Ashley Furniture Industries Огляд

Персонал був дуже приємний. Вони зовсім не були напористими, і вони були корисними, коли ми цього хотіли. Наявність можливості поміняти одну тканину на іншу на стилі меблів переведе це в категорію 5 зірок. Я працював з Абу, і досвід був дуже приємним. Він був готовий переставити кушетки з усього магазину, щоб переконатися, що ми задоволені тим, як вони виглядають разом - це хороший продавець. Абу сказав мені, що кушетки приїдуть через 2 тижні, можливо, 4 тижні, і не більше 6 тижнів, оскільки covid вплинув на час доставки.

Оновлення: через 11 тижнів у нас досі немає диванів. Я кілька разів був на утриманні> 30 хвилин, намагаючись отримати послугу обслуговування клієнтів. Я не знаю, чи все ще вони вирощують дерева, щоб отримати деревину, чи Covid справді сильно постраждав від виробничого підприємства в Китаї. Десь близько тижня 8 я зателефонував і спробував скасувати замовлення, і мені сказали, що ми стягуємо 15% плату за поповнення запасів - яка виходить близько 300 доларів і досі не має кушеток. Я знаю, що це був жахливий досвід. Я більше не купуватиму меблі у цієї компанії.

Я ненавиджу писати негативний відгук - я справді так ... так що дозвольте мені розпочати, сказавши це. Співробітники відділу продажів тут виняткові - вони справді чудово справляються з роботою, і я це помічаю і хочу визнати в цьому огляді.

Однак проблема виникає при отриманні продуктів, які ви замовили. Я зробив замовлення ще 07/03. З цим початковим замовленням було сказано, що його слід очікувати в серпні - серпні прийшов і пішов, тому я зателефонував у вересні. Мені сказали, що він буде тут 9/16. Здогадайся - це не було! Тож орієнтовна дата доставки зараз 9/22 (для чогось, замовленого в липні - майже через 3 місяці).

Я кажу, що, щоб сказати це - моя скарга не полягає в тому, що це займає багато часу. Я розумію, що. Мою скаргу постійно надмірно обіцяють та не надсилають! Коли я запитую дату, на яку ви можете взяти зобов’язання, і мені повідомляють дату, я очікую, що ви підтримаєте свій кінець обіцянки або сповістите мене.

На цей момент я міг замовити і доставити звідкись. Ви думаєте, що той факт, що ви оплатили замовлення, принаймні трохи пришвидшить процес. Крім того, згадуючи, що ви скасуєте замовлення, якщо воно не буде доставлене до дати 9/22 - вони просто поводяться байдуже - як їм байдуже, втратить ваш бізнес чи ні.

Все це сказати - якщо ви хочете отримати хороший досвід обслуговування клієнтів і не проти зачекати деякий час ... неодмінно йдіть сюди. Однак, якщо ви очікуєте, що вони доставлять і доставлять у той час, до якого вони зобов’язуються, це, мабуть, не місце для вас.

Позитивним є те, що я не можу сказати достатньо для виняткового обслуговування споживачів, тому це не питання продажів - це питання постачання / доставки, яке їм дійсно потрібно вирішити.

Не замовляйте в цьому магазині чи будь-якому роздрібному магазині Ешлі. Я замовив речі для своєї мебльованої квартири 1 червня. Я ще не отримав жодного з предметів або не почув, коли саме я можу їх очікувати. У будь-який час, коли я хочу отримати будь-які відповіді, мені доводиться чекати на утримання годинами, щоб отримати відповіді, які не є корисними - іноді вони мені навіть кладуть трубку. Дата доставки різна кожен раз, коли я телефоную. Я просив повернути гроші за один із своїх речей кілька тижнів тому, і досі не побачив ні цента. Економте свої гроші і купуйте десь ще.

Примітка: Мій сусід по кімнаті також замовляв свої речі у Ешлі, речі також дуже затримувались. Її коробка пружини зірвалася, вони відмовляються щось робити з цим, ліжко врешті-решт прийшло лише для того, щоб налаштувати неправильно, тож її ліжко нестійке. Замовляйте буквально з будь-якого іншого місця.

Мені сказали люди, що продають, що мій диван з’явиться в середині серпня. Підтверджену дату доставки на середину серпня та за день до її доставки вони сказали: ні, це буде на кінець вересня .. як запланувати доставку та скасувати день до її доставки? Врятуйся і поїдь кудись ще

Спочатку очікування було довгим, оскільки у них було короткий штат персоналу. Одного разу про мене подбали, це було дуже приємним досвідом.

Передає найкращий досвід, який ми коли-небудь отримували, купуючи меблі. Менеджер Найджел допомагав нам у минулому, і завдяки його чудовому обслуговуванню клієнтів ми повернулися, щоб придбати меблі для нашого нового будинку. Цього разу, відколи Найджел керував магазином, Ендрю нам допоміг, і ми не могли бути щасливішими. Навіть із двома кричалими / голодними / втомленими немовлятами його терпіння було надзвичайним, докладно пояснив нам всі особливості, відповів на всі наші запитання і перевершив усі наші очікування. Ми ніколи не відчували підштовхування приймати якісь рішення. Дякую Ендрю та Рей, ми виїхали з новою спальнею для нашого сонця та новими доповненнями до нашої кухні та вітальні! Ми з чоловіком настійно рекомендуємо цю команду настільки, що ми виїжджаємо з Ромеовіль, щоб команда Найджела допомогла нам. Дякуємо, що зробили купівлю меблів настільки простим і без напруги!

Цей огляд призначений для їхнього інтернет-магазину.

Плюси: хлопці з доставки швидко налаштувались. Агресивні ціни в Інтернеті.

Мінуси: 0 обслуговування клієнтів. Немає відповіді на електронні листи, і вже 4 дні, як я надіслав їх електронною поштою. Ви будете утримуватися принаймні 45 хвилин незалежно від того, коли ви телефонуєте, перш ніж зможете отримати людину. Їх підтримка в онлайн-чаті відсутня.

Ви отримуєте те, за що платите? Ні, вони просто не вкладають гроші в обслуговування клієнтів, здається. Купуйте на свій страх і ризик.

оновлення: станом на 9/4 вони повернули мені 75 доларів США, щоб ціна відповідала ціні в Інтернеті, а також відправили команду доставки додому на заміну шезлонгу, який був пошкоджений. просидівши по телефону протягом години, агент на лінії повідомив мені, що вони недовго укомплектовані персоналом, але вона дуже ввічлива і швидко допоможе. я б підбив їм ще 1 зірку, але чекати по телефону протягом години все ще неприпустимо.

Помічник, який мені допоміг, Тереза, був чудовим. Вона була обізнана щодо продуктів та доступності, і дала мені місце для випробування меблів без тиску.

