Baystate Ford Огляд

Працювати з Чаком Джонсом було чудовим досвідом. Він був неймовірно привабливим, професійним та ефективним. Це моя друга покупка у Baystate Ford, і я обов’язково з ними буду робити бізнес.

Корисний персонал відділу продажів не намагається збільшити продажі, коли виконує роботу на вашому автомобілі

Яке дивовижне місце !!! Приїхав сюди після того, як поговорив із чудовою дуже корисною жінкою по телефону (Белінда), коли я намагався отримати свій перший автомобіль, щоб отримати оцінки та подивитися, які транспортні засоби вони мають у розпорядженні для моєї зростаючої родини. Я не можу дочекатися повернення та фактично придбаю автомобіль приходжу податковий сезон! Я б рекомендував це місце на 1000000%.

Вражаючий досвід у Baystate Ford! Продавець був привітним і ввічливим. Фінансова команда змусила мене почуватись як вдома. Навколо найкращий досвід купівлі автомобілів ще.

Привіз мою машину для відкликання. Мав призначення. У них була лише частина необхідного предмета. Ще чекаю ... 3 тижні.

Після мого вчорашнього телефонного дзвінка з Біллом, "генеральним менеджером", коли він різко повісив мене після крику, я хотів би сказати, що наші проблеми з уживаним транспортним засобом були вирішені. Але вони не були.

Ми з батьком відчайдушно намагалися вирішити проблему стоянкового гальма, яке не спрацювало менше доби доставки. Мій батько спілкувався з Марком, "менеджером з продажу", і кілька разів дзвонив до автосалону, залишаючи голосові повідомлення не з одним поверненням. Намагаючись йому допомогти, я звернувся до автосалону.

Я двічі розмовляв з Марком, 12/14, коли він повідомив мені, що Білл скаже те саме - вантажівку доведеться буксирувати за рахунок мого батька для ремонту у їхнього дилера, який знаходився за годину їзди.

Коли Білл зателефонував мені, він сказав, що ніхто не примушував мого батька придбати вживану вантажівку, і він не повинен щось робити за нього. Генеральний менеджер продовжував запитувати, що я буду робити, якщо це буде комп’ютер, який не працює через день після покупки? Або якби автомобіль був придбаний у Нью-Йорку, яким би був мій курс чи дія?

Моя відповідь - відремонтуйте виріб, і до останнього автомобіль буде відремонтований у дилерському центрі поблизу мене на мою зручність та за рахунок дилера. Коли я запитав, чому відповідальність мого батька - спустити автомобіль за його рахунок, Білл відповів, зазначивши, що у мого батька AAA. Мало того, що це абсолютно неістотно, я очікував, що керівництво запропонує якесь житло - вони цього не зробили, і ми жодного разу не отримали вибачення.

Я дав Біллу номер телефону для мого батька, який він уже мав, і після того, як сказав, що зателефонує моєму батькові, він досі цього не зробив. Мій батько виправдано засмучений не лише тим, як він говорив зі мною, але й тим, що його спроби вирішити проблему з керівництвом остаточно не чути.

Я придбав нові та вживані машини, і ніколи не стикався з торговим партнером, ніколи не мав на увазі генерального директора, кричав на мене через телефон і кидав мені трубку.

Наші спроби вирішити проблему в розумній та цивільній формі керівництво повністю ігнорувало.

Мій батько не може керувати транспортним засобом, необхідним йому для роботи. Я висловив це Марку та Біллу.

Вони також звернулись до попереднього негативного відгуку мого батька в Google. Саркастично запитуючи його, як вони можуть допомогти йому після того огляду, коли він зателефонував. Марк сказав мені, що огляд втирав сіль у рану. Від їх імені не було запропоновано жодних заходів для будь-якого змінення ситуації. Білл, який також називав себе та мого батька "впертими", що не тільки додало рівня неповаги, але й несправедливого сприйняття того, що ви все ще не говорили і не зустрічали мого батька.

Отже, Білл, ти все ще маєш мій номер, і ти мав номер мого батька з моменту його замовлення. Він все ще чекає від вас на 15.12. Я розумію, ти ніколи не вибачався перед мною за неповажний телефонний дзвінок - ти також ніколи не вибачався перед своїм клієнтом, якому ти ще не передзвонив.

Я хотів би звернутися до цього подальшого повідомлення електронною поштою, але портьє 14.12 не зміг надати адреси електронної пошти для команди управління продажами. Що стосується телефонних дзвінків, мій батько знову не буде телефонувати, поки не буде вибачення. Я б по-справжньому вдячний і одному.

Хоча мій батько доклав усіх зусиль, щоб задовольнити запити автосалону безрезультатно, як ваш клієнт, ми все ще сподіваємось вирішити цю проблему розумно і справедливо, і надалі намагатимемось співпрацювати з керівництвом. Вбачаючи, що його огляд був визнаний керівництвом, я сподіваюся, що мій огляд призведе до продуктивної, відповідальної та належної поведінки від імені відділу управління збутом. Ми сподіваємось вирішити це питання. Дякую.

