2020-10-14 23:56:28
У 2001 році ця компанія встановила мою сигналізаці...
У 2001 році ця компанія встановила мою сигналізацію. Нещодавно у мене була проблема з тим, що моя сигналізація не працювала. Я попросив Alarmpro вийти перевірити сигналізацію. Технолог прийшов сюди, подивився на систему і сказав, що ми не маємо деталей і не можемо обслуговувати цю систему. Він написав мені кошторис на нову систему, а потім стягнув із мене 112 доларів за дзвінок у службу. Я був засмучений і не думав, тому виписав чек на оплату рахунку. Потім, після його від’їзду, я зателефонував у JDS Security, Inc., щоб поглянути на систему та дати мені ціну. Технологія прибула і була супер приємною. Він перевірив проводку і сказав, що дроти біля гаражних воріт розхитані, а датчик вхідних дверей потрібно закрутити щільніше. Він виправив це і сказав, що мені не потрібна нова система, і сказав, що він був там лише 15 хвилин, і він не стягував з мене плату. Alarmpro стягував 115 за відвідування та оцінював у 1000, щоб виправити систему новими деталями. Технік був тут 30 хвилин і нічого не зробив, щоб вирішити проблему. Я зателефонував alarmpro, щоб повідомити, що технічний персонал не знає, як виправити систему. Замість того, щоб підтримати, пані з обслуговування клієнтів сказала, що ви просили нас вийти, і ми це зробили. Якщо вам це не подобається, ви можете подати нас до суду, і ми виграємо. Це дуже сумний спосіб поводження з пенсіонером, який має фіксований дохід. Я був дуже засмучений. Однак після мого досвіду роботи з JDS Security, Inc. я почуваюся набагато краще. Використовуйте JDS security, Inc., якщо вам коли-небудь знадобиться будильник для встановлення та виправлення. Вони зробили мені день, виправивши щось безкоштовно, бо вони піклуються про людей. Alarmpro показав мені, що або вони некомпетентні, або намагалися змусити мене придбати нову систему шляхом обману. У будь-якому випадку це був жахливий спосіб вести бізнес.
Перекладено