Однак 2 з 4 інших товаришів носили маски на підборідді, якщо взагалі. Вони лише ненадовго наділи їх, коли побачили, що я помітив. Ці інші співробітники, схоже, не сприймали пандемію серйозно.

Якщо ви ставитесь до здоров’я або з порушенням імунітету, я б не рекомендував цей магазин.

Редагувати: змінено на 1 зірку, оскільки я чекав по телефону 20 хвилин.

Я люблю меблі Ешлі, але продавці не мають досвіду продажів і були настільки грубими.

Я щойно замовив замовлення в магазині з Абу, він був дуже доброзичливим і дуже обізнаним про конкретний диван та обідній стіл, який мене зацікавив. Я відвідував це місце 3 рази і кожного разу, коли Абу допомагав мені. Дуже рекомендую!

Ого, абсолютно жахливо. Слідкуйте за цими любителями.

Замовили крісла 2 тижні тому, зателефонуйте вчора, сказавши, що їх зараз припинено. Мене не запитували, чи хочу я ще одне крісло, і мені довелося розпочати власний процес повернення коштів.

Мені сказали, що у мене немає правил повернення, і я повинен був фізично бути присутнім з оригіналом квитанції, щоб отримати відшкодування. Коли менеджер зайшов по телефону, він вибачився, сказавши, що люди нові, але я, мабуть, повинен був зайти, оскільки вони мали проблеми з пошуком мого замовлення.

Що це за магазин, вони є по всій країні і можуть зателефонувати мені про скасування замовлення, але не можуть знайти мою інформацію, щоб повернути мені кошти?!?! Через 2 години туди-сюди вони нарешті передзвонили мені і сказали, що повернуть гроші на мою кредитну картку. Жодного справжнього вибачення, жодної спроби спробувати це зробити і жодної причини ніколи не повертатися назад!

Буквально найгірший досвід, який я мав, коли справа стосується вирішення проблем! Для подальшого пояснення моєї проблеми мені надали матрац розміру king-size 14.07.2020. Я підтвердив свою кандидатуру за короля Каліфорнії і підписав контракт за короля Каліфорнії. Одного разу, коли я подивився на матрац, він виглядав і, звичайно, розміри були 76x80 проти 72x84. На той момент я зателефонував, щоб повідомити службу обслуговування клієнтів, що відбувається. Вони попросили кілька фотографій тегів, які я відразу ж отримав (відповіді немає). Я зателефонував ще раз, і вони заявляють, що їм потрібна якась інша мітка, що показує номер ску, якого ніде не було. Наступним моїм кроком після кількох дзвінків, які нікуди не дівались, було зайти в магазин. Я дав їм знати, що відбувається, і вони запевнили мене, що передзвонять мені, як тільки він виправиться. Він зателефонував мені і попросив, що йому потрібно 24 липня 2020 року переслати іншій команді. Я вважаю, хтось подзвонить мені, щоб повідомити, що все отримано, і призначити дату доставки / обміну. Ні! Я знову зателефонував до служби обслуговування близько 31.07.2020 р., І вони сказали, що отримали все необхідне, але абсолютно ніхто досі не обробляв запит на обмін. Потім мене запевнили, що він буде оброблений, і я мав очікувати доставки 07.07.2020. Я телефоную або того дня, або напередодні, щоб перевірити стан і впевнений, що ніхто не встановив дату доставки, і їх найближча дата була б 14.08.2020. Я телефоную 14.08.2020 після того, як нікого не почув, щоб перевірити стан, і вони кажуть, що його було перенесено на 19.08.2020. Остаточною краплею стала те, що мені довелося зателефонувати ще раз на 19 числа, після того, як я абсолютно нічого не почув щодо доставки, і співробітник служби запитує мене, хто мав запланувати вашу доставку? і найближчим часом вони можуть запланувати це на 26.08.2020. Ніколи знову!

Ми знали, чого хочемо, тому це було не надто складно. Це було швидке та гідне обслуговування.

Ми мали чудовий досвід. Корисний персонал, хороші ціни та хороші варіанти фінансування. Ми отримали все необхідне для нашого будинку за ціну однієї кушетки у висококласному магазині меблів.

Ми зайшли в магазин і нас посмішкою і привітанням зустріла консультант з продажу Шеріл Різ. Ми спочатку планували відвідати краму навколо нового дивана Ешлі була першою зупинкою. Шеріл була дуже терплячою і провела нас по магазину, показуючи нам товар. Також навчаємо нас продукту та лінійці продуктів. Вона була дуже обізнана в питаннях меблів і відповідала на всі наші запитання. Ми придбали диван, а також вона повідомила нас про план захисту, який ми придбали. Це просто зроблено з тих пір. Вона також спростила встановлення дати доставки. Якщо ви хочете придбати меблі для дому, я рекомендую західну авеню та попросіть Шеріл Різ. Вона зробила це легким, і відчувалося, ніби ми робимо покупки з другом. Дякуємо пані Шеріл Різ за ваш час та терпіння. Я дуже рада доставці нашого нового дивана.
З повагою Рей Скотт і Марек Піщатовські.

Сет допоміг нам підібрати найкращі меблі для нашого нового місця. Повернемося найближчим часом!

Я насолоджувався своїм досвідом, вітався, як тільки я увійшов, і співробітник поділився зі мною, як працює ціноутворення, сказав мені її ім'я та сказав повідомити її, якщо мені щось потрібно. Мені сподобалось, що вона була привітною і не ходила за мною, але її легко було знайти, якщо це було потрібно.

Дійсно найгірший досвід обслуговування клієнтів та покупок, який я коли-небудь мав. Замовив стілець два місяці тому. Стілець приходить і неправильного кольору. Зателефонуйте до магазину і отримайте відповідь протягом години. Зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів і не отримуйте відповіді протягом години. Тож ми пішли ДО магазину. Де нас не зустрічали, але натомість заходили до всіх, хто надсилав текстові повідомлення і не звертав уваги на клієнта, який стояв перед ними. Менеджер обіцяє нам, що правильний колір є на складі, і ми отримаємо його цього тижня. Вона також обіцяє нам повернути плату за доставку, яку ще потрібно зробити ??? Працівник обіцяє нам, що ми можемо розраховувати на те, що вона вирішить цю проблему. Кожен надісланий текст ігнорується. Вона не зможе відповісти на мої дзвінки. Вона не дасть мені осередку менеджерів, про яку я просив 3 рази. Вона надіслала мені два тексти, які мала намір надіслати своєму менеджеру. На даний момент це майже смішно - кого ці люди наймають, щоб бути клієнтами. Сьогодні я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, яка повідомила, що крісло знову замовлено до грудня. Ми замовили його в липні. Я справді не знаю, як бізнес можна вести так погано. Я ВРАЖЕНИ з приводу повної відсутності обслуговування клієнтів. Ніколи більше в нашому житті не зайдемо до цього магазину, як тільки вирішимо це питання. Ганьба, меблевий магазин №1 в Америці. BS.

