Майте на увазі, що ця агенція стягує плату в розмірі 100 доларів США за скасування бронювання з будь-якої причини в будь-який час. Ця плата не передбачена будь-якою круїзною лінією, це політика цих агентств стягувати цю плату. ЗАПИТАТИ про цю плату ДО того, як ви внесете депозит. Інші агенції, і навіть круїзні лінії, НЕ мають такої плати. Забронюйте в іншому місці.
ПерекладеноОстерігайтеся цієї компанії, що здійснює бронювання.
Зараз я використовував їх 3 рази, а 2 з 3 пішли без заминок. 3-й раз оберіг?
Як я зробив перші два рази - я купив круїз і страховку на поїздки через їх веб-сайт. Ви ставите прапорець біля страховки для поїздок, він додається до загальної суми - і ви виїжджаєте. Здавалося б, просто - працював перші два рази, чому б і не третій. Кінцевий результат в основному такий, якщо ви забронюєте їх у них і щось піде не так - вас обернуть. Якщо ви бронюєте безпосередньо у круїзних компаній, цього не станеться. ЇХ система мала `` глюк '', який якось змусив мене не отримати страховку на цю поїздку, коли мені це було потрібно. Мої попередні два круїзи, мабуть, успішно придбали страховку на поїздки - і не були потрібні. Я придбав цей 3-й круїз точно таким же. Я залишаю вам цитату щодо деяких їхніх "виправдань". Майте на увазі ціле
ADC Rep: "Я розумію, що ваше головне занепокоєння полягає в тому, що наше агентство неправильно придбало страховку для вашого мандрівника. Система не здійснила вашу страховку, і вам було надіслано автоматично згенерований електронний лист із повідомленням, що він не був оброблений (цей електронний лист включив усі ваші особливості круїзу, а також зазначив, що страховка не була придбана). Так, ви дозволили придбання страховки під час бронювання круїзу. Але згодом ви отримали повідомлення про те, що покупка не була здійснена. Після того, як компанія повідомить вас про Помилка покупки, ви можете здійснити цю покупку в іншому місці з іншою компанією. Щоб уникнути дублікатів страхових покупок, наша політика полягає у спілкуванні з нашими клієнтами до того, як намагатись повторно обробити страховку після закінчення бронювання. , виявилося, що страховка не обробляється в результаті обробки помилок у зв'язку між нами та професіоналом туристичного страхування vider. Хоча ми зараз знаємо, що ви хотіли отримати страховку, на той час було не менш можливим, що помилка механізму бронювання могла вказувати на помилкову згоду на страхування, що без прямого спілкування з вами про ваші наміри могло призвести до того, що ми придбаємо страховка для вас, якої ви не хотіли. Щоразу, коли трапляється така помилка, найкраще спілкуватися безпосередньо з клієнтом, перш ніж робити якісь припущення. "
У подальших дискусіях ADC REP: "Але ми повинні робити це таким чином, що не передбачає дозволу наших клієнтів".
Моя відповідь електронною поштою - ви, хлопці, продовжуєте повертатися до цього дозволу, вам дали дозвіл. Помилка вашого програмного забезпечення. Я розумію це, я якось вибрав, що хочу страховку, і будь ласка, стягуйте з мене плату, тоді ваша технологія зламалася, і тоді я чарівним чином більше не хотів її та / або придбав в іншому місці. На мою думку, ПРИПРИЙМАТИ, що це сценарій проти ПРИЙМАТИ, що у вас є дозвіл, це божевільно.
Одне здається НАБАГАТО логічнішим припущенням - ніж інше. Один - це визначений вибір та дозвіл замовника, інший - це якийсь% .01 від часового сценарію, який насправді не обговорювався та не визначався.
Простіше кажучи, я зробив те, що мав зробити з мого кінця - І вже успішно зробив з Вашою компанією за 5 місяців до цього - але я отримав різні результати через ваші технологічні помилки.
У будь-якому випадку я б рекомендував бронювати безпосередньо за допомогою круїзної лінії та страховки на поїздки. Я впевнений, що якщо у круїзної лінії виникли проблеми, і саме на їх кінці зіпсували придбання страховки, яку вони вам допоможуть.
Нещодавно зробив з ними перше бронювання поїздок. Поки що це був чудовий досвід. Я не можу дочекатися, щоб взяти своїх дітей у цей круїз!
