AutoNation Toyota cerritos Огляд

Цього разу я справді мав чудовий досвід роботи з Toyota! Зазвичай у мене ніколи не виникає проблем, але менеджер служби Джон Нгуєн справді намагався допомогти мені з моїм 4Runner, тому я дуже вдячний. Дуже рекомендую його, і я, безумовно, попрошу його наступного разу, коли у мене вже будуть послуги для моєї машини.

Ці люди дуже доброзичливі та гостинні. Купив кілька автомобілів з цього місця протягом багатьох років. І буде продовжувати там робити покупки.

Ці хлопці дуже ввічливі і подбають про вас. Вони дуже прямолінійні і відразу скажуть вам, на що ви дивитесь, щоб ви могли прийняти рішення, не граючи в ігри. Безумовно, хороший досвід і рекомендуватиму сім'ї та друзям.

Обслуговування клієнтів завжди привітне, із щасливими обличчями, зустрічі прості і швидко, без черги, я задоволений їх продуктами

Все працювало гладко, люди були чудові, а обслуговування було зроблено вчасно.

Я прийшов до Autonation через великий запас, але залишився через обслуговування клієнтів. Вони справді полегшили весь процес! Вони працювали з моїм бюджетом і дали змогу їхати на машині, яку я хотів. Я дуже рекомендую їх!

Вони пішли вище і далі, щоб переконатися, що ми отримали найкращу угоду. Метт був чудовим продавцем.

Майк був дуже корисний. Чудовий сервіс та дуже гарна угода. Не може бути щасливішим з нашою новою Тундрою. Дякую!

Дійсно ретельно щодо роботи, яку вони виконали на моїй машині.

Це для мого досвіду використання платформи онлайн-продажів. Едвард Лейн дуже піклувався про мене протягом усього процесу. Від моменту, коли я вибрав машину, до розцінки електронною поштою, до фактичного дня візиту. Я обговорював питання видалення однієї зірки лише тому, що ціна в Інтернеті неправильно порадила мені, що варіант фінансування вплине на знижку, і мені довелося домовитись про те, щоб повернути його частину, не з Едвардом, а з фінансовим міністром (хлопці за завіса) ....... це не була вина Едвардса, і насправді це була Карла менеджер з продажу, яка правильно зробила мене і врятувала угоду. Врешті-решт ми раді Едварду та всій команді Autonation Toyota Cerritos щодо допомоги у здійсненні цієї угоди.

Жахливе обслуговування!
Не витрачайте свій час тут

1. Хлопець сказав, що це займає близько 2-3 годин роботи, тому я попросив послугу їзди. Він сказав: "Ми можемо повернути вас додому, але ми не повернемо вас сюди". Я зрозумів, але це наполовину обслуговування з боку клієнтів.
Я вирішив почекати з місця очікування (я був другою людиною в зоні очікування - це було 6:52 ранку).
2. КОРОНА-19 - Ніхто не контролював сидіння - Продовжуйте приймати клієнта послуги, щоб деякі люди сідали за наступний стілець ... передбачається, що не слід сідати за наступний стілець. (Будь-якого працівника це не хвилює).
3. Раніше Тойота готувала питну воду та каву - більше немає обслуговування !!! Вони відкрили приватний невеликий магазин поруч із зоною очікування клієнтів. Toyota може зробити послугу питної води та кави споживачам, Toyota ще стільки зламала, чи не так ???
4. Коли всі роботи виконані, немає ніяких пояснень про виконану роботу !!!
Я стояв, піднімаючи машину, думав, що це неправильно, тому я шукав, хто це людина, і мені довелося вишикуватися в чергу, бо він був зайнятий іншими клієнтами .... Його номер офісу 14.

Я знаю, що це важкий час для всіх, але він повинен відповідати основним правилам.
Я хочу, щоб ви зробили це місце більш комфортним та здоровим на кілька годин там !!!

Дякую,
Джим Рейнс.

Сьогодні я маю дуже поганий досвід роботи в Cerritos, де обслуговування клієнтів було настільки грубим, а директор був гіршим
Я скасував свою розширену гарантію і скасував догляд за Тойотою плюс причина цього, і я думаю продати свою Toyota, насправді погано отримувати неправильну інформацію від служби обслуговування клієнтів по телефону, щоб дозволити вам прийти в сервісний магазин, і тоді ви зрозумієте це був хитрий момент, і їм потрібно стягувати плату за те, що ви вже платили раніше, і коли ви говорили з директором замовника, він був таким туф і не приємним
Нуль% обслуговування клієнтів