Я був задоволений своїм досвідом у Baystate Ford. Продавець на той час був чудовим, але з тих пір він покинув Baystate Ford. У будь-якому випадку у мене були деякі проблеми з вашими людьми з Quick Lane, коли справа доходила до моєї заміни масла. Перші 3 рази мені доводилося говорити сервісним людям, що я хочу замість синтетичної суміші ПОВНЕ синтетичне масло. Насправді пару разів їм довелося брати мою машину назад і міняти масло із суміші на повністю синтетичну після того, як вони сказали мені, що машина готова. Хоча здається, що вони нарешті все зрозуміли. Принаймні вони кажуть мені, що зробили, чого я ніколи не дізнаюся. Наскільки я знаю, вони вводять синтетичну суміш, а не повне синтетичне масло, і замінюють мене на повністю синтетичну. Інший раз вони намагалися сказати, що вони зробили обертання шини і змінили мене на це. Я поїхав додому і помітив, що вони зробили обертання шини, тому що за тиждень, коли я поїхав на заміну масла, я поклав невелику подряпину праворуч, і вона все ще була справа спереду, і мені довелося привезти свою машину назад і попросити мати шини оберталися. Якщо Baystate Ford хоче утримати клієнтів, тоді Quick Lane приділяє більше уваги клієнтам і не робить те, що вони хочуть. Дякуємо за ваш час та турботу у цьому питанні.

Я відчував шліфувальну вібрацію через педаль газу і коливання колеса. Вони змінили дві шини та передні стійки. Також наказали зробити профілактичне обслуговування з промиванням рідини трансмісії та охолоджуючої рідини. Загальний приз склав 2500 доларів, і мені довелося отримати кредитну картку, щоб я міг її сплатити з часом, бо у мене не було стільки грошей, що лежали навколо. Отримав машину, і в той момент, коли я поїхав з партії, я відчув, що вібрація повертається. зателефонуйте мені, і менеджер спробував продати мені нову машину праворуч від бити (я не просив нової машини). Отже, моя проблема все ще є, і я витратив там свої гроші та час.

Торі та Нік були такими корисними та швидкими! Безумовно, найпростіший досвід придбання автомобіля, який я коли-небудь мав !!

Мав справу з багатьма бізнесами. Ронні (власник) робить Трампа схожим на ангела. Нафарбований іржею від вантажівок, які вони отримують з Канади. Спробував поговорити з дилером, але не передзвонить вам протягом року, крім випадків, коли ви телефонуєте як інша людина !!!!! Це вам все говорить.

Я трохи розчарований минулим відділом у Baystate Ford. Мені потрібна була косичка для мого Ford Escape 2012 року, бо засувка ззаду вже не працювала, і я пішов до відділу деталей, і вони витягнули цілий графік, який вони показали всю проводку і сказав, що мені потрібен весь шлях від двигуна до зворотного шляху, я сказав, що це косичка і з косичкою, яка зазвичай має свій номер деталі, тому мені довелося поїхати до іншого Форда в Рейнхема, і як я очікував, косичка мав свій власний номер банку, і вони із задоволенням дали мені цей горщик, тож після трьох візитів до Baystate Ford, я не зміг отримати банк, і взяв один візит до іншого дилерського центру Ford, щоб полагодити мою машину

Я зупинився на огляді. Територія обслуговування не була зайнята, і вони швидко встановили програмне виправлення. Я розчарований виправленням від Ford. На моєму тире-дисплеї раніше відображалося, в якій передачі я був. Зараз цього немає. Я можу зрозуміти за частотою обертання двигуна, але дисплей був простішим.

Страшний товар, жахливий сервіс, жахлива компанія. З того моменту, як я вступив, не було нічого, крім проблем. Вони зробили стару наживку та переключили, через 4 дні я дістав свою машину. Мені довелося підписати документи 3 окремі рази. Вони заплутали, коли я намагався замовити запасний ключ, а потім заплутався, намагаючись налаштувати ключі. Кожного разу, коли я їхав, нічого, крім головного болю. Останнім було те, що вони неправильно діагностували проблему, кілька разів заряджаючи мені кожен раз, і коли я пішов у корпорацію, вони не змогли мені допомогти. Я НІКОЛИ більше не буду купувати ще один брод і поширюватиму свою жахливу історію всім, хто буде слухати, щоб переконати їх ніколи цього також не робити.

Люди та обслуговування були приємними та корисними у всіх відношеннях. Я живу трохи далеко звідти. Але я не проти їзди. Варто послуги, яку я отримую. Дякуємо за чудове обслуговування. Я повернусь Боб

Цей рейтинг призначений для сервісного відділу. Я прошу їх перевірити мені 4 речі під час діагностики автомобіля. Мій підшипник коліс був один. Колісний підшипник коштував трохи більше двохсот доларів, і, за даними книги, це мала б коштувати 450 доларів. Вони зламали деталь на моїй машині, а потім пред'явили мені звинувачення при її полагодженні. в кінцевому підсумку робота в 780 доларів. Для діагностики 4 предметів, про які йшла мова, вони стягнули з мене 4 окремі платежі в розмірі 128 доларів. Тож із новим підшипником, акумулятором та 4 діагностичними зарядами мій рахунок склав 1500 доларів. Що б там не було, просто не будемо робити тут бізнес знову. Тоді я повертаю свою машину, моє лобове скло потріскане, а передня фара згасла. На малюнках нижче показано збиток та початковий звіт про те, як він виник. Вони телефонують мені близько 6, знаючи, що їх закриють. Отже, я зайшов у суботу, щоб виявити, що відділ обслуговування закритий, і ніхто не вирішує цю проблему. ВСЕ ЩЕ очікує дозволу.

Все йшло ідеально, поки я не поїхав на ділянку. Я живу в Рі, тому я під'їхав туди за вживаним "Транзитом 250". По дорозі додому на кордоні з Рі горіло світло, і воно все ще горить. Це далеко їхати та обслуговувати його дилеру. І у них немає дилера, з яким вони працюють у Ri.
Я хочу знову виїхати з штату, щоб придбати автомобіль без лічильника, наскільки вигідна угода з цих причин.
Мені важко повірити, що вони зробили так, як кажуть, 200 пунктів огляду та 30 хвилин їзди щось пішло не так.

