Audi Bellevue Огляд

Співпраця з моїм продавцем Еннісом Кемпбеллом, менеджером Меттом та Бланкою у галузі фінансів була дуже приємним досвідом. На фінансування пішло майже 4 години, але це була неділя, тож я очікував довшого очікування, ніж зазвичай.

Не обманюйте. Це вже не автосалон "Ауді". Він був придбаний Autonation і не є сервісним середовищем, про яке ви думаєте. Йдіть до Audi у Сіетлі, і ви будете раді, що зробили.

Це був найкращий досвід купівлі автомобілів за всю історію. Я прогулювався і не мав наміру купувати. Я думав, що не можу собі цього дозволити, маючи негативний власний капітал. Метью Гюзер був моїм продавцем. Він не тиснув і не змушував мене почувати себе небажаною. Він пройшов усі варіанти з придбанням та орендою, щоб побачити, який з них найкраще відповідає моєму бюджету та стилю життя. Я б порекомендував Марка.

Ми з чоловіком шукали Audi Q5 2019 року і знайшли його в режимі онлайн в Audi Bellevue. Ми зателефонували Ніко, щоб обговорити ціну закупівлі, плюс обмінну вартість нашого Lexus 2011 року. Коли ми приїхали до Audi Bellevue, машина була готова до забрання, була підготовлена ​​папірця, і все, що було потрібно, були підписи. Наш торговий представник Ніко був організованим, обізнаним та надавав видатні послуги. Ця покупка стала дуже позитивним досвідом!

Жахливий досвід продажів у Audi Bellevue, абсолютно грубі продажі та персонал рецепції, з якими я коли-небудь стикався. Спроба придбати нову Audi Q3, але після того, як мене проігнорували співробітники відділу продажів протягом години, я забрав гроші в інше місце.

Продажі: ***** (5-зірковий рейтинг) Фінанси: (нульовий рейтинг) Загалом: ** (2-зірковий рейтинг)

Нещодавно (22.04.2018) придбав замовлений на замовлення Q7 Prestige у Audi Bellevue і хотів запропонувати вашій увазі те, що я б назвав "найгіршим досвідом придбання" на сьогодні.

Кілька місяців тому ми з чоловіком вирішили піти з Audi Bellevue як наш дилер автомобілів, просто тому, що Вівіан Нгуєн, а незабаром і Соді Со, з вашого відділу продажів, були такі чудові, відповідаючи на наші запитання, працюючи над остаточним результатом автомобіля. ціна з нами і в кінцевому підсумку отримання автомобіля до нас заздалегідь за графіком.

Все було чудово, поки ваш менеджер з фінансів Джої Ротштайн не вступив у картину. Як тільки Соді передав нас до нього, з цього моменту все було вниз. Поки Джої працював над тим, щоб отримати НАЙКРАЩУ процентну ставку, ми чекали біля столу Наді. До цього Джої навіть не думав, що, можливо, варто запитати, чи ми купуємо за процентними ставками, яким є наш імміграційний статус і т.д. Я думаю, Соді повідомив його, що ми знаходимося тут на робочій візі, але він не потрудився допитати якщо б у нас було схвалення грин-карти чи ні. Він просто хотів розробити свої номери. Приблизно через 25 хвилин або близько того, він приходить, щоб повернути мене, мого чоловіка та іншого члена сім'ї до свого кабінету. Коли він повідомив нас про НАЙКРАЩУ процентну ставку 4,19%, ми сказали йому, що маємо 3,2% процентну ставку від First tech, на що він відповів:
"Ти повинен був сказати мені це раніше. Останні 30 хвилин я просто витратив на розмову з Банком Америки". Отримуючи нам процентну ставку, він також припустив, що у нас є нуль і ніколи не турбується про те, щоб щось у нас перевіряти. Щоразу, коли йому доводилося переробляти щось, через відсутність збору інформації, він здавався таким злим.

Це був лише початок поганої розмови, яка мала відбуватися протягом наступних трьох годин. Він вважав за доцільне продовжувати з нами образливий тон, навіть продаючи нам продовжену гарантію Audi разом з іншими продажами. Він хотів довести, що ми помиляємось у всьому, починаючи з нашого рішення, купуючи і не здаючи в оренду автомобіль (я думаю, що автосалон заробляє більше грошей на лізингу або що завгодно було його стимулом) до нашого рішення не купувати шини та захист лобового скла. Все, що ми сказали, - це те, що форуми в Інтернеті говорять про те, що догляд за Audi підлягає обговоренню, тож чи є місце для переговорів, що, на мою думку, було для нього ідеальним підґрунтям для того, щоб почати свою "дозволяє тиску на цих людей купувати інші речі, яких вони явно не хочуть" .

Протягом усього цього часу він кілька разів нападав на мого чоловіка, який дуже добре обізнаний у тому, що він інвестує. Це було майже так, ніби він змагався з моїм чоловіком за характеристиками нашої машини, як працює страховка тощо.

Вишня на торті, коли ми сказали йому, що купимо Audi за будь-яку ціну, що вказана, і продовжимо транзакцію, оскільки ми були там вже 3 години, і якщо він прийме перший внесок у розмірі 18 000 доларів на наш кредитної картки, він каже: "Ні, адже ви, хлопці, здається, виграли тут єдині". Справді ?? Я купую у вас машину, і я купив Audi, щоб він хотів, щоб я купив, і він все ще це говорить? Ситуація пішла настільки погано, що член моєї сім'ї вирішив втрутитися і взяти розмову з Джої в окремій кімнаті, а я і мій чоловік сиділи там, роздумуючи, що ми могли б також втратити депозит в 1000 доларів і просто залишити машину в автосалоні. лише для того, щоб Джої міг зрозуміти, що розмова з будь-яким таким клієнтом, хоч би якими були ваші цілі продажу, НЕ прийнятна.