Ми витратили 800 доларів на наш автосервіс, через COVID ми більше ніде не їздили на машині, і через кілька тижнів після служби ми повезли її на прогулянку ... машина почала крутитися навколо, просто не було безпечно взагалі так їздити. Це сталося в неділю, тому ми дочекались наступного дня, щоб домовитись про зустріч - ми взяли його вчора, і, як ми думали, це має щось спільне з вирівнюванням, вирівнювання було включено, коли ми взяли це 2 тижні тому для дорогого повного сервісу лише для того, щоб вони сказали нам, що вони це просто виправили ... так що це відкрило для мене більше запитань, наприклад, що ще вони не робили, за що я був звинувачений ?? Хлопець намагався сказати нам, що частиною цього могли бути шини, того ж дня, коли ми взяли машину на службу, ми зробили шини, і вони абсолютно нові !! То який у них виправдання? Просто визнайте, що робота спочатку не була виконана, тому що явно це було. Цей досвід нагадав мені, чому я перестав їздити на машині до Toyota до цього останнього разу, коли взяв її на заміну Бетті, коли вони сказали, що машина готова, я був першим і останнім, хто чекав на свою машину, хлопець з’явився, отримав з мого автомобіля із зарядним пристроєм для акумулятора, який я вважав дивним, бо на той момент він повинен був бути новим - я злетів після цього, щоб забрати бабусю, і коли ми їхали біля машини, не хотіли, я зателефонував ААА і хлопець був схожий на "кого ви сказали, що взяли свою машину?" Він сказав, що вони могли стягувати плату за нову, але ця батарея стара і брудна, здається, що вони її просто зарядили. Я поспілкувався з їхнім менеджером, показуючи їм фотографії, і вони повернули мені часткове відшкодування за це, коли я повинен був повернути всі свої гроші після жахливого досвіду і витраченого з ними часу. У моєї мами теж Тойота, і вона взяла її до Тойоти, і вони запитали її про її шини, тому що, за їхніми словами, їй також потрібні були нові шини, а її шини теж були нові, не кажучи вже про те, коли вона отримала той власник машини, який продав їй машину зробив оплату за послугу, і вона потребувала заміни масла, хлопець сказав, що вони стягували з мене за це, і я дав квитанцію за це, вона взяла його назад, бо вони цього теж не зробили. Крім того, коли ви просите ціни взяти в машині, то відразу після цього, коли ви з'являєтесь. На вашому призначенні вони повідомляють вам більшу кількість цін ... як це змінюється протягом ночі? На моєму поганому досвіді з ними отримати своє ім’я та ціни, щоб вони могли це вшанувати, як вони вам кажуть. Я хотів би сказати, що це те місце, де ви можете довірити свою машину, найкращий сервіс та обслуговування клієнтів, але загалом за всі мої 8-річний досвід роботи з ними всі були жахливими, ні дня я не міг сказати, що вони нарешті зробили свою роботу, крім звичайної сервіс, але, як я вже сказав, все ще залишається питання, що ще вони мені стягували, а що не робили? Скільки ще вони хочуть вам перезарядити? Ви будете поводитися з повагою з повагою, крім того, що вони бачать вас і змушують вас почуватися просто черговим номером, адже ви просто нічого іншого не займаєтеся. Оскільки я в останній раз чекав їх на свою машину, Ерік надіслав мені електронний лист із повідомленням, що хоче купити мені мою машину ... справді? Я продовжую забирати його до вас, бо вони не можуть допомогти мені з цим поганим сервісом або взагалі не обслуговують, напевно вони беруть мені гроші за це, це все, що я можу сказати.

Зовсім нова вантажівка, з розрядженою батареєю, і її ніхто не замінить! Мені сказали майже дуже добре, домовтеся про зустріч. Стільки про те, щоб відвезти мого сина-інваліда до лікарні.

Очікування трансферу більше однієї години 20 хв ... їх трансфер точно не є добрим. У них є лише один човник, і тут працівник взагалі не дає приблизного часу очікування, і їм, здається, все одно.

Люблю мою нову вантажівку, дякую, що допомогли мені її отримати!

Велика та чесна допомога від Марка продавця, котрий новий ми були вітрини.

продавець насправді не пройшов жодної особливості гори, яку ми розглядали. з новим доповненням по дорозі, ми розглядали Горець, Пілот та Підйом. Subaru руки вниз був кращий досвід. Можливо, це просто продавець, але зайве говорити, що ми з дружиною не вражені. Нашу пробну поїздку обірвали, бо ввімкнуто газове світло.

Я щойно купив машину минулого місяця, а пару днів тому блимало світло двигуна

Це мій перший досвід роботи в AutoNaton, і я поїхав до цього місця і мав задоволення поспілкуватися з Джорджем С. Джордж був дуже професійним, терплячим, обізнаним та надзвичайно корисним у наданні мені необхідної інформації та послуг. Я був настільки вдячний і благословенний, що Джордж був там, щоб допомогти мені, а також фінансовому співробітнику Махіру. Вони обидва детально пояснили все про різні автомобілі, які мене зацікавили, показали мені машини і навіть поїхали на тест-драйв разом із Джорджем. Махір також був дуже приємним та інформативним. Обидва чоловіки були приємними для співпраці та мали прекрасні навички обслуговування клієнтів. Я настільки задоволений і щасливий, що найближчим часом вирішив рухатися вперед із рішенням придбати свій автомобіль. Мій брат насправді пішов з новим Ford Fusion завдяки їхньому досвіду та позитивним відгукам та знанням вибору. Особлива подяка Джорджу, дякую Mahir та AutoNation Toyota за те, що найняли вищих працівників для управління вашим офісом у Черрітосі. Відмінне обслуговування!

Чудове обслуговування клієнтів. Незважаючи на те, що покупка автомобіля - це довгий процес, вони зробили це легко і швидко. Дуже вітаю.

Це перший раз, коли я пішов до автосалону, і процес буквально пройшов, і все було зроблено, саме так, як вони сказали мені, що це буде. Власне кажучи, єдина причина, через яку я не виїхав звідти за годину, полягає в тому, що я не підготовлений. Безумовно, чудове місце, щоб взяти машину!

Великий досвід у Toyota у Черрітосі! Zee Elrifai був нашим агентом з продажу, був інформативним, поважним та не чинив жодного тиску на придбання нашого автомобіля. Він знайшов час, щоб задовольнити всі наші потреби. Я працюю в службі обслуговування клієнтів 30 років, і ці хлопці роблять це правильно. Вони заслужили відданого клієнта.

Жахливе місце, щоб взяти вашу машину, я два рази спускався туди, тому що мені сказали, що мої частини там були, але їх не було, не можу завітати до боса чи менеджера. турбота, і я не маю сенсу, чому так важко говорити з босом по телефону. У мене є квитанції з минулого року в грудні, мені сказали, що він мені зателефонує, але я ніколи не дзвоню, і хлопець Брауліо (жахливий співробітник) не відповість, для мене немає ніякого сенсу, чому вони навіть мають телефони, тож тепер мені треба БЕЗКОШТОВНО і час ЗНО, і спускайтеся туди і говоріть з босом віч-на-віч. Я відредагую це зараз, тому що після того, як я опублікував це, мені нарешті зателефонував менеджер, якийсь wierd.