Я одинокий батько чотирьох дітей, який захищає мою особу від страху відплати. У мене поганий кредит через медичні труднощі, тому, коли справа доходила до покупки транспортного засобу, мої можливості були дуже обмеженими. Останньою зусиллям, яку я почув від друга Бейстейт, займається фінансуванням будинку. Персонал направив мене до чоловіка, якого ніколи не забувають. Майкл Луппічинно, який також рекламував свого батька, є власником закладу. Все йшло приблизно так само добре, як можна було очікувати, поки я не сказав цього слова, яке пізніше виявив, пан Луппічіно не розуміє "НІ". Він почав розбещатися зі мною до того, що у мене був екран набору номера на 911, тому що все так швидко загострилося. Щонайменше я вибіг звідти, сказав йому, що мені потрібно поговорити зі своєю дружиною, і це мене турбувало тижнями. Тож я потрапив на Google, він сказав мені, що він з якогось міста Нью-Гемпшир. Я погуглив "Майкл Луппічіно, штат Нью-Гемпшир", і тоді я виявив злочини, у яких його звинувачували в минулому. Тож я зробив ще кілька копань, і через виноградну лозу я виявив, що було до 6 фігурних виграшів, щоб ці так звані звинувачення зникли, якщо ви спіймаєте мій дрейф. Тож моя порада - Будьте уважні до вовка в овечому одязі.

У мене є 3 Ford Fusion, які прийшли з цього дилерського центру, і не тільки були використані перші дві машини, але і відчувався абсолютно новий час, проведений у кожному. Третій раз я вирішив піти абсолютно новим; після роботи з Ронні та Чаком, вибору того, як я хочу цей автомобіль, мені дали ТОЧНО те, що я хотів. По правді кажучи, ви ніколи не знайдете такого досвіду та готовності допомогти клієнту деінде, крім Baystate Ford. 5-зірковий рейтинг навколо, але щоб по-справжньому відчути такий професіоналізм та відданість - вам доведеться зайти і переконатися на власні очі.

Чудовий дилер для роботи. Уклав угоду в Інтернеті та по телефону і зайшов у все, що повинно було бути. Ігор зовсім немає!

Вони завжди добре дбали про мене, на щастя, мені не доводиться їх часто бачити.

Швидке обслуговування, чистий зал очікування та будівельний майданчик. Відмінні представники служби обслуговування клієнтів.

Службовий кошмар. Абсолютно божевільний. Якби мій місцевий хлопець поклав на мою машину кілька шин, і він сказав мені, що у моєї машини витік вісь і підшипник потрібно замінити. Оскільки він на гарантії, я привіз його до автосалону. Запитайте їх, чи не можуть вони подивитися, вони були зайняті, тому я запланував час через два дні, щоб залишити його першим ділом. Висадили машину о 830 і сказали, що мені зателефонують, як тільки діагностують. О 15:00 без дзвінка я вирішив зателефонувати та перевірити це. Після багатьох виправдань було зрозуміло, що ніхто не чіпав мою машину. Сказали, що вони заглянуть і зателефонують мені негайно. 4 вечора я передзвоню, оскільки нічого не чув. Ті самі виправдання. Зараз вони кажуть, що це в магазині, але жодних оновлень і зателефонують мені після того, як закінчать з цим клієнтом. 5 вечора я передзвонюю, оскільки мені досі ніхто не дзвонив. Вони не тільки все ще не дивились на мою машину, вони зараз кажуть, що не матимуть відповіді до завтра. Як це прийнятне обслуговування клієнтів? Не можу дочекатися, що завтра мені не зателефонують, і доведеться переслідувати їх знову.

Співробітники потрапляють під удар чи промах. Деякі дуже приємні і неймовірно готові допомогти. Тоді, звичайно, є ті, хто невіглас. Як відкрите словесне розбиття клієнтів у зоні обслуговування. Приємно зайти, щоб вони вас образили. ДО УПРАВЛІННЯ! Моя машина - це жарт. Навіть 5 місяців, і я витрачаю 3000 доларів на додатковий ремонт! Я також знайшов той самий автомобіль, подібні кілометри, додаткові функції, на 4000 доларів менше у дилерському центрі, який не є фордом. Майте на увазі, що ваш кредит знизиться з тезами людей. Вони заробляють гроші, перевіряючи ваш кредит, кому завгодно. У мене було 14 жорстких чеків у моєму кредиті цим єдиним місцем! Вони не кажуть вам, що це не в домашньому фінансуванні, або що вони так пошкодять ваш кредит! . Я тут зробив величезну помилку. Оскільки мій кредит уже знищений, я розглядаю можливість повернути машину банку. Бог знає, що ще не так, Baystate не потрудився це виправити! Спочатку купуйте!

