2020-5-15 0:05:15
У вересні 2018 року наше майно зазнало катастрофіч...
У вересні 2018 року наше майно зазнало катастрофічної катастрофи від застосування гербіциду одним із нових техніків, який працював на Arbor-Nomics. Ми вели з ними бізнес багато років, але незабаром після цієї програми ми почали, що все, до чого торкалася програма, починало набувати коричневий колір і вмирати. Я негайно зателефонував Arbor-Nomics з проханням про допомогу, і мені повідомили, що я не єдиний, хто мав таке саме неправильне застосування з однаковим результатом. Дуг Кеш негайно прийшов і оголосив, що вони як компанія зроблять все, що в їх силах, щоб виправити проблему незалежно від вартості. Враховуючи осінь того року та деякі рослини, ми не знали б наслідків неправильного застосування до цієї минулої весни, я був більш ніж радий дати йому шанс, неохоче. Я можу сказати, що Даг приймав кожен дзвінок, відповідав на будь-які повідомлення, постачав і платив за кожну рослину, яку потрібно було замінити. Я був настільки вражений його обслуговуванням клієнтів, що поклявся, що він продовжить свій бізнес, якщо це продовжиться. Я радий повідомити, що ось ми через 1,5 роки після цієї жахливої помилки, і багато в чому власність виглядає краще, ніж до аварії. Arbor-Nomics та їх команда працювали понаднормово над нашим випуском. Вони повністю розуміють значення обслуговування клієнтів і намагатимуться зробити те, що вони зобов’язали зробити. Велике спасибі Дугу Кешу, В.П. Arbor-Nomics за ваші зусилля. Ніку Гроссу з LBN Services за допомогу в пересадці та заміні загублених рослин та ідеях щодо заміни, а також Ріку Сміту, власнику Гуру обрізки, за увагу до деталей та допомогу у з’ясуванні того, що сталося. Без усіх вас результат не буде таким, яким є сьогодні. Для тих з вас, хто вирішив знайти іншого постачальника, це ваша втрата. Дякую і тобі, Метт, що ти був Техніком, призначеним на наш маршрут. Ви були приголомшливі!
Перекладено