Apple Center Uhlmann

Apple Center Uhlmann Огляд

Відгуки 398
3.4
Зв'яжіться з нами
Відгуки 398 Сторінка 3 з 4
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
I
2020-7-16 16:28:44

Це був жахливий досвід, який я мав, коли приніс св...

Це був жахливий досвід, який я мав, коли приніс свій iphone 6, щоб подивитися два дні тому в цьому місці.

Мій новенький iphone 6 через три хвилини використання незручно зігрівся - звичайне використання, таке як перевірка електронної пошти, надсилання текстів тощо. Спочатку мені сказали, що це нормально від техніків. Однак я довів йому, як тепло було після хвилини текстових повідомлень. Замість того, щоб допомогти мені знайти рішення, він сказав мені, що це не сталося з ним, коли він відтворював відео на цьому.

Коротко кажучи, коли я вже згадував, що останні 5–6 років був клієнтом Apple у Royal. Я просто ненавиджу переходити на Samsung. Однак зараз, коли я отримував послугу, я міг подумати про те, щоб її переключити. Мені сказали, що це варіант там. Я міг би перейти в будь-який час, коли захочу.

Просто подумайте, чи не стає Apple надто пихатою, щоб піклуватися про своїх 5-річних клієнтів, таких як я. Або це був просто магазин, який я відвідав.

У будь-якому випадку, мій iphone 6 все ще незручно теплий після 3 хвилин використання.

Перекладено
C
2020-7-16 13:59:25

Не те, що я був великим шанувальником Apple до тог...

Не те, що я був великим шанувальником Apple до того, як поїхати сюди, але мій сьогоднішній досвід був жахливим. Незважаючи на те, що у мене була зустріч, мені все одно довелося чекати в черзі за межами будівлі, тому що все було так неорганізовано хаотично. Їм сказали, хоча вони випередили графік, що на заміну екрана піде дві години. Коли я повернувся, мені довелося ще 15 хвилин почекати в черзі перед тим, як мене пустять до магазину. Коли я нарешті повернув телефон назад, їм довелося витерти його для "калібрування", але відновити його неможливо.

Перекладено
J
2020-7-15 8:40:16

Я давно не відчував цього небажаного в магазині. М...

Я давно не відчував цього небажаного в магазині. Мені задавати основні запитання щодо Watch4 здавалося занадто виснажливим для працівника, щоб ледве навіть підняти на мене очі і відповісти. У задньому куті було двоє службовців, які скаржились на те, "наскільки важка їх робота ...", коли вони притулилися до столу і не питали, чи потрібна мені якась допомога. ЛОЛ.

Перекладено
M
2020-7-14 5:41:08

Мав великий збій програмного забезпечення. Обидва ...

Мав великий збій програмного забезпечення. Обидва люди, які допомогли мені це виправити, були зоряними у своїй роботі. не може бути щасливішим. Професійно та своєчасно обробляється.

Перекладено
O
2020-7-13 11:34:16

Цей магазин Apple дуже корисний, співробітники бул...

Цей магазин Apple дуже корисний, співробітники були дуже ввічливими і дуже допомогли мені, коли я там був. Телефон моїх синів був зламаний до кінця, і я перевірив в Інтернеті, скільки буде коштувати це виправлення, і я пішов на Apple.inc, і там сказали, що це 79 доларів, я пішов до магазину і забрав його через 3 дні . Спасибі Apple! Але я любив твої нові смайлики Не ображайся!

Перекладено
B
2020-7-13 5:49:59

Часто довго чекає. Доводиться неодноразово запитув...

Часто довго чекає. Доводиться неодноразово запитувати, чи пристрій готовий лише для того, щоб сказати йому йти стояти біля дверей і чекати ще. Очевидно, що можна встановити кращий процес.

Перекладено
A
2020-7-13 4:07:37

Тотальна афера. Принесли комп’ютер для торгівлі. В...