ДУЖЕ ДУЖЕ ДУЖЕ ПОГОРО - Ці люди є аферистами. Я буду подавати скаргу до Генеральної прокуратури з цього приводу, що проводить AG, і врешті-решт закриє представництва, які діють таким чином на регулярній основі. Вони будуть розглянуті відповідно до Закону про захист прав споживачів у Массачусетсі щодо недобросовісної та оманливої ​​ділової практики. Вони пообіцяли мені 13 500 та 13 200 після додаткової економії, обіцяної для автомобіля, до того часу, поки я не підписав бланк, який дозволить їм перевірити моє кредитування. Як тільки це сталося, вони змінили ціну форми на 13 898 доларів. Хлопець буквально подивився мені прямо в очі і сказав, що ніколи не погоджувався на ціну 5 хвилин тому. Чесно кажучи, навіть не кілька сотень доларів - це те, як вони діяли. Мій кредитний рейтинг знизився б / с чека, це те, до чого вони прагнуть, тому ви купуєте у них, і вони можуть заробити кілька додаткових доларів. Дама почала розривати бланки, як тільки я сказав, що телефоную копам, якщо вони не повернуть мені мою інформацію, включаючи оплату / соціальну та іншу особисту інформацію. Вони не повернули мені нічого з цього, і бог знає, які протиправні дії вони будуть робити з цим. Після того, як вони розсмоктують вас за ваш підпис, вони виставлять на форумі будь-яку бажану ціну, сподіваючись, що ви не помічаєте або, як моя ситуація, кажуть, що такого не було сказано.

Реклама Повний гальмівний сервіс $ 179. На вісь. Включає колодки, обробні ротори та всю робочу силу. Після механічної обробки роторів вони телефонують і кажуть, що мені потрібні нові ротори. Не можу повернутися зараз. Тож вони замінюють ротори, зараз ціна піднята до $ 909. 500 доларів за ротори ?? Це було зосереджено на Ford. Мені зробили привід на 4 колеса за меншу ціну. Я відчуваю себе повністю розірваним. Я не повернусь назад, і я б запропонував і вам цього не робити. Менеджером був Кайл Робіярд. Йому нічим не допомогло.

Це не могло бути простішим купити автомобіль !!
Я люблю свій Форд !!!

Обслуговування клієнтів було чудовим. Я зайшов із несправним дахом, вони виправили це під гарантію, дали оренду, і транзакція була щоразу дуже плавною!

Мій досвід у штаті Форд-Бей завжди хороший досвід. Моя нещодавня торгівля Escape 2019 пройшла дуже добре, завдяки Робу і Чаку Джонсу. Чак дуже хороший продавець і надзвичайно корисний, що полегшує моє рішення. Чак був обізнаний про транспортний засіб, пояснюючи всі нові додаткові функції в 2019 році порівняно з 2016 роком.

Після того, як мій хлопець неодноразово зателефонував у це місце, щоб спробувати отримати відкликання на подушках безпеки, він фактично повинен був сам з’являтися у відділ обслуговування, щоб вирішити проблему. Під час попередньо здійснених дзвінків йому було надзвичайно важко змусити когось замовити деталі / запланувати час для усунення проблеми тощо. Після написання відгуку власник зробив подальший дзвінок щодо поганого огляду, щоб вирішити проблему. Власник був зацікавлений в роботі над автомобілем, лише якщо огляд був знятий. Це все, про що господар дбав. Цей власник не сприймає відкликання серйозно, і я сам зв'яжусь з Ford.

Мій досвід у Ford of Easton ma був дуже професійним. Майк на службі дуже добре справляється з тим, що робить. Ви знайдете це не в кожному сервісному відділі. Він був дуже обізнаним та професійним. Я був дуже щасливий.

У 2013 році придбав абсолютно новий Explorer у комплекті з розширеною гарантією на бампер та бампер. П'ять років потому і менше 85 тис. Миль, і колектор тріскається. Кріс із штату Бей зв’язався зі мною і відшкодовує мені за виконану роботу, ок моя вантажівка. Дякую за твою допомогу.

Чудовий досвід протягом усього процесу покупки! Починаючи з первинної заявки, зробленої через BDC, до персональних зборів, оцінки та, можливо, придбання та фінансування. Кейтіл Д. була моїм радником для клієнтів, вона була уважною, надзвичайно обізнаною, ефективно спілкувалася і мала приємне спілкування. Нік у галузі фінансів був чудовим, а GM Mark також був чудовим! Baystate опинився під час моєї торгової оцінки, і придбаний мною F250 SuperDuty 2020 року також був чудовою ціною! Кателин також доставила мою вантажівку до мого будинку і переглянула всі варіанти, документи та додаток FordPass, не пропускаючи жодного удару! Настійно рекомендую Baystate Ford та Katelyn D для всіх ваших потреб у купівлі! Дякую Кателин та Baystate Ford!

Я був дуже задоволений послугою в Baystate Ford в Південному Істоні, Массачусетс. Я домовився про побачення транспортного засобу, який мене зацікавив, і за кілька годин доїхав додому. Вони знайшли для нас найнижчий рівень, щоб спробувати зустріти чи перемогти нашу власну Кредитну спілку. Вони готові були працювати зі мною щодо торгівлі, ціни та платежів.

Ці люди були дуже доброзичливими, здібними, з ними легко працювати, і не було тиску купувати.

Ми заїхали пізно в неділю, і продавець Аллен був дуже корисний і залишився з нами, поки ми не побачили все, що ми прийшли шукати. Передав нам візитну картку і сказав: "з нетерпінням чекаємо на продаж вам наступного автомобіля", побачимось незабаром Аллен.

Нещодавно я придбав автомобіль у автосалоні вживаних автомобілів і був надзвичайно задоволений усім процесом. Я зайшов спеціально, щоб подивитися на одну машину, і Джим Паулікс дав мені шанс справді переїхати машину, не намагаючись просувати продаж. Він дуже багато зібрав і пройшов довгий шлях, допомагаючи мені з реєстрацією в сусідній державі. Будучи новим резидентом США, дуже цінували його готовність допомогти у тому, що могло б викликати розчарування. Джим навіть забрав мене із сусіднього залізничного вокзалу, коли я повернувся за машиною.

