Blacklane GmbH Огляд

ДВІ ЇЗДИ З ВІДОМЛИМИ І ВІДВІДНИМИ ВОДІЯМИ. ВЕЛИКІ АВТОМОБІЛІ!

Як завжди, чудове обслуговування, вчасно, доброзичливий водій

Жахлива компанія! Скасував моє бронювання за 1 хв до часу !!!!!!!!!!!!!!!!

Відмінне обслуговування, коли воно виявляється. Я замовив вашу послугу як сюрприз для мого супутника. Це був його день народження в день, коли ми прибули до Хітроу. Врешті-решт нам довелося почекати якихось 15-20 хвилин, поки водій повернеться. Ми, де останні залишили в залі прибуття. Дуже розчаровує, вдвічі, тому що ми щойно вийшли з 14-годинного польоту із Сінгапуру. Я ще двічі подумаю, перш ніж використовувати вас знову.

Відмінний - найкращий сервіс - надійні та відповідальні послуги

Жахливий досвід після того, як водій залишив нас в аеропорту. Ніколи більше не використовуватиме.

Ми подорожували з центру Лондона до Хітроу. Наш водій Ахмед Салама прибув раніше часу, чудовий водій та дуже приємна компанія для нашої подорожі. Рекомендуйте Blacklane. Також використовували їх у Німеччині.

Найкращий автомобільний сервіс по всій Європі. Додаток дуже простий у використанні, завжди вчасно із чудовими машинами та ще кращими драйверами. Ціни є прийнятними, і я рекомендую пристрій усім, кого я знаю, подорожуючи по Європі.

Вчасно, привітні, чисті машини та першокласне обслуговування.

Водій (и) не вийшов з машини, щоб допомогти з багажем після доставки пасажирів з аеропорту до нашого дому.

Я неодноразово користувався послугами шофера Blacklane. Я вважаю, що вони конкурентоспроможні за ціною. Audi 8 - один із транспортних засобів, який Blacklane має у своєму парку, його мій улюблений. Андре був розумним, добре розмовляв англійською, запитував мене, чи нормальна температура, і навіть поклав мені масаж спини, як показано. На трансфер з аеропорту Blacklane передбачає 60 хвилин очікування та 15 хвилин для інших пікапів. Як найбільш подорожуючий у світі пасажир, я маю щільний графік і потребую надзвичайно надійного наземного транспорту. Мій досвід роботи з Blacklane ставить їх до власного класу. Вони завжди поруч, коли вони мені потрібні. Я настійно рекомендую послуги шофера

Блеклейн в Маямі - чудова послуга, якою я користувався вже кілька разів.

Професіонал, підтверджений, готовий внести зміни до бронювання

Забронювати та забрати все дуже добре, але водій взяв 3 телефонні дзвінки і зробив один дзвінок з телефоном у руці. Я очікував би, що професійний водій отримає комплект вільних рук.

Супер сервіс, гіперпро! Двічі використовувався в Лондоні та Ніцці. Mercedes Class S, щоб забрати нас в аеропорту, професійних водіїв та вчасно. Дякую!

Вчора я вперше їздив з Blacklane. Їзда була дуже приємною. Водій вчасно прибув до місця прийому, чистий та доглянутий, як зазначено у транспортному засобі, доброзичливий прийом та презентація водія, відкриті двері, дуже чудова розмова за весь час виїзду, раніше дійшов до пункту призначення, ніж думали та все ще мала можливість чекати в транспорті. Я дуже радо приймаю цю послугу ще раз під час однієї з наступних кількох поїздок

У мене було багато хорошого досвіду з Blacklane. Але під час моєї останньої поїздки я рано взяв з готелю готель, щоб дістатися до аеропорту. Незважаючи на текстове повідомлення, яке підтверджує, що водій був у дорозі, він не з'явився. Я намагався зателефонувати водієві, але телефон не піднімався. На щастя, портьє в готелі міг замовити мені регулярне таксі, і я все-таки встиг до аеропорту. Але я не впевнений, чи довіряю Блеклейну ще одну поїздку.

Чудовий доброзичливий водій і чудово впрацював - вперше користувався послугою

Професійно і пунктуально! Я переходжу в сервіс напевно !!

