Apple Center Uhlmann Огляд

Якби вони мали рейтинг 0, я б його дав. Обслуговування клієнтів жахливе! Агенти грубі. Запланована зустріч абсолютно нічого не означає!

Магазин був дуже зайнятий, але чекати було не погано. Хороший сервіс та задоволені клієнти

Служба підтримки Apple повідомила в Інтернеті, що я можу вимкнути телефон і переглянути його, коли встигне наступний доступний технологій. Зайшли до магазину, і вони сказали, що не впевнені, що вони мені сказали в Інтернеті, але це не так, як це працює, і мені доведеться почекати принаймні 45 хвилин, щоб побачити техніку. Ну, я розчарований, бо я просто даремно витратив перерву на обід, їдучи і дивлячись, як вони можуть допомогти ... о, я не міг ...

Страшне обслуговування! Я був там 4 листопада о 12:15 вечора, щоб побачити, як придбати iPad Air або Pro. Хотіли зрозуміти різницю та те, що я отримаю за ціну, яку буду платити. Я вже проводив деякі дослідження, але мав додаткові запитання. Продавець, якого мені призначили, був більше зацікавлений перевірити власний телефон, і це його відволікло. Зовсім не було корисно. Запропонував мені «пограти» з їх моделями в магазинах, щоб з’ясувати, яка з них мені більше сподобалася, але не хотів витрачати час, щоб вислухати мої запитання та відповісти на них. Він був повним дуфом. Я поїхав туди готовий витратити гроші, але пішов після моєї зустрічі з цим хлопцем із моїми грошима в кишені. Я також є акціонером Apple, і тому буду скаржитися на це корпорації.

Погане ставлення та грубість до замовника. Ніколи не вирішуйте мою проблему.

Я просто хотів сказати спасибі Джеффу, який є менеджером, який вислухав мої занепокоєння щодо пошкодженої телефонної проблеми та подбав про це. Також велике спасибі Джошу, який допоміг мені, коли я вийшов туди, щоб це вирішити. Замість того, щоб змусити мене чекати на частину, він пішов, щоб допомогти мені. Дякую вам сер. Я також не можу забути Гілберта, який допоміг мені зробити кілька покупок. Спасибі, хлопці.

Я не найкращий із функцій оновлення / резервного копіювання на своєму iPhone, але після 15-хвилинного підручника від працівника Apple у вашому магазині я тепер почуваюся дуже впевнено. Дякуємо за допомогу нам манекенам.

Приїхав з Джопліна, щоб полагодити телефон перед тим, як ми поїхали на канікули. Приємна людина взяла нашу інформацію та сказала бути годину. Повернувся і почекав півтори години, після чого надійшов текст із заявою, що буде ще година. Ми залишили! Зелені сорочки були повсюди. Я знаю, що кожен має різну роботу, але бачити їх зібраних, що розмовляють, забігаючи та виходячи із задньої кімнати, було невтішно. Не можу повірити, що перед нами було так багато людей, навіть якщо деякі мали зустрічі. Має бути кращим способом. Якщо ви знаєте, що бачите, що багато клієнтів отримують більше співробітників і більше організованості.

Я не можу повірити, що ми витратили 2000 доларів лише за 1 хвилину.
Придбання iPhone тут не зайняло багато часу. Виберіть модель та колір, проведіть пальцем по картці, дістаньте пристрій, і все готово.
Покупка овочів зайняла більше часу, ніж покупка iphone. : P

Запропоновані заняття дуже цікаві. Навколишнє середовище галасливе і дуже стимулююче, можливо, надто стимулююче.

Персонал був дуже привітний. Пішов вище і далі в ситуації, коли він не зобов’язаний це робити.