Усі користувачі BayState, з якими я мав справу, були по-справжньому доброзичливими, і я б не вагався рекомендувати їх.

Я просто мав чудовий досвід у Baystate Ford! Я не був впевнений у тому, щоб придбати вантажівку після поганого досвіду в іншому дилерському центрі, але коли я зайшов, підійшов симпатичний молодий джентльмен і представився, не будучи напористим, він дозволив мені пояснити, що я хотів і що сталося. Він скористався можливістю, щоб показати мені, що вони могли, і дуже мало переговорів я візьму свій дивовижний новий F150 ДЯКУЮ!

Я мав великий досвід, купуючи свій новий Ford Escape. Все пройшло так гладко завдяки моєму продавцю Джулі Імз. Вона впоралася з усіма документами так швидко і ефективно .... Я б порекомендував її будь-кому ....

Я їду сюди вже 5 років, і їхнє обслуговування було чудовим, і я оцінював це у 95% випадків. Дуже задоволений Baystate.

Погані практики погане керівництво все ще зобов'язане остаточну перевірку заблокованого номера і не поверне дзвінки.

Бей-Стейт-Форд знаходиться у зручному місці, а персонал привітний та привітний

Однозначно хочу дати Baystate 5-зірок. Купили тут транспортний засіб у червні, і це було так само добре, якщо не краще, ніж розрекламоване. Придбання та фінансування транспортного засобу - це залякуючий процес, але співробітники Baystate не думають про це.

Том Кент, продавець, з яким я працював, був чудовим. З Томом було легко працювати, і ми зробили все можливе, щоб зробити процес для мене настільки безболісним, наскільки це можливо. Чудове спілкування від нього, від нього та фінансиста (я, на жаль, забуваю її ім’я, але вона теж була чудова), як слід було правильно зробити документи, щоб Baystate вчасно впорався з реєстром, щоб моя машина була готова забрати. Том був чудовим під час процесу продажів і кілька разів телефонував мені, щоб перевірити, чи все ще добре, і навіть надіслав мені електронне повідомлення сьогодні, через 4 місяці, щоб привітати мене з днем ​​народження, ха-ха.

Окрім вражаючої та професійної команди продажів, я також був здивований центром автосервісу, який вони мають у дилерському центрі, Quick Lane. Я привіз автомобіль туди 2 тижні тому для першої заміни масла. Я не очікував цього, коли привіз його, але вони сказали мені, що перша заміна масла була на них, вони повернули шини, і склали детальний звіт про працездатність машини, я потрапив і вийшов менш ніж за годину без призначення.

Наступного разу, коли мені буде потрібна нова машина, або якщо хтось скаже мені, що шукає нову машину, я точно рекомендую їм Baystate Ford.

Сервіс mgr John дуже хороший і добре дбає про клієнтів.

Жахливий дилерський центр, який навіть не дозволить вам випробувати автомобіль, який ви плануєте придбати .. Дійсно? Що це, Феррарі? Через це вони втратили $ 40 000.

Всю цю транзакцію зробив по телефону. Білл з усіх сил намагався знайти мені дуже конкретний фургон, який мені потрібен. Він зробив це так легко разом з Тоні, який займався усіма паперовими роботами. Продовжуватиму купувати всі мої форди через штат Бей. Дуже дякую! Чудова команда!

Я неодноразово телефонував щодо відкликання. Мені завжди кажуть, що вони передзвонять мені через тиждень, коли частина надійде. Ніхто ніколи не дзвонить. Деталі доступні згідно з Ford. Цей магазин непрофесійний.

Я був повністю задоволеним клієнтом цього дилерського центру вже більше 3 років. До мене завжди ставились надзвичайно добре, вони завжди змушують мене почувати себе важливим. Будь то для продажу автомобілів або навіть чогось такого маленького, як заміна масла. Кожного разу, коли я тут, я отримую вітальний привіт від мого чудового продавця Майка Літтлфілда. я та мій чоловік купили у нього 3 машини і більше нікуди не їдемо. Дякуємо за найкраще обслуговування клієнтів.

** ОНОВЛЕНО **
Поки штат Бей штат обслуговував мої транспортні засоби протягом останніх кількох років, останні мої стосунки з ними мене відхилили. Я залишив свій Фокус у їхньому магазині в п’ятницю вранці, повідомив, що від’їжджаю на вихідні і потребую транспортного засобу до понеділка, коли я планував привезти свою Експедицію на якусь роботу. Зателефонували в суботу вдень, заявивши, що у мого Focus є "проблеми з електрикою", і вони не знають, коли він буде готовий. При діагностуванні нефункціонального звукового сигналу в автомобілі перегорів ще один запобіжник.
Коли я приїжджаю в понеділок вранці, щоб залишити свою експедицію, я запитав про свій Фокус, якому мені подарували рахунок на ремонт у розмірі 176 доларів на заміну запобіжника. Радник служби також не пам’ятав голосової пошти, яку я отримав у суботу. Зверніть увагу, що транспортному засобу не виповнилося 2 роки і він має заводську гарантію від бампера до бампера. Вони повернулись до магазину і повезли мене додому.
Пізніше того ж дня мені довелося зателефонувати кілька разів, щоб визначити стан моїх транспортних засобів, оскільки вони мали І ТРИ машини. Вони завершили заміну масла в моїй Експедиції і "не змогли відтворити інші заявлені проблеми", крім того, що здавалося, що вийшов з ладу випускний колектор, але вони не могли визначити, чи це насправді не вдалося. Скаргу на відмову IWE ми не повністю діагностували (при вакуумному тестуванні). Мені повернули експедицію наприкінці дня в понеділок.
У вівторок мені зателефонували в середині ранку, заявивши, що мій ріг потрібно замінити на моєму Focus, але їм потрібно було замовити деталь, оскільки в районі, де він не знаходився, буде в середині середини дня.
Моя найбільша скарга тут полягає в тому, що Focus знаходився в магазині протягом запланованих 2 днів і не був належним чином діагностований у той час, якби він був діагностований у п’ятницю, цю частину, можливо, можна було б замовити встановлювати або в суботу, або в понеділок. Коли я запитав про позику чи оренду, вони сказали, що їх не мають, і якщо вони є, мені доведеться заплатити за це.
Остаточно замінили гудок, і я привіз Експедицію до іншого магазину, де вони підтвердили, що IWE вийшов з ладу (підтверджено вакуумним тестом), а також зазначив, що один із шпильок випускного колектора зламався - це було ВИДИМО зверху моторний відсік.

