BMW Aberdeen Огляд

Допоможіть повному персоналу .. чудова атмосфера ..

Хороший, уважний сервіс від продавців, і вони зовсім не напористий. Особливо Брюс Девідсон був терплячим, захопленим та обізнаним, він запропонував дуже гарну угоду на майже новому 335d. Це було не зовсім те, що я вимагав, але загалом досвід роботи з BMW Clark BMW був позитивним.

Професійне обслуговування від усього торгового персоналу.

Я кілька разів відвідував BMW Clark BMW для покупок, послуг та відкликань. Кожного разу, коли я відвідував персонал, він був дуже корисним і постійно тримав мене в курсі. Я ніколи не мав поганого досвіду з ними, на відміну від деяких інших постачальників послуг, про які я не буду згадувати. Сервіс А1.

Найгірший досвід у моєму житті.
Я думав, що Audi Aberdeen поганий.
Шокуюче, наскільки погане обслуговування клієнтів.

Деталі, попередньо замовлені по телефону, були готові до прийому після прибуття.

Вражаюче погані відносини з клієнтами! У них був мій m6, котрий я щойно придбав для відкликання, згодом я задав їм просте запитання „чи включений в мою машину пакет обслуговування”, на який мені відповіли „так” і дали дату закінчення терміну його дії. З тих пір я продав автомобіль, рекламуючи його із зазначеним пакетом послуг. Тепер виявляється, співробітник Джона Кларка неправильно повідомив мене, і в машині не було сервісного пакета! Я поскаржився і сказав, що він, можливо, помилково прочитав деталі інших автомобілів. Вибачте, але це некомпетентність на найвищому рівні.

Дуже вражений, рахунок був розумним, персонал був привітним, готовим вчасно.

дуже непомітні люди, я попросив їх надіслати мені рахунки з історії обслуговування, оскільки iv втратив ті, що у мене були, у них пішло 3 дні, щоб відповісти по електронній пошті, просто дайте мені знати, що вони не можуть нічого знайти в системі, вони повинні вести всі записи в системі дуже дуже розчарований!

Дуже привітний персонал. Більше, ніж корисно. Рекомендую

Ми купили кілька автомобілів у Джона Кларка і продовжували б робити це, якби не абсолютно шокуюче обслуговування клієнтів, яке ми відчували протягом останніх 6 місяців або близько того. Мій чоловік спочатку скаржився на свої корозійні сплави, коли машині було менше 1 року. Джон Кларк підтвердив, що їм відомо, що сплави несправні, і вони замовлять новий комплект. Нам довелося чесно переслідувати Джона Кларка близько 15 разів, і машина врешті-решт була заброньована, щоб на цьому тижні встановити нові сплави. Або ми так думали. Зараз нам повідомили, що Джон Кларк відмовляється замінювати сплави, які, як нам вже сказали, мають відому несправність. Тепер мені потрібно піти з наріканням на це щодо торгових стандартів, щоб продовжити нашу претензію далі. У мене щойно народилася дитина, і це останнє, що мені потрібно робити. На мою думку, JC намагається вийти із заміни сплавів через витрати, пов’язані з цим. Коли ви платите стільки грошей за машину, ви очікуєте отримати певний стандарт післяпродажного обслуговування. Це те, про що Джон Кларк явно нічого не знає. Принаймні, ви очікуєте, що (дуже дорогі) сплави не стануть іржавими менш ніж за 12 місяців! У мене раніше було менше дрібних проблем з Джоном Кларком, але цього разу я вивчаю свій урок .. ніколи більше! До зустрічі в суді Джон Кларк!

Відмінний досвід роботи автомобіля на обслуговуванні. Підтримується в курсі стану автомобіля.

Я двічі ходив до цього автосалону. Колись 3 роки тому. Я збирався заплатити за заставу, але завдяки трьом позиціям продавця я поїхав і купив натомість Mercedes. Давши тоді вигоду сумнівам, цього року я знову побував влітку, те саме сталося. Команда продажів або я, і я замість цього купив ягуар f темпом.
Я люблю бренд BMW, але щиро ненавиджу ставлення продавців у цьому дилерському центрі. Я відчував, що вони роблять мені послугу, щоб відповісти на мої запитання. Один хлопець навіть сказав, що вам слід було переглянути технічні характеристики в Інтернеті і точно знати, чого ви хочете, перш ніж прийти в автосалон.
Пам’ятайте, якщо клієнти почнуть це робити, продавці будуть першими без роботи. Мені подобається обговорювати речі віч-на-віч, і мені подобається це щодо обслуговування споживачів Mercedes та Jaguar.
Я дуже люблю m4s, можливо, я куплю його в майбутньому, але не у цього дилерського центру.