Наприкінці розмови з членом нашої сім'ї він просто заходить, приймає кредитну картку і закінчує транзакцію. Ніяких вибачень ніколи, бо, мабуть, він ніколи не думав, що має проблеми зі ставленням. Ми вийшли з Audi Bellevue з сильним головним болем та негативним настроєм, не маючи змоги насолодитися моментом володіння новим автомобілем.

Я пішов на відкликання подушок безпеки, яке є безкоштовним, якщо вам це цікаво. Мені запропонували позичку, але я все одно відмовився від неї і вибрав трансфер. Жодних скарг на послугу немає.

Я маю знання на тему відновлення Audi, і жодного разу не залежав від механіка, який міг полагодити мою машину.

Ось хитра частина. Я не думаю, що вони коли-небудь замінювали подушку безпеки. У мене було кілька речей (зарядний кабель, Bluetooth, ручка тощо), встановлені всередині рукавички в певних місцях і напрямках. Немає доказів виходу рукавички або зміни розташування предметів усередині неї. Ви можете назвати мене параноїком, але це той світ, в якому ми живемо, і не можемо справді довіряти механікам чи крадіжкам, якщо чесно, оскільки їх єдиний мото заробляє гроші. Оскільки я не впевнений на 100%, я готовий дати 4 зірки.

Я приніс свій А4 у цей дилерський центр для заміни масла та деталей. Мій транспорт ніколи не виглядав краще! і магазин деталей знайшов час, щоб зателефонувати мені під час служби, щоб повідомити про хід та завершення.

Ерік та Джин були дуже корисними та швидкими з нашою покупкою. Чудове обслуговування клієнтів!

Обмін досвідом служби @ Audi Bellevue. Я проконсультувався щодо проблеми витоку води, мій радник Рікі був дуже корисний. Він повідомив мене, що може знадобитися кілька днів, щоб його замінити, і періодично оновлював мене. Загальний досвід мого обслуговування був дуже задовільним. 5 зірок точно :)

Мій кабріолет верхівки застряг у відкритому відділі сервісу, і мене відразу ж увімкнули, і поклали верх, перш ніж звалив дощ. Вони навіть дозволили моєму собаці зайти і лягти в зону очікування. Мій перший візит, і вони були дуже поступливими

Кілька тижнів тому ми з чоловіком вирішили, що настав час шукати другу машину. Знайшов саме те, що ми шукали; у нашому ціновому діапазоні, milage, опції тощо у Audi у Bellevue. Тож ми поїхали до нашого банку для попереднього отримання позики, а потім поїхали до автосалону. Ми наголосили на тому, що, оскільки ми вже говорили з нашим банком, ми НЕ хотіли перевіряти кредит, оскільки ми збиралися розпочати процес купівлі житла дуже скоро. Нас запевнили, що це перевіряти не буде (кілька разів). Їм потрібна була наша інформація, щоб з’ясувати, що вся важлива інформація - це насправді ми, і все було підписано, і ми вже в дорозі. Вже наступного ранку мій кредитний рейтинг впав на 10 БАЛІВ, бо вони справді важко потяглися! Сказати, що я почував себе брехнею і обдурили, це м’яко кажучи. Я довгий час спілкувався з цими людьми і відчував себе зрадженим. Так що ні, я б не рекомендував користуватися цим закладом, запитайте друзів / родичів, кому вони довіряють, перед тим, як приїхати в Audi з Бельвю

Я завжди мав позитивний досвід роботи з Audi Bellevue, коли ремонт проводився бездоганно. Що зробило цей останній ремонт ще кращим - це Вільям Ріствет, консультант з обслуговування, з його чудовим підходом та чудовим подальшим спостереженням. Причина, чому я даю цьому останньому ремонту та Audi Bellevue 5-зірковий рейтинг.

Мій продавець, Соді, був чудовим. Я мав досить гарну ідею, яка машина мене зацікавила, і після деяких попередніх документів вона поїхала за машиною на тест-драйв. Під час їзди натрі розповів мені про деякі особливості, і це було насправді саме те, що я шукав: CPO Audi A4, синій зовнішній вигляд, чорний салон, преміум-пакет плюс S-line. Це був 2016 рік із лише 4079 милями.
Після того, як ми повернулися до автосалону, ми розпочали переговори. Вона визнала, що була досить новою у продажах, що мене не турбувало, кожен повинен починати! Вона зробила дуже гарну роботу, і я був дуже задоволений її послугою. У мене не було б проблем рекомендувати її іншим.
Дякую Наді!

Хлопці в магазині такі добрі та корисні. Однак менеджер служби (Гаррінгтон) був найнедружнім, не першим, негативним людиною, якого я коли-небудь бачив у середовищі обслуговування. Він був безпомічним, відхилив мої запитання і швидко постійно вказував, як він "НЕ може" допомогти, якщо ми не деталізуємо витрати за вартістю. Мій склоочисник був зіпсований в мийці Audi, і хлопець у магазині відразу зупинив те, що робив, і допоміг, і містер Гаррінгтон швидко сказав мені, що це моя вина, він не міг мені допомогти, але замовив нову деталь і доручити мені подивитися на це. Містер Гаррінгтон - досить слизький хлопець, котрий дбає лише про витрати та оцінку гонорарів, тому що він хороша людина і намагається допомогти. Він також сказав мені: "Ваша Ауді не матиме ніякої вартості після 50 тис. Миль, і всі електричні системи вийдуть з ладу. Вам слід придбати нову машину, але, привіт, ваші 2013 з 37 тис. Миль, швидше за все, не варті багато". Гидота. Всі, крім нього, були чудовими.

