Blue Dot Heating and Air Conditioning Огляд

Тоні Р. вийшов до нашого будинку після того, як біля нашого будинку ми провели блискучий страйк. Кондиціонер не працював, і ми знали, що це має бути частиною страйку. Попрацювавши більше 3 годин, Тоні Р. зміг визначити, що сам пристрій у порядку, придбати друковані плати, а також блок управління на стіні. Tony R зміг тимчасово виправити ситуацію, щоб ми мали змінний струм, поки не з’являться всі нові деталі. Tony R повернувся до нашого будинку та відремонтував схеми та настінний блок.

ВІН ДИВНИЙ ТЕХНІК. ПОЛУЧАЄ І УСТРІЧАЄ ПРОБЛЕМУ БЕЗ вагань.

Спочатку я подумав, що я забігаю. Але Blue Dot пройшла. Метт С дуже добре справився з ремонтом мого змінного струму.

Дуейн був дуже корисним та інформативним. З ним було приємно працювати.

На жаль, ми зіткнулися з проблемою з нашим тепловим насосом. У нас вийшли джентльмени з Blue Dot, з якими ми уклали контракт на обслуговування, які повідомили нас, що в цілому нам потрібен новий тепловий насос, друкована плата та термостат. Сьогодні приїхали два наших техніка з обслуговування (Ерік та Тайрон). Ці джентльмени були надзвичайно ввічливими, досить професійними у своїй роботі та були чудовою командою разом. Вони дуже допомагали одне одному і були відкриті до всього, що потрібно було зробити. Я настійно рекомендую Blue Dot Services штату Меріленд для будь-яких потреб в опаленні / кондиціонуванні. Загалом, їх офісний персонал та техніки надзвичайно професійні та ввічливі.

Пан Бонацці прибув вчасно і цілу годину перевірив нашу систему кондиціонування. Він провів мене саме через те, що робив. Мені особливо сподобалось те, що він НЕ намагався продати мені будь-які додаткові товари чи послуги. Це добре говорить про його компанію Blue Dot.

Life Saver або аферист? Нехай вони перевірять мій кондиціонер, який нещодавно перестав працювати. Технолог вийшов і система працювала протягом 20 секунд! Дивно, правда ?! Потім він продовжує говорити мені, що у мене компресор прострілений, підшипники в повітродувці погані, і я течу R-22. Вартість виправлення становить $ 5 тис., Якщо ми зможемо знайти деталі для вашої системи "15 років". Технолог сказав, що краще замінити його повністю. Отримайте ціну на заміну системи та її 8 тис. Доларів, я повідомляю їм, що я отримаю другу думку, якщо я збираюся витратити 8 тис. Доларів. У мене була інша компанія, яку я називатиму "Дивовижною", вийшла і перевірила перевірку Blue Dots. Низько, ось мій компресор чудово працює, повітродувка чудово працює, і я нічого не пропускаю. В якості доказу Amazing також надав фотографії всіх показань! У мене був третій технік від іншої компанії, який перевіряв показання та фотографії, сюрприз! Це точно. Дивно, як Blue Dot каже, що він зламався і потребує заміни, тоді як двоє інших говорять, що це прекрасно, і Blue Dot просто намагається суєтитися протягом повільних місяців. Здається, я заплатив 120 доларів за слабкий провід (тому що він не працює), дорогу квитанцію та шахрайський огляд. Дякую Blue Dot!

Tl; DR Не рекомендував би, вони намагаються вигнати мене з 8 тис. Доларів на заміну працюючої системи змінного струму, яку, як вони сказали, не підлягає ремонту і зламали. Ще 2 компанії перевірили та сказали, що це чудово працює.

Компанія Blue Dot є моєю компанією, що займається HVAC вже більше 25 років. Нещодавно мені замінив водонагрівач технік Blue Dot, і я був надзвичайно задоволений професійним, ефективним та доброзичливим сервісом.

Чудовий технік HVAC. Був у змозі діагностувати мою проблему з кондиціонером. На жаль, ціноутворення компанії було не з мого бюджету. Я даю 5 зірок для техніка. Дуже професіонал.

Володимир так корисний і обізнаний про нашу систему. Він ввічливий і так шанобливо ставиться до нашого дому та наших потреб. Дякуємо, що надали нам хороший досвід, Володимире!

Відмінний догляд. Знаючий механік! Дон Б зробив видатну роботу і був тут, поки її не закінчили і справно працювали!

