Alphabet (GB) Limited Огляд

Після багатьох років хороших робочих відносин.
Його так легко зламати 1 співробітник.

Протягом періоду блокування після 3 років керування транспортним засобом. Лише два дуже маленькі потертості, і я попросив їх з розумінням віднестись до блокування та ремонту коліс.

Повна оплата відсутня. Блокування або відсутність блокування.
Подали скаргу.

Знос BCA застарів.
Ви не можете їздити і паркуватись в Лондоні протягом 3 років і не вдаритись у сплав.

З цієї причини я даю 1 зірку.

У мене є 6-місячний Audi, орендований у компанії, у автомобіля є електрична несправність, яку неможливо визначити за допомогою дорожньої допомоги. Спроба поговорити з виробником автомобіля не може бути заброньована для ремонту протягом 14 днів не може поставити замінний автомобіль. Алфавіт говорить вам поговорити з виробником моторошного автомобіля та орендної компанії

Ми керуємо шоферним бізнесом, і в рамках нашого невеликого автопарку ми маємо BMW, який орендував на 3 роки / 75000 миль, з алфавітом, який повинен був закінчитися приблизно 27 квітня 2020 року. До грудня 2019 року у нас було дуже повно сезон замовлень Більше

Чудовий сервіс на всьому протязі. ПЕРЕЙТИ В інше місце для оренди транспортних засобів, ЯКІ ВІДМЕНУЮТЬ ВАС, КОЛИ ВИ ВРАЩАЄТЕ АВТОМОБІЛЬ. Їх ставлення до клієнтів жахливе. З мене здали сотні фунтів стерлінгів, коли я повертав машину у чудовому стані. Будь-який знос, за який вони виставлять вам рахунки, навіть якщо це справедливо, я оскаржував рахунок протягом 8 тижнів, і вони навіть не погодились б з моєю думкою. Їх було недостатньо доказів, щоб показати будь-який знос автомобіля, але вони все одно погрожували подальшими діями, якщо я не оплатив рахунки, виписані в кінці договору оренди. Вони мають ліцензію на друк грошей буквально, коли ви повертаєте машину назад, і вони не будуть виконувати ніяких ремонтів, просто покладуть гроші в кишеню і відправлять машину на аукціон !! Перегляньте зображення коліс, на яких мені було наказано «відновлювати» жодних слідів на спицях та кілька дуже дрібних потертостей. Як на мене, цього слід очікувати від оренди на 2 роки та 20 тисяч миль!

Погано спілкуються і здаються абсолютно неорганізованими. Якби планова доставка автомобіля була скасована в останній момент після очікування протягом усього дня на доставку. Персонал був неприхильний і мав недбале ставлення. Компанії, якої я б уникав у майбутньому.

В даний час орендує у них автомобіль. Доброзичливі, корисні не можуть їх похвалити. Ми платимо хороший тариф, а послуга чудова, нам залишається лише залити паливо та застрахувати машину, за якою вони доглядають

Погана послуга від Alphabet - домовленості про закінчення контракту - це жарт!
Вони очікують, що ВАС ПЕРЕКЛАДИТЕ машину, хоча машину повернуть на 3-ту річницю, тоді стягують додаткові витрати на прокат, оскільки вони не можуть стягнути вчасно.

Був 2 інтерв’ю, і обидва рази жодного разу не отримали жодного відгуку, навіть після того, як 5 разів надіслали електронний лист і сказали, що вони дуже шкодують і будуть переслідувати його. Тож чудово, з’ясувати, де я помилився, щоб я міг працювати над своїми навичками співбесіди.

Я маю перший досвід роботи з Alphabet після того, як наша компанія змінила постачальника для нашого флоту.
Перший сервіс має автомобіль. Вони не дозволять їй надходити до головного дилера. Натомість вони забронювали мене в гаражі за 40 хвилин їзди. Я маю взяти його туди та взяти ввічливу машину - АЛЕ ТУТ ХОРОШЕ! - У гаражі, куди вони мене відправляють, я не люблю ввічливих автомобілів ... У них навіть немає місця очікування клієнтів ... тож я мушу кілька годин стояти на вулиці, поки моя машина має послугу - Сподіваюся, не йде дощ !! -
Спробували розмовляти з алфавітом (щоразу 15 хвилин на утриманні) - їх справді, здається, зовсім не турбує - просто повторюючи рядок "Це така система, як у нас"
ГРІЗНА КОМПАНІЯ - ЖАХЛИВА ПОСЛУГА!

