Automobiel Center Mechelen Огляд

Дилер Audi-vw-seat. Дуже доброзичливий персонал, дуже віддані та уважні власники складу. Неймовірно чисте робоче місце з усім можливим діагностичним обладнанням та навченими фахівцями. Маленькі мінуси, невелика парковка, обмежений час роботи.

Дуже поганий досвід. Коли я привіз свою машину, вони сказали мені, що діагноз поставлять через кілька днів, і вони постараються зробити все можливе, щоб машина була готова через 10 днів. Решта була ланцюжком брехні від персоналу. Вони неодноразово обіцяли виправити за один тиждень за кілька днів і т.д. Я ніколи в житті не бачив такого сервісу, дуже нешанобливого та недовірливого гаража.

Дуже непривітно, і вони дико брешуть. Ніколи більше сюди не приходити !!!! Vw Audi негідний !!!!

Чудове обслуговування, чудово розмовляв французькою, дуже корисний, особлива подяка Демі. Філ (27.07.2018)

Мені дуже добре допомогли з вибором мого нового автомобіля. Дякую!

Погане обслуговування та абсолютно неправильний діагноз.
На щастя, друга порада, яку запитали в іншому гаражі, інакше втратила понад 1100 євро за те, що було не потрібно.

Я думав, що приїжджаю замовляти машину, і нічого не підозрюючи зайшов у неправильний салон під час обідньої перерви, з якою ефективністю мені це стало зрозуміло, що це обідня перерва. Після післяобідньої перерви телефон не піднімався протягом 10 хвилин. Тоді йдіть на конкурс на замовлення.

Якби я міг, я б не дав жодної зірки. Три рази поспіль негативний досвід. Поїхав туди у суботу подивитися на Ібіцу, яку ми бачили на MyWay.
Опинившись там, машини виявилось там немає, бо вона «їхала навколо», якою користувався персонал. Продавець Frederic Pintens сказав нам домовитись про це, як зазначено на веб-сайті, і машина буде на місці.
Перевіривши веб-сайт ще раз, виявилося, що цей запис не був у списку для цієї Ібіци. Ми повернулися, щоб повідомити про це. Той самий продавець перевірив це і мусив визнати, що ми мали рацію, що про це не згадувалося. Так було першим марним переїздом до цього гаража.
Потім ми домовились про наступний вівторок о 14:00.
Коли в той вівторок, +/- 13:50, ми ще були на відстані 1600 м від гаража, нам зателефонував той самий продавець, Pintens, що машини немає, оскільки співробітник, який їздив на ній, збив повідомлення з ним. Автомобіль знаходився біля кузова в Контичі, і лише бампер довелося б замінити. На наше запитання, чи зможемо ми розглянути машину в Контичі, відповідь була негативною. Машину довелося ще раз вирівняти, щоб побачити, чи можна її продати через MyWay.
Другий марний переїзд до цього гаража. Ми були б у середу на наступний день
Не пізніше 30 вересня об 11.00 продавець Фредерік Пінтенс обіцяв результати.
Сьогодні, 30 вересня, 15.45 ми нічого не чули від продавця Фредеріка Пінтенса.
Навіть коли я зателефонував, я не міг залучити людину.
Коротше кажучи, цього гаражу слід уникати для продажу автомобілів.

Допоможе лише якщо вони бачать у вас великі / швидкі гроші. Як тільки ти вже не цікавий, вони скидають тебе, як цеглу. А ви можете чекати своєї служби століттями.

