Beats by Dr. Dre Огляд

У мене був такий поганий досвід, що я можу назавжди залишити Apple. У мене є майже вся лінійка продуктів Apple: MacBook Pro Retina, Iphone 5, iPod Shuffle, iPad та AppleTV. Я зайшов, щоб перевірити iPhone 5, тому що акумулятор помер на високому відсотковому рівні (між 35-55%). Я призначив геніального побачення, щоб побачити, що не так. Я придбав догляд за яблуками за допомогою телефону безпосередньо у Apple. Через 2 години представник повернувся і сказав мені, що вони не замінять телефон, тому що він був підроблений - що хтось зайшов замінити деталі. Ммм ... що !? Якби я заздалегідь заплатив за тривалу допомогу від виробника, чому б я наносив на вулиці ще більше грошей, щоб виправити свій телефон? Я ніколи не брав жодних своїх продуктів Apple кудись, крім Apple. Я запитав, у чому було підроблено? Що замінили, і вони сказали, що там є гвинт, який вони не використовують. Що?! Мій телефон ніхто ніколи не відкривав і не торкався. Я показав їм оригінальні квитанції та все. Представник магазину сказав, що вони нічого не можуть зробити, і пішов до того, як я закінчив обговорювати питання. Чесно кажучи, це афера. Я бачив численні розповіді про це в Інтернеті - і все з однаковою сценарійною відповіддю. І всі вони мали майже однакові внутрішні проблеми. Є серйозна проблема контролю якості, яку Apple повинна вирішити. У будь-якому випадку, співробітники (не всі, але декілька) були грубими у розгляді скарги. Я ЛЮБИТИ Apple, і вважав би себе одним із їхніх бренд-чемпіонів, але цей досвід потряс мене до глибини душі. Просто жахливо.

Гігантський магазин Apple з великою кількістю іграшок, з якими можна пограти, хоча у мене була проблема знайти когось, хто відповів би на деякі запитання, які я мав на iPad для своєї дружини. Навіть коли я когось дістав, це було так, ніби вони прагнули кинутися до наступної людини, як тільки вони привіталися.

Я взагалі НЕ фанат Apple ... але це зберігає ROCKS! І звичайно, допомога є скрізь ...

Багато людей дають магазинам Apple помилку, коли вони не отримують бажаного. Я знайшов цей магазин у цілому дуже корисним. Однак він знаходиться у дуже зайнятому районі, тож будьте готові довше, ніж середній час очікування.

Це всі стандартні і переповнені клієнтами, які хочуть витратити багато грошей. Вони допоможуть вам із будь-яким придбаним вами продуктом і відремонтують або замінять його. Такі як iPhone або MacBook. Потрібно пам’ятати, що найкраще домовитись про зустріч, якщо ви не купуєте новий продукт. Забагато клієнтів та співробітників, але це досить добре впорядковано.

Мені потрібно почекати 30 хвилин, щоб придбати подарункові картки. Жахливий досвід !!!!!

Я домовився про виправлення тріснутого екрану iphone. Я зайшов, і пройшло 30 хвилин, перш ніж хтось міг мені допомогти. Хлопець, з яким я спілкувався, був дуже приємним та інформативним. Він сказав, що якщо вони не зможуть виправити екран, я можу отримати новий телефон за 270 доларів. Я сказав, що не хочу нового телефону, оскільки телефон працював нормально (я користувався ним місяцями без проблем), і що я впевнений, що скло можна замінити. Він сказав, що, можливо, трапиться, що екран буде дещо загубленим, якщо вони не зможуть це виправити, з чим я все в порядку. Що ж, коли я повернув його, екран трохи не був загублений, він був повністю заклеєний скотчем. Кнопка додому не працювала, і коли я спробував її зняти, весь екран від'єднався !!! Я ще не вийшов з магазину, тому повернувся назад із запитанням про те, що сталося, і вони мусили сказати "ви не хотіли, щоб його замінили за 300 доларів, і ми попереджали вас, що це може статися". Ну ні, ти не сказав мені, що я дам тобі, магазину яблук, повністю працюючий телефон, щоб залишити його з непрацюючим скотченим телефоном !!!! Я справді засмучений і спантеличений, і я буду подавати офіційну скаргу! Мені довелося купити новий телефон, коли мій працював нормально. Я повинен був взяти його до китайського магазину в кінці вулиці для кращої роботи! О, і зауважте, жодних вибачень, вони насправді дали мені ставлення! Тримайся подалі від цього непрофесійного магазину! Стільки про обслуговування клієнтів. Вони навіть сказали мені, що мені не стягували плату. Що б ви мені платили, скотч ??