Страшне обслуговування. Техніки ніколи не прибувають до запланованого 4-годинного вікна. Це, мабуть, пов’язано з поганим управлінням їх персоналом, і я підозрюю, що або у BluedDOT не вистачає персоналу (можливо, ніхто не хоче працювати з ними?), Або вони завжди надмірно бронювали техніків. Я користувався їхнім піврічним сервісом протягом декількох років і 90% часу техніки запізнюються (кілька годин після 4-годинного вікна, яке було заплановано). Один із прикладів: у мене був час зустрічі з 10 ранку до 14 вечора, вони навіть не потрудились зателефонувати мені до 16:30, повідомивши, що технік запізнюється, а технік приїхав до 18:30. Вони наполягають на тому, щоб підтвердити за допомогою дзвінка, що хтось є вдома, перш ніж відправити своїх техніків, але ніколи не називають правильний номер, який їм наданий. Я волів би, щоб вони стягували з мене гонорар, якщо вони з’являться у мене вдома до призначеного часу, а я не вдома. Однак, оскільки BlueDot майже НІКОЛИ не прибуває до вашого будинку вчасно, це дещо безглуздо. Ми проводимо багато годин, чекаючи, поки технік з’явиться, це було неприємно. Також було дуже напружено хвилюватися через те, що в день зустрічі ви не пропустите телефонний дзвінок. Якщо ви випадково опинилися у ванній або розмовляли зі своєю найкращою подругою, бо її батько щойно помер, ви пропустили дзвінок BlueDOT, BlueDOT перенаправив техніка в інше місце, оскільки вони вважали це "нікого немає вдома". Люди, з якими ви спілкуєтесь у BlueDOT, не є корисними та мало допомагають у ситуації. BlueDOT також перезаряджає вас за все. Я плачу за піврічну послугу, і вони сказали, що мій фільтр потрібно замінити. Якщо ви отримуєте фільтр від BlueDOT, він коштує 280 доларів за кожен. Я можу потрапити на Amazon чи інший магазин за 40 доларів кожен. Я нікому не рекомендуватиму їх обслуговування. Я дам 0 зірочок, якщо це варіант у Google.

Зазвичай я не пишу відгуки, але мусив цим ділитися. Мій блок змінного струму не охолоджувався, і я зателефонував їм на зустріч через їхні відгуки. По-перше, ніхто не прийшов на моє побачення, яке було призначене з 14 до 18 години. Коли я кілька разів дзвонив із запитанням, де технік, я постійно отримував ті самі відповіді, що хтось приїжджав, і обіцяв виняткову послугу. Мені довелося зателефонувати наступного дня для чергового побачення, і вони не вибачились. Прийшов технік і діагностував можливий витік холодоагенту. Він сказав нам, що витік буде дуже важко знайти, і це може спричинити відновлення до 3K. Натомість у нього одразу ж прийшов інший хлопець за завищеною оцінкою, щоб замінити його на понад 6 тис., Але дав би знижку в 1 тис., Якщо б ми відразу підписалися на моє підрозділ Trane, якому лише 8 років. Тим часом він навіть не пропонував заливати холодоагент.

Чудове обслуговування клієнтів, увага до деталей та дуже привітний!

коли мій змінний струм перестав працювати, я зателефонував bluedot і мені сказали, що хтось буде у мене вдома між певним часом, я скасував усі свої плани і чекав 4 години. Ні дзвінків, ні електронних листів. Через 4 години, коли я зателефонував, мені сказали, що вони зателефонують диспетчеру в цьому районі і побачать, що відбувається, і я тут чекаю знову майже дві години, і досі немає дзвінка. Будь ласка, не витрачайте наш час. Тепер мені доводиться чекати ще один день, щоб зателефонувати в іншу сервісну компанію, яка приїде і виправить змінного струму. Смішні люди!

Трей Б прийшла до мене додому, щоб зрозуміти, чому система змінного струму не працює. З’ясував, що моя котушка випарника проржавіла. Він залишив усе чисто, і мансарду закрили.

Кіт К та Джастін П. прийшли до мене додому, щоб встановити нову систему. Вони зіткнулися з електричними проблемами через дурну проводку мого будинку. Вони вивели електрика і все-таки закінчили вчасно. Вони були дуже ввічливі і прибрані після закінчення.

Кріс Баттс із Blue Dot of Maryland щойно закінчив сервісне обслуговування моєї системи опалення. Він був скрупульозний у своєму опитуванні кожної частини системи та рекомендував нову, втрачену вартість частину, щоб забезпечити ефективну роботу системи. Кріс був ввічливим і визнавав кожного з моїх домашніх тварин з цікавістю та повагою.

Дон і Бред були прекрасними. Я настійно рекомендую Blue Dot Services штату Меріленд для будь-якої послуги чи встановлення системи HVAC.

