Atlantic Broadband Огляд

Якби я не міг дати жодної зірки, я б. Кабель виходив два рази на місяць, обидва рази дзвонили 4 рази і чекали годину, перш ніж кинути трубку. Коли я нарешті зв’язався з кимось востаннє, коли кабель вийшов, вони заявили, що хтось прийде до будинку. Вони ніколи не показувались, і через кілька днів ми якось повернули кабель. Зараз я маю справу з тим самим, пробував телефонувати, пробував онлайн-чат і нічого. Ця послуга абсолютно відмовна !!!!

Це страшна компанія для ведення бізнесу. Номер моєї кредитної картки змінився, і я тричі дзвонив у службу обслуговування клієнтів, щоб дати їм новий номер, і я був на утриманні так довго, що мені довелося відмовитися. Сьогодні ввечері я використав їхній автоматичний платіж і мені сказали, що мій платіж затриманий. Я зміг оплатити рахунок, але не зміг поговорити із Службою обслуговування клієнтів і отримати відповіді на мої запитання.

Я роками використовую Atlantic Broadband, оскільки наразі це єдиний варіант. Щоразу, коли у мене виникають проблеми, намагатися вирішити їх завжди викликає неприємності.

Найгірший провайдер Інтернету та кабельного зв'язку. Мій обліковий запис в Інтернеті завжди зіпсований, ніхто не відповідає службі підтримки. Сподіваюся, ця компанія збанкрутує.

Єдиний спосіб, яким я знав, що Альтанта купила метрокаст, - це коли я спробував зателефонувати у метрокаст, щоб з’ясувати, чому моя послуга падає кілька разів на день, особливо в пікові періоди руху. Це НІКОЛИ не траплялося з метрокастом. Зараз я зателефонував 3 рази і перебуваю на утриманні більше години, хтось повинен вийти, але на підставі цих оглядів Google винен його вину в Атлантах, і це не лише я. Яка штука. Мій сервіс метрокасту працював місяцями без проблем. Я щойно перейшов на метро, ​​оскільки кордон викупив АТТ, і це пішло на лайно. Атланта ніколи не надсилала нам нічого про те, що вони купили метрокаст.

З тих пір, як я потрапив у засідку з дивовижною новиною про те, що Atlantic Brokeband приймає Metrocast, я загадково почав відчувати проблеми з Інтернетом. Я був без Інтернету майже 3 тижні, тому що відмовлявся чекати по телефону 3 години, щоб поговорити з представником, щоб звернутися до ЇХ, а не до моєї проблеми. Я спробував використати їх функцію зворотного дзвінка, але здивування, що ви знаєте, вони ніколи не передзвонили. Нарешті пробравшись, я призначив їм зустріч до мене додому через два дні. Після того, як вони сказали їм зателефонувати на телефон моєї дружини пізніше того дня, щоб встановити час, і спеціально сказавши їм не телефонувати на мій телефон, тому що я сплю вдень для нічної роботи, вони підірвали мій телефон і нарешті зателефонували дружині, щоб сказати, що вони не можуть t знайти мій будинок. Поки я вітаю їх швидку реакцію того дня, не того дня, я спав, і нікого більше не було вдома, і це було абсолютно протилежним тому, що я їм сказав. Через 4 дні вони вийшли і сказали, що у мене поганий кабель до модему. Дивно. Через 4 тижні, 3 модеми, 2 кабелі та незліченні телефонні дзвінки я знову був у мережі.

