BMW of Murray Огляд

У мене є два BMW, які я обслуговував у Мюрреї, і я завжди мав чудовий досвід. Техніки обізнані і чудово працюють. Це завжди буде моїм місцем вибору, тому мої транспортні засоби продовжуватимуть їздити як слід.

Я редагую свій відгук (раніше 1-зірковий) ... У мене був великий досвід роботи з автомобілем у їх сервісному відділі. Це було там приблизно 1 місяць, перш ніж я його повернув. Мені було важко їх здобути під час служби.

Як би це не було неприємно, коли вчора я поїхав забрати свою машину, було зрозуміло, що вони почувались погано, скільки часу моя машина була на службі, і справді намагалися це компенсувати мені.

Я не можу повністю проігнорувати, наскільки важким було спілкування (отже, 4-зірковий), але їхні зусилля, щоб налагодити ситуацію, суттєво змінили мою загальну перспективу їхнього дилерського центру.

Я щойно купив свій другий BMW, цього разу у сертифікованого BMW, що перебуває у власності Мюррея. Я працював з Джоанною і не міг бути задоволений нею та послугою. Я абсолютно закоханий у свою машину і буду рекомендувати їх усім.

Раніше я відвідував багато дилерських центрів, щоб задовольнити потреби в сервісі, але повинен сказати, що послуга, яку я нещодавно отримав від мого нового консультанта з обслуговування, була надзвичайною! Увага Маккея до деталей та його свідомий характер у висвітленні деталей нікому не поступалися. Дякуємо за те, що ви так ретельно доглядаєте за мною та моїм М5!

Ми точно рекомендуємо шукати ваш наступний автомобіль на BMW Мюррея. Керолайн дала нам поінформований та продуманий досвід купівлі. Поки ми живемо в штаті Юта, Керолайн та BMW Мюррея будуть нашою першою зупинкою.

Мій X5 - чудовий автомобіль. Я працював із чудовим продавцем. Але якість на цьому зупиняється. Найгірший відділ обслуговування на планеті. Після багатьох років безглуздого сервісу я хотів би придбати новий X5, але сервіс смердить. Зараз вони накидають на близького друга, якому було встановлено неправильний діагноз X3 2018 року, і тепер на гарантійний ремонт знадобляться тижні. BMW Мюррея дав їм орендований автомобіль із розбитим лобовим склом. Це навіть не безпечно. Я хотів би дати BMW Мюррея НУЛЬ або від’ємне число.

Придбати акуратно вживаний BMW у Бена Остлера в BMW Мюррея було справді приємно. Бен уважно вислухав мої бажання та бажання і особливо наполегливо працював, щоб знайти саме те, що підходить мені автомобіль. Він уважно вислухав мої думки про те, що було для мене важливим, а потім пішов на роботу, щоб знайти мені спеціальну машину, від якої я справді насолоджуюсь. Бен чудово пояснював і спрощував складну технологію нового автомобіля, щоб він здавався таким логічним і не лякаючим ... Легко !!! Бен відповідав на всі мої запитання і був дуже професійним у всіх наших взаємодіях. З ним було приємно працювати, і я з нетерпінням чекаю співпраці з ним для нашого наступного BMW.

BMW Murry так розчарував! Я тут обслужив свій BMW, і через 3 дні моя машина пізно ввечері зламалася на узбіччі дороги! Це було не тільки моторошним досвідом, але і BMW не допомогло ані трохи! Зараз я зателефонував двічі, і до мене поводились так, ніби я для них нічого не означаю. Мені повинен був передзвонити механік, і я НІКОЛИ не почув відповіді. Зараз я відвіз свою машину в інший магазин, бо я так розчарований. Хотілося б, щоб я дав менше однієї зірки за цей огляд.

Ми з дружиною нещодавно придбали вживаний BMW X3, ми живемо машиною і є продавцем Джоанна Річ зробила весь процес безболісним, це був мій найкращий досвід купівлі машини!