Тотальна афера. Принесли комп’ютер для торгівлі. Вони ввімкнули його, і він спрацював. Вони відмовили в оплаті подарунковими картками, оскільки це перевищило їх денний ліміт. Справді? Відправив мене додому, щоб купити через Інтернет. Коли я повернувся наступного дня, комп’ютер перестав працювати. Буквально комп’ютер працював чотири роки, приніс його в яблучний магазин, і він перестав працювати, що зручно знизило вартість торгівлі. Станьте як тотальна афера.

Перекладено
A
2020-7-11 14:10:40

ням

Перекладено
R
2020-7-10 19:57:06

Чекав більше години, щоб побачити техніка щодо мог...

Чекав більше години, щоб побачити техніка щодо мого iPhone 7 Plus, але отримав чудовий сервіс від Тайлера. Я взагалі не люблю процес роботи в магазині Apple, є багато техніків, які просто ходять по магазину зі своїми iPad. Однак Тайлер з лишком компенсував очікування. Він був надзвичайно терплячим і обізнаним.

Перекладено
J
2020-7-6 18:48:43

Отримав тут мої AirPods та Apple Watch. Я вдячний,...

Отримав тут мої AirPods та Apple Watch. Я вдячний, що вони підняли мою зустріч, оскільки я рано вийшов з роботи і не хотів чекати ще 2 години. Мені просто не сподобалися два хлопці, які там поводились зі мною, як я не міг дозволити собі те, що купував. Вони навіть не хотіли впускати мене, вони змусили мене чекати позаду людей, які не мали зустрічі. Поблажливо ставлення змушує мене просто не хотіти повертатися. Натомість я можу доставити речі до свого дому.

Перекладено
C
2020-7-3 2:19:05

Тревіс дивовижний !! Він перетворив те, що могло б...

Тревіс дивовижний !! Він перетворив те, що могло бути жахливим днем, на великий. Саме такі співробітники, як Тревіс, роблять клієнтів такими лояльними до Apple. Я не можу говорити за весь магазин, бо це був один ізольований досвід, але Тревіс зробив мій візит чудовим.

Перекладено
R
2020-7-1 21:12:51

Після одного перерваного дзвінка (чи були вони на ...

Після одного перерваного дзвінка (чи були вони на IPhone), і відмовних дзвінків, Кевін відповів, був дуже ввічливим і спробував дістатися до магазину, переведений, Брайан знову виявився корисним, поступливим. Я перейду з 2,5 на 4,5, враховуючи, що всі компанії мають проблеми із обслуговуванням клієнтів.

Перекладено
A
2020-6-22 4:04:39

Я знайшов це місце трохи моторошним і занадто стер...

Я знайшов це місце трохи моторошним і занадто стерильним на мій смак. Але персонал був корисним, і моїй двоюрідній сестрі не довелося чекати свого телефону занадто довго. Персонал також дуже чітко визначив, де зустрітися з людиною, яка допоможе їй. Це плюс.

Перекладено
n
2020-6-21 22:08:35

Персонал у цьому магазині далеко не геніальний. По...

Персонал у цьому магазині далеко не геніальний. Попросив придбати конкретний iPhone готівкою без контракту, і в підсумку пішов ні з чим, тому що соратник все натякнув, сказавши мені, що мені потрібен контракт. Я в кінцевому підсумку купував через Інтернет.

Перекладено
H
2020-6-17 2:07:19

Я ніколи не був великим шанувальником Apple. Я сам...

Я ніколи не був великим шанувальником Apple. Я сам маю Galaxy S5, але на Різдво купив своєму 19-річному синові IPhone 6. Екран тріснув і прийшов дізнатися, що у мене не було страховки на телефоні. Після багатьох телефонних дзвінків по місту та до Verizon я вирішив зателефонувати в Apple. Служба обслуговування клієнтів була дуже приємною, і мені замінили екран на 109,00 доларів. Вони розповіли мені, як налаштувати appt через веб-сайт Apple. Я зміг налаштувати appt на годину пізніше. Я беру телефон до Apple на Плазі, магазин був дуже зайнятий, що мене здивувало, бо я ніколи там не був, але мене відразу привітали і посадили за стіл із сервісним техніком. Технологія була надзвичайно корисною і замінила телефон безкоштовно, оскільки телефон так сильно перегнувся від кишені, що призвело до поломки екрана. Ми з сином не мали уявлення. Я був готовий заплатити за заміну екрана. Зараз я великий шанувальник Apple. Для них поводитися з нами так, як вони оцінюють нас як клієнта, було чудово. Я настійно рекомендую цей магазин. Тепер у вас є клієнт на все життя.