РЕДАГУВАТИ / ОНОВИТИ - оновлено до 3 зірок
Команда обслуговування клієнтів відреагувала на цей огляд. Зараз я із задоволенням повідомляю, що автомобіль обслуговував місцевий дилерський центр. Набагато кращий сервіс - така ганьба, що для того, щоб перемогти здоровий глузд, потрібен був поганий відгук ..

ОНОВЛЕННЯ - НЕ ЗНО !!! ??
Якщо хтось із "Обслуговування клієнтів" (о - іронія!) Стежить за цим, то через рік ми відчуваємо ті самі проблеми, тепер вже друга служба ....

У грудні я орендував робочий транспорт. Вони доставили несправний транспортний засіб. Сьогодні 6 лютого. Цей автомобіль зараз у гаражі. Існує велика несправність, яку гараж намагається виправити. Мало того, що я був із робочим транспортним засобом, яким я не можу користуватися більше 8 тижнів, мені не запропонували ввічливості, вони продовжували стягувати плату за транспортний засіб (навіть незважаючи на те, що на 2-й день АА повідомив, що цього не можна і щоб погіршити ситуацію, вони не відповідали на мої електронні листи. Зараз ми скасували наш прямий дебет. Нам потрібно повернути гроші за всі виплачені на сьогодні гроші, компенсувати втрату робочого транспортного засобу, і нам потрібен новий транспортний засіб, оскільки ми не готові прийняти його назад, незалежно від того, скільки часу знадобиться Ford, щоб його "виправити". Я намагаюся вести бізнес і потребую транспортного засобу в дорозі.

ну, я боровся з однією зіркою, наша організація змінила постачальника на алфавіт. 2,5 місяці від моєї початкової документації, і я досі не почув ні унції, ні електронної пошти, ні телефонного дзвінка, у мене залишилось сім тижнів на існуючому транспортному засобі !!! найгірший сервіс, який я коли-небудь мав від будь-якого постачальника послуг, не затамувавши подих !!!

Компанія, в якій я працюю, змінила лізингові компанії і пішла з Alphabet на флот Van's, який прибув приблизно через 8 місяців очікування. Ми маємо величезну проблему, коли справа стосується отримання шин. Очевидно, ми можемо скористатися будь-яким швидким набором, але як тільки ви згадаєте алфавіт, вони просто не хочуть цього знати, придумують всілякі виправдання і кажуть вам спробувати деінде. Навіть коли водій мав цвях у шині, швидкий комплект не хотів цього знати. Зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, який направив мене до іншого відділу, який не мав уявлення, чому вони перенаправили мій дзвінок.
Якщо ви збираєтеся використовувати таку компанію, як fastfit, переконайтеся, що вони хочуть виконати роботу, а якщо ні, зробіть щось з цим.

0 з 10 для обслуговування клієнтів; 10 із 10 за їх зарозуміле, безпорадне ставлення - Настав час BMW AG нагадати про це, що означає їх бренд.

Невблаганно погане обслуговування клієнтів з самого початку трирічної угоди і майже до самого кінця. Це завжди чужа провина. Ніколи алфавіт. Якщо ви висловлюєте якесь невдоволення, хоч і ввічливо, людина з іншого кінця телефону зітхає, як мій підліток. Якщо ви запитаєте, чому вони зітхають через те, що "у них астма"! Якщо я бронюю безпосередньо у дилера, я отримую повідомлення від Alphabet. Якщо я забронюю їх через них та попрошу зустрічі, вони не повідомляють мені про свою 4-годинну послугу. Я виявляю це, коли дилер каже мені, коли я приїжджаю з машиною. Мабуть, нерозумно очікувати, що Алфавіт скаже мені це за їхніми словами. Я все ще чекаю зворотного дзвінка від керівника алфавіту. Я більше ніколи не матиму справу з цією жахливо невмілою компанією. Чи читали вони якісь огляди тут ?! Абетка - Не відповідайте, просячи мене зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів. Натомість вкладайте трохи енергії у вивчення свого бізнесу. Ти ганьба. Мій автомобільний регістр - RJ66WNN

Це вже два тижні з вищевказаної проблеми, і моя машина все ще не обслуговується. Безнадійне служіння триває. У мене немає машини для їзди, але я можу подивитися на ту, що на фото, як вона стояла на моєму диску протягом 24 годин. Очевидно, жодного позикового автомобіля не було, незважаючи на те, що це також претензія на гарантію. Нескінченна серія вигаданих неточних виправдань від Алфавіту та Баронів з Фарнборо.