Гадаю, вони зробили все можливе. Але це не відповідало моїй оцінці. Я більше не заручник автосалону, тому що ця машина не має гарантії. Раніше це було чудово, і послуга була Джонні на місці, але, я не знаю, можливо, коли ви не купуєте машину у них, все трохи змінюється?

Надзвичайно незадоволений відділом обслуговування. Аліса віддає найкращого радника з обслуговування BMW, на жаль, я не зміг взяти її в якості радника з обслуговування при поверненні мого BMW. Забираючи свій автомобіль вдруге, я маю більше проблем з моїм автомобілем, тоді як я його висадив . Після всіх проблем з моїм автомобілем я пообіцяв собі, що завжди їду в приємний гай BMW замість Мюррея. Мюррей BMW замінив мою роздавальну коробку пару місяців тому, у мене були проблеми з вібрацією. Сьогодні я привожу свій автомобіль до Pleasant Grove BMW, і вони кажуть мені, що Мюррей BMW неправильно встановив роздавальну коробку і просто дозволив мені злітати з автомобілем з несправним ремонтом. Будь ласка, їдьте до BMW Pleasant Grove відтепер. Це додаткові 30 хвилин їзди для мене, але ми того варті!

Команда BMW з Мюррея була чудовою! Я працював з Паррі Арбоном над останніми трьома автомобілями, які я придбав, і він з усіх сил намагався переконатись, що я повністю задоволений своїм новим автомобілем. Я також працював з кількома іншими людьми, які навчали мене про особливості мого нового автомобіля, або влаштовували позичальника, поки мій новий автомобіль отримував додаткові послуги, і вони були обізнаними та доброзичливими. Оновлення у фойє також дуже приємні. Отже, покупка машини повинна бути веселою та захоплюючою, і Паррі та його команда завжди допомагали мені відчувати це через весь процес.

Я купив десятки BMW у Роберта Кларка та всієї родини Кларків. Я почав купувати в 88, тому що якщо машина, і продовжував купувати у Роберта, навіть якщо машина була не зовсім тим, що я хотів у той час, тому що я НІКОЛИ не знав продавця-консультанта як набраного, турботливого, не напористий, і справді почесний & надійний. Роберт став справжнім другом. Я люблю машини, автосалон, сервіс, Роберт, і настійно рекомендую їх усіх. Хвала ДЕЙВу Кларку за те, що Роберт тримав Роберта поруч із усіма цими роками, ведучи його аж до керівництва. Дякуємо фірмам, що зберегли магазин як довготривалий сімейний бізнес з високоякісними людьми, що характеризуються. Не думав би купувати у великому груповому магазині, навіть якби я міг заощадити кілька доларів, загальний пакет в BMW Мюррея того вартий. Це робить досвід залученого власника вартим того. Нова серія 2016 року 7 закінчена! Краще, ніж мій Бентелі, не впевнений, як вони зробили це феноменальним. Досі не можу повірити.

Нещодавно у мене був X5 на сервісному обслуговуванні, і через незвичні обставини, з якими ми всі стикаємося в цей час, я мав задоволення працювати з Джонатаном та Алісою в цьому дилерському центрі частіше, ніж зазвичай. Їх приємний та професіоналізм справді допомагає виділити місця, з якими ми всі в той час чи інше займаємося бізнесом. Ще раз дякую вам за роботу зі мною та ваше терпіння!

Мій перший BMW! Ага! Придбали в оренду повернення X5 M. Абсолютно люблю машину! Тайлер і Сара були чудовими! З урахуванням сказаного, я з жалем констатую, що обслуговування клієнтів там не відповідає рівню дилерського центру BMW. Підібрав мою машину після обробки фарбою Permaplate, і у вас за склом у бухті вишикувалися п’ять-шість радників з обслуговування, коли я увійшов, навіть ніхто не визнав, що я стояв там майже три хвилини, я встиг, бо це було незручно. Мккай був моїм службовцем, але в цей момент він говорив по телефону. Не хвилюйтеся, але мені здалося справді дивним, що ніхто інший навіть не пропонував допомогти, привітатись або просто визнати, що я навіть стояв там. Інших клієнтів там не було. Я відчував, що я невидимий, дивний. Ні, привіт, ми будемо з тобою незабаром, або що завгодно, від когось? У чому справа, хлопці? Ви продаєте кілька найкрасивіших автомобілів (я думаю) на ринку сьогодні, але я мав кращий сервіс і увагу в місцевому DMV. Дуже холодне і неприємне почуття від усіх там. Що дає? Я майже впевнений, що ніхто не збирається відходити таким чином, АЛЕ ти. Давайте на BMW з Мюррея, вам потрібно активізувати це і, принаймні, поводитися так, ніби продаєте та обслуговуєте преміум-бренд! Я мав кращий досвід купівлі та обслуговування моїх дочок Hyndai!