Послуга жахлива, і співробітник, який мені допомагав, був настільки повільним і не мав уявлення, що вона робить. БУДЬ ЛАСКА, ОТРИМАЙТЕ КРАЩИХ ПРАЦІВНИКІВ І МАЙТЕ КРАЩУ ПОСЛУГУ!

Мій торговий представник, Ліза Девіс, була ФАНТАСТИЧНОЮ! Дуже доброзичливий і уважний, і дав чудові пропозиції на основі стилю, про який я просив. Зрештою я поїхав, щоб дослідити інші варіанти (без успіху), а коли я повернувся до магазину, ВСІ торгові представники та менеджер моментально впізнали мене та створили пару з Лізою, щоб я міг завершити свою покупку. Загалом, дуже задоволений усім досвідом. Я дуже радий отримати свій новий диван, і я обов’язково поділюсь фотографіями, як тільки він буде доставлений.

3 ЗІРКИ, БО Я МЕНЯ СЕРЕДНЯТЬ ЦЮ ОГЛЯДУ ДВІХ ЧАСТИН! 1 ЗІРКА йде на початкову покупку та доставку. Сподіваюсь, я задоволений своїм ліжком, тому що я зустрів продавця зміїної олії, який побачив, як я приїжджаю.
Я витратив набагато більше, ніж хотів. (Це на мені за те, що я не вийшов.) Ліжко було доставлено та встановлено неправильно. Рознощики змусили мене зняти планки, потім зрозуміли, що вони були НЕПРАВИЛЬНІ, і змушені були повернути їх назад. Вони поплескали основу, не закріпивши її. Намагаючись зателефонувати та залишивши повідомлення голосової пошти для продавця LORI ANN (яка сказала, що якщо у мене виникнуть проблеми, щоб зателефонувати їй безпосередньо), я не отримала відповіді. Тож тиждень я спав на дивані, бо ліжко не відчувало себе в безпеці. * 5 ЗІРОК * перейдіть до ALEX та PHYLLIS (Обслуговування клієнтів) та команди 2-ї доставки! Вони допомогли мені ґрунтовно і терпляче. Приходьте, щоб зрозуміти, що база НЕ БЕЗПЕЧНА для мого типу ліжка. Вони призначили доставку, поставили та встановили нову базу. Я НАРЕШТУ СПАЛЬ В СВОЄМУ КРОВІ!

Цей огляд стосується онлайн-покупок для доставки до Чикаго, Іллінойс. Оскільки мій електронний лист, надісланий пару днів тому, не був адресований, я ділюсь своїм розчаруванням і невдоволенням в Інтернеті, щоб інші могли сподіватися допомогти іншим уникнути подібної долі.

Я вкрай незадоволений замовленням в Інтернеті, зробленим 27 липня 2019 року. Ми замовили у Ешлі пару предметів для доставки моїй дочці, яка нещодавно переїхала до Чикаго до школи. Ми відвідували ваш сайт кілька разів протягом літа, щоб спробувати спланувати найкращий час для розміщення замовлення, щоб забезпечити доставку протягом першого тижня серпня, тобто часу, коли моя дочка переїжджала до своєї нової квартири. Виходячи з наших відвідувань та приблизного часу доставки, ми вважали, що найкраще замовляти в кінці липня. Коли ми повернулись на сайт 27 липня, готові здійснити покупку, ліжко можна було доставити, коли очікувалося (5 серпня) на основі минулих візитів, проте комод доставить пізніше (17 серпня). Ми були розчаровані, але оскільки цей комод добре підійшов до замовленого нам ліжка, ми продовжили замовлення.

На цьому розчарування, які ми пережили, не закінчились! З якоїсь причини початкова дата доставки 17 серпня не була дотримана, доставка була перенесена на сьогодні, 31 серпня. Сьогодні ми дізнаємось, що комод знову не доставлять, як обіцяли! Це замовлення було зроблено більше місяця тому, і якби ми з самого початку знали типи затримок, з якими нам доведеться зіткнутися, ми купили б щось інше. Це вже другий раз, коли моїй дочці доводиться переставляти свій графік, щоб забезпечити планові пологи, яких ніколи не було.

Як надзвичайно неприємно, як клієнт витрачає мої гроші з компанією, а потім підпорядковується суворим правилам та інструкціям щодо доставки, яких ми повинні дотримуватися, але ви всі не затримуєте закінчення угоди і не пропонуєте клієнту поступок завдали незручностей! Ці затримки стосуються Меблі Ешлі, а не нас! Моя дочка запитала про повернення грошей, і нам сказали, що ми будемо платити 10% збору за поповнення запасів! Це неймовірно і не справедливо! Як ви можете сказати, що будете карати клієнта за скасування замовлення на товар, який ви не можете доставити! Тепер вона повинна зачекати до середи, 4 вересня, і сподіватися, що комод прийде. Моя дочка починає школу у вівторок. Я сказав Бренді, коли зателефонував, що ці вихідні були абсолютно останніми, коли вона могла отримати доставку. Я передзвонив і поговорив з Крісті, яка намагалася зателефонувати мені за телефоном керівника. Я протримався більше 8 хвилин, перш ніж вона повернулася до лінії, щоб сказати, що вони мають справу з іншими проблемами клієнтів. Я залишив свій номер для зворотного дзвінка, але дзвінок так і не надійшов.

Затримки з доставкою тепер вплинуть на її графік навчання! Їй доведеться пропустити заняття, перший тиждень школи, через вашу відсутність послуги. Я не можу повірити, що ви всі не могли зробити більше, щоб комод доставили в ці вихідні! Я впевнений, що ти міг, але ні. Отже, як наслідок вашого рішення не переконатись, що ми задоволені клієнти, я прийняв рішення. Я вирішив, що більше не купуватиму магазин Ешлі!

Це була не перша наша покупка Ешлі, але я обіцяю вам, що це буде остання! Я також поділюсь цим досвідом із якомога більшою кількістю людей. Ешлі - не єдиний магазин меблів, і коли ви будете ставитись до покупців так, ніби вони не мають значення, ви з часом відчуєте наслідки такого поганого поводження.

Приємно бути єдиним у магазині, який хоче витратити багато грошей і повністю ігнорувати ...

Шеріл, допоможи нам від початку до кінця! Чудове обслуговування клієнтів!