Привіт, я не отримав жодної відповіді, якщо ви, хлопці, навіть намагаєтесь допомогти мені.

Великий досвід. Мене прийняв Джошуа Льюїс. Він подбав про те, щоб забезпечити хороший досвід придбання. Послуги споживачів були чудовими, і ми змогли укласти угоду менш ніж за 2 години. Я рекомендую цей дилерський центр.

Як тільки я припаркував свою машину і пішов подивитися на машини, у мене вийшов дуже симпатичний, протилежний (добре, кожен ненавидить напористих продавців, і якби він був, що я б пішов) продавці підходять до мене. На моє щастя, я знав, що шукав, і він привів мене до машини моєї мрії. Я думаю, що його звали Френсіс, європейка і дуже терпляча. Відповідав на мої запитання і був дуже обізнаним. Він пішов вище і далі і навіть купив нам крижаного чаю, якщо його власна кишеня. Я не з тих, хто добре говорить, що він щойно здійснив продаж. Це було інакше, він був таким приємним і приємним. Чекати, щоб побачити фінансового хлопця, зайняло лише кілька хвилин. Він також був дуже приємний і все детально пояснив. Транзакція була швидкою та чудовим досвідом. Я хотів би пам’ятати його ім’я, я знаю лише те, що він з Персії, і він люб’язно розповів нам про свою культуру, яка була такою чудовою, як я люблю вчитися подібним речам. Привітання спереду, коли ви заходите у виставковий зал, також був дуже приємною людиною. Я не знаю про нього нічого, крім того, що його зачіска лиса, і він змусив мене почувати себе дуже раді. Весь досвід зробив це радісним, і наш продавець пішов вище і далі, показуючи мені деталі моєї нової металевої дитини. Я обов’язково відправлю до нього когось із знайомих, хто шукає машину, і якщо я колись повернусь за іншою машиною, то попрошу його. Дуже дякую.

Я вибрав транспортний засіб раніше і домовився про зустріч, тому частина продажів пройшла досить гладко. Чекати, щоб побачити фінансиста, і підписати документи зайняло більше двох годин, і я заплатив готівкою. Повернувся назад через кілька днів, щоб висадити рожевий листок для обміну, і довелося почекати ще дві години, щоб побачити когось. Дуже розчаровує! Вам потрібна додаткова допомога у фінансовому відділі.

Джонатан Лозано, наш продавець, надав моїй родині чудове обслуговування клієнтів.

Був дуже розчарований моєю службою. Мені довелося сісти в машину для відкликання, щоб змінити подушку безпеки. Перш ніж я взяв свою машину туди для мого обслуговування, коли я отримав свою машину, вони дуже добре доглядали за мною та моєю машиною. Вони навіть дали мені безкоштовну мийку. Добре цей візит відзначався як ті. Вони сказали мені, що це буде близько 4-6 годин, тому я сказав їм, що я просто буду додому в Uber, оскільки це буде деякий час, і у мене народилася моя дитина. Вони ніколи не згадували, що у них є перетасовка, яка може зайняти мене місця. Тож я повинен був заплатити за те, що ми самі пару годин вони передзвонюють мені, кажучи, що машина закінчена. Якби я знав, що це буде пару годин, я б залишився, тому я просто даремно витратив гроші на Uber і назад. Потім, коли я отримую свою квитанцію, там сказано, що я відмовився від будь-якого іншого технічного обслуговування, яке мені ніколи не сказали, чи хочу я, щоб обертання шини було замінено тощо, яке мені справді потрібно. Я б уже заплатив, оскільки моя машина все одно була там. Також вони навіть не дали моєму автомобілю безкоштовне прання. Я міг би подумати, що вони б показали мені трохи більше в прямому ефірі, оскільки мені довелося піти зі свого шляху, тому що у моєї машини було відкликання, яке було зовсім не моєю виною. Тож мій візит був дуже розчаровуючим і ніколи більше не повернеться до цього місця, так так, і це також виглядало так, ніби вони навіть нічого не торкалися в моїй машині.

Я купив свій 2011 Sienna SE у Toyota Cerritos у Велику п’ятницю 2010 року, і мені подобається цей автомобіль!
Усе моє обслуговування було зроблено в Toyota Cerritos, і вони завжди відмінно працюють. Чудові люди чудовий сервіс!

Купив тут мою Tacoma 2018 року, і догляд за Тойотою скоро закінчується. Я можу сказати наступне:

1. Якщо ви домовляєтесь про зустріч, очікуйте 15-20 хв після закінчення часу зустрічі, щоб службовець взяв вашу машину. Я розумію, що вони зайняті, і я в порядку з цим, я збираюся припинити призначати зустрічі вранці.

2. Моїм першим обслуговуванням на 5000 миль було майже обертання шин та огляд. Я прийшов вчасно на своє призначення і мені сказали, що я можу його почекати. Я зачекав 3 години на обертання шини. Знову ж таки, я знаю, що вони зайняті, але 3 години - це довгий час для обертання шин. У мене є підозра, що мою вантажівку підштовхнули до задньої частини лінії, тому що все, що було потрібно, - це обертання шини.

3. Я дуже ціную догляд Toyota і безкоштовну заміну масла, але під масляним фільтром капало масло, яке мені довелося почистити. Я автомеханік, і витирати залишки масла не повинно бути надто складно.

4. Мені сказали, що, якщо я не звернусь за послугами догляду за Тойотою, це призведе до втрати гарантії. Я перевіряв в Інтернеті, і це неправда. Мені сказали, що я повинен зробити послугу у дилера. Я не впевнений, чи це з причин документації, чи що, але це звучало дивно.

