Big O Dodge Chrysler Jeep Огляд

Я придбав новий Chrysler 300C за контрактом на обслуговування у Big O Dodge 2 роки тому, і весь час був розчарований. Мій перший досвід роботи в їх сервісному центрі - це моя перша заміна масла. Я призначив зустріч і підкреслив, що коли приїхав, я поспішав. Через 2 години вони закінчили мою заміну масла, і це змусило мене запитати, чому я взагалі повинен турбуватися про призначення зустрічі. З того початкового досвіду я приурочував кожну заміну масла, і найкраще, що вони змогли зробити, - це 90 хвилин. Тепер я припустив, що був витрачений додатковий час, щоб забезпечити повну перевірку. Я більше не вірю в це, оскільки у мене також була проблема, коли вони передули одну з моїх шин до 43 psi, 10 psi над рекомендованим тиском. Я думав, що це одна з подій у своєму роді, проте, я щойно прочитав сьогодні, що інший власник автомобіля мав ту саму проблему від Big O Dodge.

За останні 2 роки ось кілька інших питань, з якими я стикався. Після придбання автомобіля я помітив, що навігаційна система застаріла, і попросив її оновити. Вони вказали, що це лише одна застаріла редакція, і що якщо я цього хочу, мені доведеться придбати оновлення понад 200 доларів. Щоб додати образи до травми, через 6 місяців після цього запиту вони надіслали мені поштою купон на оновлення системи (я ніколи не буду оновлювати цю систему і придбаю Garmin з більшою кількістю функцій та оновленнями протягом усього життя менше, ніж вони вимагають оновлення) . Напружений пристрій системи розваг не працював, і мені потрібно було переформатувати його, перш ніж я зміг би ним скористатися. Кожного разу, коли я привожу свою машину на обслуговування, я повинен обов’язково виділити, за які послуги я заплатив, і переконатися, що вони закінчені. Вони пропустили 2 рекомендованих обертання шин. Гарантійна робота, Мій автомобіль оснащений кнопкою запуску. Це працює для одного набору ключів, а не для іншого. Зараз я маю поїздку №4, щоб це виправити. Будемо сподіватися, що їх сертифіковані механіки зможуть з’ясувати, як цього разу це виправити.

Загалом, представники служби дуже доброзичливі, проте я більше не довіряю їм свою машину. Якщо вони не можуть правильно встановити тиск повітря, і потрібно більше 3 спроб виправити щось таке, що здається таким простим, як перепрограмування моїх ключів, що ще може бути втрачено.

Таким чином, я чекаю закінчення мого контракту на обслуговування, щоб я міг працювати з авторитетним механіком.

Це був один із найкращих досвіду, який я коли-небудь мав у Big o Dodge. У мене є кілька автомобілів від Донні та Еріка, якщо вам коли-небудь знадобиться взяти гарну машину, приїжджайте перевірити мою родину Big O Dodge і попросити Донні

Підтримка деталей триває вічно. Вони рідко передзвонюють ....

Я більше ніколи не буду робити бізнес з цим місцем !! Я отримав Jeep Renegade 2018 року, і, зізнаюся, я зовсім не добре дивився на машину, я не планував дістати саме цю машину, але в результаті закінчив її через певні обставини. Після того, як я проїхав ділянку приблизно через 10 хвилин, я виявив, що у неї немає програвача компакт-дисків, що для мене є великою справою, але як би там не було. У нього навіть не було можливості радіостанції "Сіріус". У мене було кілька нових автомобілів за ці роки, і за те, що я плачу, ця машина дуже проста. Також спочатку не помітив на місцях плям. Знову ж таки, я повинен був більше оглянути машину, щоб ця частина була моєю виною. Моє головне питання полягає в тому, що в машині також не було антени, і я б ніколи про це не думав взагалі. У мене проблеми з підбором радіостанцій, оскільки я можу слухати лише FM / AM радіо. Я телефоную вже майже рік, і неодноразово мені говорили, що в машині повинна була бути антена, і її замовлять. Я був тихий близько тижня тому, після всіх неприємностей, які я зазнав з цією антеною, і я особисто її доставив би наступного дня, і вгадайте що? Не стільки, скільки телефонний дзвінок, щоб знову брехати з черговим виправданням. Я добре знаю, що люди продають машини, і після того, як їм може бути менше до того, якщо машина підірветься після того, як вона залишить їх. Я не можу повірити, що вони завдадуть комусь стільки клопоту через антену, і майже рік потому все ще не отримали, незважаючи на те, що мені неодноразово казали, що я отримаю !!

Жахливе побажання, що я міг би дати 1/2 зірки. У мене виникають проблеми щоразу, коли я займаюся простими речами

Залучали нас і виходили швидше, ніж ми очікували. Чудове обслуговування клієнтів у відділі обслуговування.

Приїхав сюди, тому що я купив барана в 2015 році і мав чудовий досвід покупки. Не можу сказати те саме про наступний обхід. Я спілкувався з Крісом електронною поштою щодо тарану 2017 року. Він надіслав мені електронною поштою ціну, яка склала 31 450 доларів. Я сказав йому, що зайду поглянути на наступний день. Прийшов наступного дня, і Кріс був недоступний, тому вони дали мені іншого продавця. Я пішов, подивився на Барана і був задоволений цим. Згодом ми зайшли всередину подивитися на цифри. Він сказав мені, що вантажівка коштує 32 500 доларів, оскільки підкладка для ліжка та бічні рейки не були включені в E-ціну (це не моя проблема, якщо б вони не були включені в ціну, ви, хлопці, мали б бути з цим з самого початку). Так чи інакше, після оцінки моєї торгівлі та повернення з номерами, вони сказали мені, що мені потрібно буде знизити 6000 доларів. Я сказав їм, що не можу заробити 6000 доларів, я можу зробити 1000 доларів. Він пішов і поговорив зі своїм менеджером, повернувся і сказав: "Гарного відпочинку вдень, ваша машина припаркована з іншого боку будівлі". Я збирався запропонувати поглянути на дешевший Таран, але мене майже вивантажили за двері. Не хвилюйся, я просто поїду до Бенсона.

Купив вживаний Wrangler ... Не може бути щасливішим

Час призначення був раннім, що було вигідно. Персонал був професійним та привітним.