Це був найгірший досвід, який я коли-небудь стикався. Я увійшов, його привітав, думаю, його звали Єремія, він зупинився, щоб сказати мені план магазину, і пішов геть. Я пізніше зустрівся з Джеймсом Крістофером або Крістофером Джеймсом, який він подивився на комп'ютері на веб-сайті Меблі Ешлі і постійно говорив мені, що це ціни в Інтернеті, і я їх буду вшановувати. Я запитав його, чому б ви не шанували власні рекламовані ціни. Він перевернув мене і став гучним та агресивним, бо він не знав, як пояснити, що ціни в Інтернеті вже зі знижкою, і я більше не виграв. Я збирався піти, але вирішив попросити менеджера. Вони зателефонували Ахмеду Адаму, який не кращий за його торгового представника. Він також агресивний, але я думав, що десь з ним потрапив, але помилився. Я купую менший кухонний стіл з 4 стільцями, але Адам додав лише 2 стільці. Адам також дав мені неправильну електронну адресу. Прийшла дата доставки, і я обов’язково запитав, чи є у них 4 стільці, а водії сказали, що це лише 2. Я відмовився від доставки і кілька разів зателефонував, щоб поспілкуватися з Адамом, не маючи удачі. Я говорив з Ешлі близько трьох разів, і вона сказала мені, що не пам'ятає моєї ситуації. Ешлі сказала мені, що я не називаю тебе брехуном, але я не пам'ятаю. Нарешті я попросив повернути гроші, і вона сказала мені, що не може повернути мені кошти, оскільки її система оновлюється, і вона не навчена новій системі. Це тиждень потому і назад із цими людьми та їх брехнею та агресивною поведінкою, коли я закликаю поговорити з Адамом без удачі та Ешлі, з якою я кілька разів розмовляв, кажучи, що вона не говорила зі мною та не пам’ятала моєї ситуації. Це був досить поганий досвід.

Не купуйте свої меблі в цьому магазині Ешлі. Це одноосібно найгірший досвід покупок та обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав у своєму житті. Я придбав свої меблі в серпні, де сума була списана з мого рахунку, і я її ще не отримав через багато затримок у компанії та виробника. Коли мені потрібна підтримка клієнтів, я дзвоню в магазин і перебуваю на утриманні більше 45 хвилин, щоб отримати відповідь на основне запитання. І крім того, ПІСЛЯ підтвердження доставки меблів, які я мав отримати завтра, вони телефонують, щоб повідомити, що їх можна доставити лише через 2 тижні. Жахливий.

Я знайшов те, що шукав, і за розумну ціну. Представники продажів були доброзичливими і допомогли відповісти на всі мої запитання.

Замовив ліжко та матрац у червні з датою доставки 3 липня. Прийшов матрац, ліжко відсунули до 11 липня. Потім ліжко було відсунуто до кінця липня. Потім на початку серпня. Поспілкувався з менеджером, і мені прислали металевий каркас і коробчасту пружину, щоб мій матрац не сидів у моїй вітальні. Ліжко відсувається до середини серпня, потім до середини вересня. Знову поговорив із менеджером, і він поговорив зі своїм босом, який домовився, що ліжко доставлять 21 серпня. 20 числа мені зателефонували, що мого ліжка не доставили наступного дня. Не вдається передзвонити, оскільки ніхто ніколи не відповідає на номер. Ліжко все одно приходить, вони збирають його і просять, щоб я подивився на нього ... Це неправильне, дорожче ліжко І вони мені за це стягували плату. Я більше ніколи не буду робити тут покупки після отримання дозволу.

Оновлення: Ешлі досі не зняла подвійну оплату з мого рахунку. Найкраще, що вони могли зробити для нас, - це знижка 10%, яка повинна була застосовуватися спочатку. Отже, у нас є більш дороге ліжко, яке ми не замовляли і за яке платили, і ліжко, яке ми насправді хотіли сидіти в підвішеному стані, за яке з нас також стягують плату. Через це з нашої кредитної картки стягнуто більше коштів, і ми готові почати здійснювати платежі на ДВІХ ліжках за кілька днів. Зовсім неприйнятно, і ви втратили мене і більшу частину моєї родини як клієнтів. Крім того, навіть не турбуйтеся, зателефонувавши за номером їх магазину, тому що ви зв’яжетеся з людьми поза магазином, які не можуть мати справу з грошовими операціями, і вкажуть вам зателефонувати в магазин, як деякі нескінченні цикли.

Оновлення 3: Магазин повинен був зателефонувати мені у вівторок, і я ніколи не отримував дзвінка. Мені належало зателефонувати від когось у корпорації, але цього також ніколи не було. На даний момент я не думаю, що Ешлі сприймає це серйозно, і, можливо, я буду змушена подати скаргу BBB і віднести її до агентства захисту прав споживачів.

Зайшов у магазин досить пізно, сподіваючись боротися, щоб знайти допомогу, і був надзвичайно здивований дивовижною послугою від Sanee. Він привітав мене біля дверей, був надзвичайно обізнаним та надзвичайно ефективним, отримавши все, що мені потрібно. Був у магазині та поза ним через 30 хвилин, і все було налаштовано до доставки. Безумовно перевершив мої сподівання!

Абсолютно НАЙКРАЩІ варіанти фінансування, з якими я стикався. Я настійно рекомендую Ashley Homestore для всіх ваших потреб у меблях.

Кеті Бруннер сьогодні нам так допомогла !!!!!! Ми отримали неймовірний диван та журнальний столик з легкістю! Люблю це місце !!

Обслуговування клієнтів було бездоганним. Абу був дивовижний! Він допомагав мені на кожному кроці і змушував нас почувати себе такими привітними. Безумовно рекомендую цей магазин усім.

Дуже обізнаний працівник Джозеф, який допоміг нам знайти багато чого на дивані.

Я хочу подякувати, Амі. Вона була неймовірною, коли у нас виникали проблеми з доставкою нашого відділу. Вона дійсно піклувалася про те, щоб це зробити правильно, і я не можу сказати вам, наскільки ми це оцінили. Її спілкування та подальші дії я рідко відчуваю від представника служби підтримки клієнтів. Вона була там, щоб відповісти на всі наші запитання та інформувати нас про будь-які зміни, поки вона працювала для нас, щоб допомогти. Якщо ви робите покупки в цьому місці, будь ласка, шукайте Амі. Ви не будете розчаровані. Дякую, Амі!

Нещодавно ми з дружиною відвідали цей домашній магазин Ешлі, щоб придбати потрібну нам тумбу під телевізор, але продавець направляє нас на інші пропозиції з хорошою знижкою плюс безкоштовна доставка плюс пропозиції банку, тож угода була настільки вдалою, що ми вирішили придбайте обідній набір плюс підставка для телевізора, журнальний столик, кутовий стіл та темпурпедичний матрац розміру "king-size" з підставкою, з 60 місяцями 0 відсотків без першого внеску безкоштовна доставка та 6 місяців оплати дебетовою карткою з боку банку, дуже добре угоду, дякую Абу.