Під час однієї з моїх нещодавніх поїздок у Бейстейт особа, яка підвозила мене додому, розповідала мені про те, як відділ обслуговування планували відвернути від попередніх випусків, а новий ГМ працював над висадкою контракту з Бостонської PD, витягуючи це з Квірка . Схоже, що команда більше зацікавлена ​​в тому, щоб контрактувати чи обслуговувати транспортні засоби людей, які придбали через них і роками покладаються на них.

Після придбання 2 автомобілів у штату Бей і витрати тисяч доларів у їх ремонтній майстерні за останні кілька років, я вирішив перейти до іншого дилера для ведення бізнесу.

Даніелла та її команда на Швидкому провулку - це фантастика! Вони швидкі, доброзичливі та економлять ваші гроші, коли можуть. Я рада, що тут, в Істоні, є магазин, якому можна довіряти!

Ендрю пішов вище і далі в менш ідеальній ситуації для мене і мого все ще вибухового вибуху. Дякуємо, що знайшли час пояснити та поставити речі на перспективу. 10/10 рекомендую другові.

Працювали зі Стефані над гарантійним предметом, і вона разом із командою швидко та на умовах гарантії це виправила! Чудовий сервіс!

Цей дилерський центр не раз і знову здогадується перейти до місця обслуговування для дилерів Ford, що проходять навколо цієї області.

Чудові люди, з якими можна співпрацювати, відсутність торгу в Інтернеті та чудове спілкування з клієнтами спростили нову покупку, наскільки це могло бути.

Я мав дуже хороший досвід роботи з командою продажів у Baystate Ford. Я не відчував тиску, і вони були дуже добрими та ввічливими у всьому процесі.

Baystate Ford завжди допомагає мені піклуватися про свій автомобіль.

Щойно ми придбали наш другий F-150 у BayState. Ми мали великий досвід з Кейтін Дуглас у відділі продажів та Ніком Смітом у галузі фінансів. Ніякого тиску з боку продажів, ніяких важких обертань уперед-назад, просто дуже багато та плавний процес. За словами мого 6-річного віку, ми скоро повернемось, щоб він міг купити Кобру у виставковому залі!

легко домовитись про зустріч, клерк пояснив новий додаток Fordpass, щоб я міг скористатися своїми пунктами. Дуже задоволений послугою

Торговий представник був дуже корисним та ввічливим. З цієї причини придбали у них наші попередні машини, а також люди, які обслуговуються, також ввічливі.

Мені потрібно було замінити свій старий пікап і знайшов потрібну мені допомогу в Baystate Ford в Істоні, штат Массачусетс, торговий агент Крістін Маккейб був корисним і позитивним, оскільки ми обробляли деталі та намагалися зробити останні деталі продажу та реєстрації мій новий орендований F150 легко.

Як і раніше, я мав бізнес із Bay State Ford і був на ринку Super Duty. Я досліджував цінові варіанти та стимули, і штат Бей мав абсолютно завантажений платину F350 за супер ціною продажу. Крістін була продавщицею, з якою я мав справу. Я не призначив зустріч, але вирішив зайти і перевірити вантажівку. Після зустрічі з Крістін і побачивши, що вона знає продукт разом із чудовою розмовою між Крістін та Роєм, який, на мою думку, є ГМ, до мене ставилися з повагою та прямою розмовою, а також інформацією, яка була цілком корисною. Зайве бачити від початку до кінця, я проїхав свою нову вантажівку додому протягом декількох годин, дуже рекомендую

Baystate Ford був абсолютним задоволенням придбати вантажівку у! Я замовив свою вантажівку через Біллі, котрий працював зі мною, щоб переконатись, що я маю все необхідне на своїй вантажівці! Чак постійно інформував мене про кожен крок виробничого процесу і відповідав на всі мої запитання найпізніше наступного дня!
За ці роки я придбав безліч транспортних засобів, і Baystate Ford був безумовно найкращим досвідом купівлі вантажівок, який я коли-небудь мав! Біллі та Чак змушують мене почуватися родиною!
Я настійно рекомендую Baystate Ford і планую повідомити якомога більшій кількості людей, наскільки це вдало для мене!