Перекладено
E
2020-6-16 13:28:50

У мене була проблема зі старим ноутбуком: певні кл...

У мене була проблема зі старим ноутбуком: певні клавіші перестали працювати з перервами. У мене була зустріч вчора, і Франко піклувався про мене. Він пояснив, що виявлять діагностичні тести та які будуть мої варіанти. Франко був професіоналом, ввічливим та обізнаним, і він переконався, що я все розумію. Мені сподобалось це - безперервна перевірка на розуміння. Ось що робить видатне обслуговування клієнтів! Дякую!

Перекладено
J
2020-6-11 19:58:36

Добре

Перекладено
D
2020-6-11 7:19:41

Роздрібне небо. Висока стеля, багато місця, щоб по...

Роздрібне небо. Висока стеля, багато місця, щоб пограти з усіма технологіями, і багато доброзичливих працівників. Гігантське телебачення також вражає. Сидіти на блоках, а не на стільцях чи табуретках трохи дивно, коли отримувати допомогу. Загалом, варто зупинитися, щоб подивитися, якою може бути роздрібна торгівля.

Перекладено
M
2020-6-10 13:38:33

За ці роки неодноразово відвідував магазин, щоб пр...

За ці роки неодноразово відвідував магазин, щоб придбати комп’ютери, телефони, аксесуари та послуги з ремонту. Персонал дуже привітний, і їх досить багато, щоб переконатися, що вам швидко допоможуть.

Що стосується запитів на обслуговування, це дещо інше, як правило, вам доведеться почекати, якщо ви зайдете без домовленості, оскільки техніків лише декілька. Тож обов’язково домовтеся перед відвідуванням магазину. Я впевнений, що це поширене у всіх магазинах Apple, просто хотів зазначити, що це стосується і цього магазину.

У мене неодноразово виникали проблеми з тим, що в магазині є запас певного товару, який навіть не був нещодавно випущеним товаром. Я думаю, що вони могли б зробити краще в цій галузі, оскільки багато людей, напевно, відхиляються через відсутність інвентаря того, що вони шукали. Також багато разів я говорив з кимось про певний товар, а потім, коли я готовий придбати, вони перевіряють, і його немає в інвентарі. Було б набагато простіше, якби вони знали, що вони мали, і повідомляли вас, перш ніж переглядати всіляку інформацію і не мати можливості вийти з нею.

Крім тих кількох питань, загальний досвід завжди був чудовим, що стосується спілкування та комфортної атмосфери.

Перекладено
J
2020-6-10 3:44:37

Чудовий магазин яблук. Він був упакований до такої...

Чудовий магазин яблук. Він був упакований до такої міри, що важко було пройти через магазин, але, незважаючи на це, мені допомогли одразу після входу в магазин. Я сказав їм, що я шукав, вони підійшли безпосередньо до предмета і обмотали його на мобільний телефон. Я заплатив і вийшов за двері менш ніж за 5 хвилин. Дійсно було досить дивно, наскільки зайнятий магазин.

Перекладено
A
2020-6-9 19:50:56

Мій iPhone випадково вимикався, і я чув, що, можли...