Найкраще обслуговування, найкращі лімузини, чудові ...

Мій рейс запізнився на годину в Нью-Йорку, а потім через митницю зайняв більше години. Мій водій надіслав мені повідомлення про те, що почекає і де його зустріне, але мій телефон все ще перебуває в режимі польоту. Однак там він чекав мене з охолодженою водою в непорочному лімузині. Першокласний сервіс на всьому шляху.

Стандарт якості Blacklane ніколи не опускається нижче виняткових. Ми користувались цією послугою в Європі та США, і постійно залучали професійних, експертних та ввічливих водіїв. Транспортні засоби зручні та бездоганні, і іноді, як у Берліні, ви можете розпочати розмову зі своїм водієм, яка розкриє історію кожного району, через який ви проїжджаєте.

Неперевершено! Лікування було вишуканим у всі часи, вони адаптувались до всіх моїх потреб (рожевий в машині, зупинки вздовж маршруту ...), водій був дуже приємним і джентльменським, машина була чудова, а ціна була дуже доступною . Я точно повторю досвід!

Чудовий сервіс ... більше ніж розумна ціна ... чудова знахідка

Фантастична їзда як завжди. Водій точно знав, куди ми їдемо, і зміг відповісти на всі наші численні запитання, оскільки він був настільки обізнаний про Лондон.

Використовував їх кілька разів - точно рекомендував би.

До нашої 25-ї річниці весілля я відвіз свою дружину до Лондона в особливу поїздку. Я провів багато досліджень і вирішив використати Blacklane для нашої послуги переказу. Радий здивувати її, коли водій чекає нас в аеропорту і їде до нашого готелю на приємній машині. Я пройшов онлайн-процес і ввів всю необхідну інформацію, включаючи прогнозований час прибуття та номер рейсу відповідно до запиту. Тож наш літак прибув приблизно на кілька хвилин раніше, ніж наш час прибуття 7:25, і тоді нам довелося пройти митницю. Митниця була дуже зайнята. О 7:11 я отримав повідомлення про те, що наш водій прибув. О 7:52 мені зателефонували з Blacklane з проханням оновити наш драйвер. Я пояснив, що ми все ще знаходимось у митній черзі і, мабуть, будемо там ще принаймні 20 хвилин. О 8:15 я отримав черговий дзвінок, в якому говорилося, що наш водій повинен був виїхати і що його година закінчилася. Я не зрадів і по телефону пояснив дамі, що ми повинні приземлитися о 7:25. Вона сказала так, але ваш рейс був рано, і водієві довелося їхати. Ми справді пройшли митницю до 8:25, саме цього часу мав би чекати наш водій. Натомість нас затримали в аеропорту. Я також заплатив за цю послугу заздалегідь. Ніде на веб-сайті немає місця, де можна попросити час забрання. Вони просто запитують час вашого прибуття та номер рейсу. Люди, які приїжджають з-за меж країни, повинні пройти митницю та забрати свій багаж. Можна подумати, що для цього може бути побудований час. Я більше ніколи не бронюю через цю компанію. Зіпсував увесь початок нашої подорожі. Обережно !!!!!!!!!! Я дуже щаслива, що не просила у них зворотного туру!

Він встиг і готовий, але заплутаний, де нам потрібно було зустрітися, коли ми прибули до круїзного терміналу, він повідомив, що знаходиться на стоянці.

Фантастичне обслуговування. Я використовую їх у всьому світі. Завжди ранні та чудові транспортні засоби та водії.

Редагувати: з моєю претензією було розглянуто добре, і з того часу я провів дуже приємні поїздки. Рекомендовано!

Провів дві поїздки. Перший був дуже добре, але другий - катастрофа. Наш діловий фургон мав 500000 км на одометрі, розбите дзеркало заднього виду збоку та значок заміни гальмівних колодок блимав. Автомобіль був дуже гучним і смердючим. Водій заблукав у місті (незважаючи на використання GPS) і з'їхав з смуг на шосе. Я серйозно розглядав можливість зупинити поїздку та шукати інше таксі, хоча це змусило б мене пропустити свій рейс. Не рекомендовано!