Дуже великий магазин Apple з великою кількістю співробітників, які допоможуть вам.

Гладкий досвід, доброзичливий та обізнаний персонал. Настійно рекомендую

Я не отримав обслуговування в магазині Apple, але захоплююсь місцем розташування, увагою до деталей, деревами та великим екраном. Один співробітник сказав нам, що іноді співаки та автори пісень приходять на підготовку, і геніальний бар закривається. Він згадав, що ви можете заглянути в Інтернет і побачити події магазину на веб-сайті, щоб ознайомитись із майбутніми діями. Більшість із них стислі.

Швидке та ефективне обслуговування. Ввічливий супровідник, говорить іспанською.

Обслуговування клієнтів тут жахливе, і, як правило, це десь інше. Якщо вам потрібно скористатися вашим доглядом за яблуками, я настійно рекомендую піти в інший магазин Apple Store, оскільки тут вони дуже не допоможуть. Вони надмірно книжкові, недружні, а рядки жахливі. Я думаю, що з тих пір вони змінили управління, тож, можливо, все скоро покращиться. Нове місце здається приємнішим.

Абсолютно жахливо. Це місце не дозволить вам зателефонувати до власне магазину, щоб просто задати просте запитання, а коли ви приїдете, вони абсолютно некомпетентні і не можуть допомогти. Вони стверджують, що ніколи не чули про загальні проблеми з певною моделлю, iPhone 6+. Я ніколи не рекомендував би цей магазин нікому, хто залишився б далеко.

Магазин закритий, але працівники готувались до відкриття і були дуже доброзичливими та інформативними.

Чудовий магазин. Відмінні супровідники! Вони дійсно знають продукцію та технічні характеристики. Але я поїхав туди міняти акумулятор iPhone, і вони були занадто повільними, щоб дозволити мені це зробити. 20 днів рівно. Я їхав і мав кілька днів, щоб це зробити. Повернувся до моєї країни без змін. :-(

Райан, керівник, допоміг мені отримати інструкції по телефону з моїм MACPRO, щоб скинути його. Я не зміг потрапити на прийом після декількох днів. Спасибі цілій купі ....

Прекрасний новий простір, спроектований як ангар аеропорту зі скляним дахом.

Я точно не буду купувати жодну продукцію Apple. Мій екран iPad частково не реагує, і я прийшов на ремонт. Співробітники тут ДУЖЕ ГРУБІ !!! Вони відмовилися гарантувати мій iPad через деякі крихітні деформації корпусу. Коли я поскаржився менеджеру, він сказав: "Ти можеш говорити все, що хочеш". Не можу повірити, що він це сказав. Плюс після нашої розмови менеджер навіть не потиснув мені руку, а відразу пішов. Я справді почуваюся ображеним менеджером і в майбутньому точно не буду купувати жодну продукцію Apple.

Дивовижне обслуговування клієнтів !!! Кожного разу, коли я зупиняюся тут, щоб забрати товар або отримати допомогу з ним, я завжди їду задоволений та вражений.

ДО ВСІХ погані відгуки з боку ентузіастів-ентузіастів та овець Google - веселі. Ви, хлопці, жалюгідні!

Дуже доброзичлива атмосфера, яку ви очікуєте від багатьох чудових вогнів, місця, де можна поїсти в ресторані.

