Bernardi Acura of Boston Огляд

Хороше обслуговування клієнтів. Доброзичливий. Оперативне обслуговування автомобіля. Порекомендував би іншим.

Понад 7 договорів оренди та завжди чудовий досвід. Алекс і Кевін дуже професійні, і я дуже рекомендую їх.

Вся команда в Acura зробила мій візит приємним !! Боббі Газза Я відчував, що знаю його роками дуже доброзичливий, чистий і здоровий !! Молодці !!

Енді - орієнтований на клієнтів радник обслуговування та гарантує, що ви отримаєте найкращий сервіс

Всім відомо, що досвід покупки автомобілів є напруженим, АЛЕ з командою Acura з Бостона це був вітерець. Рік Корднер був абсолютно дивовижний своїм сервісом. Від його знань про транспортний засіб до того, наскільки спокійним він був протягом усіх моїх зустрічей, він був чудовим! Я ніколи не мав такого чудового сервісу, купуючи транспортний засіб. Досвід купівлі був дуже спокійним, але дуже чітким щодо всіх деталей покупки. Я б точно повернувся до своєї наступної покупки та порекомендував Ріка будь-кому, хто хоче придбати транспортний засіб в умовах дуже низького напруження. Попросіть Ріка!

Я зайшов до цього дилера, готовий взяти в оренду чорний на чорному Acura MDX. Я був там більше години. Приходьте, щоб дізнатись, коли я отримував номери, автомобіль був проданий комусь іншому в той час. Я дзвоню за 30 хв, перш ніж приїхати, щоб повідомити їх, що я їду за цим конкретним автомобілем та кольором (залишився лише 1). Страшний дилер не рекомендував би, не чесно, все, що вони робили, це марно витрачав час !!!

Acura має чудове обслуговування клієнтів та історію продажів. Ви не можете помилитися, коли люди в Acura кажуть вам правду.

Acura у Брайтоні надала мені найкраще обслуговування клієнтів !! Боб надзвичайно допоміг мені, пояснивши кожен крок, який мені потрібно було пройти, щоб провести ремонт мого автомобіля ... послабивши мій стрес у і без того важкій ситуації! Про мене піклувались і поводились як із родиною. Дякую!!

Всі були привітні та корисні! Зокрема, містеру Пітеру Марку за те, що він пройшов довгий шлях, допомагаючи мені та моїй ситуації. Він надзвичайно приємний, а навички обслуговування клієнтів відмінні! Дякую!

Ми з дружиною мали дуже приємний досвід під час пошуку та придбання нашого TLX 2015 року. Це стало можливим завдяки нашому продавцю Думітру. Під час нашого першого візиту він був терплячим, уважно слухав і працював, щоб допомогти нам досягти наших цілей. Під час нашого другого візиту вони з Ленні переконались, що частина "переговорного" процесу була безболісною. Нарешті Річ у діловому офісі знову вислухав і допоміг нам у процесі фінансування пакетом, який ми хотіли. При підборі машини Думітру дуже уважно пояснив всі особливості машини. Загалом, команда Acura пішла вище і далі, щоб зробити наш досвід приємним. Дякую всім.

Жахливий досвід після перерви. Я навіть не хочу давати цьому бізнесу навіть зірку! Пітер - гірший представник служби обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. У непрофесіонала він мав нерв сказати мені, що він повинен стягувати з мене гонорар після того, як моя ВСА та АБС почали загорятися після того, як я повернув свою машину з технічного обслуговування з Акури Бостона!

Запланував зустріч для обслуговування, і мій менеджер служби був обізнаним і чесним. Послуга (заміна масла, шум гальма, брязкання салону, оновлення програмного забезпечення та встановлення аксесуарів) була швидкою та безболісною, без додаткових сюрпризів та витрат, все було обговорено заздалегідь, а рахунок-фактура відповідав обговорюваному.

Настійно рекомендується

Боб був фантастичним. Обслуговування було швидким, і Боб постійно контактував.

Прийшов на заміну масла та діагностику скрипучого колеса. Вони зайняли деякий час, щоб знайти проблему, але потім знайшли легке вирішення. Щойно заплатив мені за заміну масла, і я дуже задоволений результатом.

Співробітники справді роблять все можливе, щоб допомогти вам сісти в машину, яку ви дійсно хочете. Ніякого тиску вони просто роблять те, що ви просите. Кріс С та обидва JAMES LOL - дивовижне спасибі, дуже багато хлопців !!

Кораб був приголомшливим продавцем - він стежив за всіма дрібними деталями і був дуже обізнаним. Джонатан зайшов, щоб навчити мене про машину, і був ясним і терплячим. Джеймс у галузі фінансів додав гумору своєї ефективності, і все було добре.

Я отримав чудове обслуговування в Acura з Бостона. Мій радник служби, Мігель, був фантастичним.

Дуже чуйний, доброзичливий та орієнтований на обслуговування клієнтів. Команда продажів не працює за комісією, тому вона більше зосереджена на тому, щоб зробити клієнта щасливим, а не на швидкому продажу. Спочатку керівництво звернулося до мене і було готове домовитись про справедливу угоду про закриття угоди. Загалом дуже позитивний досвід порівняно з іншими посередницькими центрами, які я відвідав.

Я везу свій автомобіль до Акури Бостона вже 7 років. Вони дуже професійні, чесні та наполегливо працюють, щоб задовольнити потреби клієнтів. Я настійно рекомендую принести свою Acura до них для обслуговування.
Ерік Марберблат
Бостон

Це невдале місце, обслуговуючий персонал погано кваліфікований! Якщо є проблема з машиною, її взагалі не буде. Це буде продовжувати замінювати деталі та продовжувати заряджати вас! Але машина все одно не відремонтована! ! ! ! !

