Будь ласка, працюйте з Алексом, дуже ввічливим та обізнаним. Я міг сказати, що він хотів, щоб ми були на 100% задоволені нашим автомобілем. Більше схожий на друга проти продавця. Не напористий ... Чесно кажучи, фінансовий менеджер та фінансування були такими ж приємними та веселими. Вони створили лояльного клієнта.
ПерекладеноЯ сумую, що зрозумів, хто замовляє деталі, коли замовив брелок. Я думав, що заплатив за новий брелок та програмування під час замовлення. Мене здивувало, коли мені сказали, що я не мав і маю непогашений баланс.
Замовник не пояснив чітко або не знав процесу програмування нового брелока. Він дав це звучати так, ніби протягом 30 хвилин я буду в дорозі (неправильно)!
Потрібно пояснити, що час, коли людина призначить зустріч, - це просто час входу, а НЕ час, коли технік почне роботу на вашому транспортному засобі. Я почув, як це пояснив іншому клієнту, коли я чекав.
Крім того, коли повертається ввічливість? Я помітив, що в автосалоні через дорогу є такий. Я не очікував, що доведеться чекати 2 години на свою послугу. Якби я знав вищезазначене, я б уклав інші заходи.
Хоча персонал був ввічливим, мої незадоволені очікування змусили мене розчаруватися.
S Джонс
Обслуговування було хорошим. Агент був приємний і пояснив мені, що мені потрібно для мого автомобіля (огляд автомобіля, заміна масла). Але, як всі знають, послуга BMW дорога (вартість праці).
Раніше у нас був орендований BMW, і договір оренди включає плату за технічне обслуговування (за винятком "обкатаних шин", за які вам потрібно заплатити додатково 500 доларів за гарантію, якщо ви хочете). Тож нам було байдуже, скільки кожного разу, коли ми заходимо в сервісний гараж. Але зараз вартість утримання / обслуговування - це те, на що нам потрібно звернути більше уваги.
Кілька місяців тому ми придбали у них у вжитку лише тому, що хотіли зменшити щомісячний платіж в умовах пандемії. Це було, але зараз це не так сильно відрізняється від лізингу, коли включаючи плату за обслуговування з кишені ..... зітхання
Це було неперевершено. Співробітники відділу продажів дуже допомогли з великою кількістю інформації. І фінансовий департамент дуже добре і наочно пояснив контракт. Коли ми сіли у машину, там було дуже добре детально та чисто. Нічого подібного до запаху нового автомобіля. За весь великий досвід.
ПерекладеноЧудовий сервіс, привітний персонал, відсутність високого тиску Salesforce, дуже комфортна атмосфера. Гарні машини.
ПерекладеноВеликий досвід. Вони посадили мою дочку в машину, яку вона дуже хотіла, за чудовою ціною. Чудовий персонал, кожен з них був настільки корисним під час усього процесу покупки.
ПерекладеноЯ мав феноменальний досвід придбання мого 330e у BMW Гонолулу. Тіна - видатний фахівець з продажу. Від першого привітання до мого від’їзду вона була поступлива і ніколи не тиснула на мене. Тіна обізнана, терпляча, добра, чесна і дуже корисна. У них є різні варіанти - від нових до сертифікованих, але вони допомогли мені знайти потрібний для мене. Я поїхав з ділянки дуже впевнено з моєю покупкою. Я настійно рекомендую цей дилерський центр і прошу Тіну.
ПерекладеноВидатний сервіс з моменту реєстрації моєї машини до моменту її закінчення. Привітані Марком та милою доброю дамою за столом, вони зробили реєстрацію такою приємною та дуже привітною! Тоді радник з обслуговування Патрік Бейлі зрозумів мою ситуацію щодо того, що послугу зробили до певного часу, і справді пройшов її із завершеним обслуговуванням та готовою до поїздки машиною. Дякуємо усім за чудове обслуговування та гостинність! Я є клієнтом BMW більше 12 років, плюс ці співробітники у вас є причиною того, чому я продовжую їздити на BMW! Махало, Шарон
ПерекладеноВідмінний досвід! У нас був чудовий продавець на ім’я Дакван, який був обізнаним, поступливим, ввічливим і чесним. Він прямо сказав нам, що він міг і що не міг зробити з усіх питань. Чітко спілкувався та негайно реагував на всі тексти чи електронні листи. Фінансовий менеджер був надзвичайно компетентним та досвідченим. З усім працювали гладко і шанобливо. Я боявся процесу покупки автомобіля, але цей дилерський центр та персонал були чудовими. До речі машина теж чудова !! Білий X3.
ПерекладеноBMW з Гонолулу повинен бути під новим керівництвом, оскільки нещодавно вони вдосконалили свої послуги, надавши орендовані машини тієї самої моделі, що є у мене у власності. Це була стандартна практика на континентальних об'єктах BMW, щоб продемонструвати свою вдячність за власників, особливо за власників, що працюють протягом усього життя, таких як я. Купуючи автомобіль класу люкс, ви очікуєте послуги класу люкс. Продовжуйте шукати способи піклуватися про своїх клієнтів, і вони піклуватимуться про вас.
Перекладено