Уникайте цього підрядника.
Вони хочуть продати запасні агрегати HVAC, а не ремонтувати їх. Технік, якого вони направили до мене додому, сказав, що моєму геотермальному блоку потрібна дозаправка холодоагенту R-22, але що холодоагент R22 більше не доступний, тому мені доведеться замінити весь блок на тисячі доларів. Все, що він хотів зробити, це призначити зустріч з кимось із їхнього відділу продажів. Крім того, коли я пішов платити йому за телефонний дзвінок, він хотів, щоб я зробив чек виплаченим Home Depot. Це якийсь забавний бізнес, який каже мені, що вони домовляються з Home Depot на дзвінок у службу, і це просто завищує ціну.
Наступного тижня у мене була інша компанія, яка обслуговувала підрозділ HVAC. Технік був там 1,2 години на годину і сказав, що все, що мені потрібно, - це перезаправка холодоагенту r-22, що він і зробив. Заряд був дуже справедливим 100 доларів, і я буду використовувати цю компанію для регулярного обслуговування своїх двох геотехнічних установок двічі на рік .

Не дуже приємний досвід. У нас виникла проблема з нашим блоком змінного струму, він не зламався, потрібна була лише перевірка, щоб допомогти йому працювати ефективніше. Ми запланували, щоб перший технік вийшов на вікно 12-4. Вони не відображались під вікном і не надсилали жодних оновлень та ввічливостей. Нарешті вони змогли "почати рух" о 5:30, але ми більше не були доступні та перенесені. Наступне вікно було з 10-2, і вони не дзвонили, не показували. Я зателефонував о 19:00 та отримав відповідь "ти наступний у списку", чекав до 22:00 без оновлень та ввічливості для перенесення. Я б не рекомендував цю компанію взагалі через погане обслуговування клієнтів та погані терміни роботи техніків.

Технік забезпечив професійне та чудове обслуговування. Надав велику інформацію про догляд та використання системи.

Відмінна професійна оцінка та виправлення моєї системної проблеми. Технічний працівник, який надіслав вирішити мою проблему, був першокласним і дуже привабливим!

Джастін чудово впорався. Швидко, шанобливо, відповідайте на всі мої запитання, не намагайтеся переконати мене, що щось не так (що траплялося з іншими компаніями). Вони вийшли за один день. Був би повністю використаний знову.

Володимир Р із Blue Dot Services із штату Меріленд був дуже професійним та обізнаним. Він розповів мені про послуги, про які я навіть не знав, що маю право на них, і наполегливо працював, щоб знайти відповідь на проблему, яку ми мали з нашою системою HVAC. Він також відповів на моє запитання, на яке, схоже, ніхто не мав відповіді. Він не тільки відповів на запитання, але й показав мені, як працювати з вентиляційними отворами, щоб покращити потік повітря протягом літніх та зимових місяців. Я дуже задоволений послугою, яку ми отримали сьогодні.

Команда Blue Dot постійно надає високопрофесійні, компетентні послуги. Я рекомендую їх усім своїм друзям і знайомим. Це був перший випадок, коли Майкл був нашим постачальником послуг Blue Dot. Він знайшов час, щоб пояснити речі, і був надзвичайно доброзичливим та корисним.

Я не знаю, як називається пані Кеннолз із «Блакитною крапкою», але вона мені завжди дуже допомагала. Я не можу говорити через те, що мені видалили гортань. Вона допомагає мені щороку призначати зустрічі. Як завжди, я прошу, щоб технік надіслав мені електронного листа до прибуття. Вона робить це у своєму замовленні на обслуговування. Очевидно, диспетчер не прочитав робочого замовлення і зателефонував мені по телефону до мого призначення, щоб повідомити, коли прибуде технік. Очевидно, це проблема для мене. Я не хочу пропустити своє призначення, не відповівши. З великими труднощами мені вдалося змусити диспетчеру почути мене, щоб вона повідомила, що я вдома.
Я не звинувачую в цьому пані Каннолз. Я впевнений, вона помістила записку в робочий наказ, щоб надіслати мені електронного листа замість телефонного дзвінка. Сподіваюся, цього не станеться в майбутньому. Окрім цього все пройшло гладко. Технік був приємним, доброзичливим і, здавалося, виконував ґрунтовну роботу.

Нещодавно Пітер перевірив систему HVAC, і як тільки він підійшов до моїх вхідних дверей із уже ввімкненою маскою, він представився і професійно пояснив роботу, яку збирався виконати. Потім він надів бахіли, розпочав огляд мого теплового насоса, розповів, що все виглядає, і рекомендував замінити фільтр. Він перевірив термостат і систему кондиціонування, і все перевірив. Я настійно рекомендую Блакитну крапку.

Дон Б зробив чудову роботу, замінивши нашу стару, мертву піч новою ... дуже професійною та компетентною; Трей дуже добре допомагала Дону, і Шон прибув, щоб виконати чудову роботу з монтажу необхідних вентиляційних труб. Я дуже рекомендую їх.

Рамон, Ерік і вся команда «Блакитної крапки» чудово справили свою роботу! Приїхав вчасно, повідомив мене, закінчив раніше, ніж я очікував. Нова піч / А.Ц. встановлення виглядає чудово. Чудова робота, хлопці!