Я відправив свій комп’ютер на ремонт, і він не зламався, а просто потребував нового тіста. Спочатку вони зламали трекпад. Потім вони витерли весь комп’ютер. В основному їх сервісний центр забрав мій комп’ютер, який не зламався, і зламав його.

Не витрачайте час на відвідування "геніального бару". Замість геніїв вам «допоможуть» сопливі діти з прищами, які мало знають про комп’ютери. Я домовився про зустріч в Інтернеті, і вони назвали моє ім’я із запізненням на десять хвилин, незважаючи на те, що тоді в магазині було, мабуть, більше "геніїв", ніж покупців. «Генію», який мені допомагав, потрібно було на кожному кроці просити допомоги у свого «генія». Зрештою вони сказали мені, що я вже знав, що жорсткий диск мого комп'ютера смажився. Я думаю, бізнес-план полягає в тому, щоб представити Apple з яскравими молодими хіпстерами, які бігають по магазину, а-ля рекламні ролики "Я - ПК, я - Мак", ​​але магазин Apple - це менше про сервіс, а більше про заяву про бренд. Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, зверніться в інше місце.

Хороший великий магазин і дуже добре організований. Типове налаштування магазину Apple.

Відмінний обізнаний персонал. Незважаючи на те, що прихильність клієнтів може бути великою, я ніколи не стикався з хорошим досвідом. Підтримка продуктів настільки хороша, наскільки це можливо. Поблизу Санта-Моніки є кілька багатоповерхових гаражів, які пропонують двогодинну безкоштовну парковку, тому паркування не є проблемою.

Мені сказали піти! В даний час користувач ПК так хотів заглибитися в Mac OS і визначити, що це правильно для мене. Я задав кілька, на мою думку, простих питань щодо можливостей iPhoto, на які помічник не знав відповідей. Не можу дорікати йому за те, що він не все знав, але я подумав, що це було трохи дивно. Я перейшов до кількох різних машин, щоб відчути їх. Тоді охоронець підійшов до мене і сказав, раз вгору, час їхати. Я озирнувся навколо численних машин, якими ніхто не користувався, озирнувся на нього і сказав: "Ви це серйозно?", Він тоді сказав мені, що на кожного клієнта припадає максимум 20 хвилин на день, тому мені довелося піти, я попросив його якщо це означало, що мене заборонили в магазині до кінця дня, він відповів "Так". Я був такий розчарований, що просто вийшов, не знаючи, що саме сталося. Що й казати, я не дуже вражений цим магазином, або що завгодно менеджер вирішив, що ця політика має сенс.

Людне місце, немає кондиціонера, і я думаю, що це причина того, що персонал дуже нервує і не допомагає

Розчарування. Співробітники відділу продажів не допомогли, і коли обіцяли, що менеджер магазину передзвонить мені до кінця дня (бо менеджера не вдалося знайти ... о 9:30 ... справді!?). Ніколи не дзвонили назад.

Деякі працівники тут класні, але деякі з них схильні, я б не радив купувати тут ваші продукти Apple!

Ви знаєте, що вони на деякий час закрили магазин, щоб спробувати зробити його ще кращим, ніж раніше, але це вже миготливо блимає. Дивно, що це навіть краще просто чудовий магазин Apple та гарне місце. не відвідуйте жоден інший Apple Store Git тут
Неймовірне обслуговування - це маса приміщення, щоб перевірити речі, це просто магазин сук, тому обов’язково приходьте.

Люблю !!!

Типовий магазин яблук із усіма типовими спорядженнями для яблук, які ви можете собі уявити. Тут нічого захоплюючого.

Чудовий сервіс! Не заважайте почекати кілька хвилин. Якщо ви заїдете, вони надішлють вам повідомлення, коли будете готові. Тож ви можете вийти на вулицю і подивитися на вуличних виконавців.

Багато співробітників допоможуть вам. Wi-Fi. а не в різноманітних продуктах.