Доброзичливі люди та дайте точну інформацію про те, яка послуга виконується та результат перевірки.

Я придбав нове Audi у виставковому залі Bellevue, і я радий, що вибрав їх для обслуговування клієнтів. Я відчував, що Денніс, будучи ввічливим та справжнім, також не витрачав свій час на домовленість про ціну продажу. Бланка, яка займалася фінансами, також була дуже вдячна і не надто напориста купувала речі. Вона дала кілька справжніх рекомендацій і залишила вибір для нас, щоб ми вирішили, що купувати.

Ми щойно купили новий Q7, і я повинен сказати, що ми були дуже вражені досвідом покупки. Люди були доброзичливими, була атмосфера низького тиску, і з нашим продавцем, Джої Ротштейном, було дуже приємно працювати. Нарешті ми змінили свою думку щодо оренди та фінансування, і вони справді ставлять обслуговування клієнтів на перше місце, щоб врахувати нашу зміну думки. Однозначно рекомендується!

Ваша справа цінується і пам’ятається. Дуже дружна професійна команда. Я був лояльним клієнтом через кілька покупок і завжди мав чудовий досвід.

всі 5-зіркові огляди тут - співробітники дилера.
Перевірте на крик!
Вони скажуть вам те, що ви хочете почути, і ніколи не стоятимуть за їхніми словами.
Якщо у вас є гарантія на обслуговування, вони спробують взяти ваші гроші, навіть якщо вам не потрібно платити.

Для відділу обслуговування вони все ще знаходяться на дуже високому рівні, який був створений за назвою Бар'єр. Що стосується продажів, це двері, що обертаються. Ніколи та сама команда продажів, яку очікує приватна компанія Barrier, швидше за все, через погану компенсацію та пільги для працівників автонаціональних компаній.

Стереотипний тіньовий дилерський центр
Прочитайте кожен рядок вашого контракту. Вони спробують додати комісію та збільшити ціну на наклейку.

Тут немає служби обслуговування клієнтів
Електронна пошта туди-сюди, але коли заходите, щоб побачити машини. Сервісу взагалі немає. Жодні ключі від машини не дивляться лише назовні. І мова не про одну машину. Ми говоримо про кілька автомобілів. Як вони не хочуть продавати вам машини. Де вони беруть цих людей. AutoNation відстій у Audi та у BMW.

Я мав великий досвід роботи в Audi з Bellevue. Дуже професійно та доброзичливо.

У нас був великий досвід продажів. Приїхав вранці, пробний їздив і домовився про те, що ввечері. Мортен був корисним та підбадьорливим, не будучи наполегливим. Він також був надзвичайно чуйним і доступним протягом дня, оскільки у мене були запитання, хоча я впевнений, що того дня я не був його єдиним клієнтом. Я особливо оцінив, що коли ми проходили фінансування проти лізингу чи прямого платежу, він просто дав мені формули, якими я повинен скористатися. У попередньому досвіді купівлі автомобілів, якби я запитував, як розрахувати цифри, я отримував би запитання про те, "що було моєю кінцевою метою", а потім про продаж, який варіант вони вважали найкращим для мене ... даючи мені формули для прийняття власного рішення.

Вівіан у Audi Bellevue зробила так легким вибір правильної Audi для мого способу життя! Процес фінансування теж був надшвидким та простим.

Я щойно купив тут свою машину. Сервіс був чудовим. Су - дивовижна леді і допомогла нам дуже швидко дістати мою машину. Я порекомендую це місце. Ніяких прихованих комісій, жодних проблем.

Я мав загальний чудовий досвід, і вся заслуга Танбі Пака! Відмінне обслуговування клієнтів, простота роботи з ним та пристосування до незвичних обставин. Коли ви опинитесь у пошуках свого наступного автомобіля, вам пощастить почати працювати з Танбі.

== ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД ===
Ніколи не купуйте автомобіль, якщо ви не захисник або можете прочитати та зрозуміти дрібні деталі договору. Також якщо ви не знаєте, як домовитись з автодилером. Щодня я відчуваю, що змусив мене дурити, що поїхав у дилерський центр без жодної досвідченої особи, щоб купити машину. АВТОМОБІЛЬ - AUDI Q5 - чудовий автомобіль. Я любив це . Але я зробив свого дурня, отримавши його за дуже дуже високими цінами, коли домовлявся про щомісячну плату за оренду, не розуміючи, що залишкова сума зростає, оскільки кінцева ціна автомобіля висока. Потім він сказав, що через 3 роки ви можете привезти машину з будь-яким зносом, це буде повернення, дурень, я йому повірю, хоча в наступні 1 год фінансова дама пояснила, що мені потрібно заплатити додаткові долари, щоб придбати цю функцію :( Потім через 6 місяців термін дії функції Audi Connect закінчився. Причина, я десь не читав маленький рядок із повідомленням, що це лише на 6 місяців, тоді як він усно сказав, що вона поставляється в комплекті від Audi USA як пропозиція. турбота про те, щоб отримати це письмово, моя помилка.
Моя пропозиція, купуйте, лише якщо ви знаєте, як вести переговори або ви захисник, інакше будьте готові змусити це обдурити ...