представник служби обслуговування клієнтів у швидкій смузі був ввічливим та інформативним.
послуга була виконана, як обіцяли.
автомобіль був представлений професійно після обслуговування
Я був дуже задоволений послугою, персоналом та обладнанням

Джон був професіоналом. Він консультував мене з процесом і навіть подбав про те, щоб моя державна інспекція заощадила мені поїздку. Я завжди буду обслуговувати свою машину в штаті Форд, і моя наступна покупка також буде там, ніж ви знову

Найкраще місце, коли я коли-небудь купував машину без будь-якого тиску, не проблема, не брали ключі, не приходили і не купували або не найкращий досвід купівлі коли-небудь у великого дилерського центру

Я боюся купувати нову машину, але Baystate зробила це легко і безболісно! Еббі та Джессіка були настільки чудовими, що заздалегідь отримали мені потрібну інформацію, а потім переконались, що про мене подбали, коли я туди потрапив! Дуже рекомендую! Дякую пані!

Отже, сьогодні ввечері ми їдемо за покупками автомобілів (Baystate Ford), ми знаємо машину, яку хочемо, перевірили блакитну книжку для нашої торгівлі приблизно в кількості. Ми беремо автомобіль на прогулянку, любимо його, ми говоримо продавцю, що це може бути його найпростішим продажем цього місяця. Ми приїхали з роботи, тому у нас не було торгівлі автомобілем, тому продавець каже, що не може поставити фігуру, не побачивши машини. Тож я прошу його просто поставити для автомобіля показник нормального стану, він відмовився. Сказав, що дасть нам цифри без торгівлі. Він йде, а потім повертається через п’ять хвилин. сказати нам, що він не хоче витрачати НАШ час і повертатися з торгівлею. Це був перший раз, коли ми були в автосалоні і виходили за півгодини, і я був зліший тоді, якби я був там 2 години. Ми приїхали туди о 19:00 та вийшли звідти о 19:30. А вони закриваються о 8 вечора ??????????? Хтось коли-небудь мав справу з цим автосалоном? Я насправді скучив за тим, що сьогодні ввечері, людина з високим тиском продає, вірте чи ні ........

Дуже розчарований обслуговуванням клієнтів компанії Baystate Ford. Минулого року придбали звідси Ford Escape 2017 року, і у мене не було нічого, крім проблем із моїм автомобілем. Однак кожного разу, коли я приймаю його, сервіс повідомляє мені, що нічого страшного і що моя машина працює нормально. Я домовився на сьогодні, зайшов і служба сказала мені, що вони заброньовані до п’ятниці. Тож тепер мені доведеться почекати ще тиждень, поки я зможу туди зайти. Співробітники стійки реєстрації розмовляють з вами, як ви дурні, і, здається, вас не хвилює хтось, хто привозить їхній автомобіль. Мій автомобіль був придбаний у Baystate Ford, так що ви можете подумати, коли я занесу його, персонал буде піклуватися або робити намагання надати якісний сервіс або знайти рішення. Я не один, хто залишає відгуки в Інтернеті, але я дуже розчарований у цьому місці. Мій наступний автомобіль НЕ БУДЕ придбаний тут.

Я весь час приїжджаю сюди, щоб обслуговувати свою машину. Вчора ввечері я домовився в Інтернеті щодо заміни масла, сьогодні вранці добираюсь до дилерського центру, і вони кажуть мені, що мого призначення немає. У мене був електронний лист із підтвердженням і все. Я опинився там приблизно півтори години, коли це не мало зайняти близько того часу. Після закінчення обслуговування моєї машини я спочатку попросив їх поглянути на щось інше, що не було з моєю машиною; дівчина за партою сказала, що подбає про те, щоб вони подивились її перед тим, як я піду. Вона навіть ніколи не просила їх перевірити і брехала мені про це, а просто взагалі не була дуже корисною. У мене ніколи не виникало проблем із приходом сюди, але це був абсолютно жалюгідний досвід.

У мене ніколи не було нічого менш чудового обслуговування клієнтів, незалежно від того, з ким я там маю справу. Завжди приємний досвід!

Baystate Ford - це магазин для мене, всі мої ремонти зроблені @ Baystate Ford Easton. Два тижні тому у мене була деталізована моя машина, я дуже задоволена нею.

У мене був такий чудовий досвід придбання мого Focus 2014 тут минулого місяця. Метт був моїм продавцем. Він був прямо вперед, з ним легко було поговорити, і він відповів на всі мої запитання, перш ніж я поїхав на своїй новій машині. Білл, менеджер з продажу, подбав про те, щоб я отримав найкраще значення для своєї торгівлі, і дуже допоміг моєму досвіду купівлі автомобілів. Я підписав усі документи з фінансовим менеджером Тоні. Вона була дуже ввічливою і знала свою продукцію (у мене було БАГАТО питань!). Мені сподобався кожен крок мого досвіду роботи з BAYSTATE FORD і, безумовно, порекомендую їх своїй родині та друзям!

Якщо ви хочете придбати автомобіль, вам слід СКОНЕЦЬ перевірити цей автосалон, ви не пошкодуєте!

Я повинен сказати це повинен бути гірший гараж колись дивитись на автомобілі !! Перший, я прошу ключ, хлопець каже, що добре, він отримує ключі, коли він знав, що акумулятор позашляховиків загинув, який дилерський центр ставить автомобіль на передній частині ділянки, щоб його «продати» з мертвим акумулятором »? я коли-небудь мав справу в моєму житті! І я купив близько 7 автомобілів. Те, що продавець каже тобі. Не потрібно купувати машину, якщо ти не хочеш, і було настільки неприємно, як він це говорить. не думайте, що хтось, хто працює, у них їх є. Це вже вдруге у штаті форд форд це сталося; вони мають таку погану репутацію грубого бізнесу! Я знаю стільки людей, які купили брод, але не підуть туди, це так сумно. Не дивно, що у них немає справи! Ми так охоче працювали з ними, але я готовий! Машина просиділа там 60 днів, вона може просидіти ще 60, але якась бідна душа, яка не знає, що краще, отримає грабувати і засліплювати їх! Це огидно і ганьба!