Хороший салон Працівники салону Apple працюють з потенційними покупцями до останнього. Вони продемонструють всі можливості обладнання, порадить, яке обладнання краще придбати для яких цілей. Всі кольори та моделі доступні, не чекаючи замовлення. Якщо вам все-таки не пощастило, а моделі немає, вони оформить замовлення на бажану модель і здійснять доставку додому.

Багато дисплеїв машини Тайвань, можуть належним чином випробувати різноманітні продукти, співробітники служби обслуговування клієнтів не будуть турбуватися про будь-який час, це чудовий магазин зразків

Фантазії, як і очікувалося, переповнені. Ремонт, або навіть розмова з геніями займає багато часу.

Божевільний, переповнений і голосний. Чому вони перетворили це місце на ехокамеру? Мені подобається, що хтось бачить вас, коли ви входите.

Я заїхав лише тому, що мені потрібно було місце для зарядки телефону. Персонал був більш ніж радий прийняти.

Затримали 20 хвилин і підраховували .... ще не розмовляли з жодною людиною. Можливо, те саме, що просто поїхати туди чекати (принаймні я можу випити склянку вина, чекаючи тут по телефону ... робить це дещо терпимим!).

Через 40 хвилин ... Я кинув слухавку, але не відчуваю болю :)

Дійсно хороший сервіс. Доброзичливий і приємний, але не напористий.

Я рекомендую вам, хлопці, не ходіть у той магазин
Я зайшов до цього магазину, тому що у мого iphone 5S були певні проблеми, тому я досягнув їх, і вони дали мені новий Iphone, який був ще гірший за попередній. Я просто ненавидів користуватися своїм iphone 5S.
сервіс також дуже поганий, вони не дбають про клієнтів, і вони займають багато часу

Деякі співробітники служби обслуговування споживачів не були терплячими, деякі були дуже приємними. Їм потрібна якась програма забезпечення якості послуг.

Під час відвідування Лос-Анджелеса ноутбук помер. У відчаї я взяв його до магазину без попереднього запису. Місце піддали мобінгу, але мені не сказали, що я можу побачити генія за півгодини. Пройшло майже годину, перш ніж мені зателефонували, але це було нормально, я би чекав цілий день. Геній проводив зі мною майже дві години, проводячи діагностику, яка вказувала, що диск потрібно переформатувати. Нещасне закінчення, але не можу не оцінити чудовий сервіс.

Безумовно найкращий магазин Apple. Персонал був надзвичайно корисним та добрим. Чекати довго, але люди, які там працюють, це компенсували.

типовий магазин Apple з гарним оформленням та корисним сервісом, а також чудовими варіантами продуктів

Це один з найбільших яблучних магазинів на західній стороні!

Це чудове місце Apple. Вони добре укомплектовані, і вони дуже обізнані.

Я домовився тут про заміну екрану XS за тиждень до цього, і я їхав дві години в один бік, щоб просто дізнатись, що у них немає запасних екранів. Ціла субота даремно. Який сенс у AppleCare Plus, якщо він не може виконати обіцяне? І навіщо планувати мені зустріч з ремонтом на основі неправдивої обіцянки? Не великий досвід, щойно переключившись на Apple.

Цей Apple Store має чудову естетику, навколо зелені. Працівники тут доброзичливі та обізнані. Це дуже просторий магазин, хоча часом буває людно.

Я завжди любив обслуговування клієнтів Apple, але мав неприйнятний досвід роботи в цьому магазині.

Я зайшов у відпустку за кілька годин до польоту додому через раптову проблему з телефоном. Я пояснив свою ситуацію і запитав, чи можуть вони допомогти мені розібратися в проблемі та потенційних витратах протягом мого часу. Я в кінцевому підсумку чекав декількох зустрічей, які мали суперечливі або неясні відповіді. Магазин тримав мій телефон протягом трьох годин, що не залишило мені можливості замість цього принести телефон до мого магазину перевізників для заміни згідно мого страхового плану. Врешті-решт мені сказали купити новий телефон, і коли я відмовився, менеджер звинуватив мене у спробі отримати у них безкоштовний телефон. На той час я так запізнився на рейс, що поїхав зі своїм розбитим телефоном та роздруківкою вказівки до аеропорту, оскільки я більше не міг користуватися функцією навігації по картах. Я в кінцевому підсумку загубився вночі в Лос-Анджелесі, пропустив свій рейс і затримався в Нью-Йорку на два дні з мінімальними способами зв’язку з родиною. У мене в цей час також була медична проблема.