== ПОЧАТКОВА ВІДПОВІДЬ ===
Я мав дивовижний досвід з Рональдом Рей (Рон) в Audi Bellevue. Він був таким корисним та дуже поступливим. Я б рекомендував на 100% відвідати цей дилерський центр, але також запропонував працювати з Роном. Він щойно продав мені новий Audi Q5 преміум плюс 2016 року, і я не можу сказати достатньо про навички обслуговування клієнтів Ron. Ми поїхали до дилерського центру, щоб взяти тест-драйв, і, як ми планували і для іншого дилера, але після зустрічі з Роном і їзди на Q5, ми повернули назад нашу Чорну Ауді Q5 преміум плюс з великою кількістю.
Дякую Рон. Дякую Audi Bellevue ...

Це було легко і швидко. Безпроблемна покупка. Завдяки Audi Bellevue.

Мав тут чудовий досвід. Бен і Брендон допомогли мені з моєю покупкою.

Мені подобається цей дилерський центр і я можу рекомендувати Томаса як продавця. З ним було дуже легко працювати, він був дуже обізнаним та комунікабельним, у нас було кілька тест-драйвів. Він, безумовно, допоміг нам оцінити автомобіль і запропонував ряд варіантів придбання / оренди автомобіля. Він дав нам справді гарну пропозицію, яку було справді важко обіграти будь-яким іншим посередництвом.

Покупець обережно купує Audi, особливо у Audi Bellevue (Auto Nation). У мене є Q5 2014 року з менше 55000 миль, і мені довелося замінити натягувач ланцюга ГРМ, турбонаддув і тепер водяний насос за останні 6 місяців (10000 доларів). У попередні роки компанія Audi врегулювала позови щодо колективних позовів, пов’язаних із натягуванням часу, але поки що не мої. Ауді відколовся про вартість натягувача часу та турбо, але я все ще з’їдаю понад 5000 доларів на ремонт на транспортному засобі з низьким пробігом. Будь ласка, поділіться та скажіть другові. Я роблю ремонт водяної помпи, а потім негайно продаю транспортний засіб і не буду купувати ще один позашляховик середнього розміру від Audi. Коли я поговорив із менеджером служби, він заявив, що той факт, що вони передали те, що вони мають у фінансовому плані, був справедливим. Як щодо того, що ми визнаємо, що транспортний засіб з малим пробігом не має такого ремонту і зосередитись на щасливому клієнті. Audi втратила клієнта, і якщо хтось, хто читає це, вважає, що вартість ремонту в розмірі 20% від вартості автомобіля в автомобілі, на якому проїхали 55000 миль, є таким же абсурдом, як і я, можливо, вони втратять ще.

Це був мій перший досвід придбання нової машини власноруч. Весь персонал Audi з Bellevue був таким приємним та корисним. Безумовно, приємно робити бізнес.

Мій початковий досвід був чудовим, я зателефонував і поговорив з Ніко про вживаний автомобіль, який я бачив в Інтернеті. Я приїхав і був приємно привітаний. Взяв BMW на проїзд, і на ньому було включено попереджувальне світло. Ніко порадив мені, що він би подивився на це і прослідкував. Я не почув від нього, тому я прослідкував, взяв близько 5 годин для повернення txt. Сказав мені, що наступного тижня було призначено зустріч у дилера BMW, час був нормальний, сказав йому, що я все ще зацікавлений. Це було три тижні тому, він ніколи не стежив за ним, і я не збирався переслідувати його знову, щоб він виконував його роботу, тобто продати мені машину, яка мене цікавить.

Моя покупка у Audi з Bellevue була чудовою. Всі особисті дуже допомогли. До мене ставились з повагою. Мій консультант з продажу,
, Едурадо був дуже обізнаний у продукті, який він продавав. Алексіс, менеджер з продажу, застрахував, що мій Q7 був дилером, яким торгували з іншого штату і вчасно доставляли до дилерського центру. це був чудовий досвід. Я буду купувати у них свою наступну Audi у майбутньому.

Був у виставковому залі півгодини, взагалі ніхто з нами не контактував, тому ми пішли і ніколи не повернемось

Я запізнився на призначений час зустрічі, і вони все одно привезли мою машину. Ми були дуже вдячні!

На сьогоднішній день найгірший дилерський центр Audi, з яким я коли-небудь працював. Потрібно кілька тижнів, щоб запланувати оренду автомобіля, надзвичайно довго чекати на утриманні кожного разу, коли я намагаюся зателефонувати, щоб призначити зустріч, і вони навіть забули замінити деталь в останній раз, коли машина була, хоча вони стверджували в роботі частина була замінена. Це ганьба, бо це було чудове посередництво перед тим, як Auto Nation їх придбало.

Я отримав чудовий сервіс 40K на своєму A5 2017 року. Мій радник з обслуговування (Даунте) був дуже доброзичливим та обізнаним і пояснив мені все. Я живу в Пуялупі, але я поїду лише до Bellevue Audi для обслуговування. Вони чудові. Мій нещодавній контакт з Tacoma Audi був дуже поганим. Я не рекомендую Tacoma Audi. Дякую Bellevue Audi, рада, що я поїхала до вас. Тім

Піди до Танбі !!! З нею чудово працювати. Отримали чудову ціну без клопоту. Вхід і вихід.