Обслуговування було дуже приємним та інформативним. Отримав чудові відгуки. Дякую.

Один з наших носіїв припинив охолодження. Я зателефонував у Blue Dot, і вони надіслали техніка на ім’я Майк W. Я отримав послугу, яку я вважав би 5 зірками. Він був шанобливий у домі, дуже обізнаний і вправний, і знайшов час, щоб пояснити мені все. Я настійно рекомендую Майку В. для будь-якого ремонту змінного / опалення.

Ми закликали послугу печі та прибирання. Скіп був дуже ретельним і знайшов більше, ніж ми точно хотіли. Він виявив збитки від попередніх сервісних робіт та зламану пластину пальників. Він також знайшов тріщини теплообмінника. Очевидно, ми не очікували цього на 20-річну мазутну піч.
Ми засвоїли важкий і дорогий урок. Слідкуйте за тим, кого ви виберете своєю сервісною компанією, ви отримаєте те, за що платите! Я хочу спочатку подякувати Скіпу за те, що він виявив цю проблему, що загрожує життю, і засудив систему. Я також хочу подякувати Blue Dot за те, що в штаті працюють чудові техніки, які готові сказати клієнту правду. Я знаю деяких, хто не хотів би.
Дякую

Мав хороший досвід з ними. Виправлено проблему, до якої ми тоді звертались, та надано надійні рекомендації

Уоррен - чудовий технік. Минулих вихідних він був у мене вдома. Він завжди дуже ретельно і пояснює все, що перевіряє, і чому. Ми знаємо, коли Уоррен під’їжджає, щоб перевірити систему, і він каже, що все в прекрасній формі. Ми знаємо, що можемо довіряти, що система була повністю перевірена.

Тоні оглянув падіння на моєму тепловому насосі, прибув вчасно і добре зробив роботу.

Скіп - чудовий технік. Він вирішує проблеми, які інші не можуть, і говорить вам, що він робить і чому. Він переконується, що це правильно перед тим, як піти. Чудовий хлопець, знає свої речі, дуже привабливий. Пропустити - найкраще. Я завжди прошу його, бо знаю, що він правильно виконає роботу. A + 10/10

ДеКарлос був дуже професійним та інформативним!
Я набагато краще розумію, як працює наша система кондиціонування повітря. Він поділився багатьма практичними порадами щодо економії витрат, щоб підтримувати набагато ефективнішу систему. Я настійно рекомендую DeCarlos налаштувати та перевірити ваші будинки в системах кондиціонування та опалення.

Нещодавно я придбав нову систему змінного струму та опалення за понад 6000 доларів. Я був задоволений цим, поки він тривав, але це закінчилося розбиттям менше ніж через тиждень, і коли я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, вони навіть не здавались, що їм байдуже. У моєму домі було дуже жарко без мережі змінного струму, і вони сказали, що незабаром когось відправлять. Минуло вже 3 дні, ані слова про те, коли вони прийдуть це виправляти. Це жахливе обслуговування клієнтів, і я настійно рекомендую використовувати іншу компанію для встановлення блоків змінного / опалення.

Малік був ввічливим і дуже корисним, допомагаючи мені зрозуміти, що не так. Він навіть рекомендував обладнання та послуги, які допоможуть мені уникнути цієї проблеми знову Дякую Blue Dot

Пол був справжнім професіоналом! Дякую за підтримку.

Ентоні був ретельним, дієвим та обізнаним. Він негайно прибув і пояснив, що зробив. Плюс, Ентоні запропонував новий, оновлений план технічного обслуговування.

Я подзвонив їм, тому що вони запропонували екстрену службу, вони сказали, що вони будуть у мене в квартирі між 20:00. і 12 ранку це була надзвичайна ситуація, тому мій орендар чекав, і вони ніколи не з'являлись і не дзвонили. Я зателефонував їм наступного ранку, і вони не мали причини, чому ніхто не з'явився, вони послали когось того ранку о 8 ранку, він діагностував проблему і запланував повернутися, тому що це була робота на двох людей. У той день, коли вони мали повернутися, мені сказали між 8 ранку та 12 вечора, що вони ніколи не показували, що між тим часом ніколи не телефонували, щоб сказати, що вони запізнюються. Я зателефонував і не отримав причини, чому вони ніколи не з'явилися, ну вони в кінцевому підсумку з'явилися приблизно 230 того дня, і вони зробили роботу і були дуже чемними. Мені б просто хотілося, щоб вони зателефонували, щоб повідомити, що вони запізнюються або не змогли знайти техніка, який вийшов би під час надзвичайної ситуації.

Ідеальне обслуговування. Швидко і прямо до справи. Дуже хотів допомогти

Любіть Blue Dot! Я знаю, що можу розраховувати на їхню орієнтацію на обслуговування клієнтів та ввічливість у будь-який час. Кертіс Букер був техніком на весняних обстеженнях у 2016 році, і весь час був першокласним. Професійні, обізнані та загальнодоступні. Кертіс стане моїм хлопцем із Блакитної точки, якщо у мене буде якийсь вибір ...