Вчора до мене зв’язався менеджер з магазину, щоб поговорити про проблему. Я пояснив, що працюю, і він запропонував зв’язатися зі мною наступного дня у визначений час. Він ніколи не дзвонив.

Я не знаю, в чому проблема цього місця із обслуговуванням клієнтів, оскільки я завжди мав позитивний досвід в інших магазинах Apple. Але те, що тут відбувається, дуже розчаровує. Не приходите до неї, якщо у вас виникли будь-які нагальні проблеми з вашим пристроєм.

Це магазин Apple, тому в ньому є все, що ви очікуєте, але там завжди так людно! Очікуйте довгих очікувань, навіть з шаленою кількістю співробітників. Якщо у вас є зустріч із геніальним баром, зачекайте принаймні 20 хвилин після запланованого часу.

Перед магазином є надзвичайна лінія обережності, що надзвичайно заспокоює.

Покликаний домовитись про простий ремонт, справу з членом бригади яблук Джеєм, або, як він сказав, його імена були, це все одно, що потрапити у поганий фільм C, а співробітник яблука був продавцем вживаних автомобілів з 1970-х, вам слід придбати марку новий телефон і не занурюйте гроші у свій старий телефон!

Джей Я був безробітним з початку березня, я не можу дозволити собі нову частину, не кажучи вже про новий iPhone

Сподіваюсь, менеджер прочитає це, ви втратили ремонт і нового клієнта iPhone на все життя ..

ЯК ВАМ ТІЙ ПОДАЮТЬСЯ ЯБЛУКИ?

Чудова і приголомшлива. Висновок - потрібні більше грошей!

Нарешті завершено ремонт і знову відкрито. Дуже чистий, достатньо укомплектований персоналом та забезпечує типовий досвід роботи в магазині Apple.

Залежно від того, хто може вам допомогти, ваш досвід буде різнитися. Панночка, яка мені допомагала, була не такою обізнаною, як мені хотілося б, тому було важко отримати відповіді на мої складніші запитання. Я був здивований, оскільки зазвичай Apple наймає дуже компетентних членів команди.

Вони нещодавно там відремонтували, це прекрасне місце.

Я пішов на заміну батареї, а технік провів діагностику, сказав, що вона все ще в дуже хорошому стані, і порекомендував почекати до кінця року, оскільки програма заміни запускається в грудні ... він показав мені способи, як утримати її від стікаючи так швидко. Я постійно виявляв, що техніки цього магазину здатні та терплячі.

Найгірша компанія, відома людині. Мій телефон якось втратив усі послуги. Їх рішення полягає в тому, щоб дати мені телефон зі зниженою версією. Без місця для зберігання. Поки вони надсилають мій телефон. Який жарт.

Магазин дійсно гарний для виставки, але ПОГОРЕ обслуговування клієнтів! Співробітник, який щойно мені допоміг, сказав, щоб я почекав його, але більше не повертався. Мені доведеться знайти його самостійно, інакше мені потрібно знову потрапити до списку очікування. Невдалий досвід.

У Apple виникає проблема, пов’язана з тим, що вони несумісні ні з чим, якщо вам це не коштує багато. І якість не є пріоритетом над продажем. Тому що моїй дружині та дочці, здається, завжди потрібно отримувати нову гарнітуру чи шнур зарядного пристрою, оскільки вони ламаються

Просто почекайте, поки всі огляди залиються коментарями ненависті. ВИ - новий Keemstar.

Всі шоу. Раніше обслуговування було набагато кращим.

Дивовижний магазин яблук, це як гігантська кімната високих технологій. Дуже дуже високі стелі та безліч яблучних людей на допомогу.