Мені не подобається, як Apple платить 20+ людям, щоб вони стояли і нічого не знали. Той хлопець, який вирішив нашу проблему, був чудовим. І я теж сказав яблуку. І як там було багато людей, а не споживачів, а просто людей, які тусувались всередині, видаючи весь шум, який їм нічого не потрібен або чогось не хотів. Отримати трохи більше професіоналів. Це місце було нічим не схоже на те, що було в Нью-Йорку, Нью-Йорк

Спеціально зателефонувавши до яблука, я підтвердив, що зможу виправити телефон того самого вечора, і вони зможуть помістити мене до 30 хвилин їзди. Прибуття та яблучний геній, або, як би там не називали їх, вони з найбридкішим ставленням сказали мені, що не зможуть мені допомогти навіть після підтвердження, що будуть телефонувати безпосередньо в магазин. Незважаючи на те, що я розумію, якщо у вас короткий штат персоналу чи ви перестаріли, не потрібно говорити зі мною як з особою з особливими потребами. Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував за все своє життя. Я сподіваюся, вони не поговорили б з батьком чи матір’ю так само, як і з клієнтами, які звертаються за допомогою.

Мій перший візит був через потребу, не хотілося, і я отримав ВІДМІННУ підтримку. Репліка дивна, але вона працює - просто запасіться терпінням, і ви отримаєте ВСІ ВІДПОВІДІ, які вам потрібні. Дякую, Алекс! Чудова робота і дякую за мене Геніям. Оновлення спрацювало! Телефон працює! Я знову працюю!

Зайнятий як завжди ... обов’язково домовтесь про зустріч заздалегідь !!

Персонал чудовий та привітний. Супервайзер був дуже добрим та розуміючим

Я МУЖУ СКАЗАТИ ПІСЛЯ РОБОТИ З ЯБЛОКОЮ І ТАМ ОТДІЛУ КЛІЄНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ОСТАННІ 4 ДНІ І НЕ ОТРИМАТИ НІЯКИХ ВІДПОВІДЕЙ. Я ПРОГУЛИ ВІД ВІДПРАВЕННОГО ВІДМІСТУ І ПРОТЯГОМ 10 МОЙ ТЕЛЕФОН ВИПРАВИЛИ ЦЕ БУЛА ОДНОЮ З ПРОСТИХ ПРОБЛЕМ, ЯКІ ВИРІШИЛИ ПІСЛЯ Я ОТРИМАЛИ БІГ ПО ЯБЛУКІ ІКАР. Вони були дивовижні, І Я ЗАВЖДИ ПОВЕРНУТИСЯ ДО ЦЕГО ЯБЛУЧНОГО МАГАЗИНА, ЯКЩО У МЕНЕ БУДУТЬ ІНШІ ПИТАННЯ.

Партнер поспішав із усім і зламав захисний чохол для телефону

Якби я не отримав ім’я хлопця, який допоміг! Пішов торгувати мій старий iPhone 7 за кредит на XR. Хлопець був прямо в точці, неймовірно корисний, добрий, і зробив покупку неймовірно швидко! Я розраховував зайняти набагато більше часу, але був приємно здивований. Полюбіть і телефон!

Я призначив зустріч на 2:30, але мене не побачили до 3. Я також замовив акумулятор майже 2 тижні тому, якого не було в наявності, але персонал був дуже корисним.

Гарне місце, щоб подивитися на речі, які я занадто зламаний, щоб їх купити

Ми вийшли з проблемою блокування облікового запису iTunes, і на нас напали півдюжини продавців із зеленими сорочками. Як тільки ми вказали, що нас немає для того, щоб щось купити, вони вказали нам на ноутбук, на який ми могли б скористатися, і номер телефону, на який можна зателефонувати. Потім вони розбіглися, щоб кинутися на наступних жертв, що заходять у двері.

Мій iPhone випадково вимикався, і я чув, що, можливо, було відкликання батареї, тому я негайно пішов до Apple Store, щоб вони перевірили це. Я знав, що це зайнятий магазин, але ніколи б не очікував 2 години очікування о 10:50 у понеділок. Хтось негайно привітав мене, і мені сказали, що мене поруч перевірить хлопець, що стоїть поруч. Після більш ніж 5 хвилин очікування, нарешті, хтось інший прийшов, щоб перевірити мене. Я був розчарований тим, як мало цей хлопець зміг допомогти. Я запитав, чи є у нього якась інформація про відкликання, про яке я чув ... нічого - навіть не намагався запитати когось із 15 інших співробітників, що стояли навколо. Він призначив мені зустріч, але я так і не отримав підтвердження, як він сказав, що отримаю. Шкода, що такий хороший продукт пов’язаний із таким жалюгідним обслуговуванням клієнтів.