Коли я залишив свою машину в сервісі, вони запитали, чи хочу я її помити. Я сказав так. Під час забирання кажуть, що він готовий, але не митий. Тож доведеться почекати, поки цього не буде зроблено. Якщо його не промити, значить, він ще не готовий, так просто ...

Професійний та ввічливий. Я зв’язався з ними щодо транспортного засобу, який мене зацікавив. Вони передзвонили, щоб встановити час. Коли я прибув, автомобіль чекав спереду. Транспортний засіб був таким, як описано у записах та малюнках.

Чудове обслуговування під час реєстрації заїзду та виїзду. Я не дав 5 зірок через труднощі дістатися до сервісного центру по телефону та змусити буксирувати автомобіль назад до їх магазину після серйозного сервісу.

Я був надзвичайно задоволений рівнем обслуговування та задоволений своєю покупкою! Ніко був чудовим і зробив процес купівлі плавним, як це може бути!

Це 5-й Audi, який моя сім’я придбала у дилерського центру, і сервіс завжди був першокласним!

Дуже професійно, ввічливо, доброзичливо та ефективно.

Послуга, яку я отримую в Audi Bellevue, мене ніколи не розчаровувала. З того моменту, як я приїжджаю, мене негайно зустрічають і поводяться так, ніби я маю значення. Послуга робиться своєчасно, залежно від того, що я зробив, і за автомобілем доглядають так, ніби він там власний. Мій чоловік надзвичайно детально ставиться до документації з технічного обслуговування, тому вони роблять це навіть тоді, коли це не потрібно, і машину ретельно миють, а не просто "прокачують і скидають"! Я живу набагато ближче до інших дилерів Audi, але через це проїжджаю додаткову відстань до Bellevue !!

Персонал був привітним, гостинним та обізнаним. Ми домовились, що вони перевірять кілька речей і розвіять світло. Коли я приїхав, щоб забрати транспорт, це було швидко і легко. Коли дійшло до отримання моєї машини, я зачекав 25 хвилин. Я навіть перевірив половину шляху, і мене запевнили, що вони їдуть. Вони не їхали і не змогли розмити слабке світло шин.

Відмінний досвід купівлі від першого обговорення до доставки мого S5 Sportback.

Купівля автомобіля насправді була приємним досвідом! Особливо в Audi Bellevue це був дуже хороший досвід, без звичайних клопотів чи клопоту з покупкою машини. З самого першого обміну електронною поштою з Беном Ліном та протягом усього мого спілкування з ним, включаючи мою покупку, він був дуже чуйним та професійним. Він також був дуже обізнаним, і коли я згадав, що планую перевірити змагання, він навіть закликав мене це зробити, впевнений в репутації Audi Bellevue. Я настійно рекомендую цей дилерський центр та співпрацю з Беном.

Наш досвід купівлі автомобіля був і хорошим, і не дуже хорошим. Там усі були дуже приємні і добре ставились до нас. Нам не сподобалось, скільки часу тягнула вся тяганина після того, як ми вирішили придбати машину. Ми написали чек на машину, тому фінансування не потрібно було домовляти. Наш продавець сказав нам, що це займе лише близько 15 хвилин, але це було принаймні годину. Нам довелося працювати з трьома різними людьми. Речей було так багато, що нам довелося підписати. Відчувалося, ніби ми купуємо будинок.

Наша найбільша скарга надійшла після того, як ми поїхали з машиною. Ми поїхали з Портленду до Сіетла (п'ять годин їзди), щоб подивитися на машину, тому ми були дуже втомлені, коли потрапили туди. Ми думали, що перевірили машину добре, але після того, як ми поїхали з машиною, повечеряли з нашим сином у Сіетлі. Коли він вийшов подивитися на машину, ми всі зрозуміли, що шини не дуже хороші. Помітивши, що ми зателефонували в автосалон. Вони були закриті, тому ми залишили повідомлення про те, що не задоволені шинами. Наш продавець передзвонив нам тієї ночі. Він сказав, що поговорить з менеджером про це наступного ранку. Ми думали провести ніч, тому що, хоча вони кажуть, що у них є 5-денна політика повернення, вони сказали нам, що це не стосуватиметься нас, оскільки це 5 днів або 250 миль. Оскільки ми живемо в Портленді, ми б подолали милі, якби проїхали його додому і назад, якщо ми вирішимо повернути її. Так насправді, оскільки ми були з Портленда, ми не мали можливості повернути машину. Ми вирішили не ночувати, бо це було б дорого, і ми справді думали, що дилерський центр щось зробить з шинами, але вони цього не зробили. Вони сказали, що на шинах залишився 50% відсотків зносу. Ми взяли машину до Les Schwab, щоб їх перевірили. Вони сказали, що задні шини, ймовірно, мали приблизно 40% зносу, а середина передніх шин приблизно однакові, але вони сказали, що передні шини повинні бути замінені набагато швидше, ніж задні, тому що вони погано зносили плечі на зовнішній стороні шини. Цей автомобіль - Lexus rx350, і він був у верхній частині нашого бюджету. Шини будуть дорогими, і ми будемо важкими для нас замінити, як тільки вони знадобляться. Кілька днів тому ми розглядали той самий автомобіль, який був того ж року з приблизно однаковим пробігом, за кілька днів до цього в Car Max в Портленді. Нам колір не сподобався, але вони поставили на машину нові гарні шини. Зараз ми думаємо, що нам краще було б мати машину, яка б не шалела про колір, але на ній були нові шини, які не потрібно було б замінювати протягом 3-4 років, ніж купувати машину такого кольору, який нам сподобався краще, але буде потрібно заміна шин до сезону дощів, який складе 3 або 4 місяці. Я не думаю, що car max продав би цю машину без заміни шин. Ми дуже розчаровані тим, що Audi не бажала нічого робити щодо ситуації з шинами. Я також відчуваю, що якщо ви купуєте машину в місці, яке знаходиться на відстані 200 миль від місця проживання, то дилерський центр повинен це враховувати в політиці повернення. Я впевнений, що автомобіль макс. Нам подобається наш автомобіль, але ми дуже розчаровані тим, що незабаром нам доведеться купувати дорогі шини.