Чавін завжди надзвичайно корисний, коли я заходжу на службу. Я дуже ціную це!

Це чудове місце, коли справа стосується їх обслуговування клієнтів. Мій продавець Амар був чудовим і допомагав нам весь час, відколи ми дивились на машину (Acura RDX), доки її не взяли. Він дуже уважно ставився до наших занепокоєнь і переконувався, що для нас все було у верхній формі. Безумовно, повертаючись сюди, коли настає час придбати інший автомобіль. ВИСОКО рекомендую попросити Амара, коли ви їдете сюди.

Дуже швидке обслуговування та дуже дружня команда. Добре виконана робота. Ми раді бути клієнтом Acura.

Я мав приємний досвід роботи з командою в Acura Boston. Зрозуміло, що вони орієнтовані на клієнтів з акцентом на повагу та ввічливість. Це була моя друга Acura, але вперше я провів у Acura з Бостона і особисто насолоджувався командою, мав хороший досвід і рекомендую їх.

Чудовий сервіс та приємний персонал. Порекомендував би родині та друзям.

Потрапив до Acura Boston після поганого досвіду в Prime Acura. Пітер чудово прослухав мої проблеми і склав ефективний план їх виправлення, яким я був задоволений. Доставлення деталей до магазину зайняло деякий час, але після першого візиту для діагностики моя проблема була виправлена, коли я знаходився в оренді всього за три дні. Підбирання було плавним, і оплата була легкою, оскільки це не коштувало руки та ноги.

Цей дилерський центр завжди виходить за рамки того, що ви очікували б розмістити вас. Сервісний технік, яким я завжди намагаюся користуватися, коли привожу машину, це Боб Гандольфо - він чудовий. Завжди все чітко пояснює, підказує, що потрібно, а що не потрібно. Загалом, одна з вагомих причин використовувати цей дилерський центр. Є також багато інших причин - місце комфортне, і машина готова, коли вони кажуть, що це буде, і т.д. Я також купив нашу машину звідси - це була чесна угода, і машина була чудова. Якщо ви хочете придбати Acura, я б точно перевірив це місце.

Це відвідування служби не відповідало їх звичним стандартам. Перш за все мені сказали, що моя машина буде готова до 3:00, і це не було зроблено до 5:30, а це означало, що я повинен був поїхати назад наступного дня, щоб забрати її. По-друге, коли я пішов платити, мені повідомили, що касира більше не існує, і що я повинен виїхати із служби обслуговування клієнтів, з якою мав справу. Він був зв’язаний з іншим клієнтом, тому мені довелося почекати близько 5 хвилин, поки я не дістав свою машину.

Заїхав у дуже привабливий, чистий район обслуговування, і його зустріли двоє дивовижних людей. Один джентльмен зареєстрував мою машину, інший завів мене до зони прийому та ввійшов, що я хотів зробити з моєю машиною. Я був на першій заміні масла та обертанні шин на нашому Acura RDX 2019 року, чекав лише 30-40 хвилин у приємній зоні очікування, в якій також є кафе, де можна безкоштовно отримати каву, воду в пляшках, закуски ... тощо. . Як щодо цього, щоб закінчити мій досвід, вони повернули мої шини, замінили масло і зробили багатоточковий огляд БЕЗКОШТОВНО! Ми точно повернемось на сервіс, а також придбаємо тут ще один новий автомобіль. Чудова робота всім вам, хто так піклувався про мою дружину та мене.

10/12-постскриптум
Те, що сталося внизу, все-таки сталося; Втім, протягом 12 годин після розміщення цього повідомлення я отримав повідомлення від ГМ автосалону Майкла Бендера. Він був надзвичайно стурбований моїм досвідом, вислухав мою історію, пообіцяв продовжити, зателефонував, коли сказав, що збирається, чесно сказав про те, що могло статися, і намагався виправити ситуацію. Хоча прикро, що до цього довелося дійти, я хочу передати Майклу повагу за те, що він серйозно поставився до аспекту обслуговування клієнтів та намагався виправити ситуацію. Після розмови з ним, я думаю, була допущена чесна помилка і що не було нечесного наміру, а лише помилковий процес, який Майкл сказав, що вони виправили. Я ціную його подальші дії та зусилля, намагаючись утримати клієнта.