ПерекладеноЗабронював круїз, зареєструвався, отримав на борту кредити та готівку, чудово провів час і повернувся додому. Використовував би знову. Проблем взагалі немає. Чудові канікули та ціна.
ПерекладеноПростий веб-сайт. Хороша ціна. Вони були корисні, коли я зателефонував із кількома запитаннями.
ПерекладеноЯ не можу сказати достатньо хороших речей про американські круїзи зі знижками. Я використовую їх роками, і вони ніколи не розчаровують. Чудові пропозиції та дійсно фантастична команда представників служби обслуговування клієнтів. Я замовив купу круїзів з ними на їх веб-сайті, а також по телефону з їх турагентами. Також забронювали пару відпусток за системою "все включено" протягом багатьох років.
ПерекладеноЯ їх рекомендую. Дав мені чудовий пакет "все включено" цього року в Мексиці, після дуже гарної круїзної пропозиції минулого року. Мій друг порекомендував мені американські круїзи зі знижками, і я радий, що він це зробив. Я припустив, що я теж поширюю цю інформацію.
ПерекладеноЗаброньовано з ними 4 круїзи, без проблем взагалі і найкращі ціни. Дякую
ПерекладеноНастійно рекомендую цим людям. Забронювавши з ними телефонне подорож по Голландії Америкою, заглянувши на їх веб-сайт і побачивши кілька приємних пропозицій. Агент була дуже обізнана, витратила час на мене і дала чудові рекомендації, про які я б не придумав самостійно. Тепер я просто повинен зрозуміти, чи вистачає мені багажу для поїздки!
ПерекладеноЯ бронював через Інтернет американські круїзи зі знижками, і використовував їх туристичні агенти, щоб провести мене. І те, і інше було чудовим досвідом, і ви не можете перевершити їх ціни. Вони завжди телефонують далеко, щоб допомогти, коли вони вам потрібні. Чудовий туристичний агент. Я не забронюю ні в кого іншого.
ПерекладеноЩойно повернувся з мого круїзу. Бронювання з американськими круїзними круїзами було одним задоволенням. З ними легко мати справу та вигідна ціна. Збираючись почати думати про те, якою буде моя наступна відпустка, і я, звичайно, звернусь до ADC, щоб забронювати її.
ПерекладеноВже кілька років робить кілька круїзних бронювань з американськими круїзами зі знижками. Я завжди розповідаю про них своїм друзям. Дуже інформативний веб-сайт і завжди має щедрі пропозиції.
ПерекладеноЗабронював з ними круїз по Європі, і все пройшло гладко. Думаючи про Аляску далі!
ПерекладеноЯ вже вдруге працюю з цією туристичною агенцією, і я їх люблю !!! Я працюю з Енн в обох випадках, і вона дивовижна. Вони дуже організовані та деталізовані. Я живу в Каліфорнії, і вона ретельно доглядала за мною обидва мої круїзи. Я настійно рекомендую цю туристичну агенцію. Дякую Енн ти рок !!
ПерекладеноЯкби я міг дати 0 зірок, я б. Я б НІколи більше не бронював у цій компанії і не рекомендую нікому бронювати у них! Вони абсолютно зіпсували наші канікули. Під час бронювання ми вибрали страхування поїздки, і ЇХ СИСТЕМА мала збої - вона не придбала для нас страховку поїздки, однак на нашому підтвердженні чітко видно, що ми вибрали страховку подорожі!
Через проблему погоди та відсутність польотів, що залишають область, ми не змогли поїхати в круїз. Вони НЕ допомагали нам у догляді за їх допущеним системним збоєм, тож ми повністю зіпсувались.
Вони навіть визнали, що винна їх система, і вона "повинна була" придбати страховку на поїздки - але у них сталася помилка. Отже, в основному, ми вважали, що це було оплачено, тому що ми вибрали його під час виїзду та здійснили свій платіж повністю. Страхування поїздки, проте, якось не було оплачене (навіть за те, знову ж таки, це було на нашому підтвердженні та в нашому підтвердженні зазначено, що ми заплатили повністю), і це не так. Їх обслуговування клієнтів було жахливим.
Ми не тільки були повністю спустошені, щоб пропустити наш круїз, але ми не змогли навіть перебронювати, бо вони вкрали наші гроші. Жахливий, жахливий досвід. Не витрачайте свої гроші, якщо у вас є надзвичайна ситуація - ви буквально запалите свої зароблені гроші у вогні, ризикуючи своїми шансами у цій компанії.