Це найкращий магазин Apple у районі KC. Менеджер дуже доброзичливий, якщо вам коли-небудь доведеться поговорити з нею, і персонал, як правило, дуже корисний, і, як і в більшості магазинів Apple Store, місце завжди зайняте. Навколо є безкоштовна автостоянка, але, можливо, вам доведеться йти пішки від гаража навколо боку комплексу.

Швидко потрапляв та виходив із заміною iPad та дуже доброзичливим сервісом. Це було в суботу вранці прямо тоді, коли вони відкрили.

Я бував у цьому магазині багато разів, і у мене були неоднозначні переживання. Коли ви купуєте щось, вони досить швидко потрапляють до вас, але коли вам потрібна послуга, це потрібно назавжди.
Ви чекаєте, а потім вони спрямовують вас на інший рядок, а ви чекаєте там і чекаєте ще більше, поки нарешті вони не привернуть вашу увагу.
Мені потрібно було замінити акумулятор. Я знаю, що це був ажіотаж, проте замість 1 тижня очікування знадобилося 3, а замість 1 години ремонт - 3. І є лише одна людина, ОДНА. Добре, якщо у вас недостатньо персоналу, залучіть більше персоналу. Ви знаєте, коли це користується великим попитом, навіщо вам потрібні довгі черги?
Мені просто не подобається, коли вони кажуть тобі одне, а потім стає іншим, а ти в графіку, це не робить мене щасливим.
І найгірше - це ставлення працівника, наче якщо тобі це не подобається, іди знайди щось інше.
Якщо ви хочете отримати кращий досвід, перейдіть до Leawood. Хоча цей магазин ближче, але це був останній раз, коли я колись був там знову.

Магазин має одне з найкращих сервісних послуг, і він прекрасно працює з представниками.

Кожен, хто тут працює, чудовий. Ніколи жодних скарг, завжди позитивні!

За час, який я чекав, я міг піти на роботу і заплатити за два телефони Android. Що не так з вами, люди яблуні?

Брудний вигляд та обмежені знання комп’ютерів. Геній Apple не міг сказати, скільки ядер у комп'ютері.

Перший хлопець проігнорував. Він сказав мені, що буде прямо зі мною, а потім взяв двох людей, які зайшли у двері. Інший хлопець запропонував допомогти, але все ж залишив гіркуватий смак, коли його попросили витратити стільки грошей і так поводитися. Це не те, що я не люблю свій Apple ..... У нас є 2-й iPhone 7, 1-iPhone 6, IPad Pro та IPad air2. Чудові товари, але не впевнений, що магазин вартий поїздки.

Чекаючи надворі, поки було холодно більше 1 години після того, як встановили час мого призначення. Прикрути ти яблуко.

Коли я приїхав у це місце, я отримав необхідну допомогу.

Виникли проблеми з моїм Apple Watch. Я приніс його до магазину, і вони були трохи зайняті, але я швидко попрацював, хоча і якнайшвидше. Мою проблему швидко вирішили, і з тих пір у мене не виникало жодної проблеми.

Я повинен сказати, що я був досить анти-apple обслуговування клієнтів, перш ніж приїхати сюди. У мене був ноутбук з основною проблемою. Ці хлопці швидко мене завели у дуже напружений день і відремонтували мій комп’ютер. Був дуже вражений їхнім професіоналізмом - багато зробив для виправлення поганого попереднього досвіду.

Чудове обслуговування входу та виходу менш ніж за 45 хв без очікування. Ми не дзвонили заздалегідь, не було необхідності в аптеті, ніде не було ліній, і моя 14-річна дівчинка, яка не мала видимих ​​засобів ні в кого і де-небудь запитати, щось робила все з високо піднятою головою та новим телефоном у руці.