Я чекав з липня кушеток, я замовив їх зараз 14 вересня ... вони сказали мені, що вони прийдуть 3 вересня. Я зателефонував другому, вони сказали мені, що вони прийдуть 15-го, тому я зателефонував сьогодні, зараз там, кажучи мені, що він виграв буде до жовтня ...... один буде готовий 13 жовтня, а інший шматок буде готовий 28 жовтня, так що я не тільки повинен чекати ще місяць, вони навіть не прибудуть того самого день це смішно, я розумію, куди йде кинути пандемію, і все, але це просто смішно, вони повинні повідомити вас заздалегідь, що це буде 4 місяці або більше, щоб у вас дивани спокусилися скасувати і взяти мої гроші в іншому місці

Це місце стосується продажів, а не обслуговування клієнтів. Я зайшов у магазин, ніколи не відвідуючи меблі Ешлі. Я навіть відкрив у них нову кредитну картку і вибрав своє ліжко. Торговий представник знав, що мій матрац був за замовленням, і не сказав мені, щоб вона не програла продаж. Врешті-решт я дізнався, що мій матрац доставлять через 4-5 днів, чекаючи 9 днів на ліжко. Я зателефонував до магазину, і керівник магазину Адам заспокоїв його по телефону, і коли я особисто пішов у магазин, він поводився так, ніби раніше НІКОЛИ не говорив зі мною. Він дав мені невеликий кредит, і я сказав йому, що телефоную в корпорацію, тому що зі мною жорстоко поводяться і дезінформують, і він погрожував мені і кричав "ну, поверни мені подарункову карту, яку я тобі дав, оскільки ти дзвониш в корпорацію!" Загальний жахливий досвід.

Це був мій другий раз, коли я купував меблі у Ashley Furniture, і саме в цьому місці. Першою покупкою, яку я коли-небудь зробив з ними, був спальний гарнітур. Процес придбання та доставки був легким, доставка була вчасно, а набір був таким же гарним, як і в магазині.

Другою і найбільш прикрою покупкою, яку я коли-небудь зробив, була їдальня. Я повернувся в це місце і придбав набір для обідньої стійки Caitbrook. Це був чудовий предмет меблів, і я в магазині впав на нього. Це був ідеальний розмір і колір для моєї маленької квартири. Я здійснив покупку 19.01.2019 р., І першим ляпасом став той факт, що мені довелося чекати більше місяця, щоб її доставити. Сьогодні, 28.02.19, після довгого довгого очікування він був нарешті доставлений. Поки техніки складали його, я відчув запах дуже сильного хімічного запаху бензину, що виходив зі столу. Я запитав у техніка, що це було, і він сказав, що це нормально, щоб деревина так пахло відразу після того, як вона вийде з виробництва. Він запропонував мені використати елімінатор запаху, щоб допомогти із запахом, і він уже в дорозі. Я живу в квартирі площею 700 кв. Футів, цей бізнес типу "чекай, поки запах зникне" може працювати на величезний заміський будинок, але не на квартиру розміром з шафу.

Дійшло до того, що я вже не міг дихати. У мене були відкриті вікна в погоду -1 ° F, обігрівачі увімкнені, 3 очищувачі на найвищому рівні, осушувач, чаші та миски з білим дистильованим оцтом та миски з содою по всій квартирі, і я все ще міг дихати ячменем. Мені довелося захопити себе та кота в пастці всередині спальні, тому що я так переживав, що наступного дня не прокинусь через спожиті хімікати. Я в кінцевому підсумку залишився з другом у ці вихідні, але, незважаючи на те, що цілі вихідні я залишав вікна відкритими і ризикував, що труби замерзнуть, щохвилини, коли я повернувся додому і закрив вікна, запах повернувся ще сильнішим, ніж у перший день.

Я неодноразово дзвонив у магазин разом із обслуговуванням клієнтів, але вони взагалі не допомогли. Я отримав кілька "ми передзвонимо вам", але так і не отримали зворотного дзвінка. Я не здавався і телефонував щодня кілька разів, поки одна дама нарешті не погодилася зробити обмін на товар, однак вона не могла гарантувати, що стіл не матиме запаху. Це фіаско тривало близько 4 днів, поки хтось не погодився допомогти. Я навіть ніколи не отримав вибачення чи якоїсь компенсації за те, що мені довелося пережити.

Це не те, що ви хочете пережити, витративши на предмет понад 800 доларів. Це мала бути покупка у висококласному магазині брендів, і я ніколи не думав, що мені коли-небудь доведеться мати справу з чимось подібним. Це був кошмар, якого я не бажаю своєму найлютішому ворогу.

Не рекомендую купувати меблі з цього магазину. Той факт, що мені ніколи не говорили про запах під час покупки, визначає, який це тип магазину.

Я купував матраци, зайшов у магазин і мені допоміг Абу. Мало того, що він був надзвичайно доброзичливим та професійним, він був надзвичайно ретельним та обізнаним у питаннях матраців. Він мав чудові результати, і я не пам’ятаю, коли востаннє хтось так багато працював, щоб спробувати заробити мій бізнес! Коли ви в магазині, попросіть його! Еді

Ми поїхали, нічого не вкравши! Що дивно, бо вони, здається, думають, що ти збираєшся. Коли ви заходите, вони представляються біля дверей і запитують, чи можуть вони допомогти. Чудово. Ми сказали ні, ми просто дивимось. Потім вони буквально стежать за вами по магазину, ніби думають, що ви щось вкрадете. Я не знаю, хто навчив цих людей продавати, але це не все. Ми провели б тут більше часу, але поїхали, бо нам просто було незручно.

Настільки, що ми обидва зайшли в Маріано за кілька магазинів і перевірили через плече, чи не дотримується він ще.

Дженніфер чудова! Чудова команда Аарон чудова наодинці з Ешлі та Ілвією!