Я дуже розчарований своїм недавнім досвідом з Big O Dodge. 30 травня моя дочка відвезла свою машину в сервісний відділ на ремонт. Після того, як машина просиділа там майже 2 цілих тижні, не зв’язавшись із телефоном, з мене стягнули 137 доларів США за діагностичні збори та оплату праці, не вирішивши, що з її машиною не так. Тоді мені сьогодні довелося заплатити 80 доларів, щоб відбуксувати машину до іншого відділу обслуговування в нашому районі. У минулому я придбав кілька автомобілів у Big O Dodge і очікував кращого лікування. Карлтон Льюїс 12 червня 2015 року

Я купив уживаний автомобіль у Big O і з радістю домовився про більш ніж справедливу ціну за нього. П'ять днів потому, на жаль, машина не завелася через розряджену батарею. Big O був досить уважним, щоб негайно замінити розряджену батарею, що перевищувало їх обов'язок. Я б порекомендував цей дилерський центр для їх надзвичайно доброзичливого та ввічливого персоналу зверху вниз та чудового обслуговування клієнтів.

Завжди абсолютна насолода вести переговори про мою наступну покупку автомобіля чи оренду з Айком Трейлором у Big O Dodge. Протягом багатьох років, а також кілька автомобілів, Айк та співробітники Big O Dodge змусили мене та мою сім'ю відчувати себе частиною їхніх. Дякую Велике О!

Відмінне обслуговування містера Престона Френкса допомогло мені знайти найкращий варіант, простий і швидкий процес отримання нового автомобіля

Я мав справу з Волею на службі Ентоні М. і Джорджем Механіком .. ці хлопці чудові !!! Завжди пильную за тобою.

Я пішов на заміну масла, потім отримав рекомендацію змінити фільтр салону, який я прийняв, а потім через 1 день частина впала від поганої роботи. А тепер я маю справу з механізмом перевірки. Якраз того року, коли гарантія від бампера до бампера закінчилася, тепер лише для підтвердження проблеми, яку OBD-2 читає за 1 хв (безкоштовно в автозоні), я повинен заплатити 150 дл. Випадковість ... можливо, але я б не ризикував давати їм більше грошей, щоб зламати щось інше. Дякую, що я купив свій джип десь ще на тисячі дешевше.

У будь-якому випадку, якщо ви хочете отримати безкоштовну проблему перевірки двигуна, будь ласка, перейдіть до Великого американського прапора !!

Я мав чудовий досвід роботи з Big O Dodge. Я дельта з Донні. Він змусив мене почуватися родиною. Він дуже подбав про мене. Я безумовно задоволений.

знайшов Big O за допомогою Інтернету, щоб купувати нові машини Ram 3500. Надіслали первинний запит у дилерський центр і отримали швидку відповідь. Провів гарну розмову про те, що я шукав, і надіслав кілька фотографій та опис моєї торгівлі фігурою бального парку. Тоді я востаннє спілкувався з Крісом Джеймсом. Отримав дуже приємний подальший дзвінок від Айка, і він повідомив мене, що Кріс зателефонує мені наступного дня. Ні. Отримав чимало робо-листів від дилера, які запитували про процес, і я кожного разу відповідав запискою, що чекаю зворотного дзвінка. Нічого. Цвіркуни. Абсолютно ніякої відповіді. Отже, я придбав кабіну Laramie 3500 Mega 2017 року від Kernersville. Я купив кілька дилерських центрів, і жоден з них не проігнорував мене після тривалої початкової розмови про придбання вантажівки 70 тис. Доларів. Сподіваємось, інші клієнти отримають кращі відповіді, ніж я.

Дивовижний дилерський центр, ніж дивовижний продавець Дастін Макконнелл та фінансовий відділ - Казкові 2 подяки за все, хлопці, яких ви розгойдуєте

Не чудовий досвід для клієнтів ..... насправді нічого, сьогодні близько полудня я зайшов у великий о і пройшов повз двох портьє, щоб переглянути синій пекельний котик, сів у машину ..зайшов один продавець і пішов без слова ... на виході гуляли ті самі дві дами, які обидві все ще дивились на свої мобільні телефони .. фінансовий хлопець бачив, як я дивлюсь на білий 392 і жодного слова .. так що я пішов ... розпродаж пропустили

Міні-Ван Небо

Ми з дружиною вже деякий час шукаємо сімейний транспорт. Ми розглянули кілька міні-фургонів щодо їх функціональності. Ми зупинилися на Chrysler Pacifica. Ми працювали з Хантером Смітом "H2O". З першої зустрічі до придбання минуло близько 6 тижнів. Моя дружина дуже обережна, коли робить велику покупку. Протягом усього часу Хантер залишався на зв’язку, не був напористим і навіть рекомендував кілька речей, щоб ми їх розглянули. Нарешті, ми були готові придбати, але він був пов’язаний з іншим замовником. Тож його колега, Алехандро, вступив, щоб ущипнути. Він був настільки ж професіоналом, як і Хантер. Обидва були доброзичливими, інформативними, але не надто агресивними. Того ранку ми виїхали з автосалону, щоб обміркувати наш вибір, дозволити дітям подрімати, і того ж дня я відправив текстовий повідомлення про те, що ми захотіли. Він знайшов його, сфотографував, як він його охороняв, і чекав, поки ми приїдемо. Незважаючи на той факт, що ми прибули до автосалону всього за якихось 45 хвилин до того, як він повинен був виїхати, і що він мав плани обіду, Хантер ніколи не змушував нас відчувати себе поспішаним і дуже дбав про нас. Насправді вони навіть терпіли наших дітей, які були готові зробити це. Коли ми опинилися в руках фінансів, він закінчив. Він запізнився на вечерю, але ніколи не скаржився. Навіть фінансовий хлопець, Томас чи "Tomcat", був приголомшливим. Нарешті Алехандро провів нас через нашу останню прогулянку і покрив усе, про що ми ще не знали, не дуже. Якщо ви бажаєте чудової команди продажів та загального позитивного досвіду купівлі автомобілів, ми настійно рекомендуємо BIG O 'DODGE на автомобільній милі та попросили Hunter! Навіть після покупки він продовжив перевіряти, щоб у нас не було сумнівів покупців.

Я придбав уживаний мустанг 2010 року тут. Я відчував, що мені дали багато, базуючись на подібних автомобілях у інших дилерів. Через кілька днів після покупки автомобіля я помітив проблему з одним заднім гальмом, що стирчало. Я взяв його, без попередньої зустрічі, вони поставили мене перед лінією, виправили, і я був у дорозі. Марк С був моїм продавцем, і з ним було приємно працювати. З відділом обслуговування також було чудово працювати. Я б придбав у них знову.

Донні Шпанн - абсолютно досконала людина, я зателефонував йому, сказав йому, що мені потрібна машина, і здогадайся, на чому я їду на новій машині, що вже була у власності, дякую Донні. Також завдяки менеджеру з продажів Еріку Піплсу, ваша наполеглива праця дуже вдячна.