ОСТОРОЖНО !!! (І знайте, що я зателефонував у дилерський центр і попередив їх, що збираюся підірвати їх на кожному веб-сайті, на якому я можу - вони мали свій шанс.) Ми купили свою машину тут у 2002 році (MDX) і майже завжди привозили її сюди за обслуговування з відносно посередніми (не кажучи вже про дорогі) результатами. (6 років тому я не буду втомити вас деталями, але я впевнений, що вони загризли шланг під час нашого 50-кілометрового обслуговування автомобіля загинуло на X-press шляху. Нам довелося повністю замінити двигун - це не було ніяких витрат, хоча нам довелося щось підписати, і це було величезною незручністю. Ви б розумно запитали, чому ми продовжували їздити туди - ми, мабуть, ідіоти!) Але цей останній досвід бере торт. У нас загорілося попереджувальне світло вдруге за 2 місяці (після першого виправлення на суму 2 тис. Доларів), і цього разу вони сказали нам, що передача була знята, і що це близько 7 тис. Доларів. Однак вони не рекомендували це виправляти через вік машини. Продавці почали телефонувати через кілька днів. Ми впали в паніку, коли збиралися виїжджати у відпустку, і нас попередили, що ми можемо не хотіти їздити на ньому - ми буквально майже купили машину, обговорили оренду житла тощо. Що стосується S&G, то мій чоловік вирішив відвезти її до Aamco для другої думки. Тільки 100 доларів пізніше вони сказали нам, що не побачили жодного попереджувального коду, який би вказував на те, що передача пропала, але там був вільний провід. Отже, Acura з Бостона зробив погану роботу або гірша можливість - це нечесна робота. Може, змусимо нас придбати нову машину і взяти нашу машину та виправити її дешево, щоб продати? Я справді не хотів у це вірити, але хто знає. Я зателефонував, щоб поскаржитися, і менеджер, з яким я розмовляв, сказав все правильно і пообіцяв, що його менеджер передзвонить для обговорення. Я дав їм 4 дні, передзвонив ще раз і попросив менеджера. Він сказав, що нічого не знає про дзвінок. Суть в тому, що вони не дали @ # $%. Для мене це найгірша частина цієї історії. Якщо ви помилитеся, гаразд, але якщо вам не байдуже обслуговування клієнтів, щоб зробити пріоритет вибачення, ви просто дурні. Тож я б абсолютно тримався подалі від їхнього відділу обслуговування !!!!!!!

Якщо там було мінус 5 зірок, це місце цього заслуговує. Кілька відвідувань, щоб добре зафіксувати звук на нашому колесі. Відвіз машину до іншого дилера, і через кілька хвилин проблема була вирішена. Також ми проїхали 2 милі від цих хлопців t
після заміни масла і наш контрольний індикатор двигуна згасає. Тож знову один інший дилер сказав нам, що Acura з Босотна має докторську ступінь некомпетентності. Корпорація Acura порадила нам також не використовувати цього дилера. Будемо сподіватися, що одного разу ці невдачі призведуть до їх постійного провалу. Уникайте цих переможених.

Це місце першого класу. Персонал дуже привітний та уважний, тому, якщо вам потрібен транспортний засіб, це має бути у вашому списку місць для відвідування!

Оглянувши багато автомобілів (Lexus, Toyota, Honda, Ford, Hyundai, Infiniti, Audi), ми вирішили придбати Acura TL. Ми мали хороший досвід роботи в Acura з Бостона - не напористий, переговори були приємними. Я б точно придбав там знову. Моя одна скарга полягає в тому, що після того, як ми прийняли рішення про закупівлю, менеджер з продажу та співробітник відділу продажів неодноразово говорили: "Переконайтеся, що ви даєте своєму продавцеві всі 10, коли отримуєте опитування від Acura. Дуже важливо, щоб ви дали йому всі 10 ". Вони мали на увазі, що для нього важливо зберегти свою роботу. Це було дуже наполегливо. Зараз у мене опитування, і 10 - «справді винятковий». Хоча ми мали приємний досвід, і я, швидше за все, придбав би там знову, ця напориста поведінка в кінці була непрофесійною.

Цього тижня я купив вживану машину. Привітний персонал та чудовий сервіс. Стівен Сантос мені дуже допоміг у купівлі автомобілів, він разом із сервісною командою подбав про дрібниці, яких я не можу очікувати від дилера під час покупки вживаного автомобіля. Я їх рекомендую!

Чудовий сервіс кожного разу! Вони завжди поступливі!

Заміна акумулятора була швидкою, очікування було приємним у приймальні.

Мав чудовий досвід. У цього дилера працюють дуже корисні та професійні люди. Абсолютно рекомендую будь-кому, хто шукає Acura, зупинитися у цього дилера. Якщо ви все-таки заїдете, Джей був моїм продавцем, і він не є вашим звичайним продавцем у костюмі, намагаючись залучити вас до будь-якої угоди, щоб просто продати машину.

Це найкращий досвід, який я коли-небудь мав чи чув про мене. До мене так добре ставився Кораб. Він був таким терплячим до всіх моїх запитань, і справді був справжньою та чесною людиною. Я дуже задоволений усіма в Acura з Бостона. Дякую!

Нещодавно ми торгували нашим поточним автомобілем та придбали вживаний Acura MDX. Джей був нашим торговим консультантом і провів чудову роботу, пояснивши нам всі функції. Ми були трохи розчаровані тим, що не було місця для переговорів про ціну продажу MDX і хотіли б, щоб ми отримали більше для своєї торгівлі, але загалом, я думаю, що угода була чесною та конкурентоспроможною порівняно з іншими місцями, куди ми їздили. Професіоналізм співробітників не припинився після того, як ми підписали контракт, який нам дуже сподобався. Коли машину доставили, було кілька незначних предметів, які не були такими, як обіцяли, але GM Brian дуже швидко визнав та вирішив наші проблеми. Ми привезли машину назад, і Брайан змусив нас почуватися VIP. Загалом ми дуже задоволені нашою покупкою та обслуговуванням клієнтів, отриманими в цьому дилерському центрі. Ми любимо наш MDX (подвійний екран трохи заплутаний, але я впевнений, що ми навчимося його понаднормово) і настійно рекомендуємо Acura of Boston!

Це було фантастичним досвідом завдяки дивовижному сервісу, який мені надали співробітники. Чудова особистість у компанії, незважаючи на погані новини; Я справді відчував, що я головний пріоритет. Я б повністю пішов знову за різних обставин. Крім того, я не заперечував очікування, тому що було так багато варіантів речей, які можна робити, їсти і пити, і навколо чудове використання простору! Настійно рекомендую Acura!