Вся компанія надає жахливе обслуговування клієнтів. Ні, ніхто не відповідає на телефони або навіть може допомогти. Якщо це зниження ціни, ніхто не пропонує вирішити ситуацію чи навіть допомогти.
Кол-центр грубий і різкий

Мій досвід роботи з цим магазином був жахливим, м’яко кажучи. Я купив диван перший тиждень липня, і вони могли доставити його лише через три тижні. Добре, гаразд. Однак, коли настав день доставки, з'явився вантажівка, але на ньому навіть не було логотипу Ashley Homestore. Потім, коли працівники доставки витягли диван з вантажівки і почали його розгортати, ззаду з’явився невеликий отвір. Я був повністю готовий підписати і взяти пошкоджений диван, але вони відмовились, сказавши, що це проти їхньої політики доставляти пошкоджені товари, і вони не могли доставити його через претензії. Перепланована дата доставки була зроблена через два тижні, і я щойно зателефонував сьогодні, щоб підтвердити доставку, і вони сказали мені, що кушетку не можна доставити, оскільки її не було. І найкраща їх частина полягає в тому, що вони стверджували, що телефонували мені (вони цього не робили), щоб повідомити мене про це питання. Чесно кажучи, цей досвід був жахливим з того моменту, як я купив диван. Ідіть кудись за меблями.

Дуже привітний персонал! Лора була надзвичайно корисною і виклала зі мною мою сімейну кімнату, щоб переконатись, що мій новий розділ підходить. Менеджер, Найджел, також був дуже приємним і привітним. Вони обидва проявляли активний інтерес до моїх потреб, відповідали на всі мої запитання та переконувались, що я купую правильний диван, який відповідав моїм потребам.

Я хочу подякувати містеру Джозефу і Сетові на вестерні в Чикаго за те, що вони зробили чудову роботу, зробивши можливим наше придбання ... Я не можу дочекатися, коли прибуде наш обідній набір.

Один із досвіду я мав дуже доброзичливий і надає впевненості у веденні бізнесу

Гарне місце з гарною якістю та ціною .. Я теж дуже добре допоміг у магазині

Дивовижно орієнтована деталізація ... шукала тахту та дзеркало для марнославства ... Магазин мав те, що мені потрібно. Не знав, що це місце навіть існувало тут, але персонал був уважний та терплячий !! Буде повертатися.

Найкращий магазин меблів, який я коли-небудь відвідував .. Я витратив там майже 8000 доларів .. у них там непогані колекції .. і менеджери, і працівники дуже допомагають .. дали мені дуже гарну угоду про все .. загалом я дуже задоволений своїм нові меблі s.

Абсолютно жахливий персонал у цьому магазині. Вони намагалися принизити нас і образили наші фінанси, коли ми не могли дозволити собі їх продаж.

Один з найгірших вражень. Єдиною гарною частиною поїздки сюди було пошук набору, який нам сподобався, крім того, що це були проігноровані дзвінки, довгі очікування, щоб поговорити з кимось, розбитий стіл, і тепер 2 скасованих доставки без пояснень ....

Потрапив у це місце після поганого досвіду з іншим * приміським * місцем, яке відмовилось виконати минуле продовження кредиту через проблему доставки (з цього магазину, не менше). Незважаючи на те, що це не їхня плутанина, вони не лише вшанували продовження кредиту, але й дуже допомогли у використанні цього кредиту на потрібний нам стіл. Закінчився вигулом із набором кухонного столу теж! Найкращі продажі. Клієнт був першим, і зрештою всі виграли. Рекомендуємо відвідати це місце.

Я ще не купував меблі звідси, але досвід був прекрасним. В інших відгуках згадується хтось, хто стежить за вами ... це називається комісійним продажем? Особливо якщо це повільно, продавець не хоче програвати. Вони намагаються залишатися поруч, щоб бути корисними та повністю доступними, якщо у вас виникнуть запитання або ви вирішите придбати.

Я думав, що макет був приємний, ціни легко відображалися, і в них було кілька хороших деталей. Єдиним недоліком для мене є негайне бажання товарів, а ті, які я хотів, були досить популярними і мали час виконання 6 тижнів. Інакше я б придбав.

Я відвідав цей магазин 29 червня, щоб придбати диван і журнальний столик. Я чекав цієї доставки з тих пір, і я не отримував жодного оновлення про стан. Я навіть зайшов до магазину в четвер, 16 липня. Керівник магазину сказав, що мій продавець буде працювати над з’ясуванням дати доставки, оскільки він нічого не міг зробити для того, щоб знайти для мене інформацію про доставку. Він навіть каже, що це не моя робота з’ясувати ці речі. З тих пір досі немає дзвінків. Ніхто не звернувся, і якщо ви спробуєте зателефонувати в магазин, як це вимагає служба обслуговування клієнтів, вам ніколи не відповідуть. Я не знаю, чи цей менеджер магазину просто кинув мене на бік, але серйозно я отримую затягнуті речі із затримкою для доставки, але поважаю ваших клієнтів і намагаюся розслабити їх, коли вони приходять до вас із занепокоєнням щодо їх доставки.

Моя мама приїхала сюди у вересні, щоб взяти меблі, вони сказали їй, що це прийде в жовтні, потім вони змінили дату на листопад, а потім вона вибрала щось інше, думаючи, що це настане 9 листопада. 14 листопада в Лас-Вегасі, чому їй доводиться чекати, це вже третій раз, цей магазин вже не повинен працювати, ми скасовуємо замовлення, і поїхали до приміщення, яке воно надійде завтра, і це було дешевше

Вони дуже привітні, а меблі дуже зручні та елегантні

Чудове обслуговування клієнтів! Тереза ​​дозволила нам робити покупки, не перестараючись і запропонувала нам велику знижку під час їх піврічних розпродажів!

Жахливий досвід. Продавець, з яким ми мали справу, був грубим і поблажливим. Зайшов після швидкого перегляду в Інтернеті. Розказав хлопцеві, який привітав нас з нашим ціновим діапазоном, і він сказав їхати вперед і озиратися навколо. Трохи переглянувши і побачивши дуже високі ціни, ніж рекламовані в Інтернеті, продавець повернувся і запитав нас, чи є щось, що нас цікавить. Ми пояснили, що більшість речей виходять за межі нашого діапазону цін. Потім він агресивно почав пояснювати, досить роздратованим тоном, що ціни в Інтернеті різні, і йому доведеться перевіряти кожен окремий товар, щоб зрозуміти, скільки вони * насправді *. Якщо продавець навіть не може сказати мені, скільки щось коштує, як я повинен знати?!?

ЛЮБИТЬ це місце. Я - амбіційний дизайнер інтер’єру, і мені просто подобається блукати, роздивляючись усі красиві вироби та отримуючи натхнення. Не бував у будь-якому іншому місці декору будинку, подібному до цього, де є таке неперевершене обслуговування клієнтів! Великий вибір предметів інтер’єру та килимів у всіх стилях. Добре зроблені та красиві конструкції за ціною кожного! Повернусь точно!

Жахливе обслуговування клієнтів, вони брешуть щодо своєї політики повернення (строго немає політики повернення). Мої меблі були пошкоджені, і вони сказали, що це моя вина, що я не помітив. Мій досвід визначав дату доставки, але потім отримував 50 текстів за один день, що підтверджують іншу, попередню дату (щоб скоротити часовий проміжок скасування мого замовлення). Просто дуже тіньовий, я б рекомендував замовляти через Інтернет.

