Aerial Direct Огляд

Фантастичне обслуговування клієнтів, яке відсортувало мої запити та заощадило гроші!
Ввічливе та життєрадісне обслуговування Крістін не використовувало б нікого іншого, крім Антени

Швидкий дзвінок .. Все розібрано .. Без клопотів ... Мені влаштовує .. Дякую.

Страшне обслуговування. Я просив закрити мій рахунок і сказав, що мені потрібно надіслати лист поштою. Мені доводилося телефонувати кілька разів, щоб запитати, чи отримали вони мій лист. Нарешті отримали дату, коли послугу буде скасовано, як 13 лютого. Сказали, що служба підтримки підтвердить це, але вони цього не зробили. Ближче до дати, коли я зателефонував, щоб підтвердити 13 лютого, була дата відрізу. Це було підтверджено, і мені знову сказали, що я отримаю електронний лист. Я попросив їх ще раз перевірити адресу електронної пошти, оскільки я взагалі не спілкувався з ними. Сьогодні 4 березня мені довелося зателефонувати ще раз, щоб з’ясувати, який мій остаточний рахунок, оскільки я закінчую контракт достроково, щоб сага тривала.

Нарешті моє питання вирішено. Розмовляв з Джоном, менеджером Aerial Direct .... дуже зрозуміло. Знову щасливий клієнт.

Сьогодні, зв’язавшись із командою, із запитанням щодо мого рахунку, вони були надзвичайно корисними та швидко та ефективно розібралися з моєю проблемою, навіть повернули мені гроші як жест доброї волі. Дуже задоволений, дарую 5 зірок.

Я знайшов людей з обслуговування клієнтів дуже корисними і завжди намагався знайти найкращу пропозицію для мене. Я не мав жодних проблем як таких, просто непорозуміння щодо поновлення контракту, яке було люб’язно розібрано для мене.

Корисний, привітний персонал ... не міг винуватити службу

Відмінне обслуговування клієнтів, корисне та дуже швидке виправлення будь-яких недоліків. Гарне співвідношення ціни та якості

хороші люди, з якими можна мати справу, претензій щодо їх обслуговування немає.

Чудово, привітний персонал, спасибі за допомогу Енді!

Чудовий сервіс, дуже легко підключитися до людини з Великобританії. O2 є хорошим носієм, і пряме повітряне додавання вартості.

Завжди надзвичайно корисний персонал і не поспішайте досліджувати свої проблеми

Дуже ефективне та дружнє обслуговування за допомогою телефонного центру Великобританії. На дзвінки швидко відповідали, а також, за необхідності, надавали підтвердження послуги на узгоджену дату без будь-якого підказки.

Отримав дуже хороший сервіс та дуже конкурентоспроможний мобільний телефон щомісячного прокату. Не дратуйте вас, намагаючись запропонувати вам вигіднішу угоду раз на два місяці, як деякі компанії

Розмовляв з прекрасною леді, але не отримав її імені

У мене ніколи не було жодних проблем із прямим ефіром. Коли мені потрібно дзвонити, вони завжди ввічливі та корисні

Завжди доброзичливий по телефону. Ніколи не мав проблем з персоналом чи службою. Дякую

Дуже доброзичливий та ввічливий персонал, будь-які проблеми вирішуються дуже швидко.

Особлива подяка Шону з технічного відділу, який нахилився назад, щоб допомогти мені змінити всі необхідні налаштування тощо, коли мені довелося змінити телефон

Співробітники Aerial Diect завжди готові допомогти та проконсультувати з будь-яких питань - від контракту до поїздки за кордон, фактично щодо всього, що стосується вашого мобільного. Професійна, дружна команда.

Дуже доброзичливий і професійний, дуже обізнаний щодо продуктів та послуг

Чудовий досвід, агент з обслуговування клієнтів був доброзичливим та корисним.

Хороший досвід, дуже доброзичливий і корисний помічник. Відсортував мій тариф на бізнес O2 без жодної суєти.

Я працюю з Ariel Direct лише 2 роки. Нещодавно я модернізував свій телефон і зареєструвався ще на 2 роки. Персонал чудово відповідає на всі мої запитання. Мав справу з одним із ваших колег, якого звали Джош. Він був чудовим і дуже корисним, відповідав на всі мої запитання і справді доглядав за нами. Дуже дякую.

Я відкрив новий бізнес, тому пішов на прямий ефір, щоб знайти вигідну угоду, і дуже радий, що зробив.
Я вже три роки є клієнтом, але сигнал погіршився, тому потрібна була зміна мережі.
Я справді задоволений послугою, і сигнал скрізь у моєму домі рекомендував би 02 будь-кому.

Привітне обслуговування та швидке вирішення питань. Дуже корисний!