Жахлива компанія для роботи. Вони не дбають про своїх співробітників і наймають недосвідчених техніків. Тому що вони не можуть тримати поруч хороших досвідчених. Продавець бреше, щоб просто продати вам щось, і вони наймають продавця автомобілів. Більшість їх продавців ніколи не працювали в цій галузі. Рекомендуйте будь-яку іншу компанію, крім цієї. Якщо ви хочете, щоб досвідчений технічний спеціаліст подивився кудись і не довіряв своєму продавцю.

Пабло зробив чудове піврічне обслуговування! Дуже ретельно та професійно. Дякуємо за увагу до деталей.

з будь-якої причини, оскільки я зв’язався із Blue Dot, я отримував дзвінки зі спамом, я не ціную, що мій номер телефону видають!

Джастін. . Blue Dot була чудова. . він вирішив складну проблему із завзяттям. Ми настійно рекомендуємо його

Монтр був фантастичним. І він, і Девонте були своєчасними, професійними та ретельними.
Вони були добросовісними, забезпечивши носіння взуттєвих покриттів, перебуваючи всередині, використовуючи одяг, що випав у робочому приміщенні, і прибравши все сміття.
Коли вони закінчили, Монтр пояснив, як працює вся система, і відповів на цілий ряд питань чітко і повністю

Молодці !!

Дякую,
Джим Доерті

Ці хлопці зайшли, встановили AC / тепловий насос у визначений час, прибрали після встановлення та були цілком круті з моїм надмірно цікавим та авантюрним котом. Чудові речі!

Дякую TAMIKA за винятковий сервіс, підтверджуючи всі мої занепокоєння та плануючи час, зручний для моєї родини. Ви були чудовими у ставленні та обслуговуванні клієнтів. Я ціную Ваш професіоналізм. Майте фантастичний день.

Працюємо з Blue Dot понад 20 років, і рівень обслуговування знизився до рівня 1 *. Сьогодні мені зателефонували 2 рази, щоб сказати, що вони приїжджають і ніколи не показуються. Коли я запитав CSR у Blue Dot, чому - вона засміялася і сказала, хто знає. Служба обслуговування клієнтів така була останній рік. Йдіть до BGE Home, уникайте цих хлопців. Пол Гамільтон

Не рекомендував би. Я отримав спеціальне домашнє депо за 29 доларів, щоб налаштувати кондиціонер та тепловий насос. 29 доларів забезпечили приблизно 3900 доларів, оскільки в моїй системі є витік. Я запитав хлопця, чи можна поповнити пристрій, коли кондиціонер працює, означає, що витік все ще невеликий, і додайте герметизацію. Він сказав, що це неможливо, і пояснив, чому. Цей технік був розумним і все пояснив. Потім технік порекомендував мені отримати безкоштовний кошторис, щоб дізнатись, скільки коштує новий блок з іншим хлопцем, який працює в цій компанії.

Тож приблизно через 45 хвилин з’являється нова техніка. Він був приємний, і все, але почав давати мені крок продажів. Я не хочу чути пропозиції, я не встигаю. Я попросив його сказати мені, яка загальна вартість. Кожного разу, коли я запитував ввічливість, він заперечував це питання (ввічливо) і продовжував свою презентацію (з корпоративного тренінгу, я думаю?) Перш ніж він повідомить мені ціну, він сказав мені, що я можу її профінансувати, "найкращий варіант використовувати гроші інших людей для фінансування". Я сказав йому, що не хочу продажів і, можливо, не хочу його фінансувати. Скажіть, будь ласка, якою буде вартість або, принаймні, цифра.

Я не люблю повторюватись, і він не поважав, що я просто хочу ціну спочатку, я не хочу крок продажів. Дайте спочатку ціну, ми зможемо все обговорити пізніше. Я питаю його ще приблизно 5 разів, яка вартість? Яка вартість і кожен раз, коли він дає мені бігати. Нарешті, я просто закидаю це і кажу йому дякую за ваш час. Він був вражений (корпоративне навчання, мабуть, цього не охоплювало) і чемно пішов ... не давши мені ціни.

Отже, в цілому, кондиціонер / тепло все ще не фіксовано і ніколи не дізнався, скільки ця компанія стягуватиме за нову систему. Не так складно повідомити свою ціну, якщо ви точно не знаєте, що вас ПЕРЕЦЕНУЮТЬ.

Тому лише з цієї причини я б не рекомендував цю компанію.