Ми розуміємо, 2 місяці до нашого дивана, Covid важко для всіх. Вони призначили дату доставки зі мною, а потім зателефонували, щоб повідомити, що вона буде відкладена ще на місяць. Дивно, як можна запланувати дату доставки без власне меблів! Посидівши в очікуванні протягом 30 хвилин, намагаючись перенести дату доставки, вони кажуть мені, що меблі будуть входити навіть пізніше, ніж раніше було замінено на (принаймні в 5-й раз). Я проводжу своє весілля у своєму домі завдяки Ковіду, і я не маю місця для людей, щоб посидіти. Це абсолютна жарт меблевої компанії, і я надзвичайно розчарований! Я хотів би дати вам нуль зірок.

Спочатку я спробував зайти в Інтернет, щоб замовити меблі поза штатом. Але веб-сайт ніколи не дозволяв мені обробляти своє замовлення. Потім я пішов особисто розмістити його, забувши додати килимок у продаж. Потім вони не віддавали мені свого дивана більше місяця, продовжували відштовхувати доставку замовлення, тоді, коли я намагався скасувати його для повернення грошей, мені сказали, що диван навіть не був доступний. А тепер вони сказали, що не повернуть мені повного відшкодування, навіть якщо їм не дали диван, і продовжують відштовхувати дату доставки. Я не рекомендую Ешлі Меблі HomeStore.

Пішов на кушетку і команда продажів дуже допомогла. Вони не були напористими і дуже легкими. Ми змогли знайти ідеальний диван!

Я працював із Сані, щоб отримати диван і акцентний стілець. Він був дуже корисний, а меблі - прекрасні.

Тереза ​​Н продала мені мої меблі. Я вже двічі їздив з нею. Вона є чудовим продавцем. Не міг попросити більш турботливу, пізнавальну людину. Підійди до цієї меблі Ешлі.

Девід М був дивовижним і надзвичайно терплячим продавцем магазину, який допомагав нам із усіма необхідними меблями. Дивовижне обслуговування в цілому, настійно рекомендую.

Найгірший досвід. Ніхто не знає, що вони роблять. Найгірше обслуговування клієнтів. Персонал всюди. Дуже непрофесійно. Найдовші 4 години мого життя

Джон / Адріан були найкращими продавцями. Я уклав угоду за свої гроші. Плюс кредитна картка без відсотків протягом 2 років. люблю це ....

Ми з нареченим придбали обідній набір Caitbrook Counter Height, і ми були надзвичайно розчаровані результатом. Коли стіл прибув, з нього виходив жахливий надзвичайно сильний хімічний / бензиновий запах. Ми намагалися це випускати ці вихідні, але це зовсім не допомагало. Звернення до магазину та робота зі службою обслуговування споживачів було повним кошмаром. Після численних телефонних дзвінків нам нарешті запропонували обмін продуктами, але ніяких справжніх вибачень чи пристосувань за те, що нам довелося пережити.

Під час нашого візиту до цього місця Тереза ​​піддала нам бомбардування, і хоча вона весь час переслідувала нас, щоб заробити продаж, вона не згадала запах зі столу. Якби нас повідомили про це питання раніше, ми б ніколи не робили покупку. Ніхто не хоче, щоб у їх квартирі пахло хімічними речовинами, і ніхто не хоче ризикувати перебуванням навколо цього запаху.

Ми вкрай розчаровані цією покупкою, і ми взагалі не рекомендуємо цей магазин. Щодо суми грошей, витрачених на цей предмет, ми ніколи не думали, що це буде результатом.

Привіт!
Ми з Джиммі О'Нілом чекали повернення коштів, яке мало обробити продавець JV00, затверджений менеджером NH02 5 вересня. Ми зателефонували нашій компанії, яка видала кредитні картки, і вони повідомили, що жоден такий процес повернення коштів ніколи не розпочинався. Потім ми зателефонували на кілька номерів, перелічених на вашому сайті, і відмовились протягом 2+ годин, перш ніж з’ясувати, що продавець та менеджер ніколи не обробляли відшкодування.
Ми не хотіли б оскаржувати звинувачення, оскільки я впевнений, що ви знаєте, що компаній може бути стільки, скільки до того, як їх акредитація BBB буде позбавлена, і банки припинять з ними працювати. Але оскільки ми замовили цей предмет меблів 23 липня і скасували його 5 вересня через те, що ви не повідомили нас, що він затримався, можливо, акредитація BBB та партнерські відносини з банками не підходять для вашої компанії.
Ми дуже хотіли б насправді мати можливість поговорити з кимось у магазині, але кожного разу, коли ми зателефонуємо за вашим вказаним номером і виберемо 3 (поговоріть з представником), ми відмовляємось.
У нас є квитанція про повернення грошей, яку відділ обслуговування клієнтів Ashely Furniture визнав шахрайським торговим представником та менеджером ... тому, мабуть, нам слід також зв’язатися з нашим сімейним адвокатом.
Будемо сподіватися, що ми зможемо отримати це до того, як буде потрібно залучати адвокатів та банки, але якщо ми не почуємо відповідь до 6 вечора за тихоокеанським стандартним часом сьогодні (9/28), це звучить, що буде потрібно.

Лупіта О'Салліван була чудовим товаришем. Вона точно знала, про що йде мова. Чудова продуктивність та індивідуальність та чудове ставлення.

Чудовий вибір, дуже хороші ціни, доброзичливе обслуговування / персонал.

Працювали з цим магазином та відділенням майже рік, і вони перестали реагувати. Вони поставили неправильний та зламаний товар і досі не замінили його.

Вони погодились на повне повернення коштів після того, як я надав сторінки доказів, а потім перестав відповідати мені, щоб я прийшов і взяв його.

Купуйте де завгодно, крім Ешлі. (Буде оновлено, якщо вони вирішать)

Одразу, коли ми зайшли, нас переслідували співробітники. Це було незручно, перший хлопець був у моїй особистій бульбашці. Я отримую, що продавці хочуть привітати, і я хочу, щоб мене вітали і запитували, як я. Але за хвилину мого перебування у мене з’явився папір, який розповів мені про відкриття рахунку у них. До того, як я навіть не зміг побачити їх продукт. Я б скоріше запитав, що ми шукали, ціну, речі, які ми хотіли. Але натомість мова йшла про відкриття рахунку, тоді його вже не було. Коли ми ходили по макету, це було непривабливо. Нас цікавили лише дивани і нам доводилося переплітати ліжка, щоб дістатися до них.