Водій зустрів нас у Хітроу зі знаком, відніс наші сумки до машини, безперешкодно відвіз нас до Хенлі-он-Темзи (швидко, але не надто швидко), був дуже ввічливим і не завалив нас стьобами. Що ще я можу сказати?
Якщо ви хочете приспівати, він розташувався зі своїм знаком навпроти вихідних дверей, де ми не могли його побачити через натовп, і нам знадобилася хвилина-дві, щоб знайти його після розвороту U, коли ми дійшли до кінця лінії мотузки за межами виходу.

Водій був доброзичливим, ввічливим і навіть знайшов час, щоб підвести нас туди, куди нам довелося пройти, щоб пройти все будівництво в CDG, щоб дістатися до стійки квитків. Я настійно рекомендую Blacklane.

Раніше я використовував блеклейн і мав чудові враження. Нещодавно я взяв дочку в Нью-Йорк і думав забронювати Блеклен через свій попередній досвід. Моя дочка - малюк і їй потрібне автокрісло, яке вони надають. На жаль, за 30 хвилин до вивезення я отримую телефонний дзвінок про те, що вони скасували мою поїздку. Я застряг в аеропорту Ньюарка без автокрісла (Uber не забезпечує сімейний Uber у штаті Нью-Джерсі). Я застряг у пошуках автосервісу в останню хвилину і заплатив смішну суму ... найголовніше, хоча безпека моєї дочки була під загрозою без автокрісла. Кікер, блеклейн просто залишив повідомлення - і запропонував 25 кредитів на мою наступну поїздку .... жодної пропозиції отримати мені іншу машину або зробити це правильно. Якби я був сам, мабуть, не настільки засмучений, але коли моя родина залучена і, що ще важливіше, їх безпека, я зробив це і не буду використовувати їх знову. Хто піклується про 25 доларів, я дбаю про швидке отримання, надання того, за що ви платите, та належного обслуговування клієнтів, якщо виникає проблема.

Обов’язково буде використовувати знову. Чудовий сервіс. Вчасно, додаткові послуги в транспортному засобі. Дуже професійно.

Дуже професійний, розкішний сервіс, чисті машини та велика ціна! Найкраще, що я використовував у Лондоні

такий надійний та елітний сервіс. Тільки в окремих випадках ціни вищі за інші компанії, тож зверніться за послугою до Blacklane!

Трансфер Ньюарк-Манхеттен заброньований із заявленим номером рейсу. Навіть через 45 хвилин ми пройшли імміграцію. На жаль, як нам тим часом повідомили електронною поштою, водій уже зник через 36 хвилин після дати бронювання. Тож нічого з обіцяними 60-хвилинним часом очікування від програми. Номер телефону водія, зателефонованого з електронної пошти. Хотіли передзвонити - але ні. Сервісний номер від Blacklane USA, а також нескінченний цикл очікування Німеччини. Гроші геть. Подальший запит електронною поштою - відповіді немає. Погано ....

Я мав дуже поганий досвід, оскільки Blacklane надіслав мені неправильний тип автомобіля. Незважаючи на те, що я замовив фургон / позашляховик і підтвердив, що в мене було багато багажу за кілька днів до цього, у день подорожі був відправлений звичайний седан. Жоден альтернативний автомобіль не можна було вчасно влаштувати. На щастя, ми мали орендувати машину, щоб повернутися в аеропорт, і нам вдалося сісти в одну машину, поки багаж завантажувався в багажник і на сидіння Blacklane. ХАПЕТС містеру Біллу Брауну, нашому шоферу, який не зміг привітати нас до аеропорту вчасно

Будинок далеко від дому в Берліні. Подорожуйте зі стилем та комфортом завжди

Найгірший. Я помилився з часом бронювання і намагаюся перенести час, коли ми були в клініці Клівленда, коли отримували хіміотерапію. Я зателефонував на переклад і не міг чекати. Хлопець, що говорив по телефону, був ні до чого, і ніякого співчуття. Я сказав їм, що мені потрібна машина, як тільки вона з’явиться, та відповісти

"це не працює так" ..... якщо є машина ... ви отримаєте текст, якщо ні, ви не отримаєте текст. Я схожий на .... Я сиджу тут, чекаючи тексту, ти не можеш зателефонувати, побачити і сказати мені в будь-який спосіб, і якщо немає машини, я забронюю у когось іншого. Знову .... він каже, це не працює так. Зачекайте тексту або розкладу на наступну годину.