Зараз сьогодні ввечері мій Інтернет перестає працювати, тому, коли я намагаюся зателефонувати на два їхні номери, вказані в Інтернеті, я отримую мовчання приблизно 10 секунд, а потім сигнал, за яким слідує відключена лінія. Я намагаюся ввійти до свого облікового запису в Інтернеті, використовуючи дані мого телефону, і там сказано, що мій обліковий запис призупинено, і я повинен зателефонувати. Гаразд, 3 спроби пізніше, і я нарешті підключаюся до їх автоматизованої системи, попереджаючи мене про те, що ВСІ штати Коннектикут та інші мережі Інтернету не працюватимуть протягом 5 годин на технічне обслуговування. Епатажно. Це має бути злочинним. Я буду проводити свій вільний час завтра, досліджуючи деінде для постачальників послуг Інтернету. Поговоримо про те, що хочете справити гарне перше враження за допомогою нещодавно придбаної клієнтської бази. Ого. Найгірше в усьому цьому полягає в тому, що я повинен їм платити. Вони повинні платити мені. Якби я хотів, щоб мене попсували, я би підбив Крейгсліста або пішов до свого місцевого масажного кабінету. О, почекайте, не можу зайти на Craigslist. ........ БЕЗ ІНТЕРНЕТУ !!!!!!!

Послуга відмовна, через Інтернет не можна переглядати відео за запитом, АББ, вам слід знизити ціни для існуючих клієнтів метрокасту.

Є кілька робітників, які приємні та швидко налаштовують справи. Вони також дуже обізнані. ТАКОЖ
Atlantic BB: Зафіксуйте ціни на два роки!
Також Атлантика: (Щороку) Ціни зростають
Навіть через пандемію

Вони не можуть підтримувати зв’язок, щоб врятувати своє життя

Швидкий Інтернет. Достойний вибір каналу. Інсталятори доброзичливі та корисні!

Називається атлантичним широкосмуговим зв’язком, потрібен папір Білла. Вони сказали мені, що коштуватиме 1 долар, я відповів добре. Служба підтримки продовжувала повідомляти мені, якщо я увійду в систему, вона автоматично повернеться до безпаперового рахунку. Тому вони не хочуть, щоб я входив на їхній сайт. Не варто мого часу, щоб продовжувати телефонувати, бажаючи отримати паперові рахунки

Хтось із цієї компанії читає ці огляди .... і якщо так, то чому послуга все ще жахлива і завищена за ціною .... аферист там найкращий. Я скасовую свій кабель і просто дотримуюся послуги Інтернету .... поки що !!!

Я намагався вирішити свої надзвичайно повільні проблеми зі швидкістю (див. Скріншоти, що додаються) і вже тиждень не маю удачі. Ця послуга для мене абсолютно марна. Я не можу вийти в Інтернет. Мені повісили на 5 разів. Минулого тижня мені повідомили, що відправляється новий модем, що наступного дня до моїх дверей заїде ремонтник, який не практикує контактну службу. Я досі чекаю. Якщо цей огляд приверне будь-яку увагу в AtlanticBB, будь ласка, зв’яжіться зі мною? Я припинив роботу з консолідованими комунікаціями з цієї ж причини. Якщо я не зможу це вирішити найближчим часом, я буду подавати скаргу до FCC.

передає найгіршу інтернет-компанію разом із comcast. вони не піклуються про своїх клієнтів, а їх Інтернет - це сміття. я жадаю того дня, коли fios стане доступним у моєму районі, тому що кожен житель мого штату негайно скасував б жарт про атлантичну широкосмугову мережу

Надмірно зарядившись, їх Wi-Fi відключається і вимикається, коли їм хочеться, і все, що вони роблять, - це замінити ваш модем на інший відремонтований, який все одно робить те саме. Ми придбали наш власний новий, і це все ще трапляється. Вони сказали нам, що нам потрібно оновити, тому ми платимо лише 96 доларів за ТІЛЬКИ WIFI! Передбачається, що він може підтримувати 10 пристроїв. У нас є 5 бігів протягом дня. 3 ноутбуки для дітей для школи та 2 смарт-телевізори, які автоматично підключаються. Це все ще відбувається !!! Він навіть не може підтримати ті, які у мене є. Це найгірша компанія, і ми змушені ними користуватися, оскільки всі телефонні та кабельні компанії розділили місця і обслуговують лише певні райони. Найгірша компанія !!!