Тож тут я ніколи не повернуся з поясненнями. Я приходжу в суботу, щоб побачити гібрид Audi Q5, продавець каже мені, що це його колега, який їздить на ньому, немає, тому я призначу зустріч у понеділок, сказавши продавцю. у понеділок мені довелося поїхати до TechArt, щоб висадити свій новий Porsche Macan, щоб зробити трансформації зовнішнього обвісу та спойлера на даху. Нове кермо - це повністю персоналізований інтер'єр Full Carbon на кілька десятків тисяч. Але оскільки я прибув лише о 12:30. у Штутгарті я вже не міг прибути о 16:00. в Мехелені, Бельгія. В результаті я ввічливо зателефонував о 13:00. повідомити гараж у Мехелені, що я ніколи не повернусь до Бельгії до закриття часу і, звичайно, не о 16:00. людина запитала у мене всі мої контактні дані, які не отримували в суботу, і вона має на увазі, що продавець зв’яжеться зі мною ще раз !!!
Отже, перше, що гараж зі мною не зв’язався, але зв’язався зі мною, і через 2 тижні машини, яку я хотів придбати, більше немає навіть на сайті !!! Висновок - повна відсутність поваги до майбутнього замовника, тому я не наважуюся уявити сервісне обслуговування гаража, про який йде мова !!!
Я чекаю продавця зв’язатися зі мною вже 3 тижні !!! ось проблема з гаражем, який не хоче продавати свої машини та залучати нових клієнтів. Ідіть своєю дорогою, і в гаражі немає компетентного персоналу, який він обіцяє до вас зв’язатись, і ніхто не робить цього повної відсутності серйозності та професіоналізму, якщо вже так продавати, я не наважуюсь уявити ваші співбесіди в гаражі, які також повинні не бути компетентним !!!

Дуже погана механічна та фарбова робота, ніякої співпраці, ніякого розуміння, ніколи більше.

Я намагаюся зв'язатися з ACM Mechelen AUDI цілий ранок, але, на жаль, вдома нікого

Привітне, ефективне та зручне обслуговування клієнтів !!!!!

Під час ремонтів та технічного обслуговування компанія ACM здійснила вдвічі більше, ніж було насправді, тим самим стягуючи з нас більше витрат. Зараз ми просто їдемо в інший гараж. На жаль.

Ми отримали чудову допомогу від Демі з придбанням нашого нового автомобіля!

Нещодавно я придбав тут вживаний автомобіль через MyWay. Я призначив зустріч на тест-драйв, і далі мені допомагав молодий співробітник. У мене було кілька запитань про походження автомобіля, і мені сказали, що автомобілі, що продаються через My Way, - це машини, які використовувались всередині, або машини постійних клієнтів, де технічне обслуговування проводилося в їх гаражі. Я знайшов це важливим заспокоєнням, але згодом через свою страховку дізнався, що це велика брехня. Страхування не могло зареєструвати мою машину в DIV, оскільки вона ніколи не була зареєстрована в Бельгії. Мою машину привезли з Іспанії. Я говорив із працівником про це, але вона придумала пояснення, що не може бачити походження в системі. Але це не здається мені причиною брехати з цього приводу, а скоріше завданням розібратися в цьому для замовника. Згодом сервіс лише погіршився. Мені довелося просити про компенсацію самому, і, підбираючи машину, я мав звернути її увагу на різні речі, які були не в порядку (голландський буклет з інструкціями, попереджувальний трикутник, аптечка та вогнегасник відсутні). Мені здається, це основні завдання для продажу автомобіля. Я висловив своє невдоволення всім курсом і зазначив це електронною поштою, але єдиним результатом є те, що співробітник продовжує схвалювати і захищатись брехнею.

Дуже прикрий випадок, коли непрофесійна поведінка та ставлення працівника руйнує назву гаража. На щастя, машина в порядку, і я отримую від цього задоволення від водіння.

Незважаючи на корону, я дуже добре та доброзичливо допоміг у колекції мого нового автомобіля.

Нова машина зарезервована в гаражі, коли наші машини затверджені на продаж у своєму гаражі, і хоча нам довелося чекати два дні на ціну наших автомобілів, вони просто перепродають наш зарезервований автомобіль, не повідомляючи нас про це. Оскільки вони не дзвонили, як обіцяли, ми зателефонували наступного дня і ... о так .... вибачте, але ваш зарезервований автомобіль був випадково проданий комусь іншому моїм колегою! Моя впевненість у цьому гаражі зникла, і я куплю машину в іншому місці.

Допоміг швидко, велосервіс під час ремонту автомобіля також чудовий!

Знову погане обслуговування. Вже дзвонили 5 разів і ніхто не відповідає на дзвінки. Я здаюся.

Доброзичливі люди, дуже пристрасні, готові до своїх клієнтів

Дуже добре виставлені машини. Сучасна пропозиція. Підтримуючі речі.

Дуже добре прийнятий, хоча це було 23 грудня на завершення.

І в Volkswagen, і в Audi, і в Seat не було жодного продавця / працівника, який би звернувся до нас. Продавці-колеги, які воліють поспілкуватися між собою ... Ми тут не почувались привітними. На жаль!