Мій iPhone випадково вимикався, і я чув, що, можливо, було відкликання батареї, тому я негайно пішов до Apple Store, щоб вони перевірили це. Я знав, що це зайнятий магазин, але ніколи б не очікував 2 години очікування о 10:50 у понеділок. Хтось негайно привітав мене, і мені сказали, що мене поруч перевірить хлопець, що стоїть поруч. Після більш ніж 5 хвилин очікування, нарешті, хтось інший прийшов, щоб перевірити мене. Я був розчарований тим, як мало цей хлопець зміг допомогти. Я запитав, чи є у нього якась інформація про відкликання, про яке я чув ... нічого - навіть не намагався запитати когось із 15 інших співробітників, що стояли навколо. Він призначив мені зустріч, але я так і не отримав підтвердження, як він сказав, що отримаю. Шкода, що такий хороший продукт пов’язаний із таким жалюгідним обслуговуванням клієнтів.

Перекладено
E
2020-6-9 12:44:27

Люблю цей магазин. Це мої люди. Мені подобається, ...

Люблю цей магазин. Це мої люди. Мені подобається, що їм байдуже, якщо я просто хочу побродити і пограти в речі. Я також дізнаюся щось нове кожного разу, коли заходжу !!

Перекладено
S
2020-6-6 18:41:22

Вчора я поїхав туди, щоб купити джи-джи та iPhone ...

Вчора я поїхав туди, щоб купити джи-джи та iPhone 7 плюс. Послуга була жахливою, і до мене ставилися з позицією. Один покидьок, який намагався допомогти прямо, сказав мені, що він "не знає, що це за речі", як ти не знаєш, що продаєш? Я зайшов туди, щоб отримати ці дві речі, грубі коментарі та небажання говорити змусили мене піти звідти. Безперечно найгірший магазин Apple, з яким я стикався.

Перекладено
s
2020-6-5 20:32:51

Невдоволений та здивований тим, що стандарти Apple...

Невдоволений та здивований тим, що стандарти Apple так швидко падають. Вони продали несправний iPhone 8 із несправною кнопкою додому. Незважаючи на те, що вони багато разів скаржились на це, вони просто відкладали скаргу, кажучи, що у нас немає жодної доступної зустрічі з технічним персоналом, а мені не представлена ​​альтернатива. Що робити, поки це не буде виправлено? Можливо, я мав би розглянути можливість отримання продуктів, відмінних від Apple.

Перекладено
A
2020-6-5 9:25:31

пішов на зустріч щодо телефону, який я купив у інш...

пішов на зустріч щодо телефону, який я купив у іншої компанії, і мені сказали, що він не підлягає ремонту. Мені сказали, що я можу купити новий телефон, який буде розблокований. За телефон заплатили 380 доларів, щоб дізнатись, телефон не розблокований, і я повинен повернутися до тієї ж телефонної компанії, яка продала мені перший не працюючий телефон. Я заплатив 263,99 доларів за перший телефон, і вони відмовляють мені у відшкодуванні. Крім того, Apple не продав би мені інший телефон, не передавши їм той, який у мене був. Телефон, який я купив у магазині яблук, не був новим, не розблокувався, і мене грали !!! Якщо хтось із сервісних служб заглядає в інформацію про телефон, там пише, що я отримав телефон у серпні 2017 року. Я купив телефон у цьому магазині СЬОГОДНІ !!! Сказали, що інформація з іншого телефону. Я КУПИЛ ТОЙ ТЕЛЕФОН 3/22 !!! Потім я попросив повернути гроші та повернути старий телефон, і мені сказали "всі продажі замінних телефонів остаточні". Це все було ВЕЛИЧЕЗНОЮ марною тратою мого часу і надзвичайно випробувало моє терпіння! Тепер я повинен повернутися до компанії, яка мене накрутила, щоб розблокувати цей новий телефон! Я його продам! НІКОЛИ Я НІКОЛИ НЕ ВСТАНОВИТИ НОГУ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ АБО КУПИТИ ЩОБ ЯБЛОЧНИЙ ПРОДУКТ !!! ПЕРШИЙ РАЗ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ І ВИЗНАЧЕНО ОСТАННІЙ !!!!

Перекладено
S
2020-6-1 21:09:47

Магазин був приємним і чистим, і торговий представ...