Хто знає, наскільки вони хороші? Вони не будуть відповідати на свої телефони! За ці роки я купив у них 2 BMW, і мої враження від них по всій карті - від відмінних до надзвичайно бідних.

1. Купив 1999 328i, який був "сертифікованим у продажу" та продавався як "Без аварій". Ні. Прийнявши доставку та виконавши дуже ретельні деталі, я виявив, що ліве переднє крило було замінено / перефарбовано. Здійснивши більш вичерпний пошук, було виявлено квитанцію кредитної картки від попереднього власника, заправлену під перила сидіння. Я знайшов номер телефону власників і зателефонував йому. Звичайно, машина потрапила у досить велику аварію. Зателефонували до штаб-квартири BMW у Нью-Джерсі та сказали, що автомобіль не повинен був продаватися як "сертифіковане попереднє володіння". Я привернув цю інформацію до уваги дилерів і мене зустрів пустим поглядом - я не бажав нічого для мене зробити.
2. Через два місяці передача згасає. Здогадайтесь, трансмісія для мого автомобіля була виготовлена ​​в Цуффенгаузені, і її немає в США. Автомобіль знаходиться в магазині протягом 3 тижнів і чекає на передачу. Доброю новиною є те, що вони дають мені новий автомобіль-позичальник.
3. Через дев'ять місяців джгут згасає. Автомобіль повністю мертвий. Знову ж, немає деталей на складі. Автомобіль у дилера більше тижня.
4. Вистачило. Підніміть святе пекло разом із генеральним менеджером і вимагайте певних дій. Дає мені низьку угоду для торгівлі (від якої я відмовляюсь), але фантастичну угоду на новому BMW. Придбаний новий 2003 330i.
5. Увімкнення та вимкнення хорошого та поганого досвіду роботи з відділом обслуговування. Коефіцієнт їх обороту величезний. Важко утримати хорошого консультанта з обслуговування.
6. Сьогодні - п’ять телефонних дзвінків у службу BMW. Перший губиться в передачі. По-друге, поміщений у пекло, потім повішений. По-третє, нарешті дійшов до планувальника послуг, скажіть їй, що у мене є просте запитання до консультанта з обслуговування, вона переводить мене на очікування, і я знову зациклююся. По-четверте, поверніться до планувальника послуг, скажіть їй, що я повісився, знову передає мене, і це переходить прямо до голосової пошти. П'ятий дзвінок, головний оператор знову переводить мене до відділу обслуговування, де мій дзвінок зустрічається голосовою поштою.

Я хотів би, щоб мій досвід із цими хлопцями був більш послідовним. Я дуже хочу, щоб вони мені сподобались, але загалом у мене в роті досить поганий смак. У мене також є Lexus 2005 року, у якого не було жодної проблеми. Постійне технічне обслуговування у дилера - це винятковий досвід. Ніч і день краще, ніж BMW Мюррея. Шкода, BMW може бути "The Ultimate Driving Machine", але мій досвід обслуговування клієнтів - "The Ultimate In Extremes".

Вас попереджали.

Мені потрібна була допомога з вибором машини, і мені не було кому допомогти. Був молодий чоловік, його звали Фредді Гіллен, який дійсно знайшов час, щоб допомогти мені з моїми занепокоєннями щодо мого автомобіля, і був дуже обізнаний у всьому, з чим я мав запитання. Дуже розумна і приємна людина, дуже вдячна за його відданість справі покращення мого досвіду. Саме такі люди, як Фредді, викликають у мене бажання повернутися.