Це причини, чому я дав цьому дилеру 3/5 зірок і, мабуть, не повернуся після того, як закінчиться догляд за Тойотою, якщо це не буде відкликання, яке мені потрібно зробити для мого паливного насоса.

Єдиний раз я міг забрати свою машину за 20 хвилин до закриття. Всі були терплячі, оскільки мені все одно довелося придбати деякі деталі в магазині і побігати. Моя машина була дуже брудна і не милася місяць. Коли я взяв свою машину, працівник запропонував пропустити її через мийку для мене. Я дуже цінував усе, тим більше, що я був останньою людиною там.

Бассам і Махір були неймовірно корисними та терплячими. Рекомендую

Взяв у 2017 році Tacoma для відкликання викидів, які вони взяли цілий день, коли сказали, що це всього 4 години, мабуть, вантажівка закінчена, але я ніколи не отримав дзвінка, хоча пила, що мене там не було години, це засмучувало, тому що мені потрібно було отримати папір для dmv, щоб очистити мою реєстрацію, і я не вступив, тому що забув повідомити мені, що вантажівка була виловлена. Їм потрібно покращити обслуговування своїх клієнтів та відповідати очікуванням споживачів!

Я був на ринку нового автомобіля, моїм вибором була або Honda, або Toyota. Я звернувся до обох дилерських центрів, дав їм обом те, про що вони просили. Пан Олександр Варгас з відділу інтернет-продажів ніколи не втрачав контактів зі мною. Я прийшов на початку наступного дня і поїхав на машині, яку хотів. Треба сказати, що я дуже вражений професіоналізмом пана Варгаса та знанням продукту Toyota.

Ну
......

Шахрайство Алет !!! Я привіз свою машину для відкликання подушки безпеки о 10 ранку у вівторок, 10 листопада. Мені зателефонували о 16:30 від дилера, сказавши мені, що на моїй приладовій панелі йде різдвяне світло, і моя машина дала їм важкий час для запуску, можливо, знадобиться нова батарея. У моєї машини була проблема, і точно не було ввімкнене світло, і у неї був новий акумулятор, будь ласка, майте на увазі, що я висадив свою машину @ 10, і вони стверджують, що не почали з нею до 2, що дало їм достатньо часу втручатися в нього. Коли ми вимагаємо поговорити з генеральним менеджером, менеджер служби або хтось, хто відповідав за консультанта служби, повідомив нас, що ніяк не можна дістати ясла. Це афера з голови до ніг.
Будь ласка, пам’ятайте, сфотографуйте свою машину перед тим, як взяти її туди, а ще краще - десь.

Я мав великий досвід роботи з сервісом Lexus у Серрітосі раніше. Але востаннє, коли я привіз свою машину, я був дуже розчарований послугою.

Раніше цього місяця я запланував привезти машину на заміну масла. Мій автомобіль запізнився на заміну масла на підставі пробігу на наклейці для заміни масла на передньому вітровому щиті. Однак представник служби спробував заплутати мене, заявивши, що моя машина НЕ повинна бути замінена маслом, і натомість він намагався підштовхнути мене до інших незатребуваних і непотрібних послуг, вартість яких перевищує 700 доларів. Зрештою, я мушу кілька разів сказати йому, що я не хочу тих служб, які він рекомендував, і я хочу зробити заміну масла, яку я спочатку планував привезти на машину. Відношення представника стало трохи неприємним після що, і сказав мені "добре, це те, про що ти просиш, я можу запланувати заміну масла для тебе, але твоєму автомобілю це не потрібно ..." Ставлення та нечесність змусили мене почуватись дуже некомфортно, і це було непрофесійно. Служба заміни масла закінчилася, щоб взяти машину на цілу ніч, і представник служби зателефонував мені близько 16:00 наступного дня, щоб забрати, що зазвичай для заміни масла потрібно лише 1-2 години.

Загальний рейтинг неприємний через їхню службову позицію та кількість часу на виконання роботи.

Грег був справді приємним і дуже приземленим. Він змусив мене почуватись комфортно, не поспішаючи з вибором вантажівки моєї мрії !! мій досвід там був дуже приємним. Я зміг прогнати, знаючи, що у мене дуже гарна угода. Спасибі Грег !!

Річард та Педро були надзвичайно доброзичливими та корисними. Вони божеволіють, що мене почувають привітаними.

Відмінне обслуговування клієнтів та чесна щира гостинність характеризують цей зайнятий дилерський центр. Самі є торговим представником, який оперативно відповів на наш запит в Інтернеті про KIA Forte EX 2016 року випуску. Тест-драйв із Самі здавався спінінгом з другом, оскільки він продемонстрував найкращі навички людей, а вступ до Аарона, фінансового менеджера, був бездоганним. Аарон запропонував нам кілька варіантів, і ми завершили покупку з почуттям безпеки, наскільки це було можливо, при закупівлі автомобіля, що був у власності. Угода про технічне обслуговування та розширена гарантія з компанією AutoNation Toyota Cerritos гарантують, що в майбутньому ми отримаємо їх видатний сервіс.

Один з найбільших дилерів Toyota у цьому районі, який пропонує чудові пропозиції.

Чудовий сервіс, Toyota Cerritos вражає !! Основна причина, що я приїжджаю сюди, щоб отримати свої автомобільні послуги, полягає в тому, що вони дуже добре знані, надзвичайно доброзичливі та орієнтовані на обслуговування. Вони, безумовно, піклуються про своїх клієнтів та надають винятковий сервіс. Я завжди можу довірити їм свою машину.

Як зайнятий професіонал, я дуже ціную швидкість та ефективність служби обслуговування. Мій менеджер з обслуговування Стів Кореас був перлиною. Він завжди чуйний до моїх проблем, пов’язаних з моїм минулим досвідом продажів та моїми поточними проблемами. Протягом багатьох років Lexus з Cerritos продемонстрував прагнення дотримуватися високих стандартів обслуговування клієнтів.

