Aerial Direct Огляд

Дивовижний персонал. Завжди пройдіть зайву милю. Настільки корисний і змусить вас почувати себе цінним клієнтом. Були з ними давно, а обслуговування клієнтів завжди на 100%

Жахливе обслуговування клієнтів. Ніколи не слухайте, що я хочу як клієнт, і продовжуйте говорити мені, що хочу укласти лише SIM-карту. Я не. Я хочу орендувати телефонну трубку та лінію. Я залишу їх і повернусь до o2.

Першокласний сервіс. Телефон відповів оперативно, а агент ефективний та ввічливий. Докладно рекомендую Ariel Direct.

Відмінне управління рахунками та ще краща підтримка клієнтів через мого представника з обслуговування клієнтів Джеремі. Він дійсно йде на додаткову милю, коли йдеться про допомогу в управлінні моїм рахунком, і для цього я дуже вітаю його та Aerial Direct. Тарифи хороші, технології хороші, вирішення проблем гарне, як правило, не можу їх звинуватити!

Найкращий досвід на сьогоднішній день справді задоволений наданою послугою. Біллі справді змусив розмову почуватися спокійно

Подзвонив на прямий ефір із запитом і поспілкувався з Робом. Він був дуже корисним, ввічливим і чітко пояснював речі, а не багато технічного жаргону. Дуже незвично мати можливість говорити з реальною людиною, а не автоматизованим голосом! Відповідь була дуже швидкою і відновила мою віру в обслуговування клієнтів !!

Дуже гарне обслуговування клієнтів настійно рекомендую

Відмінне обслуговування клієнтів. Вони були там зі мною на кожному кроці завдяки чіткому та стислому спілкуванню, що робило перехід дуже плавним. Надзвичайно задоволений послугою на даний момент.

Першокласне обслуговування клієнтів, мій запит дуже швидко та ефективно було розібрано Люком Єкслі

Відмінне обслуговування. Весь персонал дуже ввічливий та ефективний. Нічого особливого клопоту і не потрібно переслідувати їх згодом, як те, що вони кажуть, що вони будуть робити це зроблено в той час, як сказано

Дуже хороший сервіс, персонал завжди ввічливий та корисний

Чудовий сервіс із дуже задовільними результатами, і мені було приємно поговорити з людьми, які мали справу з моїм запитом.

З повагою,

Майкл Наджент

не турбуйся, їхні поради не варті. просто перейдіть безпосередньо до O2, який має доступ до використання та може проконсультуватися належним чином щодо вашого контракту.

Дивовижна компанія, з якою маємо справу, доброзичлива команда обслуговування клієнтів, щоразу, коли я спілкувався з ними, я був задоволений, і будь-які проблеми вирішувались, велике спасибі

Джош зв’язався зі мною щодо: поновлення контракту мені все пояснило і зателефонував, коли він сказав, що буде. Мені довелося зателефонувати і поговорити з Сандрою, яка мала настільки ж корисну послугу від Aerial, тому я продовжив свій контракт ще на 2 роки.

Відмінне обслуговування клієнтів, ввічливість та доброзичливість. Не треба довго чекати, щоб поговорити з кимось - це плюс, зрозумілий для розуміння

УНИКНУТИ БУДЬ-ЯКИХ ЦІН - ВИ ПЛАТИТЕ НАДУВАНІ ЦІНИ СЕРЕДНІМ ЧОЛОВІКАМ, ЯКІ ПРОДАЮТЬ ПРОДУКТИ O2 ЗНАЧНОЮ НАЦІНОЮ.

ЗВЕРНІТЬ ЗАУВАЖЕННЯ - Я не хочу, щоб після опублікування цього коментаря якийсь безглуздий коментар був написаний від "менеджера" - Тестом для цієї компанії буде те, чи почнуть вони отримувати якісь відгуки про великі тарифи, які вони пропонують !!!

Тереза ​​була надзвичайно обнадійливою і професійною, коли мала справу з моїм запитом.
Але це не дивно, адже коли мені коли-небудь потрібно буде зв’язатися з Aerial Direct, вся команда служби обслуговування клієнтів є найвищим класом.

Дуже корисна та терпляча послуга від Лейсі. На кожне запитання відповідали професійно і весело. Приємно мати рахунок у Aerial.

Понад 4 роки стабільно чудового обслуговування дуже малого бізнесу. Дякую Aerial Direct!

Ввічливий, прямий, не покровительський і дуже корисний.

Навіть не заслуговуй на зірку. Прямий ефір дозволив мені безперестанку розпочати новий контракт із ними, даючи мені дуже незначне оновлення від попередніх контрактів, які я мав з ними занадто довго. Коли я нарешті закінчив свій контракт, вони спробували стягнути плату з мене протягом наступного місяця після того, як контракт закінчився, не повідомляючи мене попередньо, що для видалення мого старого телефонного номера знадобиться 30 днів. Не щасливий. Не платять.