Служба BMW Murray надала чудові поради та працю над моїм автомобілем. Ден Тейлор був ключовим фактором у забезпеченні належної роботи моєї машини. Він виявив незначну проблему, яка могла стати головною проблемою до того, як закінчилася гарантія, що заощадило мені час і гроші. І чудово допомагав мені думати про налаштування мого автомобіля відповідно до моїх потреб. Крім того, Джефф Йоргенсен чудово допомагав складати графіки та обговорювати виконувану роботу. Чудово працює з усіма ними.

Нещодавно я купив у представництві Айдахо 2009 рік 335i. Я не знав, що він отримав брязкальце, коли я його отримав, але я відніс його до BMW Мюррея і запитав, що вони можуть зробити. Кайл Адамс розповів мені про гарантію Wastegate і про те, що я повинен її розглянути. Я призначив зустріч, привів її, поговорив з Ріком, одним із радників служби, і вони сказали, що я претендую на гарантовані турбо, і про все подбали. Вони також подивились на інші речі на ca і помітили, що у мене тріснула кришка клапана. Вони дали мені цитату та порекомендували виправити це, однак вони не змушували, що було приголомшливо (зробити це не складно). Я б точно рекомендував посередництво.

Роберт Кларк - найкращий! Він обізнаний, ефективний і завжди там, щоб бути корисним і НЕ зовсім напористим! Я не можу собі уявити, щоб купувати інший автомобіль з кимось ще! Він не лише допоміг мені підібрати підходящий для мене автомобіль, але послідовно стежив за тим, щоб Я ЛЮБИТИ свою машину, навіть даючи мені додаткові підручники!

Ми вперше власники BMW. Нам з чоловіком було цікаво їздити на одному, бо ми чули, як їм весело їздити. Цього дня ми вирушили тестувати кожну зроблену машину ... Ми зупинились у представництві BMW у Мюрреї та поговорили з Паррі як нашою першою зупинкою. Він дав нам пробну їзду на всьому, що ми хотіли, і якщо у нас виникло запитання, на яке він не міг відповісти, він отримав нас. У нас був такий приємний досвід керування автомобілями, що ми вирішили придбати його без тестового водіння конкурентів. Зайве говорити, що день пішов у ніч, і Паррі був там, поки ми не запечатали угоду! Ми любили працювати з Паррі, він не був продавцем, який хотів допомогти нам отримати автомобіль, про який мріяли. Ми найгордіші власники BMW 335i Дякуємо Паррі за всю вашу допомогу!

Зараз на моєму третьому BMW та мій досвід у BMW Murray був чудовим. Останні пару разів працював із Шейном Романо, і він був професійним та приємним. Насправді цікавий досвід роботи з ним. Я настійно рекомендую цей дилерський центр BMW. Зверніться до Шейна, і я повністю впевнений, що він буде дбати про вас. І, звичайно, це BMW, тому позашляховик із задоволенням їздити. Я не уявляю, щоб наступного разу поїхати кудись ще. 5 зірок, і вони заробили це.

Сьогодні я поїхав до представництва BMW у Мюрреї, мав дуже хороший досвід. Роберт Вайтцель був чудовим, він дуже професійний і дуже обізнаний у автомобілях BMW; він був дуже корисний і з ним легко було поговорити. Він відповів на всі мої запитання. Він дав мені Carfax та Autocheck для машини, яку я перевіряв.

Я люблю BMW, але мав справді непрофесійний досвід роботи з продавцем у цьому місці. Раніше я володів 335xi і прагнув зробити нову покупку. Продавець грав у свій телефон у середині нашої розмови, а потім підвівся, щоб скористатися туалетом, але зупинився, щоб голосно розповісти кумедну історію колезі. Я був розчарований своїм досвідом і не відчував, що до мене ставляться як до лояльного клієнта, яким я є. Я більше не буду відвідувати це місце. Раніше я працював у автосалоні і був вкрай розчарований відсутністю професіоналізму. Я залишив лише п’ять зірок у всіх своїх відгуках Google, але не хотів, щоб хтось інший відчував це.