Впорайтеся з моїм запитом швидко і весело. Добре мати можливість спілкуватися з реальними людьми без безмежних і часто безглуздих меню. Також використовувався веб-чат, який виявився безболісним.

Мені довелося внести суттєві корективи у свій рахунок O2. Зі мною поводились дуже доброзичливо. Краще не могло бути.

Так само, як сказати, що радник Крістін, з якою я спілкувався, був дуже корисним і дав мені добру пораду, і для мого запиту було знайдено рішення. Дякую Крістін

Уникайте уникайте уникайте.

Вони заробили мій бізнес шляхом обману, потім збрехали мені про тарифи, потім сказали, що я повинен залишитися з ними 2 роки, а потім 15 місяців у 24-місячний контакт, сказавши мені, що моїм рахунком вони вже не управляються, і це тепер повертаємось з o2, де це ніколи не повинно залишатися.

Найкраще обслуговування клієнтів, людина, з якою я спілкувався, Крістін, була дуже приємною та доброзичливою.

Намагалася з'ясувати, наскільки мої рахунки були вищими, ніж зазвичай, і навіть не доводилося чекати довше 5 хвилин, дівчина на іншій лінії була дуже корисною та доброзичливою і дуже добре пояснювала себе. Чудовий сервіс.

Чудове обслуговування клієнтів, вся інформація була мені дана чітко і проблема вирішена швидко

Дуже корисна послуга. Оператор дуже доброзичливий і підтримує. Пацієнт також. Не вдалося попросити кращого обслуговування клієнтів. Дякую Aerial Direct

Мій мобільний телефон був викрадений у Лондоні. Мені надіслали нову SIM-карту від Aerial, і співробітник служби обслуговування клієнтів, з яким я спілкувався, був дуже співчутливим, корисним, інформативним та обнадійливим. Кожного разу, коли мені потрібно було поспілкуватися з членом авіаційної команди, я виявляв, що вони доброзичливі, ввічливі та обізнані, і ефективно вирішував будь-які питання чи сумніви щодо мого мобільного контракту. Я без вагань рекомендую Aerial Direct.

Мішель дуже допомогла мені знайти кращу угоду. Вона зателефонувала в домовлений час, щоб обговорити мій рахунок.
Рейчел також дуже допомогла, коли я зателефонував, щоб дізнатись про новий пароль.

Чудовий сервіс, коли у мене була проблема з телефоном.

Персонал завжди привітний, ввічливий і готовий швидко вирішити будь-які проблеми. Відмінне обслуговування клієнтів.

Розмовляв з прекрасною дамою на ім’я Тереза, яка була надзвичайно корисною та професійною. Бездоганна.

ОСТОРОЖНО! Не дотримується нового законодавства щодо кодів PAC! Встановлення бар’єрів та залучення вразливих клієнтів у 36-місячні контракти! НЕ ЗДІЙСНІТЬ З НИМИ, вони залишать вас у хаосі, і коли ви спробуєте скасувати або перенести свій бізнес в інше місце, їх раптом неможливо отримати ... ЗВІДАЛИ ДО OFCOM.

ВІДПОВІДЬ - Я хотів би знати в цьому загальнодоступному домені (а не в приватному телефонному дзвінку), чому, запитуючи 5-6 разів на записаний дзвінок, ви не надасте моїй бабусі її PAC-код? Агент дуже тиснув і відмовився надати код PAC та інформацію про викуп, я вважаю, це було тому, що моя бабуся звучала вразливо. Сказали, що потрібно передзвонити менеджеру ... (Згідно з новим законодавством це законно ??? Я думаю, ні ..) Коли дзвінок був отриманий, вона тиснула та упереджувала інформацію, щоб залишитися. Бабуся вважала, що у неї немає вибору.

Прокат автомобілів BLB Таксі Kings Worthy SO23 7RB Вінчестер

Я працюю в Aerial вже багато років і не бачу причин змінюватися, оскільки сьогодні в Aerial я знаю, що моя лінія в безпеці. За потреби підкажіть корисну пораду за конкурентними цінами.
Дякую Антені.

Я хотів би дуже високо похвалити Крістін, з якою я спілкувався сьогодні вдень. Її ставлення до моєї проблеми було неймовірним плюс той факт, що моя проблема була розібрана на моє 100% задоволення. У цьому випадку я не можу їй подякувати. Вона заслуговує уваги на Aerial Direct, і я можу додати, що сьогодні не часто компанія, яка ставить своїх клієнтів на перше місце. Також після розмови з Крістін мені довелося ще раз поговорити з Келлі в іншому відділі, який був настільки ж не менш корисним.

Підводячи підсумки, сподіваюся, стислим чином мій досвід сьогодні вдень з Aerial пішов більше. Чим зайва миля, а також подвійна доза. 5 зірок.