Магазин був приємним і чистим, і торговий представник доклав зусиль для соціальної дистанції. Дивно було лише те, що вони не дозволили нам користуватися ванною. Я б зрозумів, якби я проходив повз, але не коли ми купували товар і домовлялися про зустріч як клієнти. Юридично підприємства повинні забезпечити робочий туалет, тому я не впевнений, як вони можуть це зробити.

Перекладено
P
2020-5-28 5:26:05

У мене був дуже важкий рік з продуктами Apple, і я...

У мене був дуже важкий рік з продуктами Apple, і я здійснив близько десятка поїздок до Apple Store за проблеми, які у мене виникали (я працюю з іменами з чималою кількістю співробітників Apple). Цього останнього часу я прийшов, щоб купити футляр для iPad (нещодавно придбав iPad), і у мене були проблеми з іншим продуктом. Поспілкувавшись із кількома працівниками, мені допомог джентльмен на ім’я Оскар. Він завжди був дуже корисним, і я вже кілька разів говорив з ним. Він зрозумів, що мені було важко, і він співчував моїм занепокоєнням. Замість того, щоб відштовхувати мої прохання, він піклувався про мене на 100%. Це зробило мій тиждень! Чудове обслуговування клієнтів. Завдяки Оскару я буду клієнтом Apple на все життя.

Перекладено
L
2020-5-27 23:24:46

Який обізнаний персонал. Маркус вирішив мою пробле...

Який обізнаний персонал. Маркус вирішив мою проблему з акумулятором менш ніж за 10 хвилин. Він був співчутливим, дуже добре знав про продукти Apple і пропонував для мене багато рішень. Вони зробили це безкоштовно. Я був дуже вражений тим, як швидко мені допомогли і рівень професіоналізму в Apple Store на Плазі.

Перекладено
P
2020-5-27 18:00:22

Раніше цей магазин був дуже корисним під час здійс...

Раніше цей магазин був дуже корисним під час здійснення покупок та з’ясування того, що і коли можна придбати. Однак під час наших останніх декількох відвідувань це було як виривання зубів, щоб отримати будь-яку інформацію взагалі. Вони надають якомога менше, і замість того, щоб допомогти здійснити продаж, вони просто вказали нам на комп’ютери, щоб вони зробили це самі, не допомагаючи взагалі порівнювати товари.

Перекладено
B
2020-5-27 5:10:54

ATT та Apple - гірший період компанії. Купили перш...

ATT та Apple - гірший період компанії. Купили перший яблучний iPhone, який коли-небудь був виданий, повернутий до ATT, але отримав відмову в сервісі, і вони звинуватили Apple і сказали передати його Apple. Серйозно ??? Це причина, чому я дотримуюся Tmoble та Samsung.

Перекладено
R
2020-5-25 5:42:40

у мене була проблема з ноутбуком, вони сказали мен...

у мене була проблема з ноутбуком, вони сказали мені почекати 2 години, а потім я повертаюся назад в потрібний час .. і вони сказали. я зустріч скасували та перенесли через 30 хвилин. Служба технічної підтримки Apple взяла мій ноутбук, він просто сказав ... його пошкодження водою і потрібно надіслати його до служби підтримки. І він навіть не намагався вирішити проблему, і він віддав ноутбук і повернувся до магазину.

Перекладено
K
2020-5-22 17:21:53

Персонал змушує вас почуватися тут родиною. Легко ...

Персонал змушує вас почуватися тут родиною. Легко побачити з вулиці. Зручно через дорогу від Starbucks і за декілька хвилин ходьби від гаража. Заздалегідь домовтесь про зустріч у Genius Bar, і вони дуже допоможуть вам налаштувати ваш досвід.

Перекладено
B
2020-5-22 0:52:04

Моя дочка пішла забрати macbook pro в магазин яблу...