10 квітня 2021 року ми з мамою, братом і я пішли до магазину Apple, щоб придбати 13-дюймовий MacBook Pro. Ми справді купили MacBook. У будь-якому випадку, продавець, який нас обслуговував, був з нами корисним, розуміючим, терплячим і доброзичливим, на відміну від інших продавців, з якими ми розмовляли до нього. Продавець, з яким ми говорили до нього, був неповажним і не розумів. Ми взагалі не дбали про його ставлення.

12 квітня 2021 року я поговорив зі спеціалістом у геніальному барі про свій 13-дюймовий MacBook Pro. У мене була проблема з Macbook, тому мені довелося повернутися до магазину Apple через три дні після покупки ноутбука. Я призначив зустріч із фахівцем через Інтернет за два дні до призначення. До того, як я зустрівся зі спеціалістом, мені довелося чекати в черзі досить довго, хоча я і призначив зустріч. Проблема у мене з моїм MacBook полягає в тому, що сірий статичний екран відображається кожного разу, коли я вимикаю ноутбук. Коли я зустрівся зі спеціалістом, він сказав мені, в чому проблема, і виправив її. Це не було серйозним питанням, як я думав. Спеціаліст мав досить гарне ставлення, а також був розуміючим та корисним.

Натан "Гуси" працював з нами і для нас. Ми першими увійшли до дверей і створили новий iPad, який замінив стару версію. Натан був веселим, залученим і знав свої речі. Ми не могли бути щасливішими.

Професійний та привітний персонал. Вхід і вихід за замовленням, яке я розмістив в Інтернеті.

Пішов сьогодні вдень без домовленостей. Просидів протягом години, а хтось не запитував мене, чи потрібна мені допомога, яку я і зробив. Побачив одного працівника, який просто ходив, не спілкуючись ні з ким. Я здогадуюсь про необхідність призначити зустріч. Дуже засмучує.

Погане обслуговування клієнтів та відсутність знань

Зайшов із проблемами з iPad .. дав 45 хвилин очікування, але довелося почекати годину, перш ніж допомогло. Чекати було того варте! Мій iPad заблокували, і мені потрібно було його відкрити. Службовець дуже приємно відкрив мій iPad протягом 20 хвилин і безкоштовно. Це найкраще обслуговування клієнтів, яке я відчував у магазині. Набагато краще, ніж відвідувати мобільний магазин за допомогою. Я не буду називати імен!

Це розташування яблук повністю змінило аспект обслуговування клієнтів на ринку !! З необмеженої кількості червоних сорочок, щоб допомогти жити мистецьким демонстраціям, виставленим на стіні !! Спасибі Apple, ось тобі Брайан !!

Магазин мав чудовий wifi для того, щоб я міг користуватися своїм планшетом lg android та завантажувати круті програми на своєму смартфоні lg android LOLLIPOP. Дякую Lg!

Спробували повернути товар і сказали, що за трихвилинну транзакцію я був 10-м у черзі, і це, швидше за все, зачекало б 50 хвилин. Вона запропонувала, щоб у майбутньому я зателефонував заздалегідь - що це за обслуговування клієнтів?

Повна афера. Віднесіть свій комп’ютер до будь-якої іншої ремонтної майстерні, яка може працювати з комп’ютерами Mac, і ви отримаєте якісніші та чесніші послуги за половину ціни. Вони намагалися взяти з мене 700 доларів за щось, про що піклувався місцевий ремонтний цех, за 300 доларів. А ще краще - припинити купувати Mac, оскільки якість різко знизилася!

Раніше я ходив до яблучного магазину на Leawood, але мені цей більше подобається, цей магазин, як правило, дуже зайнятий, Віра була дуже корисною та приємною, вона допомогла мені отримати правильні яблучні годинники. Дійсно хороший досвід.