Дуже доброзичливий та професійний. Я щойно купив тут свою першу коли-небудь машину (у Еда Мартенса, який був чудовим), тож я насправді не мав уявлення, чим я займався. оформлення документів тощо, і вони дуже легко мені все зробили, постійно оновлюючи мене. Настійно рекомендую!

Рідко ви заходите в автосалон і просто насолоджуєтесь своїм днем ​​там. Це трапилося зі мною, коли з примхи я вирішив перевірити дилерський центр Acura в Бостоні у Брайтоні.

Мені було дуже цікаво побачити модель ILX.

Мене зустрів чудовий Ед Мартенс.

Він слухав більше, ніж говорив (важливо для мене, коли я пояснюю будь-якому продавцю, що я шукаю), і провів мене через усі варіанти, які я мав. Я ніколи не відчував поспіху. Він був уважним та вдумливим, і хоча я знаю, що вони там продають машини та ведуть бізнес, він почувався доброзичливим та не напористим. Він дійсно дав мені огляд усіх деталей, які мені потрібно було розглянути та розглянути, і просто був надзвичайно дивовижним обговорити варіанти придбання та моделі автомобілів.

Для мене важливо побудувати хороші ділові стосунки з кимось, оскільки я планую зробити цю велику і дорогу покупку найближчим часом. Я настійно рекомендую працювати з Едом для ваших потреб у купівлі автомобіля, це було дуже приємним досвідом!

Акура Бостона - це фантастика! Доброзичливий та професійний. Люблю працювати з ними.

Я щойно привіз свою Acura TL 2008 року для основної заміни масла та наклейки для перевірки. Менеджер служби Едді повідомив техніка Пола під час інспекції, що мої нижні кульові суглоби втрачені. був охоплений - мене вразив їх професіоналізм, як вони пояснили функції замінених деталей - я залишив там дуже вдячний і задоволений послугою - я вже давно замовник Acura з Бостона і завжди відчував, що він обслуговує команду був топ noch !! Ось чому я продовжую повертатися назад !!

Багато шукав вживаний автомобіль за розумною ціною, який привів мене до Акури Бостона. Зараз я не великий шанувальник дилерських центрів поблизу великих міст просто через те, що потрапити звідти може бути важко в години пік. Але з урахуванням сказаного, послуга, яку я отримав від Ріка Корднера, - це найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи транспортні засоби. І це одне допомогло мені проігнорувати мою власну химерність щодо міських дилерських центрів. Приземлено і цілком зрозуміло. Він, безумовно, пам’ятає про ваші найкращі інтереси, і він не боїться розповісти вам про хороший чи поганий автомобіль. Найкраща угода для вашої торгівлі з нульовими клопотами та процес потокової лінії, який для мене до цього моменту був неперевершений будь-яким іншим дилером. З найкращими конкурентоспроможними цінами та продажами та технічним персоналом, який вони мають у штаті, я настійно рекомендую цього дилера кожному, хто продає новий або вживаний автомобіль. Руки вниз, якщо ви не вважаєте, що ціни є конкурентоспроможними і абсолютно найкращим для вас грошем, я закликаю вас робити покупки і переконуватися на власні очі. Підсумок - ви опинитесь тут, у Акурі Бостона. Ще раз спасибі, хлопці

Acura of Boston - це ковток свіжого повітря, коли справа стосується досвіду покупця (лізингу). З того моменту, як я вступив у дилерський центр, Джастін Дум дуже піклувався про мене. Він дуже обізнаний; він відповів на всі мої запитання. Я оцінив його підхід; Я ніколи не відчував тиску. Фінансовий відділ був чудовим, він знайшов час, щоб пояснити мою лізингову угоду. Він був терплячим до мене і знайшов час, щоб переглянути кілька різних варіантів оренди.
Хоча я взяв в оренду нову машину, було приємно, що Brain Nadeau зі служби обслуговування надіслав мені вітальний електронний лист. Я не міг залишити GM, Кал Нассер, поза моїм оглядом, оскільки він забезпечив, що все від початку до мого проїзду пройшло гладко. Я буду повторним замовником.

Це місце тіньове, як пекло, продав мені машину, яка зламалася на дорозі додому. Потрібно було це виправити тричі за один тиждень. Вони запропонували викупити його, якщо я заплачу за оренду. Найгірший дилерський центр коли-небудь! Уникайте будь-якою ціною!

Відділ обслуговування був приголомшливим. Найшвидший візит коли-небудь, і Боб Г. пішов вище і далі, щоб переконатися, що ми маємо справжній досвід!

Один із найпростіших та найбільш напружених випадків купівлі автомобілів, які я коли-небудь мав.
Ед Мартенс та його команда з Acura з Бостона мали з таким задоволенням мати справу.
Я зайнявся пошуком уживаного автомобіля і в підсумку отримав чудовий Audi Q5 2019 року.
Супер задоволений своїм новим автомобілем, і я б точно купив їх знову, коли знову опинусь на ринку.

Я дуже ціную той факт, що компанія Acura з Бостона звернулася з проханням запланувати відкликання подушок безпеки. Планування було легким. Послуга була дуже професійною, ввічливою та оперативною. Я дуже задоволений та задоволений послугою.

Великий досвід роботи з Ріком Кондоном в Acura з Бостона

У мене був хороший досвід купівлі автомобіля, я б порекомендував будь-кому. Служба GooD та чудовий автомобіль. Завдяки Адріану Поланко.