Моя дочка пішла забрати macbook pro в магазин яблук за адресою 227 Nichols Rd, Канзас-Сіті, штат Міссурі, 64112. Я купив її для неї в Інтернеті. Веб-сайт заявив, що він повинен бути готовий приблизно за годину, а статус повідомляє "обробка". Коли вона прибула через 3 години, вона не була готова. Їй сказали "це може бути 10 хвилин, це може бути завтра"! Вона розмовляла з 4 працівниками, жоден з яких не був корисним, і одна жінка по телефону, яка була з нею грубою. Навіть з прискоренням представника, з яким я розмовляв, він був готовий лише наступного дня! Епатажно! 24 години, щоб витягнути ноутбук зі складу та налаштувати його? Я все ще злюся на те, як неповажно ставилися до моєї дитини. Якби цього не вимагав kcai, я сказав би вашим "геніям" 1 зірку, тому що я не можу залишити 0.

Перекладено
G
2020-5-21 22:05:50

Поїхав туди, щоб забрати новий айфон моєї дружини....

Поїхав туди, щоб забрати новий айфон моєї дружини. Хлопець із продажу видався зарозумілим. Ми думали, що телефон оновлений і працює. Мій Google Pixel було набагато простішим у налаштуванні. Це нормально, дружині подобається її телефон. Але, на жаль, вона не може отримати доступ до своїх електронних листів після повернення додому. Ніхто цього не перевіряв до того, як ми вийшли з магазину.

Я завжди дивувався, коли у мене був iPhone, чому там є Genius Bar, якщо вам потрібен ремонт. Я ще ніколи там не зустрічав генія.

Перекладено
H
2020-5-10 12:37:32

Найгірше обслуговування клієнтів. Геніальний бар? ...

Найгірше обслуговування клієнтів. Геніальний бар? Жарт. Був тут 4 рази і досі не може вирішити проблему. У будь-який момент навколо стоїть 4-5 співробітників, але тим не менше вони зайняті, щоб допомогти кожному, хто ходить або стоїть біля 3 години.
Цей магазин перевірив мій характер. Одного разу я помічаю, що я почав грубіянити, тому що був так засмучений послугами клієнтів. Я не люблю отримувати таке, і мені довелося піти. Можливо, сьогодні буде день, коли геніальний бар все налагодить, і я зможу скористатися комп’ютером у 3000 доларів, який я придбав у Apple, і, можливо, підтримка, яку Apple сильно тримає в собі, сьогодні справді коштує чогось.
Побажай мені успіху.

Перекладено
K
2020-5-10 9:51:01

Погане обслуговування. Мій друг-іммігрант постійно...

Погане обслуговування. Мій друг-іммігрант постійно псується. Його телефон (їй 60 років) був ненадовго поза гарантією. Вони попросили її придбати ще один дешевий телефон такого ж роду. Гарантія лише 90. Мені довелося кілька разів везти туди її телефон, і вони не виправлять. У нього є якась проблема, де ми завжди маємо приносити її в магазин, щоб це виправити. Стільки небажаної драми пропонує щось, що мало б бути легким виправленням. Вони бачать помилки, а потім заперечують, що з цим телефоном ніколи не було щось не так. Це лихий лимон!

Звичайно, вони кажуть, що якщо нам не подобається їздити туди, ми можемо зателефонувати до служби підтримки Apple і надіслати їх їм по пошті, чекаючи тижнів на той самий результат.

Яке миття свиней! Потрібно вибирати там за старих / немічних днів іммігрантів.

Перекладено
c
2020-5-9 12:12:55

Побачивши, що Apple зробило iPhone 12 неремонтован...

Побачивши, що Apple зробило iPhone 12 неремонтованим сторонніми малими компаніями, і почав з акумуляторів на XR, а потім з екрана на iphone 11 і вище, 11 Pro max стане моїм останнім iphone, і, мабуть, мені доведеться піти повернемось до серії Note, ваша компанія коштує близько 2 трильйонів доларів і ви намагаєтеся вирізати невеликі ремонтні майстерні, які можуть запропонувати більш доступний ремонт, стимулювати економіку та вкладати гроші людям, які не є кишенями мільярдерів і довше тримають телефони в обігу допомога з E відходами. Я більше ніколи не придбаю інший яблучний продукт. Так довго Крепл!