Нещодавно придбав нову машину за допомогою Hunter. Встиг вийти з моєю машиною протягом декількох днів. Відмінне обслуговування від усієї команди. Дякуємо за допомогу та полегшення процесу.

Хороші доброзичливі співробітники, чому я купив свій Dodge Challenger

Бажаю, щоб я не міг залишити зірок. Обслуговування клієнтів жахливе. Їм потрібно найняти кращих людей, які знають, як поводитися з людьми відповідно. Впав з мого автомобіля і продовжував розбігатися. Потрібно більше 3 тижнів, щоб повернути мій автомобіль від них, коли мені сказали, що це буде лише тиждень. Найгірші люди, з якими доводилося мати справу

Дякую Коулу за те, що він підготував мене до моєї нової поїздки! Торгувати та купувати було швидко та легко.

Я абсолютно вдячний Роберту Гарсії. Я вільно розмовляю англійською, але мій чоловік не знає, він добре розуміє, але не знає, як говорити по-англійськи, але це не було для нас проблемою, оскільки Роберт двомовний, і він допомагав нам у всьому. Він зайняв увесь час, який нам потрібен. Ми поїхали розглядати машини, щоб просто озирнутися, думаючи, що не зможемо отримати машину, яку хотіли, але Роберт нам допоміг, і ми вийшли з новим Jeep Cherokee 2017 року випуску. Якщо вам потрібен продавець, який збирається не поспішати і відповісти на всі ваші запитання, ВАШ ХЛОПЕЦ !!! Я мав справу з іншими дилерами, і до мене ніколи не поводились так, як до мене сьогодні! Я повністю рекомендую його всім. Дякую Роберте, ти чудова людина !!! Дякуємо за всю вашу допомогу.

Я мав найкращий досвід коли-небудь у Big O Dodge. Моїм продавцем був Марк К., і він був чудовим! Мені 24, і я вперше купив власну машину. Він був надзвичайно терплячим до мене, і жодного разу не намагався скористатися мною, як це зробив би більшість продавців, коли б вони зрозуміли, що я чогось не розумію. Big O надзвичайно орієнтований на сім'ю, і ви можете визначити за типом атмосфери, яку отримуєте, як тільки заходите у двері. Моя мама була вражена, оскільки їй сподобалась презентація відділу зв’язків з клієнтами перед нами після завершення моєї покупки. Весь мій досвід у цілому був абсолютно феноменальним. Я люблю свій новий JEEP (оскільки це мій перший!), І я точно повернусь, щоб побачити Марка та Біг О, щоб придбати мій ренглер за кілька років. Дякую вам, хлопці, що ви так добре доглядаєте за мною! -Адріанна С.

Я придбав свій перший новий автомобіль у Big O '. Я нервував і хвилювався з приводу придбання нового автомобіля, оскільки я старший студент коледжу, який збирався вступити до медичного училища. Hunter був торговим представником, який допоміг мені придбати свій Jeep Compass Latitude 2018 року. З ним було дуже приємно і легко працювати. Спочатку я не зміг отримати достатньо низькі платежі, щоб я міг собі це дозволити. На щастя, вони змогли допомогти мені придбати транспортний засіб за менш традиційним маршрутом, здавши його в оренду на 3 роки, а потім здійснивши рефінансування автомобіля, при цьому кожен платіж віднімався із загальної вартості автомобіля. Моя гарантія охоплює всі ремонти бампера до бампера, і я маю 4 безкоштовні заміни масла. У мене не було проблем з моїм транспортним засобом, і я насолоджуюсь своєю новою машиною "Наполеон". Дякую Мисливцю та дякую Великому О 'за дивовижну нову поїздку!

Хороший сервіс та догляд, але занадто великий продаж.

Раніше я купив 3 машини у Big O Dodge, і я настійно рекомендую цей автосалон всім своїм друзям та родині! Якщо ви шукаєте багато в сильній сімейній атмосфері, то це місце для вас! Продавець, менеджери з продажу та люди, що обслуговують, все роблять і піклуються про вас!

Ми мали великий досвід роботи з компанією Big O. Персонал надзвичайно приємний та корисний, обслуговування клієнтів було чудовим, і на всі наші запитання було дано відповіді. Ми любимо машину і обов’язково поїдемо назад для будь-яких майбутніх покупок.

Приголомшливий досвід!

Метт пішов вище і далі, щоб знайти мені ідеальний автомобіль, він по-справжньому вислухав кожну мою потребу і пройшов додаткову милю, щоб надіслати мені різні варіанти, як використані, так і нові, поки ми не знайшли "той", перш ніж мені коли-небудь довелося ступити на багато. Завдяки Метту і Кайлу я зміг поїхати на новенькому Jeep за неймовірну ціну, з усіма функціями, які хотів, і не тільки!

Завдяки дивовижній команді Big O процес був неймовірно плавним / легким, і мені не довелося проводити цілий день у дилера, дякую всім !! Я справді не можу бути щасливішим!

Я купив тут Dodge Ram 2014 року випуску. Я не міг бути щасливішим із усім досвідом. Персонал був неймовірно корисним, особливо Айк. Обслуговування було винятковим, і я люблю свою вантажівку! Спробуйте цим хлопцям, якщо ви хочете придбати транспортний засіб.

Найгірший сервіс коли-небудь, взяв мою машину, щоб отримати чек, тому що я отримав повідомлення про відкликання моєї транзисторки, відвіз його до сервісного відділу, наступного дня зателефонував більше 7 разів, ніхто не відповів на телефон і після того, як забрав мою машину звідти, магазин зламався і мені потрібен його буксир, щоб забрати його, я ніколи більше не купуватиму машину і не братиму машину

Кілька місяців тому ми купили тут Dodge Charger, а вчора повернулись, щоб купити Jeep Grande Cherokee. Це сімейний дилерський центр, і ми обидва рази отримували чудові персональні послуги без агресивної тактики продажів. Ми однозначно цінуємо час, який вони витратили, щоб допомогти нам знайти саме те, що ми хочемо, і здійснити угоду. Хантер був надзвичайно терплячим і добрим, незважаючи на мої мільйони запитань і багаторазові тест-драйви, я б точно рекомендував цей дилерський центр.

Я думав, що прийняв гарне рішення, але прийшов дізнатись, в машині, яку вони мені продали, був відновлений двигун, і мені ніколи про це не говорили. У підсумку я знайшов папери попереднього власника у бардачку від представництва дилерів Kia.

Працював на вантажівці без попередження, коли у мене виникла проблема за 900 миль від дому. Вони показали мені все, що було не так, і чому це потрібно замінити, і виконали роботу своєчасно. Все було винятковим

Тема цього огляду - хто вам це сказав?

