2020-1-20 10:48:32
я мав поганий досвід ділового спілкування та доста...
я мав поганий досвід ділового спілкування та доставки дизайну та кінцевого продукту. власниця Енджі була поблажливою. Вони запланували зробити торт мого сина 13-го дня та торт моєї дочки 18-го дня, тоді я не чув, як їх формували. я був занепокоєний, коли наближалася дата вечірки мого сина, я заїхав, лише дізнавшись, що вони навіть не пам’ятають мого замовлення. Шон заявив, що "комп’ютер зірвався", і вони "втратили всю контактну інформацію". вони не просили вибачення, відмовилися приготувати торт за короткий проміжок часу і скерували мене до кількох інших підприємств, котрі були надто зайняті, щоб прийняти замовлення. Я замовив одну форму у сусідньому продуктовому магазині і сподівався, що мої дочки торт компенсують нещастя. Торт моєї дочки був по-дитячому, погано розроблений і побудований. Знову справа не була вибачливою, і Шон сказав мені, що "це стосується дизайну, це не те, що я розробив" !!. я поскаржився в бюро кращого бізнесу. Компанія не надсилала відповіді дуже довго. BBB надіслав мені вибачення, що компанія не відповіла. Через кілька днів вони відповіли. У своїй відповіді бізнес скористався хорошими відгуками більшості людей, щоб скомпрометувати законність моїх скарг. в моєму випадку я був шокований, отримавши такий погано побудований продукт. справа не в тому, щоб "подобатись усім". власник бізнесу випадково вийшов скористатися телефоном, і я скористався можливістю, щоб задати їй кілька запитань, відповіді на які показали нечесність та дезінформацію Шона, котрий знаходився на передовій та розмовляв із клієнтами. якщо він не поінформований про асортимент матеріалів, він не повинен вигадувати інформацію, щоб ввести мене в оману, що їх продукт виготовлений з нуля, і перейти до тривалої розмови про те, як вони це роблять. власник був зарозумілим і не погодився передзвонити мені кілька разів, перш ніж я наполягав. це був хрусткий час, як партія пройшла через кілька днів, вона знехтувала моїми занепокоєннями і хотіла, щоб я використав когось іншого! Ніхто б не прийняв приймати замовлення в такі короткі терміни. у неї Шон має справу з клієнтами з A-Z, тоді коли він спотворює дизайн для своєї команди, і вони роблять інший продукт, ніж він обговорював із замовниками, вони звинувачують це в замовника. я бачив кілька відгуків від інших, хто стикався з ситуаціями, подібними до моєї. я не єдиний "нещасний клієнт". У мене є копії дизайну, який ми обговорювали, недбало намальований Шоном, який сказав мені не переживати за ескіз, оскільки він "зрозумів мою ідею", і заявив, що він подбає про те, щоб він був доставлений і виконаний відповідно до того, про що ми домовились. мабуть, він цього не зробив. якщо ви бачите ескіз, навіть такий недбалий, як він є, і бачите торт, то можете сказати, що він зроблений не так, як намальовано. вони просили понад 1000 доларів за торт, що включало "плату за дизайн" у розмірі 350,00 доларів. у мене був погано розроблений і побудований продукт. один шар торта був сухим і несмачним, один хороший, але не відмінний, а один середній.
Ви можете зайти на веб-сайт BBB і побачити все спілкування, що відбулося.
Перекладено