Думав, я повинен виконати всю роботу, надіславши електронний лист із цим посиланням та цим кодом тощо.

Жахливе обслуговування клієнтів, я не можу повірити, що подібні компанії не отримували догани за торговими стандартами. Злодії, уникайте, як чуми!

Шокуюча служба обслуговування УНИКНІТЬ використання цієї компанії

Я справді не можу звинуватити Алфавіт. Вони бездоганно розпоряджалися платежами за транспортний засіб, поданий через First Choice. У мене не було пакету послуг, тому я не можу коментувати нічого з цього. Однак, коли я кілька разів запитував, коли роздумував і роздумував про те, щоб розірвати свою угоду достроково в різні моменти, вони завжди відповідали швидко, були дуже ввічливими і вимагали часу, щоб пояснити процес і мої варіанти. За дзвінками завжди йшли письмові заяви, які були дуже чіткими та більш ніж справедливими з точки зору вартості. Що стосується організації колекції автомобілів, процес знову був дуже швидким і легким, а остаточний аналіз BCA був гладким і безболісним. Я сподіваюся, що фінансові послуги Audi добре працюють з моєю новою машиною. Дякую алфавіту.

Жахлива компанія, ніколи більше їх не використовуватиме. Обслуговування клієнтів дорівнює нулю, і ми вже говорили про це багатьом іншим і застерігали їх від їх використання, і буде продовжувати це робити. Це знизило мої думки щодо лізингу автомобілів, але я вже багато разів спілкувався з іншими компаніями без затримок. Соромно, що одна компанія може зіпсувати це для багатьох. Триматися подалі.

Жахливе обслуговування клієнтів. Я залишив предмет у машині, і замість того, щоб намагатись допомогти повернути товар, їхнє ставлення було ігнорувати будь-які прохання про повернення товару. Коли вони нарешті перевірили та повернулись до мене здивуванням, вони не змогли його знайти. Їхнє ставлення було "Хранителі шукачів". Мені було байдуже про те, щоб спробувати мені допомогти. Я припускаю, що це було тому, що я закінчив їх виплачувати і вже не мав для них ніякої цінності. Жахливий спосіб поводитися з клієнтом, який доглядав за транспортним засобом і повертав його за межу пробігу. Сподіваюся, хто б не знайшов мої сонцезахисні окуляри, отримає від них користь. Ці хлопці добре, якщо ви платите щомісяця, але як тільки у вас є щось, вам потрібна допомога з ... Жахливо.

Жахлива компанія, якій не вистачає обслуговування клієнтів. У мене була проведена незалежна оцінка мого BMW 5 серії, щоб підтвердити поточні проблеми. Алфавіт відмовляється визнати це, і, незважаючи на юридичне втручання, відмовляється обговорювати питання, намагаючись його вирішити. Без сумніву, найгірша орендна компанія, якою я користувався за двадцять років.

Остерігайтеся .... (Шахрайство) Алфавіт разом із Kwik-Fit створили ідеальне шахрайство.
Шахрайство називається Кілометри проти миль
1. Alphabet відвозить свою машину на флот Kwik-Fit для мотування.
2. Автомобіль в Alphabet показує 90 000 миль на спідометрі, те саме на DVLA та в центрі Kwik-Fit Mot.
3. Через два місяці автомобіль продається у великого дилера на 56 000 миль
4. Споживачі дуже засмучені, виявивши шахрайство на наступному ТО.
5. Kwik-Fit видає лист дилеру, в якому повідомляється, що це помилка, оскільки ТО було зроблено, коли спідометр знаходився в режимі кілометрів,
А оскільки 90 000 кілометрів = 56 000 миль, то це проста помилка.
Я закликаю генерального директора Alphabet сказати, що це не так, оскільки є документи від 7 інших жертв. (не випадково)
Ми, жертви цього шахрайства (Алфавіт), організовуємо поїздку до Німеччини
Корпоративний офіс BMW зустрінеться там із генеральним директором, щоб пояснити йому шахрайство.