Я вважаю своїм обов’язком попередити всіх про відділ обслуговування у Big O після зіткнення з двома великими проблемами у цьому бізнесі:
1. Відсутність послідовності в інформації, яку надають працівники, які працюють у сервісному центрі, і ті, хто відповідає на телефонні дзвінки, та
2. Великі співробітники O настільки недостатньо обізнані про відкликання їхньої продукції, що у вас буде більше шансів знайти когось, хто знає, що відбувається з вашим Jeep-Chrysler-Dodge у дилерському центрі Toyota АБО існує політика спотворюючи відкликання клієнтам, сподіваючись, що вони заплатять за послуги, які вони мали право надати їм Big O безкоштовно.

Мій Dodge 2009 року випуску мав два ключі із запаленим частотним запалюванням (FOBIK), і кожен із них під час звичайного використання розпався на частини та перестав працювати. За літо мій останній з двох ключів розвалився приблизно так само, як і його попередник, і я зателефонував Big O Dodge, щоб дізнатись, як отримати запасний ключ. Людина по телефону сказала мені, що мені не потрібно буде ввозити машину, і ми зателефонуємо вам, коли ключ увійде. Через чотири дні я зателефоную, і вони переведуть мене у відділ обслуговування, де чоловік сказав, що ключ і запитує, коли я можу привезти машину. Моя відповідь, але особа, з якою я говорив кілька днів тому, сказав мені, що мені не потрібно буде ввозити машину, на яку він добре відповів, хто сказав вам це. Я тимчасово виправив FOBIK сам і не вніс його.
Вчора я зателефонував і призначив зустріч сьогодні о 9:00, і лише тоді мені повідомили про відкликання вимикача запалювання та ключів. Кайдрен (орфографія?) Була неймовірно приємною та корисною, і я хочу, щоб вона знала, що вона була єдиною людиною у Big O, з якою я мав хороший досвід.

Сьогодні вранці я прибув о 9:08, де мене негайно проігнорував кожен службовець за своїм столом (навіть привіт, ми не будемо з тобою). Нарешті, чоловік піднімає очі і вітає мене, ми будемо з вами прямо, але лише після того, як я обертався по колу і озирався навколо, намагаючись привернути увагу когось протягом двох хвилин. Через кілька хвилин до мене поговорив службовець, Рікі, і я пояснив, що маю зустріч, щоб отримати два нові ключі.

Його відповідь: хто вам це сказав

Може, Біг О повинен прийняти, хто сказав вам це, як новий слоган у всіх їхніх рекламних оголошеннях? Я сказав Рікі, що Кайдрен розповів мені про відкликання, і воно прийшло з двома ключами. Його відповідь була добре, я не думаю, що вона має рацію щодо цього, але так, можливо. Я запитав, скільки часу буде на ключі, і Рікі сказав, що це не повинно зайняти більше 15 хвилин. Він сказав, що я мав би бути додатково відкликаний, що мені довелося, але коли він сказав, що це може зайняти годину, я відмовився.

Я почекав більше години, перш ніж поїхати до нього. На даний момент він здавався занадто зайнятим і сказав, що дасть мені знати. Він зайшов через кілька хвилин після і сказав ще 20-30 хвилин. Я зачекав 30 хвилин, а потім ще 10 хвилин, щоб бути справедливим, але тоді я нарешті поїхав шукати Кайдрена особисто, щоб подивитися, що відбувається.

Кайдрен також був збентежений тим, що я чекав 2 години на виправлення ключа / запалювання. Я попросив її підтвердити, що я отримаю 2 ключі з відкликанням, коли інша з жінок, що працюють в офісі, набрала трубку і заявила, що вам потрібно взяти свій ключ, щоб отримати ключ на заміну. Перш за все, ця інформація є прямо хибною, у листі про відкликання ЧИСТО вказано, що вимикач запалення буде замінено, а ДВА ФОБІКИ будуть надані БЕЗКОШТОВНО.

Загалом, це був досить поганий досвід, і після прочитання деяких оглядів, схожих на мої (хто сказав вам, що з’являвся хоча б раз), я стурбований тим, що Big O намагається обдурити клієнтів, свідомо надаючи часткові засоби відкликання для того, щоб заробити гроші на незнанні замовника. Робіть домашнє завдання і не дозволяйте їм штовхати вас.

P.S. Мисливець, цей Рубікон скелі! Я це люблю. І Меган, така мила. Вона сумувала за своїм покликом стюардесою чи навіть Ванною Уайт. І щоб не забути фінансового хлопця Дуайта, професіонала та доброзичливця, який змусив вас відчути, що розписувати своє життя було добре. Сподіваюсь, мій досвід роботи з відділом обслуговування буде настільки ж приємним! Дякую, хлопці!

S / O Донні, коли я подумав, що не можу продати свою машину, він зробив спосіб поставити мене у нове зарядне обладнання 2015 року ... ВИ НАЙКРАЩІ !!!!!!!

У мене була проблема близько року тому, я домовився про зустріч, щоб привести сервісний привід, і я прибув туди, чекаючи 3-х тижнів на їх наявність, і мені сказали, що я не запланований. Я мав справу з гучним клацанням, який ти міг почути ззовні мого автомобіля зсередини принаймні за 2 місяці до заїзду. великий ухилявся сказав мені, що вони не призначили мене, що мені доведеться повертатися іншим разом, я засмутився і сказав, що я не можу повернутися. як би я це виправив, але дружина повинна була принести це в інший час, а не я. Два-три місяці тому я поїхав до великого ухилення, щоб замінити масло та послугу після призначення. Мені потрібно було зробити заміну масла та оглянути, чому моя машина трясеться, коли я досягаю високих швидкостей. big o dodge ніколи не перевіряв моє струшування, натомість керівник цеху непрофесійно кричить, що мої покришки лисі і що мені потрібні 4 нові шини, щоб виправити тряску. тож я залишив аркуш для ціноутворення на шини. пішов на знижку втомлений і отримав 4 нові шини. 3 місяці, 4 нові шини, нові гальма та сервіс супорту пізніше від гальм за менший Я все ще маю справу зі струшуванням. не можу замінити будь-які деталі, оскільки це призведе до втрати моєї гарантії. Ніхто не працює в сервісному магазині по суботах - це те, що мені сказали, і я працюю 6 днів на тиждень, тому я ніколи не маю часу туди поїхати. коли я їду, вони ніколи не перевіряють, у чому моя справжня проблема. Я такий засмучений, і я деякий час був таким. Я хотів просто повернути свою машину і кинути свою угоду, але я не можу, бо я підписав контракт, і це зашкодить моєму кредиту. Я ніколи не буду купувати іншу машину або рекомендувати великий ухилення навіть своєму найлютішому ворогу. не робіть цього. вони поводяться з тобою як з королем, поки ти не з'їдеш з ділянки, а потім нічого до них. не, але від великого ухилення !!