Надзвичайно корисна послуга, і ми отримали тест-драйв, не маючи взагалі довго чекати.

Чудовий сервіс та чудова ціна на замовлення нового автомобіля, M135i, дякую.

Відділ обслуговування в Абердіні - один із найгірших у Шотландії. Нещодавно я купив BMW 435D. Автомобіль взагалі не перевіряли. Автомобіль все ще перебуває на гарантії, і сервісний відділ BMW спробував стягнути плату за послугу, яка все ще перебуває під гарантією. Я настійно не рекомендую сервіс BMW в Абердіні.

Я завжди відчуваю, як тут доглядають, і напевно рекомендую John Clark BMW усім, хто потребує надійного сервісу для свого автомобіля. Після 30 років з ними та 7 нових автомобілів BMW та одного попереднього Porsche Boxster, чому б нам їхати в інше місце? Вони чудові.

Гарне місце з приємними людьми. Чашка кави завжди пропонується.

Зробив скаргу до BMW UK щодо чогось, що, на мою думку, повинно було покриватися гарантією. BMW повернув його до дилерського центру, оскільки у них є власний процес подання скарг. Через місяць і численні переслідування електронних листів, я все ще не зв’язувався з дилером. Якщо так вони поводяться зі своїми лояльними клієнтами, вони в кінцевому підсумку матимуть не так багато клієнтів.

Хороший сервіс. Дуже корисно і дуже приємно мати з ними справу.

Великий вибір BMW як нових, так і вживаних. Задоволення мати справу з ними, і вони дали дуже хорошу обмінну ціну на моєму старому автомобілі.

Завжди добре заходити. Чудові велосипеди. Чудовий сервіс

Справжні великі вдосконалення з персоналом, який стикається з клієнтами, набагато кращий, ніж минулого разу, коли я ними користувався. Молодці

У мене є 2 машини BMW. Мене завжди вражала їх відмінна якість збірки. Джон Кларк BMW
Персонал Абердіна дуже доброзичливий, професійний і завжди прагне допомогти, незалежно від того, яка модель вас цікавить. Дуже добре обслуговування клієнтів післяпродажного обслуговування. Цей рівень сервісу та уважність робить вас щасливим бути клієнтом, що повертається.

Першокласне сервісне обслуговування знову при нашій другій покупці року!

Абсолютно шамболічне обслуговування. Компанія такого зросту навіть не потрудилася зв'язатися з клієнтом, не кажучи вже про те, щоб домовитись про повернення коштів. Чекаємо вже більше 6 тижнів на депозит, сплачений за машину. Листування з продавцем, Яном та командою бухгалтерів кілька разів нікуди не дінеться. Цікаво, чи Джон Кларк BMW розглядає можливість просто ігнорувати клієнта.

Побачив уживаний BMW на своєму веб-сайті, надіслав запит і протягом 30 хвилин отримав телефонний дзвінок із деталями про транспортний засіб. Розмістив депозит на вказаному автомобілі і через кілька днів поїхав його розглядати. Ми мали справу з Мюрреєм, який був у нас чудовим. Ніяких зухвалих продажів, лише факти та інформація. Автомобіль був оплачений та зібраний наступного тижня. Сам транспортний засіб був у бездоганному стані 6 років. Дійсно, не можна винуватити компанію чи продавця навіть найменшої. Ми пішли до відділення Audi Aberdeen до нашого першого візиту до BMW, і послуга, яку ми отримали, була надзвичайно шокуючою. Швидка подорож дорогою, і це було схоже на ніч і день із рівнем обслуговування. По правді кажучи, рівень обслуговування - це те, що продало машину. Молодці BMW та Murray. Настійно рекомендується.

Сервісна команда завжди дуже професійна і готова допомогти з будь-якими запитаннями. Чудова кава теж; 0)

Потрібно покращити своє обслуговування мотоциклів і відремонтувати сторону занадто багато привітань і недостатньо зустрічей

Саймон дав мені дуже багато. Торгував у моїй машині на вживаний мотоцикл.