Метт і Шейн були вчасно, і фахівці з швидкої / ефективної установки. Вони допомогли перемістити речі навколо, щоб отримати достатній доступ до HVAC всередині, обрізали кущі назовні, а потім прибрали території. Справи спрацювали вперше, і тепер у нас є гарна модернізована система опалення та охолодження в будинку. Blue Dot, а особливо ці хлопці, справді знають, що роблять ... дякую!

Джейсон К і Крістіан П два дні працювали в мансарді в теплі 90+, щоб зняти старий блок змінного струму та побудувати / встановити новий. Вони були дивовижні. Такий приємний, корисний, продуманий та надійний. Дякую, хлопці. Ми дуже вдячні.

Джастін С. прийшов з іншого приводу і був вдумливим, чітким і дуже чуйним. Зазвичай ми дуже позитивно взаємодіємо з Blue Dot, але він був надзвичайно приємним.

У нас була дірява кухонна мийка і ми зателефонували Блу Дот, щоб перевірити, чи можуть вони допомогти нам. У минулому ми покладалися на них у послугах HVAC, але якби вона була, вони також могли б надавати сантехнічні послуги.

Blue Dot швидко відправив когось, щоб виявити проблему та надати ціну, а потім вони прийшли наступного дня, щоб вирішити проблему, що негерметична. Ед, наш технік був професійним і доброзичливим, він подбав про цю проблему швидко і без проблем.

Ми будемо продовжувати покладатися на Blue Dot для наших потреб в ОВК та сантехніці та рекомендувати їх тим, хто потребує подібних послуг.

Чудове обслуговування клієнтів, швидка доставка, професійна робота. Дуже корисні рекомендації щодо додаткового обслуговування. Продовжуватиме використовувати Blue Dot для майбутніх потреб.

Скотт S був дивовижним. Наш досвід з ним та Blue Dot був феноменальним. Він працював з нами, досліджував усі варіанти і справді забезпечував найкращу ціну та фінансування. Він приємний, привабливий хлопець і добре представляє Blue Dot. Сьогодні він справді пішов вище і далі! Дякую!

Рамон і Хосе були абсолютно професійними, дуже чемними та доброзичливими. Вони виконали чудову роботу, замінивши мою систему змінного струму. Було приємно мати їх тут.

Bluedot, зокрема сервісний технік, Адам Б. протягом останніх кількох років надавав послуги для нашої системи на нашій безпровідній багатоблочній системі. Він завжди був професійним, ввічливим, справедливим та оперативним діагностуванням та ремонтом нашої системи. Я б порекомендував Блюдота, а точніше Адама Б. для будь-якої роботи. Чудова робота!

Погане обслуговування клієнтів та жахлива якість роботи. Кондиціонер не продував повітря. Технік прийшов до будинку, і 80 доларів пізніше діагностували проблему як засмічений повітряний фільтр. Через 2 тижні повітродувка вийшла з ладу. Діагностичні послуги, очевидно, нічого не варті.

Моєму кондиціонеру три роки, придбаний у Blue Dot. Вчора він зламався, і сьогодні (неділя) я зателефонував на службу в Blue Dot. «Блу Дот» сказала, що до завтра (понеділок) немає призначень, і я сказав, що, якщо були відміни, будь ласка, зателефонуйте мені сьогодні на обслуговування, тому що мій син хворий на рак, і мені потрібен був прохолодний будинок. Протягом 30 хвилин мені зателефонували, сказавши, що хтось буде тут з полудня до четвертої та об 11:30. Мені зателефонували, що Кори їхав. Він був професіоналом, ввічливим і швидко діагностував та вирішив проблему, яка була на гарантії. У будинку вже прохолодніше, і я так вдячний, що вони змогли мене влаштувати сьогодні. Моєму синові буде комфортно, і це правда того, що найважливіше. Дякую!

Технічний спеціаліст з кондиціонування повітря на ім’я Малік забезпечив чудове обслуговування в той же день! Він пояснив і показав мені, що сталося з моїм блоком змінного струму. Він виправив проблеми і запустив наш AC. Дякуємо за ввічливість та досвід!

Я призначив зустріч і отримав електронний лист із підтвердженням і все. Я зняв роботу і чекав з 14:00 до 18:00, бо мені потрібна була послуга. Жодна особа не зателефонувала мені, щоб сказати, що вони запізнюються із запізненням, що їх потрібно перенести до 6:30. У них був найгрубіший, найзлобливіший представник служби обслуговування клієнтів, який зв’язався зі мною та запитав, чи хочу я все-таки послугу, навіть коли я намагався запитати, чому вони раніше не зв’язувались зі мною, все, що вона продовжувала говорити, ти все ще хочеш послугу, яку я б не запропонував використовувати ця компанія ніколи! Піти кудись, де люди вдячні, що їх працевлаштовують і працюють.

Ми працюємо з Blue Dot майже десять років. Раніше компанія чудово володіла технічним обслуговуванням та обслуговуванням клієнтів. Не знаю, що сталося, але останній рік спілкування було жахливим.