Попросили їздити на купе 4 серії 3 рази, привезли 4 седан седан. Продавець працював дуже повільно і, здавалося, не зміг знайти його інвентар. Змарно витратив майже годину часу. Не рекомендував би.

Мій чоловік, я та наші дівчата 5 та 3 років нещодавно купили вживаний BMW у Parry Arbon. З Паррі було чудово мати справу. Він був доброзичливим, ввічливим, обізнаним, ефективним і надзвичайно пам’ятав про те, як складно їхати на тест-драйві та придбати машину з двома розгульними дітьми. Ми надзвичайно задоволені своїм досвідом і плануємо зв'язатися з Паррі для наших майбутніх потреб. З моменту придбання ми кілька разів зв’язувались з Паррі і продовжуємо вражати. Дякую!

Нещодавно я купив автомобіль у BMW Мюррея, і це було гарним досвідом. Лукас Мюррей був надзвичайно професіоналом і допоміг мені знайти ідеальний автомобіль. Я був дуже задоволений досвідом і напевно закликав би інших перевірити BMW Мюррея.

Корі - найкращий продавець у BMW Мюррея. Якщо ти будеш дбати про неї найкраще. Не допускається BS. Навіть той, хто забирав мене в Trax, сказав, що це чудове місце для роботи. Щойно купив звідти свій другий Бімер, я повернусь.

Я завітав на службу. Мені допоміг молодий чоловік на ім’я Кайл. Приємно працювати. Дуже ввічливий та обізнаний із щирим занепокоєнням. Дякую за те, що бабуся, як я, почувалася цінованою. Повернеться з усіма потребами в послугах. Шлях до BMW

Я щойно взяв свій новий М4 2016 року. Це дивовижно. Але ще більш дивовижним був час та турбота, які Роберт Кларк вклав, щоб показати мені систему iDrive та розглянути всі варіанти, коли я замовив свою машину. Я отримав саме те, що хотів, і Роберт весь час піклувався про мене. Досвід не мав рівних. Я б порадив вам придбати наступний автомобіль у BMW Мюррея.

Ми двічі брали машину, щоб це виправити, і ми їм заплатили, але ніколи не були виправлені правильно

Це може коштувати трохи дорожче, ніж турбота про ваш солодкий Geo Metro, але машини та сервіс, безумовно, того варті

Я пішов до цього дилерського центру для ремонту свого BMW на основі відгуків від Google, але хотів би отримати послугу, яка гарантувала 5 зірок. У мене була зовнішня ручка дверних водіїв, яка не працювала, і я призначив зустріч для діагностики, чи можна її відремонтувати чи замінити. Мені сказали, що на діагностику 95 доларів на годину знадобиться приблизно 1 година.

По-перше, я призначив зустріч о 10 ранку для мого ремонту, і я повідомив службовця, що я повинен почекати машину, оскільки я проживав близько 75 миль. Я приїхав близько 9:45, але мою машину не витягли в службовий відсік приблизно до 11 ранку. На той момент я вже трохи дратувався, але це було доти, поки службовець не вийшов і не сказав, що це буде 115 доларів на годину замість 95 доларів, які мені цитували, і я почав засмучуватися (собі). Звичайно, я протестував, і він пішов на кілька хвилин, а потім повернувся і сказав, що вони можуть це зробити за $ 95 / годину.

Нарешті, через дві години вони вийшли і сказали мені, що вона зламана і не може бути відремонтована. Це те, що я думав, що діагноз буде таким, тому я не здивувався, але коли мені показали, вартість заміни ручки дверей - це коли я був повністю підлоги. Вони хотіли 400 доларів праці (4 години) та близько 230 доларів за деталі! Я знав, що це занадто високо, тому я вирішив не відновлювати ручку в той час, і я залишив 4 ГОДИНИ ПІСЛЯ Я ПРИБУТИ НА 1 ГОДИНУ ДІАГНОСТИКУ!