Першим свідченням того, що Atlantic викупив Metrocast, було повідомлення, яке ми почули, коли зателефонували, щоб повідомити про відключення нашого телефону та кабелю. Зараз ми були без телефону та Інтернету протягом 40 годин. Яке вітання для Atlantic Broadband. І ми вважали, що Metrocast поганий. З сковороди і на вогонь

Він навіть не може підтримувати основні ігри, не відстаючи

Поки що .... ТАК ПОГОРО. Metrocast був у порядку. Зайшов ABB і все переплутав. Обслуговування падає кожні 30 секунд під час великої завантаженості. В даний час я утримую 35 хвилин. Жахливе обслуговування клієнтів!

це має бути найгірша послуга, за яку я коли-небудь платив. якби у мене був інший варіант кабельного провайдера. я б змінив компанію.

Телефонна служба не працює в одному з наших офісів

знадобилося два дні очікування на утриманні, щоб нарешті звернутися до живої людини за підтримкою, і він сказав, що у нього немає доступу, щоб допомогти мені, і комусь іншому доведеться передзвонити мені пізніше.

Я отримую 27 днів нетто за вартість 31 дня! Ось така угода! ... в Ефіопії.

Ця компанія - одна з найгірших, з якими я мав досвід спілкування за багато років. Наш домашній Інтернет працює приблизно в 40% випадків, і коли він працює, він у кращому випадку плямистий. Коли ви намагаєтесь зателефонувати, очікуйте 30-40 хв затримки із записом, що говорить більше, ніж очікувалося. Я зателефонував багато разів і ніколи не спілкувався з реальною людиною. У підсумку я кидаю слухавку. Я вчора зайшов до офісу, щоб скасувати свою послугу і пояснив свій досвід, і вони просто сказали, що дзвінок - не найкращий вибір через велику кількість дзвінків і завжди приходити в офіс. Все готово з цією компанією. Не повернусь і ніколи не рекомендую.

Я витратив понад 10 годин, намагаючись зв’язатися з ними протягом останніх 3 днів - якраз про заміну непрацюючого пульта дистанційного керування телевізором --- через чат в Інтернеті та дзвінок --- найгірший із усіх - Atlantic Broadband відстій

Я розмовляю майже 3 дні. БЕЗ ВІДПОВІДІ! Ваша проблема полягає в .. .. ЗАБАГАТОКОНТРОЛІ в галузі. Ваш товар відстій, а обслуговування клієнтів ще гірше. ВИ залишаєтесь у бізнесі, бо немає конкуренції !! Я хотів би, щоб я мав можливість закрити вас і дати людям те, що їм потрібно в галузі! Або очистіть свій вчинок ... ... або киньте!

Метрокаст в NH був чудовим, дуже мало проблем, і (чудо чудес) реальна людина підхопиться за хвилину. Зараз Інтернет періодично падає, і 15 хвилин принаймні на утриманні, щоб когось зателефонувати.

Ніякого обслуговування клієнтів взагалі .. Така марна компанія .. Години очікування відповіді ..

Потрібна проста технічна підтримка, я поклав слухавку після того, як затримався на 44 хвилини ...

Вчора втретє випало, що у мене НЕ було ні телефонів, ні Інтернету, відколи Metrocast продали Атлантиці !!! Користуючись своїм мобільним телефоном, я витрачав свої хвилини, тримаючись годинами, створюючи надлишок, який мені коштував !! Ви просто не можете пройти повз обслуговування клієнтів, ЯКЩО ви дійдете так далеко. ЖАХЛИВА послуга. Я встав о 6 ранку сьогодні вранці і нарешті отримав живий голос, щоб надіслати сигнал на свій wifi, щоб його очистити.
Вони не заслуговують навіть на одну зірку. Зовсім неприйнятний сервіс !!! Так втомився слухати їх музику на утриманні !!!!!