Другий автомобіль, придбаний у Big O! обидва рази були задоволенням. Хантер був моїм продавцем і був дуже привітним та простим у роботі, зробив процес швидким та простим!

Мені дуже сподобався мій досвід роботи у Big O. Мій продавець Стівен Мітчелл був чудовим. Він показав мені ідеальний автомобіль і допоміг мені в процесі покупки. Це був такий комфортний досвід. Я відчував, що він справді піклується про мене. велике спасибі великому продавцю та чудовому дилерському центру.

О, малюк. Мені сумно це писати. Користуюсь послугою Big O протягом півтора років, і це було чудово. Сьогодні через чудовий сервіс ми поїхали купувати машину. JFK був нашим продавцем. І хороший хлопець. Ми були там 4 години. Зайве говорити, що ми поїхали БЕЗ покупки машини у них. Не вина продавців. Менеджер з продажу сказав нам, скільки грошей вони втрачають, продаючи нам машину. І т.д., і після того, як ми домовились про продаж, він просто підвівся і вийшов з кімнати, ніби ми робимо йому послугу. Що ж, наступного тижня ми зробимо послугу комусь іншому, що, сподіваємось, скаже ДЯКУЮ за ваш бізнес. Дякую JFK за ваш час.

Обслуговування клієнтів - найкраще. Персонал професійний та добрий.

Кілька років тому купив f-350 2006 р., Який через 2 дні пішов торгувати, тому що припускає, що в ньому є власний капітал синів, але дізнався, що вантажівка зазнала аварії, але вони не сказали мені, що вона зазнала аварії. Намагався змусити їх розірвати угоду, але не хотів. Через 2 тижні після цього масляний охолоджувач вийшов egr. Занадто це назад до них та вони змусили мене взяти це, щоб подивитися, скільки це виправити, коли я передзвонив з ціною та побачив, що очі великі можуть зробити, вони сказали, що вони нічого не можуть зробити. Вибачте, я ніколи не повернусь до них, ніколи не рекомендую їх будь-коли, тому тримайтеся подалі від великого о

Відмінна команда з продажу, третя вантажівка, яку я купив у Big O. Я літаю по країні б / к, ніхто не може перемогти угоду, яку я тут укладаю.

Дуже поганий сервіс не міг поговорити з жодним менеджером через велике ухилення, лише міг поговорити з менеджером з продажу

Дякую Big O за мій приємний досвід, коли купував вантажівку, щоб витягнути мій кемпер. Мій продавець, Хантер, знайшов відповіді на всі мої запитання і був дуже терплячим. Хантер був дуже доброзичливим, ефективним та професійним протягом усього процесу покупки автомобіля. Вони з Брайаном наполегливо працювали, щоб домовитись про угоду, яку я міг собі дозволити. Це чудовий сімейний дилерський центр, і я настійно рекомендую Big O для потреб покупки автомобіля!

Я зупинився лише для того, щоб поглянути на Grand Cherokee. Я зустрівся з Хунтерабдом, він зробив мені таку велику угоду, яку я залишив з ним! З ним було чудово працювати і зробив процес купівлі автомобіля легким та цікавим.

Моя дочка є їх клієнтом, але вони їй допомогли. Її машина була на останніх ногах. Зараз вона володіє прекрасним синім джипом

Я живу в Ешвіллі, і я вагаюся, коли справа доходить до "Інтернет" покупок автомобіля, але Айк Трейлор у Big O зробив найлегшу торгівлю / покупку, яку я переживав. Я зв’язався з ними щодо машини на їх веб-сайті. Протягом 2 годин угода була укладена, включаючи мою торгівлю та фінансування. Ніколи не залишав затишку мого офісного крісла. Наступного дня я поїхав до автосалону, щоб висадити свою машину, забрати нову машину. Я зайшов і вийшов приблизно за годину. Вони абсолютно здули Asheville та навколишніх дилерів району Північної Кароліни як за цінами, так і за послугами продажів!

Купив оперативну пам’ять 1500 у Big O. З продажами було дуже просто працювати. Також доставіть мою вантажівку на обслуговування там, і у вас не було проблем.

Чудовий досвід купівлі. Я вперше працював з Айком в Інтернеті. Він був чудовий. Він відповідав на запити своєчасно, був професійним і ніколи не напористим (як у деяких дилерських центрах). Коли я приїхав на пробну поїздку, я був партнером Марка. З ним було чудово працювати. Він був дуже терплячий зі мною, коли я тестував два автомобілі, і поки я прийняв рішення. Марк був добре обізнаний з обома транспортними засобами, що допомогло мені прийняти зважене рішення. Ми змогли домовитись про справедливу ціну, і я ніколи не відчував тиску. Фінансування було плавною та легкою операцією. Поки я загортав це, у Марка транспортний засіб "спрутував" і наповнив бензином. Полюбіть свій автомобіль (Jeep Compass), і я мав багато компліментів.

Після жахливого досвіду в іншому дилерському центрі, я привіз свою машину до Big O. Моєму джипу лише 2 роки, але (дорогий) ремонт не покривався гарантією. Після чергового неприємного досвіду з обслуговування клієнтів Jeep, я був чесно готовий торгувати на своєму автомобілі на іншу марку через таке відверте ігнорування обслуговування клієнтів із штабу Jeep. Однак, поговоривши з Марком, стало ясно, що Big O - це дилерський центр, який по-справжньому дбає про кожного клієнта. Він подбав про все і щиро цікавився моїми занепокоєннями та розчаруваннями. Вони з Шоном були настільки добрими та уважними протягом усього процесу і завоювали в цьому процесі лояльного клієнта!

Я мав чудовий досвід у Big O, чудові люди, і мій продавець автомобілів Колтон був дивовижним. Він був доброзичливим, добрим і був справді швидким. Загалом великий досвід від дуже доброзичливого персоналу.

Мав чудовий досвід з Коулом та персоналом! Спочатку трохи нервував, але відділ ясел та фінансів працював над угодою, яка полегшила мені нерви! Найкраще виглядають вантажівки, ніж будь-які інші ухиляються партії!