"Чекай на текст", який діє таким чином. Ніякого тексту .... Я домовився про інше і покликав скасувати, і вони все одно стягнули плату, хоча це було набагато раніше години.

Я подзвонив, щоб поскаржитися, і та сама відповідь "це не працює"

НЕ використовуйте цю послугу, оскільки у них немає автомобілів і вони просто закінчують роботу, якщо машини є в наявності. Тим, хто укомплектовує телефони, може бути менше до того, як приїде ваша машина, їм потрібно внести зміни, оскільки вони є просто автовідповідачем .... у "Німеччині". Я навіть не міг зрозуміти, хто мені телефонує. Я схожий на те, що це за міжнародна лінія? хто мені дзвонить? Я більше ніколи їх не використовуватиму.

Наш водій був ВІДМІННИМ. Дуже ввічливий і надзвичайно корисний юнак. Хороший, безпечний водій. Чистий привабливий автомобіль. Не могло бути краще.

Водій був оперативним та професійним. Я зміг зв’язатися з ним безпосередньо та повідомити про затримку через імміграційні черги.

Надано хороше обслуговування, а водій був привітним

Наш рейс був на 30 хвилин раніше, але я повідомив водія, коли ми приземлились. Він не відповів і насправді дещо запізнився. В результаті ми почекали 40 хвилин. Послуга повинна бути кращою для послуги, яка коштує стільки.

Дружні, ввічливі, своєчасні, професійні та приємні транспортні засоби теж

Чудовий сервіс. Водій повідомив нас, коли він прибув. Водій був дуже професійним. Автомобіль був бездоганно чистий. Під час подорожі відчував себе дуже розслабленим. Гарний дотик пляшки води, яка надається для подорожі. Безумовно, використаю ще раз і рекомендую

Як завжди. Першокласний сервіс .. професіонал з посмішкою ..

Завжди використовуйте Blacklane

Ми використовували Blacklane у Флоренції для пікапу в аеропорту - за нашим запитом водій привіз автокрісло для нашого дворічного віку - чудово працював. Дуже оперативно, ввічливо, корисно. Буде абсолютно використовувати знову.

Дуже нові машини та уважні водії.
Справедлива ціна!!

Користувався послугою кілька разів і завжди був задоволений. Будь то трансфер або забронювати годину, це завжди спрацьовувало. Водії завжди були ввічливими, компетентними і надавали великого значення доглянутому транспортному засобу. Подальші поїздки точно настануть.

Друг / клієнт скерував мене на завантаження програми Blacklane. Я зробив це і використав їхню послугу для поїздки до Нью-Йорка. Він дуже простий у використанні, і все пройшло дуже гладко. Це працює так само, як Uber або Lyft, коли вам надсилають підтвердження про вашу поїздку, а в день поїздки вам дають ім'я та контакт водія. Після того, як ви налаштували свій рахунок, усі збори, податки та винагороди включаються. Що стосується зустрічі та привітання, які, за їхніми словами, входять до заявки на багаж, не сподівайтесь, що принаймні в моєму випадку, коли я прибув до аеропорту Ньюарк. Це все одно вийшло краще, тому що я взяв свій багаж і вийшов на вулицю і зателефонував своєму водієві, і він був їх протягом 10 хвилин у Чорному Кадилаку. Води були забезпечені, і я був щасливий. Мене повинно було висадити в готелі The Plaza, де The Plaza дала мені $ 213,00 в один бік, а Blacklane був приблизно на $ 100,00 менше. Я, звичайно, буду їх використовувати ще раз. Вони також мають цілодобовий безкоштовний телефон служби обслуговування клієнтів, якщо у вас виникнуть проблеми, які ви не можете усунути в додатку.

Водії ввічливі та пунктуальні. Автомобілі приємні та чисті. Не отримав мою безкоштовну воду двічі, хоча це було обіцяно.