Боб Гандольфіні був чемним і професійним. Він пояснив усі потенційні витрати та послуги, які можуть бути необхідними, а також ті, які в кінцевому рахунку були стягнені. Протягом усього процесу мене інформували і надавали автомобіль-орендаря, коли було визначено, що механікам знадобиться більше часу.
Дуже професійна операція!

На моєму RDX 2018 року відбулася заміна масла, обертання та вирівнювання шин.

Адріано чудово працював, дуже допомагав у прийнятті рішення, а також домовлявся про мене зі своїм менеджером! Загалом, відмінне обслуговування та вигідні ціни! Надзвичайно задоволений процедурою оренди MDX.

Перед відвідуванням я провів багато досліджень, щоб придумати справедливу ціну як для своєї торгівлі, так і для RDX, яку я прагнув придбати. Перш за все, я вважаю, що в обох випадках я отримав добру угоду від цього дилера. Мені було приємно співпрацювати з Адріано, який був дуже уважним, доброзичливим і який наполегливо працював, щоб отримати мені таку ціну, якою я хотів бути. Крім того, майже кожен інший співробітник представився мені і забезпечив, щоб мені було комфортно в їхній дилерській. Я не міг би бути щасливішим за рівень обслуговування клієнтів, який я отримав, або за свою машину, і я настійно рекомендую Адріано.

Ну, я справді не люблю купувати знану машину, бо не терплю спілкування з продавцями. Але минулих вихідних у мене був найкращий досвід в Acura з Бостона, жінки-продавці були чудовими. Вона слухала те, що я хотів, і пояснювала мені речі чітко, у мене було багато питань щодо TLX, і Кардіна була дуже обізнана. Від привітання до рукостискання до побачення найкращий дилерський центр, яким я коли-небудь був.

Пані Гейтс, я дуже скоро повернуся, щоб придбати у вас TLX, ще раз спасибі!

Нещодавно я придбав автомобіль у Acura з Бостона, все, що стосується мого досвіду, було дивовижним! Я зателефонував про автомобіль, який мене зацікавив, призначив зустріч до кулачків, щоб випробувати машину. Після прибуття я був привітаний Korab котрий дивував! Korab та всі у Acura поїхали вище та позаду, щоб залучити мене до мого автомобіля. Я придбав свою машину в п’ятницю довгих святкових вихідних, Кораб зателефонував мені у вівторок вранці, сказавши, що можу приїхати забрати машину. Він пішов вище і далі, щоб переконатись, що я якомога швидше опинився у своїй машині. Будь-які питання, які виникали у мене, навіть після того, як у мене була машина протягом декількох тижнів, він переконався, що повернувся до мене. Я точно повернусь до Acura of Boston у майбутньому, коли настане час купувати нову машину!

Після звернення до численних автодилерів, які шукають правильний (чистий) MDX з низьким пробігом та мають справу з численними людьми з продажу автомобілів, які навіть не здавалися сумнівними, відповідаючи на деякі мої запитання, або в деяких випадках знаючи, що мені брешуть, коли справа доходить до гарантія. Ми нарешті знайшли місце, яке змусило нас почувати себе дуже конфліктними, не відчувало тиску на покупку і не відчувало, що нас навіть брешуть,

Бернарді
АКУРА з Бостона

це місце, куди я настійно рекомендую піти будь-якій моїй родині та друзям. (GM) Стів був приємною і приземленою людиною, з якою можна було поспілкуватися, і (продавець) Стівен Сантос був вдячний співпраці, він відповів на всі мої запитання, змусив нас почувати себе дуже конфліктними і дав нам входи та виходи щодо вантажівки і чому, а чому ні, і різниця між RDX і MDX, я даю йому два пальці MVP.

Також завдяки Емаду Садеку в роботі над розширеною гарантією та втіленні її в життя.

для вас, люди, які, можливо, читаєте цей огляд перед тим, як поїхати, ви робите правильно, але я настійно рекомендую співпрацювати зі Стівеном Сантосом, якщо ви поступаєтесь Acura of Boston для своєї наступної Acura.

Заявляючи, що я також впевнений, що якщо його немає поруч, ви будете в хороших руках.

Енді був дуже корисним і пояснив послуги, які моєму автомобілю було потрібно добре. Мені також сподобався трансфер. Водій маршрутного таксі Марк був дуже доброзичливим та ввічливим.

Пітер Марк є причиною того, що я постійно повертаюся до служби Acura BOSTON. Я щойно взяв свій MDX 2007 року, що має 216000 миль на ньому, і Пітер зробив цю взаємодію з послугами по-справжньому легкою та невимушеною, а також підсилює те, що він отримує обслуговування клієнтів. Ні b.s. ніякого тиску. Просто відвертий огляд того, що слід робити, а що можна відкласти на наступний раз.
Дякую Петре.

Першокласний сервіс, що надається класом! Я ще повернусь!

Цей дилерський центр завжди виходить за рамки того, що ви очікували б розмістити вас. Сервісний технік, яким я завжди намагаюся користуватися, коли привожу машину, це Боб Гандольфо - він чудовий. Завжди все чітко пояснює, підказує, що потрібно, а що не потрібно. Загалом, одна з вагомих причин використовувати цей дилерський центр. Є також багато інших причин - місце комфортне, і машина готова, коли вони кажуть, що це буде, і т. Д. Я також купив нашу машину звідси - це була чесна угода, і машина була чудова. Якщо ви хочете придбати Acura, я б точно перевірив це місце.

