглядів. У мене були деякі проблеми протягом багатьох років, і всі вони вирішувались за лічені години (непрацюючий модем, проблема з підключенням). Останні два роки у мене не було проблем. Вони дали мені статичний IP, щоб я міг розмістити сервер вдома, і сервер надійний, це для мене має величезне значення. Чи конкуренти просто розбивають цю компанію через її нижчу ціну?

Я їх давній клієнт (7+ років). Вони завжди дають мені найкращу угоду. Цього року у мене було багато уповільнення, але їхня команда підтримки завжди була там, щоб допомогти мені. Я щойно поновив контракт з ними сьогодні ввечері. Велике спасибі пану Ателю.

Наша швидкість в Інтернеті була значно нижчою за те, за що ми платили. Ми ледве могли транслювати телевізор, не кажучи вже про те, щоб підключити кілька пристроїв. У нас був цей Інтернет трохи більше місяця до скасування.

Редагувати: Під час скасування ми отримали найгіршу послугу! Просто хтось читає сценарій. Я б більше ніколи не використовував цю компанію.

Жахливий досвід. Уникайте будь-якою ціною. Сьогодні я витратив 1 годину на лінію, щоб внести зміни. Я досі не міг дістати жодного. УВАГА!!! РЯТУЙТЕ САМІ СЯБОТУ І УБІГАЙТЕСЯ АКАНАКУ

Використовував його близько 2 років. З’єднання з Інтернетом було справді нестабільним, а обслуговування клієнтів взагалі не допомагало. Врешті-решт, я вибрав іншу компанію в Монреалі для забезпечення необмежених планів нашої родини в Інтернеті.

Найгірший інтернет-провайдер. Обслуговування клієнтів жахливе!

змусив мене купити маршрутизатор, щоб сказати мені після 100 дзвінків, що вони не можуть отримати мені швидкість більше 2 Мбіт / с.

Попередження ScaMM !!!!
ЯКЩО ви вважаєте, що це не шахрайство, будь ласка, зробіть собі послугу і попросіть МЕНЕДЖЕРА, шахраї зазвичай відповідають:
_ чи можу я перевести вас до іншого відділу
_ ви можете затримати трубку
_ ви будете залишатися на зв'язку до кінця дня

Вони змусили мене купити маршрутизатор з їх веб-сайту, швидкість впала навіть НИЖЧЕ.

Швидкості жахливі, ви не отримаєте того, що заплатили за гарантію *

0 зірок ***

всі його негативні коментарі, сумно, що уряд не дивиться на Інтернет-компанії, такі як ця.

Акакан для мене заслуговує на 5 зірок, я залишаюся в Монреалі, і я вже два роки є замовником. У мене разом менше 5 днів мережевих збоїв ..

Чудові пропозиції, стабільна швидкість. Більше 5 років ніколи не мав проблем із 3 різними місцями обслуговування.

Замовлено інтернет-послугу минулого тижня жовтня. Запланована дата активації - 3 листопада.

Не отримав електронного листа про відстеження модему. Дізнався, коли Purolator зателефонував мені, щоб попросити інструкції щодо входу до будівлі.

Проходить 3 листопада. Досі немає послуги. Телефонуйте на їх номер, повідомляю, що дата є лише приблизною, і я почую через 48 годин із фактичною датою встановлення. Тож на 3 дні запізнення я дізнаюся, коли і чи відбудеться моя установка? Неприйнятно.

Ціна чудова ... Якби я насправді мав сервіс. Більше як я заплатив за обслуговування. Я отримаю оновлення, коли отримаю його. Або коли я скасую, і вони хочуть повернути модем, або якщо я дійсно отримаю Інтернет і скільки часу це триває.

Acanac для мене заслуговує 5 зірок, я залишаюся в Монреалі, і я вже 3 роки є замовником. У мене не було жодних проблем :)

Дійсно погане обслуговування клієнтів. Дуже середня якість. Щороку платив за послугу Voice до вересня минулого року, але рахунки Acanac все ще намагалися вимагати платежі за ще 2 місяці послуги, яка не була надана та не запитувана. Попросили службу обслуговування клієнтів поговорити з менеджером, щоб це пояснити, але їх представники двічі повісили мене і надіслали погрози інкасації. Тримайтеся подалі від цього постачальника, якщо можете. Ганьба галузі ....

Довелося зателефонувати їм сьогодні, щоб обговорити нові ціни на їх веб-сайті, і ця людина вирішила поговорити щоразу і висловити жахливе жахливе ставлення. Зазначаючи, що їх веб-сайт не завжди надійний і непередбачуваний? Дуже непрофесійно, зайве говорити, шопінг десь десь зараз. Ніколи не рекомендував би ціну та обслуговування клієнтів.