Угоди не дотримуються.

Загалом, я мав хороший досвід роботи в ACM до вчорашнього дня. Минулої суботи я привіз свою машину до ACM для капітального обслуговування. Це технічне обслуговування буде здійснено в понеділок. Я їхав того тижня, щоб мені не знадобилася моя машина. Це означало, що я не міг забрати свою машину до 8 ранку наступного понеділка. Оскільки моя зміна починається о 6 ранку, це було важко організувати. Ось чому по телефону було домовлено про те, що мою машину в п’ятницю ввечері буде вивозити ACM. Таким чином я міг забрати свою машину в ACM в неділю вдень (коли гараж насправді готовий).

Під час своєї поїздки я знову зателефонував ACM, щоб підтвердити, що це справді так було на папері. Я розраховував мати свою машину в неділю, щоб я міг їхати додому і йти на роботу в понеділок вранці. Мене запевнили, що це не буде проблемою.

Поки я не прибув до ACM у неділю ввечері, і моєї машини там не вдалося знайти. Просканувавши всю область, я побачив, що вона все ще знаходиться всередині. Тож я ніяк не міг з ним зв’язатися. Як результат, немає транспорту додому, і я не міг поїхати на роботу в понеділок. Потім мені довелося попросити друга відвести мене додому, а мого начальника - на денну відпустку о 20:30 у неділю ввечері.

Тож ця дурна помилка ACM мала для мене серйозні наслідки. Ви мене там теж не побачите.

Продавати машини - це одне, післяпродажне - інше? Протягом 2-річного гарантійного періоду поїхав до ACM, щоб вирішити проблему з коробкою передач DSG. Через 25 днів на лінії, яку потрібно було тримати (пояснення заповнене суперечностями), нарешті, я повернув свою машину завдяки втручанню іншого дилера VW та Dieteren, просто оновивши програмне забезпечення. Мабуть, не знаю процедур. Дилер VW негідний.

Через 3 місяці машина здається в порядку на 95%. Більше немає відповідей на електронні листи

Привітний персонал. Недоліком є ​​те, що місця для паркування є занадто мало.

Все гладко, незважаючи на корону. Мінус: добавка додана для контролю вихлопних газів, але не може перейти до автоматичного управління через корону.

ACM поставив новенький Tiguan із легкими восковими подряпинами. Замість того, щоб взяти на себе відповідальність, винні ховаються за реченням "це відповідає нормам". Я повинен це з’ясувати сам, зателефонувавши, бо обіцяного контакту з відповіддю не було. Не рекомендується, незважаючи на те, що деякі працівники дуже доброзичливі та професійні. Мораль історії: бажано купувати свій VW в іншому місці.
Вартість, яку потрібно зняти: + - 700

Зустріч запитується через мій Volkswagen. Незважаючи на обіцянку, що ми отримаємо повідомлення з гаража протягом 24 годин, тепер ми чекаємо на 4 дні далі. Мабуть, справи йдуть настільки добре, що вони не хочуть зайвих справ. Тоді ми поїдемо в інший гараж .....

щоб встановити контакт по телефону, ви повинні мати ангельське терпіння. Ви отримуєте ремінець, і ви можете спочатку вибрати з 4 марок, а потім з якого відділу. Якщо ви виберете склад, ви спочатку отримаєте музичний твір, а потім знову почуєте касету з повідомленням про те, що ви також можете призначити зустріч по електронній пошті .... Я не хочу домовлятися про технічне обслуговування, а просто хотів замовити деталі. Якщо ви тоді бачите, скільки співробітників на столі, це дратує, що ніхто не хоче турбуватися, відповідаючи на телефон. У суботу ви навіть не можете забрати замовлений товар. На жаль, я буду шукати іншого дистриб’ютора в майбутньому.

Дуже коректне обслуговування, смачний Nespresso для клієнтів, а отже, послуга трансферу (заповідник) для Мехелена та околиць доповнює їх пропозицію, це додана вартість під час вашого обслуговування, яка вам подобається (вам не потрібно надавати транспорт або самостійно) взяти напрокат під час технічного обслуговування), вони також заберуть вас у кінці технічного обслуговування.