Джон Кларк Абердін BMW абсолютно шокує !!! Вони пошкодили мій транспортний засіб, коли я вперше завітав, і відмовились брати на себе відповідальність за нього. Помічник менеджера міняв свою історію кожної нашої розмови і відмовляв мені в розмові з менеджером служби, звертався до служб обслуговування клієнтів, які порадили, що вони зв’яжуть відділення мене і все ще чекаю .....
Другий візит для послуги за попередньо оплаченим планом обслуговування, яку в кінці чекає рахунок, а заміна масла навіть не проводиться! Не кажучи вже про купи перевірок стану червоних робіт, про які не згадували, коли це було минулого місяця для ТО, а рекомендації, згадані на ТО, навіть не взяли !!!
Обслуговуючий персонал - це абсолютна жарт, вони не знають, що взагалі таке спілкування чи обслуговування клієнтів! Почистіть мене, коли-небудь ще раз купувати BMW.

Не вражений. Довгі очікування зворотних дзвінків ..... іноді взагалі не вдається передзвонити. Загальне враження неорганізованості в сервісному відділі, де йдеться про мотоцикли.

Не можу знайти нічого негативного. Був справді вражений усім досвідом. Був в інших гаражах і знайшов повний хаос ягуара Болтона, щоб назвати декілька

Зараз на моєму 3-му BMW від Джона Кларка Абердіна. Чудовий персонал, особлива згадка про Керрі на стійці обслуговування та дам на стійці реєстрації, завжди зустрічали теплою посмішкою. Ніщо ніколи не надто турбує.

Автомобіль взагалі не готувався до продажу і повинен був бути виправлений на гарантії. На другий день власності загорілося світло управління двигуном, перший тиждень власності задній диференціал потребував заміни. Після другого тижня володіння коробкою передач було замінено. Цілком ясно, що вони нічого не перевірятимуть, що автомобіль є гідним продажу, враховуючи, що в оголошенні вони сказали, що він буде мати широку перевірку. Заповнив опитування, в якому висловив свою досаду, і нічого не почув у відповідь. Типовий дилер Абердіна.

Добре доглядав, чекаючи першої заміни сервісного масла.

Щойно зібрав мою нову машину і абсолютно люблю її! Особлива згадка про Адама в продажах, дуже доброзичливий і не може бути кориснішим.

Сервіс мотоциклів з Джоном Кларком = Проблеми від початку до кінця. По-перше, заброньовані послуги через їхній онлайн-чат. Бронювання не здійснено. Подзвонив через 2 тижні і зробив бронювання знову, оскільки "вони ніколи його не отримували". Після цитати Більше

Першокласний сервіс добре доглянутий та всі чіткі інструкції щодо Ковіда тощо.

Велосипедна послуга, яку я отримав, не має рівних. розглядаючи його не спеціалізований велосипедний центр, вони все ще мають підготовлених BMW хлопців, які справді знають їх речі. Я отримав спущену шину за кілька сотень ярдів і заїхав на ній. Не тільки я встановив нову шину, але, оскільки цього дня цього не вдалося зробити (було 17:00), вони дали мені безкоштовну позику в автомобілі. (Приємний BMW) і виявив деякі інші предмети, такі як гальмо, яке все було виправлено безкоштовно під гарантію. Навіть вимили його. Джилл у відділі обслуговування - це чудово. вона тримала мене в курсі і доглядала за мною краще, ніж будь-який службовець. Що ще вам потрібно?

Відмінне обслуговування автомобіля та відмінне обслуговування клієнтів теж. Дуже професійно.

Завітав у лютому 2017 року і шукав поради та допомогу щодо пересідання на новий автомобіль, однак через поточні терміни фінансування особисто не був правильним. Команда продажів дуже допомогла і, безумовно, повернеться назад, коли я зможу змінитися.

Просто виберіть Великобританію мій новий R1250GS :)

Зараз ми з дружиною є клієнтами групи John Clark вже понад 25 років, купуючи на той час 22 машини, Audi, BMW та Range Rover. Нещодавно я придбав X6M50d і вражений їх здатністю підтримувати такі високі стандарти під час пандемії. Від Раймонда в сервісному обслуговуванні до Мюррея та Дага у продажах до мене завжди ставляться з повагою та доброзичливим корисним підходом. Як завжди Джон Кларк встановлює високі стандарти у своїх автомобілях та обслуговуванні клієнтів. Я не можу рекомендувати їх досить. Для мене встановлені стандарти інших гаражів можуть лише прагнути.