Містер Річі повинен був забрати мене в аеропорту Денвера, і я від нього чекав повідомлення, коли я приземлився з інструкціями, як дістатися до його автомобіля та на якому рівні. Він був дуже професійним, а приміський був чистим, як свисток. Ми наїхали на деякий рух, і він знав, як це обійти без проблем. Мені подобається говорити, і він зобов'язаний. Ми чудово провели час по дорозі до мого місця висадки.

Я використовував Blacklane три рази. Один раз у Ванкувері та два рази у Нью-Йорку.
Водії завжди оперативні, ввічливі та професійні. Я настійно рекомендую цю послугу. Я буду використовувати їх і надалі

Джоан була чудова. Приємно мати народженого та вихованого місцевого водія.

Вони просто змушують вас втратити час і гроші. Я б дав їм 0 зірок, якщо це можливо.

У нас був лімузин для вивезення на Хітроу 10-19-18. Ми домовились про пікап 12:00. Ми приїжджали зі Сполучених Штатів. Рейс моїх дочок запізнився, тому я зателефонував і поговорив з кимось, хто сказав, що вона поговорить з водієм. Я заявив, що ми запізнимось на 20 хвилин. Вона сказала, що немає проблем, і сказала нам пункт прийому. Ми прибули до пункту прийому о 1215. Ніякого водія. Потім я отримав електронне повідомлення про те, що водій поїхав. Після цього надійшов електронний лист зі стягненням коштів на мою кредитну картку. Я дзвонив 4 рази. Цікаво, що відповіді немає. Лише загальна машина повідомлень. Мені ніколи не відповідали. У них був номер мого стільникового телефону. Дуже дуже непрофесійно. Я раніше використовував чорну смугу. Ніколи знову. На щастя, всі дзвінки та електронні листи мають відмітку часу, тому не можна заперечувати часові рамки. Не відповідати на дзвінки дуже тіньово. Як і не реагування на споживача. Це бронювання було зроблено близько місяця тому. Багато конкуренції. Не ризикуйте

Аеропорт Барселони до портового терміналу - наш водій Ігор надіслав нам повідомлення про посадку, щоб повідомити, що він приїхав і чекає на нас, тож хвилюйтеся ще про одну річ. Трансфер був у прекрасному Мерседесі з Ігорем, який прагнув прийняти нас до міста. Він уникнув великих заторів на трасі, щоб доставити нас своєчасно, щоб сісти на наш корабель. Ми використовували Blacklane для кількох наших нещодавніх святкових трансферів і вважаємо їх надійними та хорошим співвідношенням ціни та якості.

Найкращі водії, найкращі лімузини, найкращий сервіс!

Я був дуже задоволений своїми драйверами Blacklane! Я знову скористаюся Blacklane!

Blacklane має чудових водіїв та бездоганний транспорт. Послуга дуже надійна та пунктуальна. Мій останній водій Мохаммадреза Гассемболанд зробив чудову роботу, уникаючи пробок.

Наш водій, містер Роберт Т. прибув до нас додому з дуже приємним ставленням та професіоналом. Його транспортний засіб був бездоганним, і це було гарна плавна їзда до Круїзного порту. Наша подорож додому (через 8 днів) була абсолютно дивовижною. Містер Роберт Т. чекав, коли ми вийшли з круїзного судна. Дякуємо і продовжуємо надавати ВІДМІННУ послугу своїм клієнтам.

Блеклейн транспортував членів моєї родини (усіх 5) через Шотландію, тому американцям не довелося їхати по інший бік машини з іншого боку дороги. Вони були у них у чудовому фургоні Mercedes, який забезпечив їм комфортну та безпечну їзду. Вони сказали, що водії були фантастичними, і вони дуже рекомендували їх!

Дуже хороший сервіс, оперативний, ефективний, чудовий автомобіль та водій, не дешевий, але хороший співвідношення. Настійно рекомендую Blacklane Гонконг.

Я завжди насолоджувався професійним, надійним сервісом із Blacklane. Дотепер я використовував їх у Берліні, Римі та Лондоні.

Відмінний водій. Він встиг, і машина була бездоганна.

Наш водій Джим Патерсон був приголомшливим !!! Поінформований про місцевість та місцеві ресторани. Ми будемо рекомендувати та використовувати Blacklane надалі.
Майк К.