* Це допис спеціально для семінару з програмування з групою середніх та старших класів. Я не використовував цей магазин для придбання чи виправлення продуктів Apple. *
Викладачі Кріс (?) Та інша приємна дама чудово працювали з роботою з групою. Вони виявили досвід і ентузіазм щодо змісту. Вони допомогли дівчатам робити блокування програмування на iPad і програмувати на Spheros. Безумовно рекомендую студентським групам, які хочуть легкий, але цікавий семінар із програмування.

Якийсь повільний сервіс, всі заблоковані, вам потрібен продавець, щоб щось зробити.

Розказав суперечливі вказівки від різних працівників, а потім дав годину очікування, яка тривала чотири години.

Вони швидко продають вам телефон трохи повільно, щоб допомогти з ремонтом.

Досить безглузде обслуговування клієнтів. Я дзвонив 5 разів протягом 30 хв для одного питання; стартову ціну на заміну екрана Mac Book Pro. Мав зайняти 4 хв або менше. Технічна підтримка та ремонт НІКОЛИ не піднімав слухавку. Багаторазові спроби, прогресу немає. Зателефонуйте і попросіть підключитися безпосередньо до продажів певного телефону для бізнесу, і ви отримаєте людину за 20 секунд. Ви НЕ МОЖЕТЕ керувати бізнес-моделлю таким чином, продажі від 90% до 95% та обслуговування 5% не приносять вам очок лояльності. Ви і DID програли продаж! ВІДПОВІДІТЬ НА ЧЕРТОВИЙ ТЕЛЕФОН !!!

Чудовий сервіс! Продавець був дуже корисним та доброзичливим! Не довелося чекати, просто ввійшов прямо і отримав відповіді на мої запитання щодо мого нового iPhone. Відповів на всі мої запитання та дав корисні поради. Безумовно рекомендую це місце розташування Apple. Я точно поїду до цього місця, якщо у мене виникнуть додаткові запитання чи сумніви щодо мого нового iPhone. Великий досвід, дуже щасливий, що я перейшов на iPhone!

Персонал був доступний і міг допомогти. Я зайшов забрати предмет. Я потрапив і вийшов менш ніж за 10 хвилин.

Грубі та поблажливі хіпстерські робітники. Змусить вас почуватись неінтелектуальними для запитань.

Я сумую за старим магазином Apple, впевнений, що він був невеликим, але я почувався як клієнт, коли зайшов туди. Новий магазин відчуває себе як концтабір для покупців Apple із непрацюючими пристроями. Якщо ви хочете придбати щось, 10 співробітників зграя допоможуть вам. Якщо ви шукаєте технічну підтримку, а у вас немає зустрічі, це зачекає більше 2 годин. Потрібна зустріч? Вибачте, вони заброньовані надійно протягом наступних 3 днів. Просто розчарування тут навколо.

Я був вперше в магазині яблук, вони були надзвичайно чемними та дуже професійними. Сам магазин дуже приємний, мені він сподобався. Кричіть Сем за допомогу з новим iPhone X! Однозначно рекомендую

Сьогодні я зателефонував до цього магазину 2 рази, вони мене назавжди затримали, слухаючи музику катастрофи !!!!!

Багато фуни та крутих речей. Дуже корисний персонал. Використовуйте додаток Apple для оплати.

Типовий більший магазин Apple - багато місця, добре організований та забезпечений достатнім персоналом.

Очевидно, що в цьому магазині доцільно обслуговування клієнтів очікувати, що клієнти чекатимуть три години на ЦИТУ. Не ремонт. Просто хотів зрозуміти вартість ремонту. І коли я недовірливо запитав, чи чекати 3 години - це єдиний спосіб отримати ціну, технологічний спеціаліст дав бал "700 доларів, можливо, точно не більше цього". Гм, добре, а якщо це 400 доларів? Ганьба вам, хлопці. З радістю чекаю своєї черги, якщо мій комп’ютер буде обслуговуватися, але це досить погане обслуговування клієнтів, щоб сподіватися, що хтось буде так довго чекати ціни.