Після втрати машини в результаті зіткнення нам потрібна була заміна. В AutoNation ми знайшли найкращу пропозицію. Продавець та фінансовий менеджер були надзвичайно корисними. Дві помилки були впорані добре. Початковий рекламований пробіг був неправильним. Коли я вказав на це і попросив коригувати ціну, ціну було належним чином знижено. Один з брелоків не працював. Мене дратувало те, що мені довелося їхати дорогою назад, щоб отримати новий акумулятор ключа, але, незважаючи на суботній хаос, я зміг про це піклуватися менш ніж за годину у відділі обслуговування. Так, я б порекомендував цей дилерський центр.

Я придбав 3 автомобілі у Cerritos Toyota. Я завжди їх там обслуговував. Мій останній досвід був першим поганим. Я чекав 3 години на діагностику без жодного оновлення, мені сказали, що нічого страшного, лише залишити і продовжити проблему. Послуга, про яку я просив, не виконувалась. Службовий радник, схоже, не піклувався про мій час чи мою подальшу справу. Я надіслав електронне повідомлення (у відповідь на електронне повідомлення, яке я отримав від них із подякою за мою послугу), і відповіді не отримав. Я розмірковував над компромісом, але, очевидно, мій бізнес там більше не цінується, тому я можу шукати деінде.

Ніколи не довіряйте їм!

Ми придбали вживаний автомобіль 31.07.2020 р., І вони погодились дати мені запасний ключ (із підписаною запискою). Минуло більше двох місяців, ми спробували зв’язатися з ними і зробили кілька візитів, але нічого не сталося, вони навіть не передзвонили тобі, просто продовжуй брехати і давай порожні обіцянки.

Вони пропонують найбільш конкурентоспроможну ціну в Південній Каліфорнії для автомобілів з високим попитом. Нещодавно ми придбали гібридний XLE RAV4 2020 року. Ми працювали з Джошуа Льюїсом в AutoNation, і він є однією з головних причин, чому ми купили у Toyota. Досвід був надзвичайно позитивним.

Джошуа був нам дуже приємний, чудове обслуговування клієнтів

Алі був корисним, ввічливим, поважним і ніколи не наполягав на цьому. Він не змусив мене чекати, оскільки він пішов повідомляти мою ціну та умови менеджеру з продажу (на відміну від іншого досвіду дилера, який я мав у минулому від інших дилерських центрів, де продавець іде випити чашку кави і замість цього робить перерву). Після угоди Алі продовжив свою діяльність, звернув увагу на будь-яку потребу і зв’язувався зі мною принаймні 2-3 рази, щоб забезпечити моє задоволення та щастя від угоди / машини. Я, звичайно, зв’яжусь з ним та Серрітосом Тойотою ПЕРШИМ, коли наступного разу, коли у мене будуть потреби в машині.

Мій візит був чудовим, і співробітник дуже допоміг відповісти на мої запитання.

Мій досвід був надзвичайно сприятливим! Джон Нгуєн був надзвичайно корисним та уважним. Було ще кілька людей, які підійшли до мене, щоб побачити, чи мені також потрібна якась допомога. Я ніколи не чекав довше 30 секунд, перш ніж мені допомогли. Я точно повернусь до AutoNation Toyota у Серрітосі!

Ми з чоловіком шукали вживаний Prius 2019 року на заміну моєму старому Prius, який мав 160 000 миль. Наша поїздка до Autonation Toyota у Черрітосі цього жовтня була дуже щасливою для нас. Найкраща частина - робота з продавцем Біджаном Хунані, коштовністю продавця. Він знайшов нам ідеальний автомобіль, Prius LE 2019 року, відповідав на кожне запитання, яке він мав, і докладав усіх зусиль, щоб отримати дуже хорошу ціну за машину, яку ми хотіли, і за поворот на моєму старому автомобілі. Підводячи підсумок, він був діловим, але з ним було весело працювати. Вони з чоловіком схвильовано розповідали про нещодавній баскетбольний матч "Лейкерс", який вони дивились. Нам потрібен був другий ключ, і він працював, щоб отримати за це хорошу ціну.

Ми вже розповіли деяким нашим друзям про Antonation Toyota і будемо продовжувати це робити. І ми обов’язково розповімо їм про Біджан.

Мені не сподобався той факт, що у мене була зустріч на 9:40 ранку, і я не отримав свою машину до 12:30 .... це майже 3 години на заміну масла! А також вершник служби. Людина, що хлопець дратував! Я зайшов на заміну масла на 5000 миль. Він говорить мені, тому що вони використовують повну синтетику, що на 10 000 миль це неможливо! Ну це чудова рекомендація! Я не просив рекомендації! Можливо, це тому, що це було безкоштовно, і він не хотів, щоб Toyota втрачала гроші, тому що це виходить з його кишені !! Якщо клієнт хоче, щоб було зроблено щось на зразок заміни масла, зробіть це !! Гаразд, це про це! Приємного дня у всіх !!

Я зайшов у Toyota Cerritos, і Френк Гомес допоміг мені сісти в машину, яка відповідала б моїм потребам. Він дуже допоміг і відповів на кожне моє запитання. Я на 100% рекомендую це місце, якщо вам потрібна машина. Попросіть відвертого він супер гарний і дивовижний!

Наш продавець Персонал Даніель був приголомшливим !!!