Я даю Big O 1 зірку b / c ситуації, яка виникла після придбання автомобіля. Спочатку я хотів би сказати, що відділ продажів та обслуговування чудовий і отримує 5 зірок! Однак цей автосалон дозволяє брехуну працювати на них, щоб вони отримали 1 зірку в цілому! 22 лютого ми придбали наш вживаний позашляховик, який пройшов чудово. Ми попросили передати наш ярлик для іншого транспортного засобу, яким ми володіємо. Мій чоловік встановив прапорець для передачі тегу і підписав знизу. На той момент у нас не було реєстрації для цього автомобіля, але було наказано надіслати копію за допомогою текстового повідомлення, коли ми повернемось додому, що ми і зробили. Нам сказали йти вперед і класти мітку зі нашого старого автомобіля на новий, коли ми повернемось додому, а Боб впорається з рештою. Тож кілька тижнів розгойдувались і низько, і ось я перевірив пошту і прийшов новий тег. Тоді ми зателефонували у дилерський центр, який нам вдалося розбігти, поговоривши з кимось, нарешті, Енн передзвонила (вона - брехун, про якого я маю на увазі). Вона сказала, що спочатку вона мала документи, кажучи, що ми попросили нову бірку, потім вона продовжила розмову і сказала о, я не бачив реєстрації від старого автомобіля, тому я просто взяв на себе, щоб отримати вам новий тег. Так що це було ??? Якби у неї справді були підписані документи, в яких сказано, що ми чітко хочемо отримати новий ярлик, у неї не було б причин шукати реєстрацію. Тож я зловив її на цій брехні. Не забуваємо, що у мене є жовта копія паперів, яку чоловік перевірив поруч із передачею тегу та підписав знизу. Тож ми застрягли з новою міткою, за яку нам доведеться платити податки через пару тижнів, що для нас є великою справою, оскільки гроші стискаються, особливо після того, як неочікувано довелося купувати новий автомобіль. І ми потенційно стикаємося з DMV за звинувачення у тому, що ми не маємо страховки, яка була пов’язана з тегом, який ми мали передати спочатку на цілий місяць. Якби ми знали заздалегідь, що нам не передаватимуть тег, ми б здали тег і не стикалися. Зараз у нас багато грошей, і нам, очевидно, не слід наголошувати на необхідності придумувати, якби Енн просто зробила свою роботу. Вона могла зателефонувати нам і взяти на себе справу робити все, що полегшує її життя! Тоді брехати - це неприпустимо! Я відчуваю, що в цій ситуації потрібно щось робити, і Big O не показав, що їм навіть все одно. У нас справжній хаос, тож дякую Енн. Я дуже сподіваюся, що ви не спричините цього з іншими клієнтами!

Дякуємо Роберту в Big O за допомогу в отриманні нам ідеального Jeep. Ми шукали 3 місяці і мали жахливий досвід у Carmax перед тим, як поїхати до Великого О. Роберт був терплячим, захопленим і з ним легко мати справу.
Однозначно рекомендував би поїхати до посередництва під великим американським прапором на автомобільній милі

ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!

Коротка версія:

Обман і обман приходять на розум після спілкування з сервісним центром цього дилерського центру.

Їх співробітники не знають, над чим працюють і що доступно на автомобілях, які вони обслуговують, їх технічний досвід є менш бажаним.

Керівництво відділу не орієнтоване на споживача, йому не вистачає емпатії до замовника, а захищатиме своїх співробітників, не намагаючись побачити обидві сторони або дійти до будь-якої згоди.

Big O Dodge та Hunter забезпечили відмінне обслуговування клієнтів та зв'язуються з нами. Вони зробили досвід простим і приємним. Дякуємо за цей освіжаючий досвід. Ми це цінуємо.

За останні кілька днів я кілька разів намагався когось допомогти мені від великого ухилення, але безрезультатно.
Я зв’язався через їхнього помічника в онлайн-чаті, запитуючи інформацію про вантажівку на їхній партії. Передзвонення немає.
Я надіслав електронний запит, щоб один з їх продавців зв’язався зі мною щодо вантажівки. НІ дзвінка та відповіді.
Я навіть заїхав до їхньої ділянки, щоб подивитися на вантажівку, але все, що я отримав, - це самотній продавець, який ходив по телефону, який був занадто зайнятий, щоб допомогти мені.
Я вирішив жити і просто випадково помітив продавця та ще кількох людей, які сиділи в тіні, сміючись, весело проводячи час.
Я думаю, Big O Dodge не потребує повернення клієнтів, оскільки я купував у них раніше, але цього разу не отримав допомоги.
Я настійно рекомендую НЕ використовувати цей дилерський центр.

Я зайшов просто перевірити Jeep Cherokee і отримати ціни на транспортні засоби. Я не був у ринку для нового автомобіля, але думав, що буду планувати заздалегідь, оскільки було б непогано оновити свій 2007 CRV в наступному році чи близько того. Олексій мене одразу привітав на лоті, і я дуже рада, що він був там у той час. Коротше кажучи, він був професійним, справедливим, доброзичливим, зовсім не напористим і дуже терплячим. Я чітко дав зрозуміти, що не обов’язково був на ринку нового автомобіля, але хотів отримати ціни на опціони. Він пішов вище і далі, оцінивши кожен варіант, про який я просив, чесно оцінив мою торгівлю і зміг попрацювати зі мною у фантастичній угоді для Cherokee 2019 року, від якої я не міг відмовити. Отже, наступного дня я повернувся на тест-драйв і в підсумку виїхав з новим автомобілем. Я не міг бути щасливішим зі своїм вибором та ціною, з якою ми змогли домовитись. Якщо ви хочете придбати новий або вживаний автомобіль, обов’язково запитайте Алекса по імені. Він такий чудовий! Він ввічливий і справедливий до своїх клієнтів, і я поважаю, що він також намагається бути справедливим до своєї компанії, збалансувавши угоду, яка найкраще підходить для всіх.

Я щойно купив автомобіль своєї мрії, і Донні у Big O Dodge допоміг втілити цю мрію в реальність! Він орієнтований на клієнта, не маючи жодного разу наполегливого. Він винятковий і заслуговує на рейтинг 10/10! Я точно рекомендую цей автосалон та Донні спеціально всім своїм друзям!

Співпраця з Айком у продажах. Дуже орієнтована на обслуговування клієнтів. Побачте швидкі відповіді та багаті знання. Попросіть його, і ви не будете розчаровані досвідом покупки свого автомобіля !!

Я просто хочу взяти секунду, щоб поділитися своєю вдячністю за те, як Джейк, Даніель та Томас обробили придбання нашого нового Jeep Wrangler 2015 Unlimited Sport!