Дуже щиро,
Брайан Кларк.

Відмінне обслуговування клієнтів провело сьогодні дуже дружню бесіду з одним із ваших співробітників.

У мене не було проблем із наданою послугою. Той факт, що я не мав підстав називати їх, говорить про багато чого

Приємно поговорити з таким терплячим та корисним людиною в Aerial.

Спілкувався з приємною леді Наомі з Aerial Direct. Вона дуже чемна і привітна дама ..... Чудове та швидке обслуговування. Дуже дякую. Все найкраще Наомі.

Дуже корисний, веселий та обнадійливий персонал, який витрачає час, щоб допомогти та терпляче вирішити будь-яке питання чи проблему.
Не будучи телефонною технічною людиною і зі своїм примхливим нащадком в університеті, я знаю, що можу звернутися до співробітників Aerial Direct, щоб вони направляли мене, коли я відклеюся, і мені не доведеться чекати на лінії назавжди або бути переведеним зі стовпа на пост прослуховування тих самих чотирьох пісні, що граються по петлі! Все йде нормально.

Я маю справу з Aerial Direct протягом останніх 3 років, і я завжди вважав, що вони на 100% професійні та мають видатний сервісний центр для підтримки. На відміну від інших постачальників, я завжди міг зачепити свого менеджера за рахунками (Дейва Уолтерса), коли вони мені найбільше потрібні, особливо під час ділової поїздки за кордон. Я рекомендував Aerial деяким людям, і я буду продовжувати це робити.

Не можу винуватити їх 10/10

Стів К

Дивовижне обслуговування клієнтів - всі справді корисні!

Приємно мати справу з персоналом, який завжди дуже приємний, оперативний та чудово знає наявні контракти / тарифи.
Першокласне обслуговування клієнтів з регулярними оглядами щодо задоволення контракту.
Молодці хлопці.

Першокласний досвід роботи з повітряними прямими і настійно рекомендую цю компанію
думаю, що саме Джулі мала справу зі мною, вона була чудовою і зробила все, що потрібно було зробити, добре зробив!

Відмінне обслуговування та відмінне обслуговування клієнтів.

Хороший зв’язок та інформація завжди доступні. У мене була причина зателефонувати сьогодні і була в захваті від сервісу та ефективності.

Небажані дзвінки на мій персональний номер мобільного (приємні хлопці, які переслідують), лежать по телефону, ігнорують списки TPS. Не та компанія, з якою я б займався бізнесом.

Завжди неймовірно корисний та ефективний! Я працюю в Ariel Direct роками, не маючи планів це змінити!

Чудовий сервіс, дуже привітний та корисний. Дав мені слушну пораду зменшити мої виплати.

Оскільки Aerial Direct допомагає клієнтам O2, мій досвід обслуговування клієнтів ще кращий. Я завжди відчуваю, як доглядають і слухають. Консультанти Aerial Direct розуміють потреби своїх клієнтів і завжди ввічливі та приємні. Рік тому у мене була дуже велика проблема з одним із рахунків, і я подумав, що рішення не існує, незважаючи на те, що це не моя вина. Я спробував зателефонувати в Aerial Direct, детально все пояснив і був вражений тим, як швидко було знайдено рішення. Абсолютно дивовижне обслуговування клієнтів. 5 зірок!

Я вже багато років використовую прямий ефір і рекомендую їх. Я не пам’ятаю, коли останній раз у мене виникала проблема з тарифом телефону або слухавкою, яка не була відсортована за допомогою одного швидкого телефонного дзвінка на них. На такому ринку освіжає відчуття важливості для компанії та відчуття того, що кожна людина, з якою ви спілкуєтесь, як правило намагається вам допомогти, а також має знання про продукт, щоб допомогти вам! Я продовжуватиму користуватися цією компанією, оскільки не вірю, що хтось надає кращий сервіс.

Я був клієнтом O2 з моменту отримання свого першого мобільного телефону багато років тому. Оскільки Aerial Direct має справу з моїм обліковим записом O2, я був дуже задоволений їх чудовим обслуговуванням клієнтів та чудовими пропозиціями.

Їх персонал дуже доброзичливий і ввічливий, і лише бажаючим піти на додаткову милю. Сьогодні, коли я знову поновив контракт, електронна пошта з вимогою про мою знижку прийшла за лічені секунди, я неправильно прочитав електронний лист і зателефонував на лінію довіри клієнтам, мила дама знайшла час, щоб зателефонувати мені та активувала для мене знижку на мій рахунок. Це я знайшов як чудовий жест, за який я хотів би подякувати Наташі Паррі. і хотів би побажати усім працівникам Aerial Direct та O2 дуже щасливого Різдва.