Я поїхав додому і замовив ручку OEM OEM за половину ціни дилера і знайшов місцеву ремонтну майстерню, яка заплатила мені 100 доларів для ремонту. Врешті-решт я відвіз його до того дилера, і вони відремонтували його за 100 доларів, які мені вказали. 1/4 ВАРТІСТЬ ДИЛЕРА! Я розумію, що дилер буде трохи дорожчим за інші ремонтні майстерні, і йому потрібно отримати прибуток, але в чотири рази вище ціни інших ремонтних майстерень? Це просто дилер, який намагається бути жадібним і скористатися перевагами клієнта.

Я більше ніколи не повернусь до цього дилерського центру, і я застерігаю інших уникати служби обслуговування будь-якою ціною. Їх відділи продажів та запчастин можуть бути чудовими, оскільки я не мав з ними жодних стосунків, але відділ сервісного обслуговування був повною жартом і змушує весь дилерський центр виглядати погано.

РЕДАГУВАТИ: Тепер, коли я ближче читаю відгуки інших, я помічаю, що більшість негативних відгуків у Google стосуються служби обслуговування. Це лише підтримує мій огляд, і, очевидно, їхній сервісний відділ потребує деяких змін, щоб привести його до стандартів BMW.

Коллін допоміг мені знайти X7 так, як я цього хотів ...

Зазвичай я маю хороший досвід роботи, але сьогодні у мене було багато проблем із моєю службою. Департамент запчастин був менш корисним. Проблема перша, вони замовили неправильні деталі після того, як я чітко пояснив, що потрібно для моїх дверей. Проблема друга, вони втратили ціну, яку мені дали по телефону після того, як я попросив її зберегти. Проблема третя. Не вдалося написати моє ім’я відразу після того, як я прописав його по телефону. Проблема четверта і найнеприємніша з усіх - нульова терміновість вивести мене звідти. Я провів там більше години, коли це мав бути простий прийом деталей для передоплачених товарів та розміщення замовлення ще на один. Можливо, пора знайти поблизу іншого дилера BMW.

Чудовий досвід! Бен Остлер був дуже обізнаний про кожен автомобіль на лоті !!

З Алісою на службі було чудово співпрацювати в BMW Мюррея. Вона була терплячою, доброзичливою і спілкувалася чітко. Піди до неї за чудовий сервіс!

Який чудовий досвід оренди автомобілів! Мій торговий представник Кріс Дюрр був видатним. Кріс провів із нами багато часу між тестовим водінням та переговорами, це була така ж бездоганна транзакція. Він поважав мій час як зайнятого професіонала, і я заздалегідь заповнив усі форми, тому, коли я прибув, щоб забрати свою машину, вся транзакція зайняла 1 годину, залишилося багато часу, щоб вивчити мою нову машину та ознайомитись з усіма функціями! Він навіть здивував мене дещо, коли я його взяв. Я б дуже рекомендував Кріса Дюрра та BMW Мюррея.

Наш сімейно володіє 4 BMW та 1 Mercedes. Ми завжди відчували чудовий сервіс у BMW Мюррея. Нещодавно шина Mercedes вибухнула на автостраді, і дилер Mercedes заявив, що для встановлення такого розміру шини знадобиться тиждень. Я зателефонував BMW з Мюррея, і за 2 години у них з'явилася нова шина!

Я не впевнений, що служба обслуговування. любив мати Mercedes у відділі. але ти ніколи не дізнаєшся про те, як добре вони подбали про мою проблему!

Наш торговий представник Ісай Гутьєррес був надзвичайно професійним. Він виявив терпіння протягом усього процесу, починаючи від вибору машини і закінчуючи порадами. Він був дуже обізнаним. Всі інші в автосалоні були дуже доброзичливими. Я повністю порекомендую BMW Мюррея друзям. З нетерпінням чекаємо насолоди від нашої 3 серії GT !!