Відмінне обслуговування. Вони піклуються про своїх клієнтів. Я працював з Джонатаном, і він був чудовим! Мав чудовий досвід купівлі з MDX та обслуговування, що робиться з Acura з Бостона.

Не купував машину близько 3 років. Я сподівався, що весь процес змінився. Ви знаєте, "що я можу зробити, щоб сьогодні ви сіли в цю машину", "дозвольте мені поговорити зі своїм фінансовим менеджером", "Я знаю, що ціна опублікована, але насправді вона вища за це". Я також покладав великі надії на те, що їду до дилера Acura, а не до дилера Yugo! Я припустив, що автомобіль вищого класу у дилерському центрі, який рекламує багато (і стверджує, що його назвали дилером №1), виправдає мої сподівання. Неправильно! Чекаючи тестування машини, я чекав і чекав і чекав. До мого часу взагалі не було поваги. Потім з’явилося „ну, що рекламована ціна неправильна ... бачите, у нас новий веб-сайт ... бла-бла-бла”. Потім з’явилося «відпустіть мене поговорити зі своїм менеджером з продажу», який протиставив мою пропозицію оригінальною ціною! Нарешті ми домовились. Їм довелося доставити машину до штату Мен (оскільки у МА немає тимчасових номерів), але два дні цього робити не могли (хоча я заплатив за машину повністю), оскільки її не було кому доставити (хоча звичайно, хтось міг взяти мій чек, коли я його випустив). Коли вони нарешті доставили його ... майже через дві години після того, як пообіцяли ... вони не принесли Посібника власника. Я зателефонував у дилерський центр і поговорив із менеджером з продажу (згаданим вище продавцем), і він запевнив мене, що кине його поштою. Це було майже три тижні тому. Я здогадуюсь це не прибуває тому, що як хтось хто вже купив автомобіль, я у його дзеркалі заднього виду. Тож я думаю, зараз я придбаю його в Інтернеті. Дякую Бернарді Акура з Бостона. Ніколи більше .... ніколи.

Сервіс у Acura Boston чудовий! Вони чуйні, ввічливі, зал очікування бездоганний (і закуски !!!). Вони дали мені позичальника, оскільки деталі зайняли кілька днів, але це було легко. Енді зробив чудову роботу - і навіть знайшов кілька способів знизити вартість того, що було великими витратами (оскільки моя - це старілий автомобіль). Я дуже вдячна

Персонал готелю Acura of Boston чудовий. Вони з усіх сил намагаються переконатися, що мої потреби задоволені проблемами з автомобілями, орендованими транспортними засобами, тому мені не доведеться чекати, і Енді постійно повідомляв мене про службу, прибуття деталей для відкликання, а потім коли це було закінчено.
Я не мав жодних проблем із запитами на свій автомобіль чи орендований транспорт.

Мені було приємно працювати з командою в Acura з Бостона. Стівен Сантос був членом команди, з якою ми працювали найбільше. Стівен був високоінформований і змусив нас почувати себе спокійно протягом усього процесу. Настійно рекомендую Acura з Бостона та Стівена всім, хто шукає нову або б / у Acura.

купив машину за їх ціною. Надано страховий сертифікат того самого дня, коли я його придбав. Тож я зробив свою роботу вчасно і до T. Однак досвід доставки був жахливим. Я дав їм 5 днів на підготовку автомобіля, і вони повністю підірвали його. Автомобіль не був готовий. Включаючи тріщину на лобовому склі, яку вони хотіли, щоб я провів як страховий випадок. Чекали понад годину минулого часу зустрічі. Менеджер був безглуздий і грубий. Посібники відсутні. Загалом, здавалося, це не хвилює, коли вони здійснили продаж. Це була друга і остання машина, яку я буду купувати у них. Про все це я повідомляв у попередньому опитуванні Acura з набагато більшою деталізацією. Ніколи не чув. В результаті я ніколи не повернусь назад. Покупець обережно

Як завжди, чудовий загальний досвід. Боб Г. постійно надає надзвичайний рівень обслуговування мені та моїй родині.

Чудовий сервіс. Люблю брати туди свій MDX. розумний час очікування та вирішив мої занепокоєння.

Чесний, доброзичливий і надійний! Обслуговування клієнтів перевищує очікування.

Жахливий дилерський центр, не рекомендую їхати сюди. Люди, що продають, знаходяться між зарозумілими і грубими і дуже круглими. Це призвело б до списку найгірших дилерських центрів у моєму списку

Служба займає занадто багато часу. 10:30 до зустрічі та виїзд близько 15:00. 10:30 -11: 30, заміна масла здається нормальною. Замініть акумулятор, диференціальну рідину та фільтр більше 3 годин! Врешті-решт технік забув наклейку для перевірки!
Я повинен повернутися і повернутися до автосалону, поки я їхав назад додому.

Мийка автомобілів була дуже чистою.

Джордж

Ми були в Бостоні з Остіна, штат Техас, на операції для мого сина, і у нас була проблема з тим, що наш люк не закривався. Нам допоміг дуже привітний, доброзичливий і чуйний Боб Гандольфо. Люк був простим виправленням, і з нас стягували лише основну плату за діагностику. Нас також проінформували про кілька предметів, на які слідкувати в майбутньому. Дякуємо за приголомшливий досвід під час напруженого часу для нашої родини.

Вівіан дуже допомогла. Вона неодноразово дзвонила мені, щоб повідомити про стан обслуговування та надала найкращі поради щодо проведення критичного ремонту.