Досвід купівлі автомобіля може бути нудним і нудотним досвідом, якщо, як і нам, вам не пощастить і не отримаєте людину, яка поєднує в собі унікальні навички коміксу, що стоїть, з високим рівнем професіоналізму та знань в автомобільній галузі. Нам пощастило мати нашим "консьєржем" Шона Вінклера.

Я називаю його таким, тому що називати його "продавцем автомобілів" означає повністю пропустити суть. Його здатність допомогти вам з будь-якою конкретною моделлю Audi, пояснити різні особливості та переваги кожної з них, а також конкретну цінність, яку ви отримуєте в кожній з них, що зумовлює різницю в цінах, надається вам коротко та чітко. Ніяких "лепетів у машині". Потім він залишає за вами можливість прийняти остаточне рішення щодо ціни, яку ви готові заплатити за вартість, яку, на вашу думку, ви отримуєте від володіння або оренди автомобіля на ваш вибір. Він робить це, розбиваючи один лайнер, ніби це якийсь тип реінкарнації Джека Бенні, який висловлює жарт із покерним обличчям, який суперник Амарілло Слім!

Сам дилерський центр - на вищому рівні від підлоги виставкового залу до зони обслуговування. Якщо ви шукаєте дилерський центр, орієнтований на клієнта, я настійно рекомендую Audi Bellevue. До того ж, якщо ви схожі на мене, і вважаєте, що сміх проходить довгий шлях у проходженні процесу, який за своєю природою може бути трудомістким і нудним, неодмінно попросіть Шона Вінклера стати вашим особистим «консьєржем автомобіля».

Я завжди цінував людей більше за все, і вважаю, що вони є справжнім відображенням того, як працює компанія / організація. Сказавши це, TanBi чудово працював менеджером з продажу. Вона була ретельною, детальною та дуже корисною, оскільки ми працювали разом останні пару місяців. Моя дружина хотіла кольорів інтер'єру Q7, яких немає в наявності, тому нам довелося почекати. Танбі регулярно оновлював документи, коли ми закінчували угоду. У день доставки машини вона була приголомшливою.
Єдине, що Audi Bellevue може покращити, - це трохи менше наполегливість і нехай клієнт вирішить, які варіанти обслуговування вони хочуть.

Чудовий сервіс! Відповів на всі мої запитання, продемонстрував усі особливості машини. Для завантаження я був зацікавлений придбати механічну коробку передач вперше, і Спенсер провів пару годин зі мною, щоб переконатись, що я можу отримати основи і налаштуватися на успіх.

Ми вивозимо машини на Audi Bellevue з того часу, як переїхали сюди рік тому, і були дуже раді їх послузі. Привітний ввічливий та обізнаний персонал та оперативна реакція. Я дуже радий, що вони надсилають текстові повідомлення або телефонують із оновленнями, перш ніж я зателефоную їм, щоб з’ясувати, що відбувається і коли машина повинна бути готова. Це надзвичайно рідко і дуже цінується.

Вільям був ввічливим, корисним та обізнаним. Трансфер до мого кабінету був своєчасним та приємним, а також пізніше того дня, щоб забрати.

Зараз це траплялося зі мною два роки поспіль. Я взяв свою машину на заміну масла, і з моменту її підняття з переднього кінця долинає гучний клацаючий шум, коли я повертаю або натискаю на гальмо. Зателефонувавши, щоб повідомити їх про проблему, вони не змогли призначити мені зустріч, щоб переглянути цю проблему ще на півтора тижні (або 3 тижні, якщо я хочу, щоб позичальник їздив). Тож я застряг у потенційно небезпечному автомобілі, або мені доведеться відвезти його до іншого магазину та заплатити, щоб зафіксувати все, що зробив Audi Bellevue на моєму автомобілі.

Я повинен був дізнатися з попереднього разу, коли це сталося. Відтепер я точно буду шукати інший магазин, в якому я буду робити технічне обслуговування.

У мене був справді плавний і приємний досвід придбання мого автомобіля у цього дилерського центру. Продавці (Рон та Лена) дуже розмовні та ввічливі. Я зробив кілька відвідувань, перш ніж нарешті звузитись до певної моделі, але кожного разу вітав. Вони переконалися, що я був повністю задоволений, і знайшли саме ту марку, яку я шукав. Безумовно рекомендую Audi Bellevue.

Ура,
Суміт.

Кевін, Ден та решта членів екіпажу Audi Bellevue - першокласні. Вони будуть піклуватися про вас та ваш новий автомобіль як члени сім'ї Audi.