Технічний спеціаліст Дон та його партнер Бред майже дев'ять годин знаходились у мене вдома, встановлюючи мою нову систему змінного струму. І Дон, і Бред були дуже професійними, старанно працювали, і залишили мій підвал та відкриті ділянки дуже охайними та чистими. Крім того, навіть після цих довгих годин у дещо жарких умовах вони обидва залишалися ввічливими та поважними та пояснювали мені роботу системи чітко і зрозуміло. Я вражений, Blue Dot!

Бен у Блудоті був фантастичним. Професіонал, ввічливий і пройшов додаткову милю, щоб отримати правильний фільтр для моєї системи, оскільки його не було у вантажівці. Дякую Бен!

У мене є план технічного обслуговування Blue Dot, і він був у мене з моменту придбання мого будинку 25 років тому. За цей час Blue Dot негайно реагувала на кожну проблему з опаленням або водопроводами. Коли мій син був маленьким хлопчиком у початковій школі, серед зимової ночі спека згасла. Прийшов технік і відновив нам тепло, перш ніж мій син піднявся, щоб зловити свій шкільний автобус. Зовсім недавно Blue Dot замінив і покращив систему опалення та охолодження. Цього тижня була моя перевірка осінь / зима. Технік помітив, що водонагрівач не працює належним чином. Компанія Blue Dot змогла на наступний день замінити водонагрівач оновленим блоком. Цей безпечніший, швидше нагріває воду і використовує менше газу для цього. Два техніки та їхній помічник мені все пояснили і не могли бути більш професійними. Підводячи підсумок, отримання плану технічного обслуговування було одним із найкращих рішень, пов’язаних з моїм будинком. Я їх абсолютно рекомендую.

Чудовий сервіс, підкажіть і відремонтуйте мою піч, як тільки частина прибула. Я дуже радий.

Чудове обслуговування клієнтів Ентоні Ф. Він міг легко скасувати мою зустріч із сильною грозою, що мала місце, але натомість сміливо погодився, був достатньо терплячим, щоб пропустити його, полагодив блок змінного струму і в найкоротший час мій будинок знову прохолодився . Дуже дякую

Скіп був дуже професійним та інформативним, коли минулого тижня він працював над нашим блоком змінного струму. Він був привабливим, і наш цуценя, Джексон також любив зустрічатися з ним!

Дуейн був приємним, корисним та ефективним. Він вислухав мою стурбованість і допоміг вирішити несподівану проблему. Він хороший посол Blue Dot.

Мій огляд спеціально для мого техніка Бена, а не Blue Dot як компанії. Він був оперативним, ефективним, ретельним та професійним. Дякую Бен!

Дуже чемний, ввічливий та професійний технік. Відповів на всі мої запитання; ретельно перевірив нашу систему кондиціонування та пояснив результати. Рекомендував зовнішній захист від перенапруги та пояснив, чому.

Я дуже ціную весь час, який Скіп витрачав на огляд нашої печі під час свого візиту. У мене були інші техніки, які поспішають і мчаться, але він справді не поспішав, щоб переконатися, що все виглядає безпечно.

Нещодавно я перепровев свій hvac, виконаний синьою крапкою, і це був один з найкращих сервісів, які я коли-небудь стикався. Від першого дзвінка на обслуговування до встановлення. Я саморобний наркоман, і монтажники Монтре та Девонте пояснювали речі, як я був студентом. Багато знань у цих хлопців є. І залишив речі бездоганними. Мішель постійно контактувала зі мною, хоча спочатку я був на роботі. І вона звучала так приємно, хоча ми багато грали на телефонних тегах. Я б не вагаючись знову звернувся до цих хлопців чи зателефонував їм. Клієнт на все життя.

З Кітом Томасом (HCE23) із Blue Dot сьогодні було чудово працювати. Він прийшов точно вчасно (або насправді на кілька хвилин раніше) і мав посмішку на обличчі. Він також зателефонував заздалегідь і залишив мені повідомлення голосової пошти, заявивши, що він уже в дорозі. Він був чемним, професійним і працьовитим. Він дав мені знання про найкращі способи підтримання безперебійної роботи нашого пристрою, замінив повітряний фільтр і навіть утилізував для мене старий фільтр. Кіт також швидко працював, що дозволило мені продовжувати свій напружений день. Я настійно рекомендую послуги Кіта Томаса та Blue Dot.

Адам чудово проаналізував нашу несправність печі. Blue Dot найкраще підходить для ремонту зони комфорту Carrier. Ми використовували інші компанії, і одна навіть пересилала нас на Blue Dot. Система Carrier Comfort Zone дуже складна, і це їхня особливість.

Blue Dot - це надійний сервіс для нас, і планове технічне обслуговування нашого HVAC було легко спланувати і доступним. Планові працівники були обізнаними та доброзичливими. Можливо, є дешевший вибір, але я був дуже задоволений ними.