Хороший сервіс і міг зрозуміти кожне слово, зовсім не напружене, блискуче.

Відмінне обслуговування клієнтів, кожен раз, коли я спілкувався з радником, вони були дуже інформативними та корисними. 5 *

Корисний і шукав найкращу пропозицію для мене. Наскільки я бачив, все обробляється швидко та ефективно. З моєю новою слухавкою все гаразд, я відчув невелику проблему, але команда з радістю допомогла і дала слушну пораду.
В кінці мого поточного контракту я міг би ще трохи придбати, оскільки я не отримую ніякої вигоди від додаткової лінії, яку я маю, але на даний момент все в порядку

Два члени команди, з якою я мав справу, по телефону та в чаті, були дуже корисними і визнали потрібну мені послугу

На запитання відповіли відразу, персонал на балу з усім!

Я хотів би, щоб Aerial Direct була більш конкурентоспроможною за своїми тарифами. Я пов’язаний з контрактом, де я плачу більше і отримую менше тарифів безпосередньо з O2

Наомі була доброзичливою та уважною і дуже швидко вирішила моє питання.

Завжди корисне та доброзичливе обслуговування клієнтів, коли мені потрібно поговорити з Aerial Direct.

Я вже три роки працюю в прямому ефірі і дуже рекомендую. Дуже привітний персонал, який завжди привітний.

Дуже корисний, дуже досвідчений персонал і швидко розбирає будь-які питання

Прямі антени дають чудовий сервіс. Мені ніколи не доводиться чекати, коли я телефоную їм, і проблеми вирішуються дуже швидко. Я все ще не впевнений, як вони порівнюються з дешевшими послугами, такими як Tesco.

Завжди вважав персонал корисним, доброзичливим та веселим. Обслуговування клієнтів не має собі рівних. Одна з причин, чому я залишаюся з ними

Відмінне обслуговування клієнтів. Ввічливий персонал, оперативна увага. Немає клопоту про компанію, конкурентоспроможні ціни та дуже професійно.

Дякуємо Кеті з Aerial Direct за чудовий сервіс та швидку відповідь. Я ще один щасливий клієнт.
Ще раз велике спасибі.

дуже професійна компанія, і ви отримуєте таку ж послугу, як і ви
Отримати з 02 та його дешевше (ніколи не мав клопоту) радий я поїхав з ними

Чудова компанія, з якою легко мати справу та підказати, якщо у вас виникли запитання.

Мені потрібно було внести деякі зміни в свій контракт і мені потрібна була порада щодо найкращого способу зробити це, щоб він залишався ефективним для мене. Оператор Анна дуже допомогла і зрозуміла всі мої варіанти. Її обслуговування клієнтів було неперевершеним. Дуже дякую!

Першокласний досвід нічого не здається занадто неприємним

доброзичливий персонал дуже корисний при будь-яких проблемах і там вам допоможе

Відмінне обслуговування клієнтів, Мішель чудова, порекомендуйте її будь-кому, я буду просити Мішель щоразу, коли телефоную,

Дуже гарне обслуговування клієнтів, дуже корисне, настійно рекомендую

Aerial Direct завжди стежив за моїм контрактом з 02 і навіть зменшував мої рахунки, так що так, відмінне обслуговування від Aerial (молодець !!)

Завжди чемний та корисний. З мого досвіду, на дзвінки теж відповідають оперативно.

Регулярно контактуючи, намагаючись надати вам найкращий сервіс, привітний та корисний персонал :-)

Дуже ефективне обслуговування клієнтів, відсутність напористих продажів та чудовий постачальник послуг.
Радий, що я відмовився від Vodafone для цього дешевшого та ефективнішого постачальника, а також із британським кол-центром, який на 100% кращий, ніж той, хто читає з шпаргалки для пошуку неполадок на іншій стороні земної кулі!

Чудове обслуговування клієнтів завжди дуже ввічливе та корисне

Не задоволені, як деякі опинились у 36-місячному контракті з клієнтами - це сміття, тому зараз я застряг у договорі до кінця наступного року, навіть не знаю, як я опинився з ariel direct, коли багато був з O2 років і деякі, як вони взяли мій рахунок, тому що мають багато клієнтів, але я ніколи не згадую, щоб вони запитували мене, чи добре приймати мій рахунок або контракт

Оновлення зателефонував Джону з Ariel Direct, він вирішив мою проблему, був дуже ввічливим та зрозумілим, а також чітко пояснив речі.

Я хотів би подякувати Aerial Direct та їхній команді за всю чудову допомогу, яку вони мені надали, особливо Мішель, яка була такою доброю та розуміючою. Я не можу винуватити службу за всі роки, коли я був у них. Першокласний. Від дуже щасливого, відданого клієнта. Девід, Брейнтрі.