Чудовий доброзичливий сервіс, як завжди, і мені сподобався той факт, що була мінімальна плата, і вони дозволили мені привезти своє масло і фільтр. Моя єдина скарга полягала в тому, що це зайняло багато часу. Мені дали оцінку часу, і це зайняло майже вдвічі більше. Але, крім цього, чудовий досвідчений персонал із посмішкою на обличчі, коли бачить вас. Це причина, через яку ми робимо свою роботу тут, в Ауді Бельвю.

Я хотів описати свій досвід про те, як я почувався, коли їхав перевіряти Audi Q7 2021 року. Я домовився кілька днів тому заздалегідь, щоб взяти пару годин з моєї дорогоцінної неділі, щоб зустрітися з Наташею, щоб я міг дізнатись більше про Audi Q7 2021 року, а також взяти тест-драйв. Однак, коли я доїхав до автосалону в узгоджений час, на стійці реєстрації не було нікого, щоб привітати або навіть задати питання щодо призначення. Зачекавши, хтось сказав, що Натаща повинна бути з нами найближчим часом, лише щоб зрозуміти, що вона вже взяла іншого клієнта одночасно з нашим погодженим часом зустрічі. Якщо домовленість нічого не означає, навіщо взагалі турбуватися, проводячи час за телефоном, щоб переглядати деталі? Я почувався ображеним, і, щоб додати до образу, особа, якій вона нас передала, пішла відвідувати іншого клієнта перед тим, як показати нам машину. Найдивовижнішим для мене стало те, що він навіть не запитав мене, чи хочу я тестувати цю машину. Я не впевнений, що так вони поводяться з кожним клієнтом або просто в тому, що ми не були досить кричущими, щоб вони могли звернути увагу. У будь-якому разі, я ніколи не повернусь до цього дилерського центру за покупкою машини. Мій сусід попереджав мене відмовлятися від посередництва через подібний досвід, який він мав у минулому, але я все-таки хотів спробувати. Я визнаю, він мав рацію.

Відповідь автосалону про зв’язок з GM - це жарт. Я надіслав електронною поштою містеру Майклу всі деталі, але відповіді не було.

Чудове місце та обслуговування клієнтів. Дуже плавний досвід купівлі. Напевно рекомендував би іншим.

Великий досвід щодо обслуговування. Це була зайнята субота, тому місце гуділо.

Що стосується транспортного засобу, великих скарг немає, але одна. Коли я прочитав опис і шукав машину, я спеціально шукав щось, що має Bluetooth. Не важко знайти в цей час і вік, принаймні я думав. Виявляється, тип Bluetooth у цього автомобіля - це застаріла версія 2012 року, де існують лише можливості телефону, а не сортування носіїв. Тож ніякої музики для мене, мабуть, немає.

Великий досвід роботи в Audi Bellevue. Террі - фантастична людина, з якою можна працювати. Я рекомендую запитати його, якщо ви хочете придбати машину.

Це найгірший дилерський центр, з яким я коли-небудь працював за роки придбання автомобілів. Радник з обслуговування, з яким я працював з Дейвом Перісом, був надзвичайно грубим, щоб затримати менеджера потрібні були дні, щоб отримати відповідь, я запропонував 4 різні ціни, щоб отримати мої послуги R8, і навіть тоді це зайняло вдвічі більше часу, щоб виконати послугу, по закінченню служби ми навіть не були впевнені, чи була служба, за якою я потрапив, була закінчена, і при ескалації цього (звичайно, Роланд розумів і вислуховував мої занепокоєння, але це зайняло у нього майже півтора тижні щоб зв’язатися зі мною з рішенням ... Ще чекаю ...) З числа транспортних засобів, якими ми володіємо, це був найгірший досвід, який ми коли-небудь мали. Наш сервіс навіть не відповідав вибаченням за хамство Вашого консультанта з обслуговування та всім численним цитатам, які нам дали ... Я ніколи не рекомендував би цей дилерський центр нікому за обслуговування свого автомобіля або навіть придбання автомобіля ...

Я мав дивовижний досвід з Деннісом Міном у Audi Bellevue. Він був таким корисним та дуже поступливим. Я б рекомендував на 100% піти в цей дилерський центр, а також запропонувати співпрацю з Деннісом.

Чудовий персонал та дуже корисна команда обслуговування!

Плановий візит до служби був ефективним, і мені сподобалось їздити на електроні для мого орендаря!

Процес висадки та оренди автомобілів проходить легко і швидко. Персонал доброзичливий та приємний .... SQ5 працює добре, але електронні помилки та посередні підігріті сидіння, підігріте кермо (яке Audi щойно замінило) та CarPlay не працюють також на моїх автомобілях Ford та Cadillac.

Ідеальне обслуговування клієнтів. Я купив свій Audi в Бельвю 1 рік тому і мав винятковий сервіс кожного разу, коли заходжу. Чи то для мийки, чи для обслуговування. Дякую Audi з Bellevue.

Якість. Ні тиску, ні клопоту. Я зайшов і зміг вийти того ж дня зі своєю машиною. Торговий представник Мушин був справді чудовим для роботи, а також фінансист. Я настійно рекомендую Audi Bellevue для всіх потреб вашого нового автомобіля.

Погане обслуговування клієнтів. Планове обслуговування для відкликання тижнів тому. Не було надіслано підтвердження зустрічі, а також електронних або текстових нагадувань, і, на жаль, я пропустив зустріч. Передзвонений до перепланування, і сервісний агент не зробить жодного проживання. Натомість вони вважали, що було б доречним перенести обслуговування на 2 місяці. Однозначно не повертатимуться назад!