Найгірше місце, де можна взяти свою машину на ремонт. Я взяв свій MDX 2005 року в Acura з Бостона 28 листопада 2017 року, оскільки машина почала так сильно вібрувати, що я думав, що двигун випаде. Вони сказали мені, що це котушки. Витративши на котушки понад 1000 доларів, та сама вібрація повернулася менш ніж за два тижні. Я взяв машину назад і цього разу мені сказали, що пробки погані. Це було ще 1000 доларів. На наступний день після Різдва, коли я їхав на роботу, повернулася та сама вібрація, я повернув машину назад, і цього разу вони сказали мені, що це сніг в ободах шин. У новорічну ніч машина знову вібрувала, як божевільна. Тепер я знаю, що початкова проблема все ще не була виправлена. Я знову телефоную до Аккри з Бостона, бо не зміг знайти евакуатор. Вони надіслали такий, який коштував 145 доларів, за які я повинен був заплатити. Вони не допомогли б мені з цим рахунком після того, як не полагодили мою машину за три візити. Цього разу мені сказали, що це 4-й і 5-й циліндри, що було погано, і це зайняло б ще 2000 доларів, щоб це виправити. Я запитав у менеджера служби, чому вони не знайшли проблему вперше. Мені сказали, що вони не роблять тест на стиск з першого разу. Я запитую його, чи є у котушок, пробок і циліндрів однакові симптоми, у моїй голові я думаю, що вони повинні були спершу зробити тест на стиск. Потім я прошу менеджера служби про допомогу щодо витрат, щоб це виправити, оскільки я вже два рази витрачав на роботу. Він практично сміявся з мене. Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів Acura в Каліфорнії, вони зробили те саме і відправили мене назад до дилера. Я знову поспілкувався із менеджером служби та сказав йому, бо я вже заплатив понад 2000 доларів за котушки та штекери, що машині не потрібні, чому він не може з'їсти робочу силу, а я заплачу за деталі, він сміявся мене знову. Машина просиділа там більше місяця, і він мені не допоміг. Я зателефонував «Заклик до дії», вони дали мені номер телефону, на який я телефоную. Я телефоную до BBB, яку вони надіслали мені, щоб подати скаргу на їх веб-сайті. Acura з Бостона повернув мені машину, що я їхав з поганими циліндрами зараз. У мене був VW Jetta 2005 року, який я відвіз до Minutman Volkswagen у місті Бедфорд, штат Массачусетс, і вони не вирішили проблему вперше, вони виправили це безкоштовно, коли я забрав його назад. Зараз це дилер, який дбає про своїх клієнтів. Я навіть сказав їм у службі обслуговування клієнтів Acura про свій досвід роботи з Minutman Volkswagen, вони навіть не відповіли мені. Служба обслуговування клієнтів Acura та відділ обслуговування Acura з Бостона займаються пошуком способів вичерпати кишеню та розірвати своїх клієнтів. Їм потрібно вийняти сторінку з книг VW і навчитися поводитися зі своїми клієнтами. Вони взагалі не піклуються про своїх клієнтів, навіть якщо ви цього не можете собі дозволити. Тримайся подалі від них. Вони заслуговують 1/4 зірки, якби я міг дати, ніж цей рейтинг.

Нещодавно я використовував відділ сервісного обслуговування в Acura в Бостоні для кількох предметів, включаючи повідомлення про відкликання, і мені потрібно було зробити це на моїй Acura ILX. Це був один з найкращих досвіду обслуговування, який я мав у дилерському центрі, і все це завдяки команді, з якою я працював там.
Боб подбав про те, щоб кожен предмет, який мені потрібно було виконати, був подбаний, а також будь-які проблеми, які я мав, були перевірені. У мене була можливість почекати або взяти позичальника, я вибрав його, щоб мені не довелося чекати кілька годин. Він провів чудову роботу, підтримуючи зв’язок, щоб повідомити мене про те, як все відбувається, і додав пункт обслуговування, який повинен бути зроблений на гарантії без випуску. Він також сказав мені просто тримати позичальника до понеділка (вони закриті в неділю), щоб мені не довелося поспішати, щоб забрати свою машину пізно того самого вечора.
Менеджер служби допоміг мені швидко взяти позичальника і навіть допоміг мені отримати той, кого я хотів спробувати. Він витратив час, щоб поспілкуватися зі мною про те, як вони налаштовані на обслуговування та ціни, що було приємно знати. Я зазвичай вважаю, що дилерські центри є трохи дорогими в обслуговуванні, однак, товари, про які я запитував, були порівняно розумними за ціною тут.

Кулаком і за велику подяку всім в Acura of Boston за те, що вони дивовижні навколо, немає жодної людини, яка працює там, я б не дав 5-зірковий рейтинг як для продажу знань, так і для обслуговування. Особливий вигук до Адріано Поланко, який старанно працював, щоб знайти мені Acura, яка відповідала моєму дорогому смаку і моєму не дуже заможному гаманцю. Я торгував своїм 14 Infinity Q60 на просунуту MDX 2018 року. Я був досить жорстким до них і хотів трохи більше для своєї торгівлі, оскільки вона була піднятою та красивою. Менеджер Перрі Вонг оцінив мою вантажівку і погодився дати мені ціну, яку я хотів за свою торгівлю, з ним було так просто працювати! Я б порекомендував Acura of Boston усім, хто хоче придбати новий або б / в транспортний засіб і хоче піти, відчуваючи, що у вас є багато, і ви познайомилися з чудовими людьми.
Руки вниз кращий досвід купівлі автомобіля я колись мав.