Протягом останніх 12 місяців я був у своєму магазині Toyota Autonation 4 рази. Я замінив акумулятори, як було запропоновано, і все одно моя машина працювала нормально, поки двигун не прогрівся, а тоді, коли я її відключив, вона не заводиться протягом 2-3 годин. Причиною 2 зірок є те, що я заплатив майже 4000 доларів за свою розширену гарантію Autonation, але мені довелося заплатити 100 доларів франшизи, щоб відвезти мою машину до дилерського центру Chevy, щоб спробувати вирішити проблему через 2 дні після повернення з Autonation Cerritos. Я розчарований і відчуваю себе аферистом, тому що якщо я плачу за гарантію в компанії, то мені не доведеться платити більше з кишенькових витрат.

Бассам Таяра допоміг мені з моїм продажем, він був дивовижний, хоча я не отримав суму, яку б мені хотілося.
Плануючи придбання Toyota, я повернусь за його послугу.
Делмі

У нас був хороший продавець містер Моррі. Але не напористий з тактикою продажу, чудове місце для покупок автомобілів.
______________________________
Оновлення станом на 6 липня 2016 року, до цього часу у нас були проблеми з фінансовим відділом, не з нашого боку, але пропускаючи управління продажем, дуже важко довіряти дилерському центру, який не може здійснити простий продаж. З мого досвіду я не рекомендував би цього дилера Toyota. П’ятизіркове місце в підсумку стає одноповерховим, ми дуже нещасні!

Купив Toyota 4Runner 2016 року та мав найкращий досвід! Почав з огляду навколо, а потім Руді підійшов до нас, представився і запитав, що я шукаю. Я, чесно кажучи, не мав уявлення, лише кілька речей, від яких я б не відмовився, я мав на даний час на своєму позашляховику. Він сказав, що, на мою думку, 4Runner добре підійде, і з цим він сказав: "Озирніться, і я повернусь, не поспішайте". Ми з друзями озирнулися, і ми знайшли вживаний 4Runner, який був усім, чого я хотів, і ціна була доступною. Ніколи я не думав, що придбаю 4Runner і зможу собі це дозволити. Я не купив його того дня, оскільки не є імпульсним покупцем. Поїхавши додому, я зробив моє дослідження і зателефонував Руді вранці і направився вниз до AutoNation Toyota і знову заїхав на тест, і я сказав, давайте зробимо це! Руді був за межами обслуговування клієнтів, а найбільше просто справжнім і просто перлиною! Закінчив документи, а потім сидів з Полом з Фінансів, і він був фантастичним і добре. Плавний процес і відповів на всі мої запитання. Я також мав задоволення зустріти Мішель та Раймонда на службі, які подбали про мої прохання, і подальші дії були вражаючими. Кожен, з ким я стикався, був на 100% справжнім обслуговуванням клієнтів. Дякую усім, особливо Руді - ти здійснив мрію!

Я був дуже розчарований тим, що, незважаючи на те, що у мене була зустріч о 8:00 ранку, з Карлосом, мені довелося звернутися до пана, який виглядав як менеджер о 8:30 ранку, щоб привернути увагу. Потім був призначений сервісний технік, Рюбен, і він чудово зробив роботу, щоб ввійти до мене, і мій транспортний засіб був на службі. Він також кілька разів реєструвався у мене, поки я чекав.

З людьми в Auto Nation Toyota Cerritos чудово працювати. З того часу, як я увійшов у двері, вони змусили мене почувати себе привітним. Персонал з усіх сил намагався дати мені найкращу угоду. Я отримав машину, яку хотів. Післяпродажне обслуговування було видатним.
Джим Сміт Буена Парк, Каліфорнія. 8-30-19

Феноменальний досвід Чудовий персонал Привітні милі рожеві ручки

Дуже задоволений послугою, почувався в безпеці під час пандемії COVID-19, оскільки всі заходи безпеки були на місці.

Кілька місяців тому продав мою стару машину за допомогою однієї з їх миттєвих програм готівки. Спочатку я лише шукав, скільки я можу отримати. Коли я не був задоволений їх пропозицією, я відчув тиск у будь-якому випадку продати. Вони навіть торгувались про трохи вищу пропозицію. У підсумку я продав, але не через вищу пропозицію (яка все ще була занадто низькою), а через те, що запропонували. Продаючи машину автосалону за нижчою ціною, ніж якщо б я продавав самостійно, мені не потрібно було б турбуватися про те, щоб зробити будь-які додаткові документи при передачі автомобіля. Мені навіть розповіли історію про те, що могло статися, якщо я зіпсував документи, що їх обманула інша людина з Крейгстіста. Тож уявіть моє здивування, коли через кілька місяців я отримую квиток на понад 100 доларів на цю машину, яку я продав. Мені не тільки чітко сказали, що це не буде проблемою, але це є визначальним фактором продажу мого автомобіля за набагато нижчу ціну, ніж я передбачав. Це щось я зможу вирішити? Звичайно. Але я відчуваю, що мене брешуть і обманюють за гроші. Наступного разу я буду оформляти свої документи самостійно і вести свій бізнес в іншому місці.

Жахлива служба обслуговування клієнтів пішла на регулярну заміну масла, повернувшись додому, і помітила, як мій автомобіль розлив масло по всьому проїзду, людина, яка відвідувала мене Девід Квон, який весь час був грубим, коли виходив на зв’язок із корпоративним повідомленням, що моя кришка масла пошкоджена і не повідомляв мене перед комплектацією мого автомобіля, зараз я переживаю, чи не завдав це моєму двигуну шкоди через відсутність моторного масла !!!!!