Перекладено
R
2020-5-6 21:16:03

Дуже хороший сервіс тут і безліч крутих технічних ...

Дуже хороший сервіс тут і безліч крутих технічних смаколиків, щоб перевірити, поки ви чекаєте! Полюбіть комбінації iPad Pro та Apple Pencil, а також їхні демо-версії та відео на Jumbotron!

Перекладено
B
2020-5-6 19:32:37

Кожна моя взаємодія з працівником була приємною (х...

Кожна моя взаємодія з працівником була приємною (хоча часом і поспішала, враховуючи обсяг відвідуваності магазину на той час). У мене був працівник, який витратив 15 хвилин, і це назавжди в роздрібному середовищі, допоможе мені змусити синхронізувати свій iPhone з моїм iCloud.

Я провів три семінари, кожен з яких мав чудового інструктора. Максимальний розмір майстерні: троє студентів. Кожного разу ми закінчували свої теми та переходили до більш просунутих питань.

Повне розкриття інформації: Я маю службу Apple Care на своєму MacBook Air. Все, що мені потрібно зробити, це записатись на зустріч у геніальний бар, і моя проблема / запитання негайно вирішено. У понеділок комп’ютер відвантажили на монітор, і він повернувся в четвер того ж тижня з детальним переліком ремонтів. Зазначена ціна регулярного ремонту була більше, ніж ціна мого Apple Care (250 доларів США).

Я думаю, що якщо ви трохи дізнаєтесь про те, як працює Apple (роздрібна торгівля), ви отримаєте набагато кращий досвід. Я також вірю, що в кожному дереві є погані яблука: іноді ти просто збираєшся з ледачим ідіотом поговорити. Моя порада? Просто залиште магазин і прогуляйтеся хвилин десять-п'ятнадцять, а потім поверніться. Ви отримаєте іншого працівника і, швидше за все, матимете кращий досвід.

Перекладено
R
2020-5-6 16:26:39

Усі магазини повинні прагнути до чудового сервісу,...

Усі магазини повинні прагнути до чудового сервісу, який я отримав. Я приїхав на 20-30 хвилин раніше для свого призначення, магазин був дуже зайнятий. Партнер, який мене зареєстрував, був професійним. Джастін, призначений мені технік, почав допомагати мені за 15 хвилин до мого фактичного часу призначення. Він поставив мені діагноз Mac за 10 хвилин. Apple виправила це менш ніж за 12 годин за розумними цінами.

Перекладено
G
2020-5-6 14:02:26

Мій комп’ютер перестав спонтанно працювати, і я бу...

Мій комп’ютер перестав спонтанно працювати, і я був дуже панікував. Персонал одразу подбав про мене і пояснив усі мої варіанти та те, що потрібно було зробити. Слава Богу за Apple Care, про все подбали! Вони дали мені велике вікно часу, тому що їм потрібно було замовити деталь, але їм знадобилося лише два дні, щоб отримати частину та відремонтувати мій комп’ютер. Вони пішли вище і далі і очистили мій комп’ютер для мене, який невеликий, але так здорово! Вони були надзвичайно доброзичливі протягом усього процесу, безумовно, найкрасивіший персонал магазину яблук / геніального бару, з яким я мав справу. Я ніколи не пишу рецензій, але це, безумовно, вимагало часу, щоб написати щось позитивне.

Перекладено
M
2020-4-25 12:38:33

Якщо ви не купуєте, ви чекаєте, щоб вам допомогли ...

Якщо ви не купуєте, ви чекаєте, щоб вам допомогли з речами, які ви вже були досить люб’язними, а продавці стоять і крутять великими пальцями. Розчарування!

Перекладено
A
2020-4-25 1:37:49

ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ! Я розуміючий, терплячий і...

ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ! Я розуміючий, терплячий і добрий чоловік, але чекаю 2 місяці, щоб виправити MacBook за програмою ремонту, коли всі в магазині скажуть, що мій MacBook НАЛИЧНИЙ, але не покритий, а тому я змушений платити просто неприйнятно. Мені НЕ надано жодної причини, чому з ремонту (аутсорсингова компанія), і тому в магазині ніхто також не знає, чому. Серйозно? Так непрофесійно. Тут менеджери НЕ роблять винятків і насправді вам не допомагають, вони просто там, щоб зробити магазин більшим доходом, вони не там, щоб вам допомогти. Досі не можу виправити свій MacBook, бо ніхто не допоможе! Менеджери, адміністратори та технічні спеціалісти, ніхто з них не допоможе. Тримайся подалі від цього місця та йди в інший магазин Apple!

Перекладено
I
2020-4-23 19:00:27

Це було нормально..просто по-справжньому зайнятий!...

Це було нормально..просто по-справжньому зайнятий! Не зайняло занадто багато часу, поки очікування розблокувало телефон моєї дочки! Я б відвідав ще раз!

Перекладено
M
2020-4-20 21:08:55

Цей магазин, як правило, СУПЕР зайнятий, але серві...

Цей магазин, як правило, СУПЕР зайнятий, але сервіс чудовий. Мене привітали, як тільки я увійшов, і відразу ж допоміг. Хоча натовп був величезний, я потрапляв і виходив менш ніж за 10 хвилин.

Перекладено
Z
2020-4-17 6:58:00

Прийшов у цей магазин на початку року за програмою...

Прийшов у цей магазин на початку року за програмою акумулятора. Призначте зустріч, яка насправді є лише приблизною оцінкою часових рамок, за якими вони, мабуть, можуть вирішити з вами зв’язатися. Мене ніколи не зв’язували. Тож я проїхав сьогодні ще 2,5 години, тільки мені дали той самий варіант. Коли я згадав про те, що сталося раніше, мені сказали, що ми не можемо виправити минуле, ми можемо зробити лише краще вперед. Ви не кажете? Я точно буду робити краще вперед. Як технічний хлопець, я хотів дати шанс Apple, так довго критикуючи їхні бізнес-моделі та практики. Я отримав 6s перший рік, коли він був випущений, і був досить щасливий за життя своїх 6s. Але ця фіаско програми акумулятора неприйнятна. Не купуйте Apple. Вам краще послужити Google Pixel або телефон OnePlus.

Перекладено
J
2020-4-15 9:26:35

Приємний, ефективний та корисний персонал з продаж...

Приємний, ефективний та корисний персонал з продажу Не у випадку з людиною, яка мала допомогти нам налаштувати та створити пару наших годинників Apple. Він зробив абсолютний мінімум. Ми з чоловіком відчували, ніби нас звільняють, можливо, через наш вік. Я згадав, що не надто обізнаний про годинник, хоча це був мій другий годинник Apple, і він насправді сумнівався, чому я придбаю інший. Магазин насправді був порожнім для Apple Store, і ми були єдиними за столами, де вони повинні встановити вам нові годинники. Я зателефонував у магазин, повідомив про проблему і був подякований за мої коментарі.

Перекладено
A
2020-4-14 17:01:55

Мій син був заблокований з його I телефону, і вони...

Мій син був заблокований з його I телефону, і вони допомогли йому ... однак вони спробували продати дитині новий телефон, а потім подивились на мене, ніби він повинен просити у мене грошей, і я вказав на його телефон більше модернізований, ніж мій власний, і я не плачу за нього. Врешті-решт вони допомогли йому увійти, але витратили трохи на багато часу, намагаючись здійснити продаж, а не намагаючись вирішити проблему. Люди, які продають ІЮ, якщо діти вже самі з вами розмовляють, мама і тато дозволяють їм розібратися самостійно, а не кидають гроші на їхні проблеми, однак у цих дітей все ще є телефони, і мені слід забезпечити хороше обслуговування клієнтів ... річ із продажами трохи складніше, ніж мені сподобалось, намагаючись переконати його, що це неможливо виправити, але він міг торгуватися новим, перш ніж інший співробітник допоміг і вирішив проблему.

Перекладено
Apple Center Uhlmann

Apple Center Uhlmann

3.4