Моя дружина закохана у джипи роками, і це вже її третій. Після того, як її перший синій джип підбив, вона на кілька років зупинилася на срібному. Бігаючи однієї неділі, ми побачили BIG BAD Hydro Blue Pearl JK на ділянці з ліфтом та 35 "колесами / шинами, і ми вирішили вивчити варіанти торгівлі ...

Першим моїм контактом був Томас із Інтернет-відділу, який швидко відповів і дав мені надійну інформацію, яку я запитав. Томас пішов під час мого візиту до автосалону, щоб детальніше обговорити це питання, і Даніель зміг вступити, щоб допомогти з усіма моїми питаннями. Після ще кількох розмов з Даніелем вони змусили мене почуватись як вдома і затишно з усіма аспектами угоди.

Розумієте, я фактично продаю Subaru через Інтернет-відділ прямо по дорозі, і було освіжаюче бачити, як посередництво займається нашою покупкою, так само, як я поводжуся з моїми клієнтами ... Ніякого тиску, хорошого спостереження та справедливої ​​ціни !! Моя дружина любить свій новий Jeep, і якщо ми коли-небудь знову торгуватимемо (або просто придбаємо інший ...), ми негайно зв’яжемося з "Big O"! ...Знову дякую!!

Жахливе Жахливе місце, і якщо ви хочете, щоб ваш автомобіль був виправлений відразу, коли у нього виникли перші проблеми, віднесіть його в інше місце! Якби я не міг дати жодної зірки, я б!

Big O завжди піклувався про мене, будь то покупка нового автомобіля чи регулярне технічне обслуговування. Співробітники відділу продажів дуже привітні та з ними легко поговорити. Я настійно рекомендую Big O!

Я відвідав Big O Dodge і мені допоміг Донні. Він влаштував мене у дуже приємному 2019 році в Малібу за плату, яка мені була комфортна. Донні був чудовим, і я сподіваюся, що він буде поруч наступного разу, коли я буду робити покупки автомобілів.

Я придбав Jeep Grand Cherokee 2015 року у великого ухилення рік тому, і автомобіль вже тече. Вони сказали, що частина відсутня, що спричинило витік, і я повинен заплатити за ремонт, хоча частина, очевидно, була відсутня, коли я придбав автомобіль. Я б не рекомендував купувати автомобіль у цього дилерського центру.

Гірший досвід ремонту автомобілів коли-небудь !!! Я відправив свою машину на буксир до магазину одного, а він - до Big O Dodge, бо у мене були проблеми з комп’ютером. Моя машина була в магазині понад 6 тижнів, і за цей час мені довелося платити з оренди з власної кишені. Вільяма призначили до моєї машини, і через 2 тижні, коли я намагався зв’язатися з ним, він, нарешті, відповів мені на дзвінок і сказав, що він не мав уявлення, що сталося з моєю машиною. Він сказав мені, що звертається до Chrysler Corp. і що він знову зв’яжеться зі мною. Минає ще тиждень, тому я передзвонив і пояснив, що мені доведеться платити за оренду, і мені потрібна моя машина, він дав мені номер Chrysler і сказав, щоб я звернувся до них. Я зробив це, і вони призначили мені справу # і покликали обговорити з Вільямом питання. Я переспілкувався з Вільямом і мені сказали, що він замінив модуль кузова (800 доларів), але це не вирішило проблему, і моя машина все одно не заводиться. Тоді мене запевнили, що я не нестиму відповідальність за цей рахунок. Після численних розмов зі мною, оригінальним механіком та Chrysler William запевнили нас, що ми не будемо платити за цю деталь, і я дивився на рахунок для ремонту близько 600 доларів. Врешті-решт, через 5 тижнів я поспілкувався з Марком, який є менеджером відділу обслуговування, ми поговорили про передісторію, я пояснив все про свою машину, і він сказав, що поцікавиться у Вільяма щодо частини. Вільям зателефонував мені ще раз і сказав, що мені справді потрібна частина, але Марк сказав, що вони заплатять за неї через те, що мені сказали. Через тиждень я передзвонив, щоб перевірити у Вільяма будь-які оновлення, і мені повідомили, що він більше не працює на них. (Цікаво, чому?) Мене переводять до Марка, який повідомляє, що моя машина готова, але рахунок за ремонт складає 1561 долар. Після багатьох скарг він погоджується знизити його до 1400 доларів лише на 800 доларів більше, ніж мені сказали. Тож шість тижнів та 1400 доларів пізніше я їду забрати свою машину, яка зараз тикає, і вона раніше не була. Я йду за Марком, і він каже, що приблизно за 700–1000 доларів він може це виправити. Я повинен заплатити за те, чого він раніше не робив. Я маю свого друга ще раз поглянути на машину, щоб побачити про тикання. Він не може діагностувати проблему, і оскільки я витратив понад 1500 доларів на оренду та 1400 доларів на ремонт, я не можу дозволити собі вирішити проблему прямо зараз, але він побачив, як у заміненого генератора Big O Dodge стирчали дроти та кришка дроту просто звисав. Дно мого переднього кінця пошкоджено, і шматок був прив'язаний шматком дроту. Заощадьте собі купу грошей, часу та бігайте навколо УНИКНІТЬ ЦЕ МІСЦЕ!

Нова вантажівка, яку я купив у великого о 2017 Dodge Ram, нарешті окупив 49750 доларів США та заплатив гарантію 3000 доларів безлімітних миль, сплативши, коли вперше придбав вантажівку, відчув незручність при заміні масла та обертанні шини за домовленістю 2,5 години, тому я почав робити заміну масла в інших місцях зараз на шинах 28 тис. Миль сміливі дуже низької якості шини Встановлені на нових вантажних автомобілях, права передня шина зношена, вони сказали, що нові шини повертаються на передню рульову тягу Recal і будуть робити Alighment безкоштовно, отримав усі нові Michelin Costco, заплатив $ 1500, повернувся до великого ухилення знову вирішив цю проблему правильно шина зношена в межах 3000 миль зателефонував мені назад готовий до вантажівки лінковий замінник Замінив запитав, чи готовий Alighment, він сказав, що ні, але вантажівка їде прямо або платить ще 100 доларів за вирівнювання, щоб приїхати, забрати мою вантажівку. і головний менеджер забув своє ім'я, хотів подати скаргу в письмовій формі власнику. Вони сказали, що у них немає такої можливості. ell ви вантажівка з гарантією, і не хочу, щоб піклуватися про вас $ 50000 даремно, якби я тільки знав, що ...

Дякуємо Мисливцю в Big O Dodge за чудовий досвід в отриманні нашого нового автомобіля в лінію. Ваше бажання співпрацювати з нами та отримати нам потрібну угоду та машину було вище, ніж ми очікували. Крім того, ваш професіоналізм та доброзичливість не залишилися непоміченими .... колись клієнт Big O Doge ... Завжди клієнт Big O Dodge.