Всі працівники були раді бачити і допомагати мені. Мою машину добудували за менший термін, ніж говорили. Технік переглянув усе зроблене.
Великий досвід. Дякую

Приїхав за частинами, коли я входив, спостерігав продавця, який консультував іншого, він сказав, що цього разу візьміть їх на тест-драйв, візьміть їх всередину, нехай вони підписують. Не переходьте деталі. Не запускайте перевірку кредиту.
Справді? може бути одне погане яблуко, що викликає занепокоєння.
Люди, що продають запчастини, були доброзичливими і корисними ціна була на 20% вищою, ніж у інших дилерів

Великий досвід, Зіад був приголомшливим. Якщо ви хочете придбати Toyota і поїхати до Cerritos Toyota, попросіть Ziad. Дякую

Містер Ерік з продажів найкращий. Чудове обслуговування клієнтів

Клавдія, представник служби, була турботливою, доброзичливою та корисною. Моя машина була готова, коли обіцяли. Я призначу всі наступні зустрічі з нею.

Я мав такий чудовий досвід роботи в Auto Nation з Кевіном П. Він був корисним, чесним і зробив мою покупку автомобіля надзвичайно простою та легкою! Аарон у фінансовому відділі також дуже допоміг і обов’язково пояснив усе та відповів на всі мої запитання. Загалом, я мав справді фантастичний досвід.

Мій син привіз мою Королу на відкликання, якщо б масло було замінено. Він був дуже задоволений послугою та якістю отриманої інформації. Я завжди повернуся з обома своїми Toyota. Дякую

Поїхавши туди сьогодні, я хотів продати свою Camry 2015 року на 2019 рік. Як тільки я вийшов з машини, я почувався невидимим. Хлопців було щонайменше п’ятеро
Стоячи надворі з сорочками Toyota, і жодна з них не підійшла до мене і навіть не підняла очі в моєму напрямку. Це вже другий раз, коли у iv виникає така проблема з цим місцем розташування

Вони зробили чудову роботу, але спілкування було жахливим. Моя аппт була о 1040, і вони швидко мене зареєстрували, я дізнався, що вони закриваються о 2-ій через новорічну ніч, яку я отримую, але не знав.
Тоді я телефоную їм о 1, бо я не чув від них про свою машину. У моїх документах не було імені людини, яка мене зареєструвала, тому кілька телефонних дзвінків і 30 хвилин пізніше я дізнався, що машина була готова, що залишило мене в божевільному тире, щоб забрати її. У мене 4-річні речі вимагають невеликого планування, щоб щось зробити. Мене дуже дратувало, що вони не дали мені багато часу, щоб його взяли.

Зазвичай я не турбуюся написанням огляду, але мені подобалося отримувати допомогу від радника на ім'я Гордон. Він був дивовижний, дуже інформативний та корисний. Я б порекомендував всім моїм сім'ям та друзям відвідати цей дилерський центр Toyota і поговорити з Гордоном за допомогою. Я просто хотів сказати спасибі за допомогу, і я точно повернусь, коли мені потрібно буде взяти іншу машину. :)

Ми мали хороший досвід роботи з Метью (salesrep) та Аароном (фінанси). Вони обидва нам дуже добре допомагають, вони відповідають на кожне запитання і дуже допомагають у всьому процесі від початку до кінця, якщо нам доведеться все робити заново, я шукатимуть їх, на жаль, від імені Covid-19 багато компаній ставлять під загрозу своє хороше обслуговування клієнтів, а не цим хлопцям вони дуже допомогли. Дякую вам обом за всю вашу допомогу, наступним кроком будуть пальці схрещеного відділу обслуговування.

Вони були приємними. Обслуговування клієнтів було чудове. Мені не довелося довго чекати. Все пройшло гладко. Вони зробили все, що мали зробити.

Досвід був хороший. На мене не тиснули на угоду про те, чого я не хотів.

Купив 2021 Rav4 XLE тут, 11/4, без зайвих клопотів. Генрі і Марк чудові і чесні до копійки. Вони справді знають, що роблять, і ретельно дбають про покупця.
Дуже рекомендую!

Поїхав на 45 км милі на Prius 2015 року. Згідно з керівництвом власника, він повинен включати лише заміну повітряних фільтрів, деякі перевірки та обертання шини. Натомість вони сказали, що мені потрібна послуга в розмірі понад 1200 доларів!?! У посібнику ніде не сказано, що послуги, які вони намагалися мені продати, були потрібні на даний момент. Я сказав співробітнику служби, що я просто хочу огляд та обертання шин згідно з інструкцією І електронним листом, яке вони надіслали, на якому був купон для покриття всього цього на 20 доларів. Потім співробітник сказав, що огляд та обертання шин займуть 2 - 3 години, хоча я мав зустріч. Я був здивований цим, оскільки під час попередніх відвідувань це займало б годину вершини. Залишившись, нічого не роблячи, і ніколи не повернеться. Страшне обслуговування клієнтів, і вони не заслуговують на довіру

Великий досвід придбання нового автомобіля. Аксель був справді корисним і зробив покупку набагато простішою та менш напруженою!

Тіффані з сервісного відділу чудова! Вона є моїм постійним радником, і я довіряю тому, що вона мені говорить. Вона завжди пунктуальна в обслуговуванні мого автомобіля і гарантує, що я роблю найкращий вибір щодо довговічності свого автомобіля, не порушуючи банку.

Зайшов на технічне обслуговування, вони сказали 2 години, тому ми хотіли побачити варіанти інших автомобілів. Ми не пішли на новий з-за особистих проблем, однак вони поводились з нами так добре, що зробили бізнес особистим і справді пішли на додаткову милю для моєї родини. Я щиро вдячний за турботу, яку ми надали, а коли надходять податки, ми повертаємось :)

Починається з продажу чоловіків, він був хороший, дуже добре, за винятком, я прошу секундні ключі, які вони мені дали, але килимок я не отримав.