У нас є 2 машини цієї компанії. Транспортні засоби не чистили при збиранні з нових, що можна було очікувати, щоб могло бути краще. Я б не став називати компанію поганим досвідом лише лінивої людини, відповідальної за прибирання.

Ми маємо велику похвалу щодо обслуговування клієнтів - як вирішення питань нашої компанії під час блокування. Не може винуватити в спілкуванні, взаєморозумінні чи отриманих послугах. 5 **

Вражаюче обслуговування клієнтів від Alphabet. Ваші контракти та замикання на термін вони беруть ваші гроші, а потім не дбають про вас як про клієнта.

Я переживаю другий період поганого обслуговування клієнтів з Alphabet, що стосується щорічного обслуговування на моєму Range Rover. Рівні обслуговування не заброньовані належним чином. Дати плутаються між алфавітом та дилером. Alphabet ніколи не дзвонив мені з оновленнями, як обіцяв.

Я їду туди-сюди з автосалону і виїжджаю, телефонуючи всім залученим сторонам, намагаючись уточнити дати та підтвердити задіяну роботу.

Компанія Alphabet не несе відповідальності та відповідальності за координацію послуг. Ніколи не буває вибачень, а спілкування здійснюється за допомогою електронної пошти у стандартній формі, яка не містить достатньої кількості деталей.

Я залишив голосові повідомлення та електронні листи з їх командою взаємодії з клієнтами, і я не відповів.

Я витрачаю багато грошей на свій автомобіль та пакет обслуговування, і я розчарований тим, як Alphabet поводиться зі мною як із клієнтом.

Якби приватна табличка на транспортному засобі повернулася до дилера, оскільки транспортний засіб мав багато проблем, щоб пришвидшити процес взяття таблички з алфавітом транспортного засобу порадив робити це в Інтернеті, але, роблячи це таким чином, вони не гарантували б, що ми отримаємо номерний знак назад і щоб вони могли в підсумку зберегти тарілку. Тож ми зробили процес поштою, щоб гарантувати, що ми повернули пластину у своє володіння. Не дуже чесна компанія, а враховуючи, що вони належать BMW, це погано.

Якби я не міг дати жодної зірки, то, звичайно, дав би. Некомпетентність цієї компанії неймовірна. Сьогодні, 22 жовтня 2018 року, я замовив колекцію свого BMW, оскільки контракт закінчився. Я забронював слот 13:00 - 18:00 годин. Особливо я взяв вихідний. До 17:00 годин все ще не зібрано. Тому я зателефонував, щоб мені повідомили, що вони допустили помилку, оператор, який забронював колекцію, вказав дату збору як 22 жовтня 2016 року !!! Зараз я не знаю, яку систему вони використовують, але надійна система, безсумнівно, відкинула б бронювання, перш ніж оператор зрозумів би свою помилку, перш ніж витрачати мій час. Що ще гірше, тоді вони попросили мене продовжити страховку на BMW, щоб дозволити іншу дату збору, коли я пояснив, що маю інший автомобіль, страхування якого я планував перевести на інкасацію BMW сьогодні, я не можу застрахувати дві машини за тією ж політикою, і навіть якщо б я міг, чому б піддавати мені більший стрес через їх помилку !!! Я отримав відповідь: "Я не можу багато чого зробити", і я залишив мене чекати вирішення з обіцянкою, що їх постачальник зв'яжеться зі мною ... ну, алфавіт, вам потрібно зробити краще, ніж це. Таке розчарування, добре подумайте про те, щоб фінансувати ваш автомобіль через жахливий сервіс Alphabet GB Ltd.

ПЕРЕЙСІТЬ В ТУТ ДЛЯ ВАШИХ АВТОМОБІЛІВ, ЯКІ ВІДМІНЯТЬ ВАС, КОЛИ ВИ ВРАЩАЮТЕ АВТОМОБІЛЬ.