Дуже вразив професіоналізмом та рівнем спілкування. Мій водій встиг, професійний, знаючий та доброзичливий. Я настійно рекомендую Blacklane і неодмінно скористаюся їх послугами знову.

В основному добре, але, на жаль, на 20 хвилин запізнення до місця зустрічі.

Професійне, надійне та своєчасне обслуговування. Дуже рекомендую.

Відмінне та привітне обслуговування. Наш водій, червень, зустрів нас у залі прибуття в аеропорту Атланти. Він носив наші справи і був справді приємним протягом усієї подорожі. Послуга була дуже доступною за ціною, і я б точно рекомендував Blacklane після довгого польоту!

Я переглядаю цю послугу, посилаючись на Болонью, Італія. Як клієнти Emirates, ми маємо можливість безкоштовно їздити до / з аеропорту, і Blacklane нещодавно замінив попереднього постачальника. Наші два переживання там погані, тому що обидва рази водії не надали необхідних дитячих автокрісел, звинувачуючи у відсутності зв'язку з боку компанії (компанія насправді звинувачує водіїв, які, мабуть, повинні мати усі необхідні послуги, зазначені в їх додатку, і ми перевірили, що вони насправді).
Водій з другої нагоди був особливо грубим і відмовився як зупинитися на узбіччі вулиці, куди я його попросив, так і зв'язатися з компанією, коли ми скаржились на зниклі дитячі автокрісла.
Хто б не був винен у цій поганій послузі, ми офіційно скаржимось на Emirates після нашого повернення.
-
РЕДАГУВАТИ 07.07.2019: Я надав електронною поштою всі запитувані дані. Дякуємо за подальші дії.

Ідеальний сервісний драйвер вчасно фактично рано
Дуже ввічлива, дуже чиста машина точно буде
використовувати вас ще раз спасибі

Водій був дуже терплячим, тому що ми детально розказали свій багаж. Він був дуже приємним і професійним, і з ним легко спілкуватися. Використовував би знову !!

Водій був найбільш чемним і професійним.

Крім того, транспортний засіб був дуже чистим.

Висококваліфікований для міжнародного сервісного обслуговування.

Приїхав v пізно у Heathrow, таким чином використовував Blacklane. Водій та лімузин були відмінними у всіх відношеннях. Незабаром знову використовуватиму Blacklane

Чудовий сервіс забезпечив вимогливий транспорт з аеропорту Монреаля з великою кількістю багажу, коляски та дитячого крісла.

Фантастичне обслуговування. Дійсно обізнаний та корисний водій.

Цікаво, що я продовжую отримувати електронні листи, щоб оцінити свій досвід, і хоча в додатку я давав відгуки, я зовсім не був задоволений своїм досвідом. Вони не відповіли на мої відгуки про додаток і продовжують просити мене дати відгук публічно, і, мабуть, тут справа йде. Наданий транспортний засіб був абсолютно не порівнянний з тим, що було показано в додатку. Автомобіль, який ми отримали, був новим так, але меншим за той, який ми отримуємо, як правило, з часткою вартості. Ми попросили фургон бізнес-класу Mercedes або подібний, і що ми отримали - новаторство Toyota. Водій був приємний і встиг, а зручність була великою, хоча надана послуга була представлена ​​не точно.

Зазвичай не публікуйте подібні повідомлення, але мене трохи дратує те, що я не чув від компанії зараз через 3 дні після подання свого відгуку і досі отримую запит на оцінку поїздки.

Трохи роздратований, але завжди вдячний, щоб бути там, де я є, і приймати те, як це привело мене сюди.

Ми пізно пізно потрапили в Порту внаслідок страйку французів (повітряний рух Марселя)
АНТОНІО ОЛІВЕРІЯ зустрів нас і не міг бути більш зрозумілим.
Я найняв би його за одну мить.
Чудовий сервіс знову використовуватиме Blacklane

Відмінна подальша робота та професіоналізм. Використовував Blacklane для ділових та особистих поїздок.

Водій припаркувався на відстані від виїзду. Також не пропонував нічого для нас нести. Інакше ввічливі.

Виведення було неймовірним. Ціна трохи крута для подорожі в один бік.

Чудовий сервіс, вигідне бронювання та доброзичливий пунктуальний водій.