L щойно підписав контакт про жирових помилок 6 років і, здається, вони готові кинути килимок. Час очікування більше 3 годин

Мені дуже сподобалася послуга, яку я отримав від Еріка Гарсії. Він був чудовим продавцем, він чудово зробив увесь досвід покупки нового автомобіля, він уклав з нами велику угоду, і я зміг вибрати бажаний колір. Він дуже добре пояснив речі, і весь процес не зайняв годин, він змусив мене почуватись комфортно зі своїм вибором. Дякую Еріку

Спочатку я був задоволений своєю покупкою. Я мав би знати це краще, хоча коли мене кидали між 3 або 4 різними торговими партнерами, перш ніж дійсно щось робити. Я придбав свій автомобіль 25.03.19 і вже маю механічні проблеми. Їх відділ обслуговування не допоміг. Розширена гарантія, яку я придбав, ще навіть не входить у їхню систему, тому я нічого не чекав більше години (у мене була зустріч), бо навіть після того, як вони зателефонували, щоб підтвердити мою інформацію, мені не допомогли. Вони навіть не турбувались дивлячись на мою машину або проводячи діагностичний тест, перш ніж передати долар на Dodge. Я купив Великий Караван. Натомість представник служби продовжував звинувачувати мене у перетягуванні автомобілів..в мінівені..правді ???
Одне хороше, що з цього вийшло, було те, що я зміг відчути чудову послугу, яку надає Dodge of Cerritos. Не вірите мені? Просто прочитайте їх відгуки. Є так багато інших речей, на які я міг би скаржитися, але це просто зробить мій відгук занадто довгим для читання.
Я не шукаю загального повідомлення від команди продажів, тому, будь ласка, не турбуйтеся.

Редагувати: травень 2019
Я щойно отримав продовження реєстрації від DMV, тому вони, очевидно, не переслали мої реєстраційні внески. Мені також замінили двигун та трансмісію, які були покриті силовим агрегатом, який, як мені сказали, закінчився .. Я здогадуюсь, що це змусило мене купити розширену гарантію. Моє вирівнювання також було зіпсовано. Про все, крім реєстрації, подбали в Dodge.
Toyota відмовлялася торкатися мого автомобіля .. Я здогадуюсь, що це тому, що вони вже знали, що мою машину фактично використовували для перетягування перегонів до того, як я її придбав.
Я так розчарований у цьому місці. Я відчуваю, ніби мене обробляла купа шахраїв!

Тільки тому, що мені потрібно написати відгук, вони отримують зірку, інакше я б поставив нуль непрофесійного бізнесу, коли б я не розумів, але іноді люди не мають права на певні речі, але якщо ти сидиш там і кажеш комусь, я гарантую тобі це пройде через твій чудово, не турбуйтеся, візьміть машину, насолоджуйтесь нею, тоді ви могли б подумати, що так повинно бути, але, на жаль, приблизно через тиждень вони зателефонують вам або надішлють лист із повідомленням, що ми не можемо цього зробити, ми не можемо отримати позику схвалену? поверніть свою машину. На мою думку, незалежно від ситуації, якщо ви займаєтеся продажем автомобілів, ви повинні знати, чи можете ви укласти угоду чи ні.

Я завжди отримував чудові послуги від Сари Вентрески в Lexus of Cerritos. За останні 12 років я виявив, що робота з нею у відділі обслуговування дилерського центру Lexus компанії Cerritos є найкращим досвідом, який я мав у порівнянні з будь-яким відділом обслуговування автосалонів для будь-якого виробника автомобілів, з яким я коли-небудь стикався. Дуже оперативно, ввічливо та швидко виправляє будь-які проблеми, які можуть виникнути. Вона слухає своїх клієнтів. Дякую ще раз, Сара.

Ми мали чудовий досвід. Угода була чесною і чесною. Це було заздалегідь, без вивертів, і ми були там і звідти протягом години. Це нечувано в автомобільному бізнесі. Майк Гібсон був нашим представником з продажу Інтернету. Він був дуже професійним під час продажу, а також стежив за ним, щоб переконатися, що ми були повністю задоволені. Якщо ви хочете безглуздої гарної угоди, негайно зв'яжіться з ним. Ми завжди були людьми Honda, але цього разу ми їхали на Toyota Rav4. Поки що нам це дуже подобається, і лікування, яке ми отримуємо, є зразковим. Я обов’язково повідомлю про це, як тільки спробую їхню службу обслуговування. Добре чи погано ви почуєте від мене.

Longgggggg чекає часу і треба бути обережним з ціною. В іншому випадку ви заплатите понад ціну

Наш торговий представник Майкл був чудовим! Він був дуже професійним і звертав увагу на деталі продажу. Ми пройшли через служби пошуку автомобілів USAA та мали попереднє погодження з ними для нашої позики. Майкл запитав про фінансування і зміг насправді перевершити наш рівень попереднього затвердження. Він міг нічого не сказати і просто продовжив продаж, але він використав своє знання про пропоновані продукти і отримав нам кращу позику. Я настійно рекомендую Майклу, якщо ви хочете придбати машину. (У нього навіть був великий червоний бант на машині, яку ми розглядали ... Це було приємне перше враження.)

Я вирішив відвідати AutoNation Toyota у Черрітосі, щоб шукати новий 4Runner. Потім мене скерували до Кевіна Плейта. У минулому я мав поганий досвід із наполегливими торговими представниками, які чинили стільки тиску на покупку автомобіля. Не з Кевіном. Це була повна протилежність. Протягом 5 хвилин розмови з ним я почувався повністю комфортно. Ніякого тиску. Немає BS. Повна прозорість. Він зробив усе можливе, щоб я отримав найкращу ціну за транспортний засіб, який я хотів. Зверніться до Кевіна щодо потреб у купівлі вашого автомобіля. Ви точно будете задоволені.

Чудовий радник з обслуговування, надзвичайна вартість для вирішення незначних проблем. Porsche навіть не стягував стільки.

Непрофесійний персонал. Дотепер я не отримав свій номерний знак. Думаю, мені потрібно вирішити це самостійно. Продавці не повертають електронні листи або дзвонять.
Краще зверніться до іншого дилера.