Дякую Акура з Бостона та Адріано!

Я втретє в цьому дилерському центрі і в тому ж продавці. Мій досвід був чудовим. Бронювання було без проблем, і мій досвід роботи з автомобілем пройшов гладко. Продавець, vinевін, пішов за мною і не відставав від усього, що стосується моєї машини, він детально розповідав про те, що вони робили, що потрібно було зробити і що вже було зроблено. Гевін також зробив пропозицію щодо мого автомобіля, що було дуже корисно для мене, і завдяки його допомозі я не хвилювався під час досвіду ремонту автомобіля. Я ціную орендований автомобіль та безкоштовне прання та пилосос. Завдяки професіоналізму продавця та його великій допомозі та чудовій пропонованій послузі я продовжуватиму використовувати дилера для ремонту та обслуговування автомобілів. Спасибі, хлопці!!

Чудовий сервіс! Боб Г у сервісному центрі чудовий і дуже корисний.

Мій недавній досвід придбання нового автомобіля був досить вражаючим. Мій продавець (Ерік) був надзвичайно обізнаним і чинив нульовий тиск. Він відповідав на всі мої запитання та занепокоєння протягом усього процесу. Аспект фінансової операції / документації детально розглядався у програмі фінансів. (Марк) і пройшов плавно. Останній, і, звичайно, не менш важливий, навіть генеральний мол. (Кал) виділив час для зустрічі зі мною кілька разів, щоб переконатись, що всі мої сподівання виправдалися, та вирішити будь-які занепокоєння, якими я, можливо, поділився (не так часто це трапляється)! Кінцевим результатом став Задоволений клієнт, і я закликаю тих, хто шукає Acura, спершу піти до цього дилерського центру! Я буду більш ніж радий, щоб мене використали як довідку.

Найгірший досвід коли-небудь. Я перевірив в Інтернеті на їх веб-сайті автомобіль, і я захотів поїхати подивитися його наступного дня. Я зателефонував за номером і переконався, що все, що я бачив в Інтернеті, відповідало дійсності, і машина була доступна. Оператор все підтвердив, я їхав годину, щоб поїхати і придбати цю машину. Коли я пішов до автосалону, у них була неправильна машина, але Інтернет та оператор підтвердили, що ця машина доступна. У представництві мені сказали, що вони помилились в Інтернеті. Яка втрата часу.

Нещодавно мені повідомили, що мою машину підрахували у відділі обслуговування, і що мені потрібна нова машина. Я був по-справжньому підкресленим та емоційним щодо всього. Кардінія, мій торговий представник, був яскравим промінням світла через всю цю справу. Її посмішка та приємні манери змусили мене відчути, ніби все буде добре. Вона була дуже співчутливою і за лічені хвилини допомогла мені у абсолютно новій машині. Всі в Acura з Бостона надавали такий гостинний досвід під час мого придбання мого автомобіля. Дякую усім причетним

Вони зайняли час, але поставили точний діагноз.
Настійно рекомендується для діагностики

Сьогодні ми мали чудовий досвід роботи в Acura of Boston!

Джей Дуайєр був дуже корисний. Він дивовижний, за умови чіткого пояснення автомобіля. Він є активом будь-якої організації!

Кріс також зробив так гладко, і Рікардо був дуже уважним. Обслуговування клієнтів перевищує очікування.

Стівен Сантос продав нам MD-SHX AWD 2017 року. Ми любимо наш новий автомобіль.

Автосалони отримують поганий реп. Але це місце - сім’я. Деякі з їхніх радників служб знайомі обличчя протягом багатьох років! Я працював з Бобом Гандольфо, Джонатаном Занніні, Чавіном Фаганом, Вівіан Нгуєн та Джонатаном Кунгом. Там не відбувається жодної шуми "конкурентних продажів", і вони справді всі разом працюють, щоб вивести мене вчасно. Директор служби Едді Паломбо представився мені, тому що "він впізнав моє обличчя" не витрачав часу, щоб задати питання про мою машину. Ніхто не хоче витрачати гроші, але Acura з Бостона заробив мій бізнес. Це місце - це класний акт!

Моя служба державної інспекції була швидкою, дотримувались запобіжних заходів щодо COVID, і я був задоволений послугою клієнтів, яку отримав.

Отримали зустріч негайно, з недорогим прокатом автомобілів. Дорогий ремонт, але хороший сервіс.

Нещодавно я придбав CPO 2015 Acura TLX, і повинен сказати, досвід роботи з цим дилерським центром був дуже хорошим. Від агента Джея до менеджера з продажу Тревіса та фінансового менеджера Густаво, весь екіпаж уважно ставиться до моїх проблем та питань. Вони дуже чітко пояснили всі подробиці, і найкраще - вони ніколи не приховують від вас жодних деталей під час розмови. Для мене це був дуже хороший досвід, і я точно передам цей автосалон кожному, хто хоче придбати Acuras!

Жахливе місце. Пішов міняти моторне масло на TSX. Сказали, що це займає лише близько години. Через дві години це все ще не було зроблено. Ніхто не прийшов розповісти, що відбувається. Дуже важко було знайти того, хто спочатку служив тобі, а інші просто не допомагали. Підходив до стійки реєстрації 4 або 5 разів і нарешті мені сказали, що послугу зроблено. Це зайняло майже 4 години! Ніколи більше не приїде до цього місця.