Розмовляв з дамою на ім’я Імоген, яка була дуже корисною, хоча я бачив, як більше людей залишало мій рахунок, ніж було домовлено щомісяця.

Відмінне обслуговування клієнтів, відчуваю цінність.

Дуже корисно, швидко та ефективно розібрався з моєю проблемою, без особливих проблем

Відмінне спілкування з дамою по телефону. Гадаю, її звали Хейлі, дуже рада поговорити з кимось людським. Чудовий відгук та пояснення непрозорих частин мого акаунта. Дуже корисний. Дякую Хейлі

Дама, яка вирішила мою проблему, була дуже ввічливою, прихильниця надіслала мені електронний лист, як обіцяв.

Вони змогли швидко та професійно розібратися в моїй проблемі - все це за пару хвилин.

Ще раз мені допомогли вирішити проблему з моїм обліковим записом за допомогою Сандри. Мене завжди вражає доброзичливий та ефективний спосіб вирішення проблем.

Молодці, Aerial Direct, ще раз!

Дама, що займається обслуговуванням клієнтів, була швидкою та сутою, відразу відсортувала мою шафу даних та запропонувала інформацію про те, як я буду проінформована.

Дуже швидке та ввічливе обслуговування, персонал дуже ввічливий та корисний, завдяки ефективному обслуговуванню, блискуче спасибі

Дейзі допомогла вирішити нашу проблему, і вона не здалася 10/10

Фантастичне обслуговування в цілому - дуже рекомендуємо!

Розмовляв з Наомі, яка була дуже ефективною та доброзичливою. Завжди легко мати справу з Aerial, і будь-які проблеми швидко вирішуються

Aerial зв’язався зі мною, щоб перевірити, чи все в порядку, після обговорення вони змогли оновити мої вимоги та оновили моє використання за вигідною ціною. дуже задоволений.

Чудове обслуговування клієнтів, ввічливий і зателефонував мені, коли вони сказали, що хочуть.

У мене було кілька занепокоєнь щодо мого тарифу, і на них відповіли правдиво та послужно, і було докладено багато зусиль, щоб мені було комфортно. Я був дуже задоволений цією послугою.

Я є клієнтом протягом багатьох років і не скоро зміниться. Фантастичне обслуговування клієнтів, і вони, здається, насправді піклуються про те, щоб знайти мені найдешевшу пропозицію для моїх вимог. Дякуємо Сарі сьогодні за те, що вона так корисна

Невелика проблема з поверненням коштів, з якої я винував, що не позначив відповідний прапорець.
Зв’язався з Aerial Direct, знаючи з минулого досвіду, що його буде відсортовано без будь-яких проблем.
За хвилину розмови це було виправлено.
Є лише 2 компанії, з якими я регулярно працюю по телефону, і я впевнений, знаючи, що не отримаю всіх виправдань і бігаю, і Aerial Direct - одна з них.
Вони такі корисні, ввічливі і перш за все обізнані, з ними приємно мати справу.
Велике спасибі всім зацікавленим

Не розміщуючи повідомлення як Пітер Годвін, я Джулі Годвін, і я просто спілкувався в чаті з Майком, який легко та швидко розібрався з двома запитаннями щодо мого рахунку. Так радий, що я зараз поспілкувався в прямому ефірі, і все відразу було відсортовано. Також придумав щось, про що я не знав, що з мене звинувачують, і це теж відсортувало.

Чудове обслуговування клієнтів, вирішуйте будь-які проблеми швидко та чітко

Відмінне обслуговування клієнтів - швидко та ефективно відсортувало мій запит.

Розмовляючи з Хейлі сьогодні вранці, вона відповіла на всі мої запитання, відсортувала всі мої проблеми, дуже професійна п'ятизіркова сервісна служба, найефективніша компанія, якою я користувався дуже давно, вони повинні були поставити їх під керівництво брексітом
Баррі Дельфін

дзвонив з прямої антени, швидка відповідь на дзвінок і вирішив мій запит, як завжди ввічливий і корисний, я дуже задоволений пропонованими послугами. знову дякую. Джон

Розмовляв з Мішель, яка була доброзичливою та дуже корисною. Дуже задоволений відгуком та підтримкою, яку ми отримали.

Не можу сьогодні подякувати Терезі за допомогу з моїм довготривалим запитом. Вона пішла все вище і вище, щоб розібратися в цьому, і нічого не було занадто багато проблем. Ясна мова та відмінне спілкування. Це рівень обслуговування клієнтів, який ми хотіли б отримувати постійно, але, на жаль, для інших компаній це просто не так. Також дякую Леанн за допомогу. Два чудові співробітники Aerial Direct. Дякую.