Абсолютно блискучий досвід,

Тест-драйв був організований в Інтернеті,
Хлопець із продажу зателефонував, щоб підтвердити деталі та переконався, що машина буде в порядку.

У день збору хлопець не поспішав переконатися, що я задоволений елементами управління та функціями машини.

Я відчував, що мене цінують і слухають протягом усього процесу.

Дуже рекомендую цей гараж (якщо ви любите BMW)

Чудовий торговий центр, приємний вибір автомобілів та відсутність наполегливих продавців.

Дуже корисний персонал з обслуговування та продажів

П’ять зірок для дівчинки за стійкою обслуговування Все, як обіцяли, не можу скаржитися

Заміна натягувачів функціональних компонентів в машині на нові

Персонал на стійці реєстрації чудовий, зробіть все для вас. Продаж велосипедів, це зовсім інша історія. Нічого не робіть для вас, такий невігла продавець. Ніколи не придбає у нього велосипед, це точно.

BMW E92 2012 рік
Вони жартують із клієнтів !!!!!
За останні 3 місяці я відвідував bmw arnold clark aberdeed приблизно 9 разів проблема завжди поверталася машина ніколи не була належним чином відремонтована
Гарантія виробника позбавила мене від витрат
Краще заплатити справжньому механіку, ніж витрачати час на них
Наступного року я куплю mercedes ніколи більше bmw більше ніколи цю послугу

Швидке та ефективне обслуговування, персонал дуже привітний та радий допомогти. Дійсно великий досвід роботи з командою

Від початку до кінця я мав фантастичний досвід з Джоном Кларком з BMW з Абердіна, з особливою подякою Нілу Сазерленду.
Ніл провів машину через майстерню, на огляд, підготовлену і готову до самовивозу протягом одного дня.
Від першого контакту в понеділок і до збору в середу це було бездоганно.
Це заслуга уваги Ніла до деталей та знань продукту.
Я високо ціную зусилля команди Джона Кларка.

Велике спасибі Шону (технічному спеціалісту) та доброзичливій пані за стійкою клієнтів, яка вирішила проблему, яка виникла у мене з моєю машиною, припаркованою вдома. Ось як залучити постійних клієнтів. Не можу дочекатися купівлі мого третього автомобіля у Джона Кларка, як тільки ми дізнаємось, що відбувається з Brexit.

Провів якусь роботу на моєму мотоциклі, яка була негайно проведена. Невелика проблема з велосипедом, коли я взяв його, але без проблем відсортував Тоні на сервісному бюро.
Дуже задоволений результатом

Погана служба обслуговування спочатку отримала жодних оновлень щодо статусу мого ремонту, незважаючи на те, що я кілька разів телефонував і повідомляв, що консультант служби передзвонить мені, але ні. Приїхав, щоб забрати мій автомобіль у More

Завжди хороший досвід, чудовий доброзичливий персонал, сервіс вищого класу

Я купив мотоцикл у JC Dundee. Вони не заповнили послугу, заповнену в журналі реєстрації. Але сказав, що я можу зайти до Абердіна, і вони внесуть запис. Я піднявся до служби обслуговування, перш ніж я зміг пояснити, вони сказали мені сісти, і хтось буде зі мною через хвилину. Я просидів 45 хвилин, жодна людина не підійшла до мене. Там чекали лише 3 людини, тому вони не були масово зайняті. Хлопець поруч зі мною чекав більше години, щоб забрати свою машину, і це не дуже розважило.
Я пішов і відправлю свій журнал в Данді, щоб заповнити. Можливо, швидше це зробити.

Чудове обслуговування клієнтів та безкоштовна мийка автомобілів були приємними.

Найкращі дилери BMW, знані, доброзичливі
Рекомендую відвідати виставковий зал і на автостоянці величезна безліч приємних променів

Портьє така жалюгідна, не найкращий прийом до місця. Довелося заповнити іншу форму, щоб висадити машину. На збиранні машини довелося чекати 20 хвилин, поки хтось проїде його по передній частині. Не найкращий сервіс!