Чудовий вибір! Чисте довкілля та дуже чудовий персонал, у якого мені не вистачало Джен, допомагайте мені, поки я роздивляюся меблі. Вона дуже допомагала з посмішкою, завжди була дуже милою! Вона відповіла на всі мої запитання, і, безумовно, рекомендувала б моїй родині та друзям

Дама, яка допомогла мені, була кулі, і це був швидкий досвід, я не можу зачекати, коли побачу свій продукт

Мав чудовий досвід .. менеджер, якого я забув, її ім’я може бути кришталевим .. вона була справді милою жінкою, і продавець Джон, вони обоє були справді чудовими, добре ставилися до нас навіть дуже багато. Я обійняв її

Ми мали тут сьогодні великий досвід. Ми не були впевнені, що зможемо знайти ліжко каліфорнійського короля, але, на щастя, наш продавець Абу сказав нам, що вони можуть спеціально замовити будь-яке з своїх ліжок будь-якого розміру. Він був дуже корисний і працював з нами, щоб отримати дуже багато. Ми повністю не очікували вийти звідти, знайшовши ліжко, але ми були так приємно здивовані! Абу був найкращим, і вибір був приголомшливим.

Ми тісно співпрацювали з Джозефом над облаштуванням нової спальні, пошуком потрібного матраца для горезвісного бідного спального місця та вибором вигадливої ​​міні-кухні.

Ми були надзвичайно задоволені сервісом та гнучкістю команди. Джозеф (і Найджел) працювали з нами, щоб забезпечити нам покупку, з якою ми почувались комфортно, та план захисту, який полегшив нам життя ... Привезення додому такої великої покупки з двома розбишаками-котами викликало нерви. Кігті та щелепи не покриті, але майже все, що ви можете подумати, буде виправлено, не задаючи питань протягом 5 років. Фу!

Ми замовили високоякісні меблі, і ми сподіваємось, що затримка COVID не занадто довга, оскільки ми хочемо використовувати меблі!

Загалом приємний досвід, і ми придбали диван звідси. Продавці були доброзичливими та корисними. Часом відчуття нашого обличчя змушувало мене почуватися пригніченим і кидатися приймати погано інформоване рішення під тиском, навіть не замислюючись над цим, або мати можливість витратити час, щоб дослідити тканину.

Перший досвід купівлі меблів, знайте, куди не йти наступного разу. Мій новий диван хороший, але тиждень головного болю та дезінформації про фінансування був жахливим. Вікно доставки було пропущено, обіцяні дзвінки від служби підтримки клієнтів так і не надійшли, а поштою надійшла кредитна картка, про яку я не знав, що підписався.

Подробиці розважального огляду:

Служба доставки прийшла на годину раніше, коли мене в неділю не було вдома і пішло. Того дня я все ще очікував доставки, оскільки встановив час доставки. Зателефонували в службу обслуговування клієнтів і сказали, що водії збрехали свою відправку, сказавши, що вони прибули під вікном і натиснули на зумер. Однак їх GPS-докази довели протилежне. У мене також немає зумера і я був надворі під час їх сфабрикованого часу прибуття.

Мені сказали, що мені передзвонять наступного ранку, щоб встановити новий час доставки. Наступного ранку прийшов і пішов без дзвінка. Я зателефонував у другій половині дня і зачекав в очікуванні 30 хвилин. Обслуговування клієнтів було доброзичливим, але некоординованим - ніяких приміток від моєї ситуації не залишилось.

Мене налаштували на нове 4-годинне вікно. Однак усі їх вікна потрапляють у робочий день від 8 до 5, і пізніше тижня я міг мати когось у себе на 3-годинне вікно. Вони не могли цього обіцяти. Вони рекламують, що користуються власним автопарком доставки (про що неодноразово лунали під час утримання), але мені по телефону сказали, що вони використовують третю сторону в районі Чикаго. Можливо, саме тому.

Пізніше, у понеділок, магазин зателефонував мені, щоб запитати, як проходить доставка - вони навіть не підозрювали, що я не отримав свій товар, незважаючи на те, що вже двічі розповідав історію та переконавшись, що нотатки були введені до їхньої системи. Я повідомив їх про нещасний випадок і повторив, що моє вікно доставки повинно було тривати 3 години. Представник магазину по телефону пожартував над цим, але також нічого не міг з цим зробити - надзвичайно смішно, правда.

На щастя диван прибув у четвер, поки хтось був тут. Я чув, що ця частина пройшла гладко.

Через тиждень я переглядаю пошту і бачу лист Ешлі. Я відкриваю, і є кредитна картка. Я підписався на фінансування в магазині, але в кінцевому підсумку не скористався ним, оскільки під час оплати я вирішив, що мати справу з моєю кредитною карткою буде простіше. Весь час, коли жінка, яка мені допомагала, просто посміхалася через документи і казала, що це все стандартно. Але вона сказала зателефонувати за номером і скасувати мій "рахунок". З мого розуміння того, що я читав, фінансування здійснювалось через магазин, і я не знав, що до цього моменту працював у банку. Вже тоді я не знав, що кредитна картка відкрита або відкрита. Я думав, що ставлю правильні запитання, але, мабуть, ні.

Неймовірно неприємно працювати з переїздом до нового міста, не рекомендую.

Це було добре. Ми знали, заради чого ми прийшли, і не мали жодних проблем з його придбанням. Співробітники чітко усвідомлювали, що наші меблі займають 12 тижнів після доставки, щоб ми знали, чого чекати. Цей відгук написаний у день покупки і відображає виключно процес покупки в магазині.

Магазин був приємний, і в них є приємні меблі, які я замовив, але якщо ви насправді хочете, щоб це доставили ха-ха, це інша історія! Мене так дратує ця компанія, оскільки я вже місяць чекаю своїх меблів, і вона продовжує затримуватися! Якщо ви дістанете звідси меблі, і ви мешкаєте в будівлі кондо, я б подивився в іншому місці, тому що їм вічно потрібно надати вам страховку доставки (переконайтеся, що ви запитуєте заздалегідь), і це не відповідає належним вимогам. Вони повинні були доставити сьогодні, незалежно від того, що страховка була неправильною та підтверджена разом з ними та іншою особою, з якою я надсилав повідомлення по електронній пошті, але вони вирішили зняти мене з графіка, навіть не повідомивши про це, тому я витрачав час, чекаючи, коли вони прийдуть. Це доходить до точки, коли я волів би скасувати, що теж незручно. У будь-якому випадку остерігайтеся, що їх команда доставки некомпетентна

Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав у магазині, і ніколи більше не буду купувати меблі. Це вже напружений і дорогий процес, завітайте до Дженніфер Алмазан, і вона полегшить вам життя.