Будь ласка, не йдіть з ними, вони обманюють вас і цінують надто високу ціну, ніколи не отримували від них рахунок, просто брали гроші і багато їх теж, важко позбутися їх і поза контрактом, кожен раз, коли я прошу їх про мої рахунки, які вони обманюють мене з поганим відправити u через My 02 butgo про це, і каже, що я не маю продуктів з ними, так навіщо продовжувати говорити мені ????? Я читаю відгуки на інших сайтах, і всі говорять те саме, будь ласка, уникайте шахраїв.

Дуже корисне обслуговування клієнтів, як завжди, з прямими антенами.

Дуже гарне обслуговування клієнтів, завжди привітне та корисне.

Сьогодні мало проблем, але з ними швидко "" вирішили навіть наступний дзвінок, щоб переконатись, що я щасливий "" блискуче обслуговування клієнтів ""

Я працюю в Aerial Direct вже два роки і виявив, що вони були дуже ефективними та чуйними у тих випадках, коли мені потрібна була їх допомога. Я б, звичайно, порекомендував їх, оскільки раніше мені було важко зв’язатися з різними компаніями, це не стосується Aerial, який завжди негайно звертається до вас.

Чудове обслуговування, персонал настільки ввічливий та професійний
Дякую

Погана компанія затягує вас на більш довгостроковий телефонний контракт і намагається поновити контакт, коли вам залишається ще 12 місяців, і вони залишаються на 24 місяці, а не більше 12 місяців. Якщо вони телефонують вам і намагаються надати вам знижку, яка дасть їм можливість підключити ваш контакт, знайте про це

У минулому році виникла проблема, коли через плутанину щодо тарифу в кінцевому підсумку мені стягували величезну суму за деякі помилково здійснені дзвінки в Південній Африці.
Однак після зв’язку з Aerial їм вдалося звести його до набагато більш реалістичної цифри, враховуючи, що це була справжня помилка з мого боку. Це було досить полегшеним завдяки зусиллям менеджера по роботі з клієнтами. Молодці Антена.

Був дійсно корисним, пояснював речі та робив речі простими, а також давав мені знати, що відбуватиметься, і коли щось прийде і дзвонить мені, щоб побачити, чи все в порядку з телефоном, тому в цілому дуже задоволений ними.

Чудове швидке обслуговування клієнтів, приємно мати справу

Були з ними близько 4 років, спокійно, будьте ввічливі та прислухайтесь до ваших потреб.

Зовсім марно запобігати зловживанню, яке є незаконним, і вони є частиною проблеми. Наші контрактні лінії укладені з Aerial Direct, і вони знову і знову передають лінії, ніколи не отримуючи згоди, що означає, що вони порушують правила. Ми розглядаємо цю справу з Ofcom.

Уникайте.

Блискуче обслуговування від служби підтримки клієнтів. Був найкорисніший оператор Роб під час налаштування нового телефону. Він зробив все можливе, щоб допомогти, і подзвонив на наступний день, щоб перевірити, чи все добре. Фантастично

Відмінна технічна підтримка від пані Махоні, відносно Wi-Fi та роумінгу даних у Великобританії та за кордоном. Доброзичливий, корисний і набагато кращий, ніж спроби отримати допомогу в магазині O2. Молодці.

чудове обслуговування клієнтів допомогло з усім, що мені потрібно. дуже приємно.

Дуже задоволений отриманою послугою та підтримкою. Час знадобився, щоб детально ознайомитись із наявними варіантами, і я не відчував тиску, щоб взяти щось, що я не хотів (чи потребував).

Величезне спасибі Крістін із Aerial Direct, яка знайшла час, щоб розібратися з запитом. Це так добре знати, що навіть маленькі клієнти мають значення. Фантастичне обслуговування.

У мене була проблема з кількістю даних, які я мав за своїм контрактом, зателефонував в Aerial і поспілкувався з Дайною, і за лічені хвилини ідентифікатор отримав більше даних за невелику суму грошей на місяць, що насправді заощадило мені гроші в цілому щорічно з новою установкою. Тож вдячний за вашу допомогу та економію !!

Дуже корисно дам 110%, щоб відповісти на ваш запит, я точно передав моїй родині та друзям свої дані.

Шон був чудовим, дуже терплячим і легким для розуміння, спасибі тобі за допомогу, Алан Спайсер

Блискучий сервіс дуже швидко відповідає на дзвінок, жодної з цієї нудної музики не доводиться слухати.
Персонал приємний для спілкування та має відповіді на всі запитання, які я їм задавав.
Молодці Аріель Прямий.
Чарльз Азартні ігри

Швидке та ефективне обслуговування.
На всі питання відповіли.
Все йде нормально.