Зак С. прийшов обслуговувати мою систему охолодження / опалення і запропонував мені придбати захист від перенапруги для моєї системи, що я і зробив. Він ретельно очистив систему і сказав мені, що мій фільтр трохи занадто важкий (товщина фільтра), і я мав би отримати легший. Зараз я заощаджу трохи грошей на своїх фільтрах і буду менше напружувати свою систему. Він знайшов час, щоб пояснити всі плюси і мінуси своїх пропозицій, що було оцінено.

Ці хлопці або криві, або некомпетентні ... можливо, обидва. Наша піч не працювала. Прийшов хлопець із Блакитної точки і сказав, що проблема в Аквастаті. Він вказав ціну майже 1000 доларів, щоб це виправити. Це більш ніж вдвічі перевищує передбачувану ціну. Я не продовжував роботу і попросив іншу компанію прийти подивитися. Їхній хлопець негайно прийшов і побачив, що вимикач спрацював. Він натиснув на маленьку кнопку, і піч запустилася вгору. Мені це коштувало лише стандартної плати за обслуговування. Як я вже сказав, вони або криві, або некомпетентні.

Запланував мелодію для мого змінного струму. Технологія, яка з’явилася, була дійсно приємною і зробила перевірку. Все здавалося добре, поки через пару днів у мене не було води по всій моїй шафі змінного струму. Схоже, коли технік очистив пристрій, він засмітив стік для конденсату. Я зателефонував їм, і вони сказали, що тієї ночі відправлять техніка. Добре, мені пізніше зателефонували, заявивши, що вони зробили помилку і ніяких технологій не було. Гаразд, немає проблем, вони сказали, що відправлять когось наступного дня з 16:00 до 20:00. Вони сказали, що мені зателефонують до того, як він приїде. Мені зателефонували о 7 вечора, сказавши, що техніка вже в дорозі. Зараз 23:00, і я не отримав жодного дзвінка, і кожен раз, коли я телефоную до представника служби, мені повідомляють, що технологія в дорозі. Я збираюся припустити, що технологія не з’являється, оскільки хто з’являється о 23:00 для обслуговування змінного струму. Супер розчарований, як його понад 90 градусів, і я проводжу половину дня пилососячи підлогу і спорожняючи відра води. Дуже розчарований. Я точно збираюся переглянути їх використання ще раз.

Ентоні Ф був чудовим, але ніхто з ним не повідомляв, що я просив замінити термостат для мого несправного. Я зробив запит, коли призначив зустріч І зателефонував, щоб підтвердити, що він був у вантажівці. Він замовив один, але зараз мені знадобиться другий прийом, щоб встановити його.

Завжди чудовий досвід із послугами Blue Dot із штату Меріленд. Джон Маллінз був чудовим і професійним. Я завжди рекомендую цю компанію друзям та сусідам, які потребують послуг з опалення та вентиляції.

Призначили зустріч на 7, ніхто не з’явився, ніхто не дзвонив. Після того, як я зателефонував, щоб дізнатись, чи ніхто не з’явився, мені сказали, що керівник телефонує мені. Супервайзер ніколи не дзвонив. Мені сказали, що хтось збирається показати. Нарешті об 11 годині вечора я зателефонував і скасував зустріч.
Я зробив щонайменше 5 дзвінків із запитанням, що відбувається, кожного разу, коли мене запевняли, що хтось приїжджає, і що зателефонує керівник.

Я був дуже задоволений професіоналізмом техніка! У цей дуже складний час з вірусом він прийшов зі всіма своїми ЗІЗ, щоб забезпечити мою та його безпеку! Дуже вдячний! Робота була виконана в рекордні терміни! Я б точно використав цю компанію ще раз, а також порекомендував Blue Dot іншим!

BlueDot був справді гарний п’ять років тому, коли я вперше купив свій будинок, але останнім часом їхні послуги в кращому випадку були нормальними. У мене проблема, коли постачальник не спілкується з клієнтами, щоб повідомити їх, що відбувається. Клієнти не повинні звертатися до BlueDot. BlueDot має звернутися до клієнтів. Технік бігав дуже пізно. Я не отримав телефонний дзвінок. Мені довелося зателефонувати в BlueDot і дізнатись про це, чекаючи 4 години! Технік, що працював до нього, ніколи не стежив за частиною, необхідною нашому HVAC. Виявляється, мені не потрібна була нова частина, справді? Це теж ніхто не дзвонив. Як я вже казав, вони були дуже хорошими кілька років тому, але я здивований їхнім сервісом від останнього часу. Здається, кожен перекладає гроші на наступну людину.

Джим був справді чудовим техніком, висококваліфікованим та обізнаним у галузі HVAC. Воістину приємно посидіти та поспілкуватися з нашою системою. Дякую за твою допомогу!