Нереально.
Я беру вихідний на роботі, щоб спробувати машину.
Я кажу, що хочу його придбати, а продавець автомобілів (Фредерік) каже, що повернеться до мене того ж дня.
Зараз минуло майже 2 тижні.
Я надіслав 4 електронні листи, 2 контактні форми та намагався зателефонувати близько 10 разів, але люди кладуть трубку.
Це тому, що я з Валлонії?
Дайте відповідь.

Абсолютно не дотримуйтесь своїх домовленостей. Корисно лише у тому випадку, якщо ви купуєте машину того ж дня, інакше вони не доглядатимуть за вами.

Минулого року купили там Audi A1.
Два дні тому поїхав шукати нову машину.
Збираючись зробити пропозицію для нового автомобіля та переслати його по електронній пошті, ми також побачимо, що коштує моя машина, і переслаємо її.

Досі нічого не чути, поки продавець кілька разів сказав мені, що я повинен прийняти рішення протягом двох днів, щоб насолодитися умовами салону. Зараз я вже не можу насолоджуватися тими умовами, які, на думку продавця, були б найкращою пропозицією.

Дуже розчарований і явно аматорський підхід.

Отримав від продавця грубий і докірливий телефон. Не сказав, що чесно, що я розмістив поганий відгук в Інтернеті. Клієнт тут явно не король !!

Навіть не заслуговуй на зірку. ніколи не відповідайте, я думаю, що швидше дістанусь до короля. Даючи обіцянку, що машина буде готова через 3 дні, але врешті-решт нам залишається більше тижня, а потім ми їдемо на вулицю з низкою повідомлень на приладовій панелі. Виконайте додаткову роботу, про яку навіть не вимагають, і тоді ви отримаєте приємний рахунок-фактуру на суму понад 1000 євро. Клієнт з 2 спортивними автомобілями, що не сприймається всерйоз, тому я більше ніколи не заходжу сюди !!!!!!!!!!

Дуже доброзичливий продавець. Можливість тестування. Сервіс, як і слід було очікувати.

Зазвичай я не буду писати огляд так швидко, але хороша робота заслуговує на вдячність. Сьогодні зазначив, що моя машина видавала скребковий шум. Прибув на роботу до найближчого дилера Audi і прибув до ACM. Зрозумів мою проблему, і оскільки мені все одно довелося їхати додому 50 км +, був призначений час перевірити машину. Після цього проблему вирішили швидко, зрозумівши, що мене привів на роботу працівник. Через SMS та електронну пошту чіткий огляд роботи та приємний дзвінок, коли машина була готова. У той день, коли все пішло не так, я був радий розраховувати на послугу, яка там пропонується.

Дуже приємний досвід. Точне та правильне подальше спостереження. Усі витрати на перевірку були перевірені заздалегідь. Підозра у вищих витратах також була обговорена заздалегідь і повідомлена під час ремонту.
На сьогоднішній день для мене дуже надійний партнер.

Послуга залишає бажати кращого. У машині є технічний дефект (віком менше 2 років), і ми як власник повинні це довести. ACM - це компанія, яка відмовляється від своїх клієнтів. Ми йдемо до іншого дилера для технічного обслуговування.

Сервіс - супер! Зручна для клієнтів угода - це домовленість, і вони завжди їм на слово! ТОП

Редагувати: після дуже неприємного телефону перед лампою, яка видає шум у п’ятницю вдень о 14:00. Не можна було спостерігати 2 хвилини, що нічого серйозного не було. Це тому, що майстерня закривається о 15:00 ....

Був зобов'язаний зателефонувати Volkswagen Accistance ...

Дивна послуга

супер гараж .. Місце в Мехелені, щоб купити автомобіль у групи Volkswagen

Після того, як мене проігнорували протягом 20 хвилин у їхньому салоні, я пішов. Удачі, люди!

Великий гараж, де багато чого доступно. Ось я купив свою другу машину і я цим дуже задоволений. Продажі та спілкування щодо кредиту пройшли досить гладко. І на всі наші запитання були прискіпливо відповідені.
Єдине, чим я не задоволений - це сервісне обслуговування. Це не було доступно по телефону та надало дуже незрозумілу інформацію щодо наших питань. Нам довелося кілька разів надсилати електронну пошту туди-сюди, перш ніж ми мали ясність. Це має бути набагато краще.

Підхід продавця - найкращий. Він має відповідь на кожне моє запитання. Було пояснено кожну деталь.

Audi, Volkswagen, Skoda, а тепер і виставковий зал Seat.