Через цих хлопців придбав новий A4; зв’язок AutoNation забезпечує зручний спосіб побачити очікувані інвентаризації, внести дані для фінансування та інформацію про торгівлю та, як правило, уникати необхідності відвідувати чи дзвонити в дилерський центр мільйон разів (хоча веб-сайт AN трохи дратує і не хоче не працює належним чином з іншими браузерами, окрім IE - очевидно, не вина цього дилера).

У будь-якому випадку, я почувався добре до мене протягом усього. Вони не намагалися розбити мене на ціну, хоча кольори та упаковки, які я хотів, були затребувані, мій обмін був справедливо оцінений без великих сутичок, і машина, яку я забронював у мережі, справді була тією, яку вони мені продали, коли Я з’явився (без приманки та перемикання). Фінанси витрачають купу часу на те, щоб розкласти на вас мільйон різних пакетів послуг, але принаймні вони цілком зрозумілі щодо ціни та необов'язкового характеру їх використання.

Перше, що ви повинні сказати їм, коли ви висаджуєте свій автомобіль, - БУДЬ ЛАСКА, ПОПИТАЙТЕ МОЄ ДОЗВОЛЕННЯ, ПЕРЕД ЩО БУДЕТЕ ЗАРЯДИТИ МИ ЩО-небудь, ЯКЩО ГАРАНТІЯ НЕ ВИТРИВАЄТЬСЯ. Про всяк випадок, якщо вони не визнають сказаних ними слів. Їхній менеджер служби іноді отримує характер. О, до речі, менеджер з обслуговування Audi, залишення поганих відгуків не є загрозою. Я зовсім не засмучений, просто більше ніколи не хочу повертатися.

Мені дуже сподобався мій досвід роботи в Audi Bellevue і особливо робота з Кетрін. Вона була надзвичайною, відповідаючи на мої численні запитання, як по телефону, так і електронною поштою, завжди надзвичайно чуйна, доброзичлива та добре поінформована, щоб допомогти мені у прийнятті рішення. Майже безперебійний досвід з того дня, коли я тестував, до дня покупки. На мене ніколи не тиснули, щоб я прийняв рішення, і я почувався дуже комфортно і гостинно приймав мене, навіть коли я просто дивився. Досвід має велике значення при придбанні автомобіля, і я дуже задоволений своїм рішенням та співпрацею з Кетрін щодо пошуку мого ідеального автомобіля.

Майк в Audi в Бельвю був чудовим і дуже дбав про мене. Справжнє задоволення мати справу, а не звичайний досвід покупки автомобіля під тиском. Я точно рекомендую Audi з Bellevue та Mike кожному, хто шукає нову машину.

Чудовий досвід покупки! Чудова команда продажів, навіть моїх двох хлопців розважали під час транзакції. Це був найкращий досвід оренди, який я коли-небудь мав. Це моя 6-а оренда автомобіля, і це був найшвидший візит. Я настійно рекомендую Audi Bellevue, Рейнхард

Кожного разу, коли я залишаю автосалон Audi Bellevue, з моєю машиною щось не так.
Я прийшов на планову заміну масла, яка в підсумку обійшлася мені в 277 доларів!
Цього разу мені сказали, що моя машина потребує негайної уваги, оскільки там витік масла. Я був трохи здивований, почувши це, враховуючи той факт, що ніде на моєму автомобілі чи під ним немає масла, що капає або тече.
Я відвіз свою машину до іншого цеху технічного обслуговування для отримання другої думки, і ... там не витікає масло!
Тож зараз я буду оскаржувати стягнення з кредитної картки через відсутність якості обслуговування.
Якщо ви схожі на мене і любите Audi, знайдіть інше місце, де можна придбати та обслуговувати свою машину!

Auto Nation дуже добре подбала про мене та мою машину.

Моя нещодавня покупка Audi A5 2018 року пройшла мило і гладко, без
туди-сюди клопоти. Коул Ланкастер зробив чудову роботу, вказавши на
особливості автомобілів та переміщення процесу. Справедлива торгівля вартістю та
Audi - справді весела машина для їзди. Я рекомендую цей дилерський центр кожному.

Я мав найгірший досвід обслуговування клієнтів за всю історію в Audi Bellevue. Я б не повернувся.

Приймач, Джессіка, фактично поїхав перевірити, чи не вимкнене у мене світло, на моє прохання. Вона інформувала мене про прогрес; чудовий сервіс!

Жахливий досвід. Я скаржуся на жахливий досвід, який я мав, маючи справу зі своїм новим автомобілем. Менеджер просто засміявся.

Зайшов на вирівнювання. Після обслуговування я помітив, що в процесі вирівнювання техніки пошкодили мої колеса. Не вразила моя відсутність турботи. Не рекомендував би.

Швидко і легко, як це має бути розкішний дилер / сервіс автовиробників. Дуже корисний персонал і завжди з посмішкою на обличчі. Велика допомога з орендованим автомобілем теж.

Вони перестали відповідати на свої телефони з моменту зайняття автонації. Абсолютно жахливий досвід клієнтів ... особливо порівняно з тим, наскільки великим бар'єром був. Жоден спосіб я ніколи не купив би інший автомобіль у bellevue audi.
Вони замінили мою відкликану подушку безпеки. Зараз горить червоне світло подушок безпеки .. не хороший знак .. неможливо зв’язатися з їх службою. Неможливо. Я міг би продовжувати і продовжувати.