Наш продавець був чудовим, він підігнав нас до ідеального автомобіля, і угода також була чудовою

Дивовижний персонал, люблю цей дилерський центр !!!

Чудовий досвід! Мій продавець був надзвичайно корисним і дуже піклувався про мене, навіть після того, як він уже продав мені машину. Куплений мною транспортний засіб вже був знижений до ціни, але мій продавець взяв додаткові 500 доларів, лише щоб допомогти мені, коли він знав, що йому не потрібно це робити, щоб взяти мене на борт для продажу. Доброзичливі продавці та чудове подальше обслуговування.

Я придбав кілька автомобілів у Big O і відчуваю себе частиною сім'ї, яка завжди прагне зробити все можливе, незалежно від того, з яким відділом я маю справу. Від команди продажів до відділу обслуговування до мене завжди ставляться шанобливо і сердечно.

Приємні та ефективні люди знають, як розмовляти з людьми, незалежно від того, хто ти і хто ти. Я б порекомендував кожному, хто хоче придбати транспортний засіб, будь-ласка, перейдіть до Big 'O' Dodge. Ерік, Білл, Хантер і вся команда - видатні та чудові.

Купив чудовий вживаний автомобіль за чудовою ціною у Marc Carruzzo у Big O. Ніякої торгівельної ціни, просто передня ціна, коли ми ходили по лоту. Поводився зі мною так, ніби купував нове, додатково працював над своїм фінансуванням та відсотковою ставкою і просто загалом робив чудову роботу. Дякую Марк !!

Дуже доброзичливі, мають чудові машини і з ними дуже добре працювати

Я поїхав сьогодні плануючи на фінансування автомобіля з їхнього багато вживаного автомобіля, я мав автомобіль що я міг би торгував у, але не дійсно повинен. Хлопець пішов перевіряти номери, повернувся і сказав мені в основному, що моя машина нічого не коштувала, заявивши, що він витягнув факс машини, і вона зазнала аварії в 2008 році ....... Коли я заявив про це, він не запропонував пояснення, а лише того, що воно зазнало аварії. Тож я попросив побачити автомобіль carfax мого автомобіля (знаючи, що він не зазнав аварії), і він сказав мені, що не зміг отримати його для мене, що в будь-якому випадку є схематичним. Тож я пішов, навіть не купивши їхню машину, і абсолютно не торгуючи своєю, і сильно роздратований, тому що вони намагалися натягнути на нас щось таке божевільне!

Купував 2015 рік Рубікон кілька тижнів тому як "сертифікований у власності". У процесі продажу було виявлено, що навігація не працює в радіо. Продажі сказали, що проблем немає, у нього буде графік обслуговування час, щоб його скинути. Не вдалося скинути налаштування, тому служба закінчила замовленням нового радіо та його заміною. Немає проблем, продовжив і підписав документи на покупку разом із розширеною гарантією на цей сертифікований автомобіль, що був у власності. Радіо замінено, навігація працює нормально. На додаток до цього, я також домовився про нові шини для Rubicon, оскільки брудні шини спереду зношені, і вони були шалено гучні на дорозі, і це мій щоденний водій. Автосалон погодився замінити шини в рамках переговорного процесу щодо придбання Jeep.

Через тиждень після покупки було виявлено, що цей твердий дах Rubicon витікає як абсолютне сито. Вода, що стоїть на бортах підлоги з боку пасажирів та водія. Якби сервісний центр розглянув його та перевірив водою, ущільнення потрібно замінити разом із "ущільнювачем нагрівача" відповідно до оцінки служби. Гаразд, немає проблем, придбано розширену гарантію. Приходьте, щоб абсолютно нічого не дізнатися про розширену гарантію, за яку я заплатив 1800 доларів.

Я намагався зв’язатися з Кевіном, який є менеджером уживаних автомобілів, тричі через портьє. Останній дзвінок був минулого вечора (28.02.19) по дорозі додому близько 515 вечора. Портьє була супер милою, і мені сказали, що Кевін або менеджер зв’яжуться зі мною якомога швидше. Раніше я писав Кевіну електронною поштою, і я також не отримав відповіді від цього електронного листа. Отже, 3 телефонні дзвінки та електронна пошта з нульовою відповіддю від цього хлопця або будь-якого менеджера Big O.

Між жорстокою розширеною гарантією, відсутністю реакції менеджерів на обговорення варіантів вирішення проблеми із клієнтами, я все одно не можу рекомендувати Big O Dodge. Перший і останній автомобіль, який коли-небудь купувався у цього дилерського центру. Я не сподіваюсь, що колись був ідеальним, але я, звичайно, не очікую, що "сертифікований збройний" транспортний засіб буде випускати воду як божевільний, і я не очікую розширеної гарантії, яка коштувала мені 1800 доларів, щоб забезпечити нульове покриття

Жахливий досвід клієнтів через повну відсутність реакції.

*** 3/5/19 оновлення. Вчора вдень отримав дзвінок від Кевіна, щоб обговорити проблему витоку транспортного засобу. Він підтвердив, що проблема витоку, яка була внесена службою як "ущільнювач нагрівача", мала бути "ущільнювачем заголовка". Наша розмова була доброю та рівномірною. Після нашого обговорення Big O погодився з доброю волею замінити пломби та зробити це правильно, тому я маю зустріч у понеділок 11 березня, і вони також нададуть автомобіль-орендаря, а також матимуть транспортний засіб протягом декількох днів. Я пояснив Кевіну, що був серйозно розчарований тим, що розширена гарантія в цьому випадку нічого не зробила, виходячи з витрачених на неї грошей. Розмова пройшла добре і вона йшла по шляху, щоб вирішити проблему.

Я отримав повідомлення поштою про те, що мій Wrangler відкликав систему в подушках безпеки. Я зупинився, щоб призначити зустріч, але і одна з частин була на замовлення. Коли обидві частини прибули, вони надіслали мені повідомлення про зустріч. Сьогодні я висадив джип і поїхав на роботу в свій безкоштовний прокат автомобілів. Чудовий сервіс.

Це чудове місце для придбання транспортного засобу. наш продавець Джош Корб - найкращий. Він робить досвід купівлі автомобіля легким та прозорим. Я посилаю йому всю свою родину

Я настійно рекомендую містеру Донні для вашої наступної покупки автомобіля! Донні є чудовим продавцем і подбає про те, щоб ви поїхали на транспорті, який вам подобається. Дякую тобі Донні!

дуже доброзичливий клієнт служби обслуговування та продажів