Ніколи не мав жодних проблем з повітряним прямим, був з ними роками, завжди завжди отримуй когось по телефону якомога швидше, якщо коли-небудь виникає проблема, і розбирайся якомога швидше чудовий сервіс продовжуй чудовий сервіс, який ти надав протягом багатьох років, спасибі

Я просто не можу змусити цю компанію перестати холодно телефонувати мені. Я говорив їм по телефону, вже 3 рази по електронній пошті, і вони все ще телефонують мені та моєму батькові кілька разів на тиждень. Я більше не відповідаю, але їх остання хитрість полягає у тому, щоб це виглядало як дзвінок на місцевий номер, тому я помилився, відповівши, бо думав, що це хтось інший! Я більше ніколи не мав би з ними справи.

Я дуже задоволений аріелем та послугами, які вони надають. Вони завжди допомагають мені, якщо у мене є проблема. Я б дуже рекомендував їх.

Пройшов швидко, відповів на мої запитання, тому загалом непогано

Тереза ​​- фантастичний представник, і я не думаю, що я скоро піду з Aerial Direct завдяки фантастичному обслуговуванню клієнтів, яке вони надають. У мене ще є трохи часу, оскільки я нещодавно поновив їх, але вони, чесно кажучи, є одними з найкращих постачальників, які у мене були.

Жахливе обслуговування клієнтів. Сказав хлопцеві, що я не хочу продовжувати свій контракт, що призвело його до сварки зі мною. Вони намагаються маніпулювати вами, щоб укласти новий контракт, коли ви не хочете починати новий. Просто залишайтеся на прямій з o2, це абсолютно не причина, щоб піти з цією компанією, ви не отримаєте кращої ставки, хоча це може здатися схожим на той час.

Я щойно подовжив свій контракт із прямою ефірною програмою, оскільки перебуваю з ними близько 7 років. У мене було з ними дуже багато, і мені запропонували смакову карту + членство, у мене виникли проблеми з реєстрацією моєї картки, тому я перейшов до служби чату в прямому ефірі, і за ним доглядав Майк, котрого я міг додати, що він справді хороший отримав випуск відсортований, дотримуючись його вказівок. Я був дуже вражений, оскільки я не дуже звик до такого роду речей, але це було так просто. Тож велике спасибі Майку та Aerial direct за чудове обслуговування.

Виявлено, що з Антеною набагато легше мати справу. Відповісти на розмови по телефону так швидко і дуже корисно.

Нещодавно зіткнувшись із кількома компаніями, я був приємно здивований сьогодні вранці, коли поспілкувався із Сандрою з Aerial Direct. Протягом 10 хвилин вона переглянула використання моїх даних і запевнила, що я знайшов правильний пакет даних для своїх потреб. Вона також допомогла мені з проблемою виставлення рахунків за O2. Велике спасибі Сандрі за те, що я добре розпочала свій понеділок!

Холод зателефонував моєму бізнесу і не відповів би "ні". Ми не зацікавлені у ваших послугах. Кінець закінчився тим, що він був грубим, щоб змусити їх слухати.

Не потрудився б розглянути їх або рекомендувати на основі їх тактики продажу.

Я завжди вважаю обслуговування клієнтів чудовим, і використання Інтернет-чату є простим та ефективним. Сьогоднішній запит вирішено без жодної суєти. Дякую.

Відмінна підтримка від Майка на лінії чату, питання, яке у мене було, було відсортовано дуже просто,
також у мене була хороша підтримка від Робба, який відсортував мені кілька чудових пропозицій.

у чудового обслуговування клієнтів виникла проблема, з якою поговорили з їх командою, і вона була швидко вирішена, дякую.

Чудове обслуговування клієнтів та дуже ввічливий та прихильний персонал, і вони також врятували мене, що було приємно.

Відмінне обслуговування .. Ефективний та надзвичайно приємний персонал, зокрема Мартін ...

Я безрезультатний з веб-сайтами і хотів оновити, але чат з’явився, і зараз був дуже корисний, просто чекаючи дзвінка, щоб отримати новий пристрій. Дякую, Майк із чату.

Я завжди дуже задоволений послугою, яку отримую від Aerial Direct. Сьогодні я подзвонив, щоб запитати свій рахунок, оскільки він був вищим, ніж зазвичай, і мені просто потрібно було пояснити його більш детально. Хейлі був дуже корисний і виявив, які додаткові збори (моє використання у відпустці), а також запропонував рішення для мого наступного відпочинку, щоб уникнути більших витрат. На телефон завжди відповідають вчасно і доброзичливо.

Хороший сервіс обслуговування клієнтів використовує їх майже 4 роки, і легко, просто і дуже швидко впоратися з проблемами