Крістін з Бейстейт Форд, штат Массачусетс, була чудовою для роботи! Вона була дуже обізнаною і з нею легко було поговорити. Тиску не було, і я почувався спокійно. Вона склала угоду, яка найкраще підходила для того, що я шукав. Загальний дилерський центр був швидким та ефективним. Дякую Baystate і дякую Крістін!

Зробив нас з дружиною дуже комфортно. Ніякого тиску добре порадити. Перший візит придбав транспортний засіб і задоволений

Я був засліплений .. Змусив мене підписати щось мимовільне. Погане місце для ведення бізнесу.

Щоразу, коли я приїжджаю до стійки обслуговування Quick Lane, мене зустрічають ввічливо.

Який чудовий досвід купівлі автомобіля !!! Том та Нік були абсолютно дивовижні! Щиро дякую вам за швидкий, легкий, безпроблемний досвід купівлі автомобілів

Ввічливий персонал як продажів, так і обслуговування, хороший сервісний центр, не надто завищений. Досвід купівлі автомобіля був просто нормальним. Вони намагалися продати мені непотрібні речі, не кажучи мені. Мені доводилося кілька разів просити їх видалити непотрібні предмети, такі як травлення вікон, покриття покришок, завищена страховка від зазорів тощо.

У мене була машина для відкликання, і явно вони зробили те, що мали, але чому моє пасажирське сидіння брудне від відбитків пальців жиру? Я теж автомобільний технік, і я принаймні знаю, щоб потім прибирати ... Ніякої доброї трудової етики там ....

Всі були настільки корисними та добрими, обов’язково порекомендують їх своїм друзям / родині.

З ними чудово мати справу. Дуже корисний, терплячий, доброзичливий. Пояснює все, щоправда. Купив там свою машину багато років тому і люблю їх обслуговування.

Я, чесно кажучи, мав тут жахливий досвід, і не тільки я. Я знаю людей, котрі купували тут транспортні засоби, що не було нічим іншим, як проблематичним. Я просто не відчуваю, що обслуговування було на рівні і що персонал стійки реєстрації був компетентним. Одне погане яблуко не повинно зіпсувати купу, однак, коли седан 2017 року не працює належним чином, і все, що я отримую, - це розумні зауваження. Наче з моєї вини я купив транспортний засіб, який має проблеми. Це чесно змусило мене повернути машину, написати цей відгук компанії та BBB, а також кому завгодно. Хоча я заплатив гроші, щоб вирішити питання. Незважаючи на те, що привезли транспортний засіб для отримання відкликання, транспортний засіб встановили за 2 дні до цього; Невчасне зайняття роботою коштувало грошей, а що ще важливіше - ненадійність того, що я не знаю, чи піде моя дружина до пологів з моєю першою дитиною, і невпевненість у тому, що я можу дістатись туди, куди потрібно, залишила кислий смак у роті. Переговори з керівництвом або будь-ким від імені цього питання не мали б жодної мети, я впевнений, що вони мають спростування у всьому. Якби ви хотіли знати мої думки про мій досвід; ось так.

Найгірший досвід
Я ніколи більше нічого не придбав би в цьому дилерському центрі. Я придбав вантажівку, яку заплатив за це заздалегідь, і час, щоб забрати його, повинен бути в п’ятницю, коли я виїжджав і виходив, я сидів у кабінеті 3 години і мені не пропонували склянку води або вибачення за очікування

15.03.19 я приніс свій автомобіль F-150 2018 року у Форт-Бей-штат для перевірки освітлення двигуна, і я ніколи не міг би подумати, що коли-небудь таке трапиться на новому транспортному засобі. Ну, це сталося, і після розмови з Енді він запевнив мене, що все буде добре. Підняв вантажівку у вівторок 19.03.19 з виправленою проблемою І відкликанням із закріпленими ременями безпеки. Я ніколи не налаштовував ремонт, щоб прикріпити ремені безпеки до Енді, але він все одно довів його до кінця. Тепер це сервіс !!! Гарна робота Енді, дякую!

Якщо вам потрібна нова поїздка, вирушайте до Baystate. Я торгував своїм позашляховиком 2012 року і пройшов у своєму новому Провіднику 2015 менш ніж за 2 години. Я орендував у власність, і це було для мене ідеально, бо я їжджу на життя. Патрік Коффі дуже допоміг, пояснивши переваги лізингу. Кріс був моїм торговим представником. і він був дуже терплячим і не напористим. Зараз я збираюся взяти ще одного Провідника від Baystate для свого нареченого.
Йди в Бейстейт, вони з тобою поступляться правильно.

Найкращий досвід купівлі автомобіля! Швидко, легко та професійно!

Хороша команда обслуговування. Хоча я запитав, чи не відбуваються послуги та заміна масла на carfax, і вони відповіли мені так. Все, що з’являється, - це обслуговування автомобіля

Запланував зустріч, щоб на моєму транспортному засобі було замінено передні гальма. Мені дали ціну з декількома варіантами ціноутворення, а сама послуга була виконана за дуже розумний проміжок часу. Всі були приємні та шанобливі, і я не вагався би рекомендувати Baystate кожному, хто шукає службу Ford.