Чудовий сервіс. На порталі IPAD зламався пост для навушників. Продавець пояснив, що він спробує зробити, але також сказав, що, можливо, мені доведеться чекати своєї черги у службі технічної підтримки. Він вирішив проблему менш ніж за 5 хвилин

Apple подарувала мені новий телефон? На жаль, немає! Я взяв свій тріснутий екран iPhone 6 до цього місця і заплатив ціну за його виправлення. Вони спробували, але не змогли це виправити, і дали мені "новий" телефон. Я був такий щасливий. Через тиждень у нього виникла проблема, і вони дали мені ще один "новий" iPhone 6. Приблизно через 6 місяців у нього також виникли технічні проблеми, і вони дали мені ще один "новий" iPhone 6. Yaaay! Це все ще гарантія від магазину. Приблизно через 9 місяців у нього знову виникла проблема, але на неї немає гарантії. Я щойно закінчив платити за 18 місяців. Я знову взяв його до цього магазину. Вони перевірили це і попросили мене виправити це 299 доларів. У екрані немає нічого поганого, але телефон загинув.

Це місце є флагманом Apple у KC. Це справжнє технологічне диво! Центральним елементом цього абсолютно нового магазину є дисплей із високою роздільною здатністю, який охоплює всю задню стінку. Місце сповнене всіма найновішими блискучими гаджетами, яких ви очікували від Apple. Від аеропортів до годинників ви можете все це побачити; виставлений у першокласному стилі, з корисними техніками та доброзичливим сервісом у межах досяжності завжди.

Завищені, і вони практично змушують купувати новий пристрій кожні кілька років, випускаючи оновлення функціональних можливостей незабаром після випуску нової моделі. Натомість придбайте Android.

Хтось із задоволенням відвідує Apple Store? На мій погляд, це частина ціни на володіння продуктом Apple, тому іноді це варто робити, але це ніколи не має великого досвіду. Тут часто буває багато людей, тому це голосно і якось хаотично.

Магазин був дуже люб’язний, щоб позичити моїй дочці зарядний пристрій (у магазині) після втрати багажу.

Супер привітний персонал. Трохи повільно, щоб отримати допомогу.

Жахливе обслуговування клієнтів! Я був у цьому магазині три рази за свої годинники Apple Watch, яким трохи більше 30 днів. Я чекав понад 30 хвилин свого запланованого прийому, і мене тоді побачили лише тому, що я скаржився. Вони вже безуспішно намагалися вирішити мою проблему в магазині, тому замість того, щоб просто замінити годинник, вони попросили відправити його на ремонт. Чому новий годинник на 400 доларів потрібно відправляти на ремонт? Що ще важливіше, чому мені слід заважати 7-10 днів очікування після придбання годинника за 400 доларів? Магазин повинен був забрати годинник назад, подарувати мені новий і відправити старий на ремонт у свій час. Його можна було продати у відремонтованому стані після виправлення. Я витрачаю тисячі доларів на яблучні вироби лише для себе, не враховуючи решту своєї родини, на таке жахливе обслуговування клієнтів.

Вони продають телефони з функціями, які не працюють.
Навіть заплативши додатково AppleCare, ніхто, з ким я розмовляю, не знає особливостей телефонів, які вони виробляють.

Відмінне обслуговування клієнтів, доброзичливий та чіткий. Інформація про комп’ютер Apple

Я не знаю, як персонал може бути настільки грубим, ніяких вибачень за дезінформацію, просто сарказм та погане обслуговування.

Дуже акуратний магазин, де ви можете переглянути або придбати товари Apple. Як і будь-який інший магазин Apple, він виглядає дуже сучасно. Величезний простір і багато дисплеїв, на які можна подивитися. Багато співробітників, готових допомогти вам. Для ваших супутників чи дітей є зона відпочинку, де можна відпочити під час покупок. Він знаходиться у чудовому місці в самому центрі Country Club Plaza, де ви можете прогулятися після покупки.

Супер привітний та корисний. Виправлений ноутбук за дві години, коли інші магазини в районі заявляли, що це займе 3 і більше днів. Чудовий досвід Apple !!