Мій досвід у BMW з Мюррея був абсолютно фантастичним, і вся заслуга Parry Arbon. Я кілька тижнів купував машини і їздив з другом на тест-драйв до BMW. Паррі, який лікував і мого друга, і я, як би ми були друзями назавжди, створив абсолютно тисне середовище і був більш ніж готовий пройти додаткову милю. Я зателефонував і призначив зустріч через кілька днів, і вже через перші 10 хвилин я зрозумів, що нарешті знайшов потрібне місце і для себе!

Паррі підключив мене до чудового 328xi і призначив мені зустріч, щоб я також безкоштовно виправив кілька косметичних речей. Я точно повернусь, і рекомендую Parry Arbon будь-кому !!

Коли ми прибули до BMW, ми шукали сертифікований серійний автомобіль. Ми зустрічаємо Лі Моріна з радником клієнтів для BMW. Лі допомагав нам від початку до кінця. Ми знайшли машину, яку хотіли. Дякую Лі за чудовий досвід.

Роберт і Таммі

Після покупки першої машини у цих хлопців було кілька ударів, але з часом це вдалося. Я щойно придбав у них другу машину, і досвід був приголомшливим. Безумовно, послуга, яку ви очікували б від добре проведеного дилерського центру BMW. Напевно саме тут я знову піду на наступну покупку автомобіля.

Маккей та сервісна команда BMW з Мюррея чудові. Швидке, ретельне, чудове обслуговування клієнтів та чудова кімната відпочинку.

Ми придбали вживаний позашляховик Mercedes Benz у Кароліни Олсон. З нею було чудово працювати, слідкуючи належним чином, дуже організовано та орієнтовано на деталі. На неї не чинили високого тиску, як і на автосалоні. Нам було надано додаткові варіанти для розгляду, але на них не вимагали покупки. Дилерські приміщення були дуже приємними, і Керолайн, а також інші співробітники змушували нас почуватись комфортно і оцінено протягом усього процесу закупівлі. Ми настійно рекомендуємо BMW Мюррея та Керолайн Олсон!

Чудова знахідка. З Шейном було чудово працювати. Не може бути щасливішим з моєю новою машиною.

Навесні я відвідав BMW Мюррея, і мені допомогла Кори Корідл під час тестового водіння автомобіля для члена сім'ї, зацікавленого в BMW, який переїхав до Юти. Мене вразило, наскільки Корі була вродливою, професійною та обізнаною. Я поділився з нею, що розглядав питання про майбутнє придбання BMW 535i CPO, і сказав їй стежити за мною. Вона зв’язалася зі мною щодо автомобіля з функціями, про які я просив, і, зійшовши до автосалону, я зрозумів, що є додаткові опції, які я хочу. Вона дуже допомогла показати мені кілька автомобілів та відповісти на всі мої запитання. Вона була надзвичайно ефективною і спілкувалась зі мною електронною поштою, текстом та телефоном за потреби. Весь процес продажів не міг бути простішим; торгівля, ціноутворення, фінансування та нові ключі були завершені протягом години. Я б порекомендував Корі та BMW з Мюррея своїй родині, друзям, колегам та всім, хто зацікавлений у придбанні BMW.

Найгірший сервіс для машини, яку я отримав. У мене 1987 325, і мені потрібен був зроблений головний ключ. Після того, як я заплатив їм 50 доларів за майстра, вони зробили мене камердинером - після приходу три-чотири рази вони відмовилися зробити правильний ключ

BMW Мюррея - чудовий. Я дуже задоволений своїми операціями з ними. Команда продажів була чудовою, дуже доброзичливою та розслабленою. Але що ще більше вражає, це те, що відділ обслуговування також доброзичливий і справді знає, що вони роблять. Дуже вражений.

Нещодавно я був на ринку позашляховика, щоб зменшити його з повнорозмірної вантажівки Ram. Я був готовий придбати Range rover sport з наддувом, але після їзди на BMW X5 50i; Мене продали. Санел Кібрік був моїм агентом з продажу, він був дуже корисним та обізнаним у всіх аспектах автомобіля. Після покупки машини я помітив щось незвичне, і він дуже швидко зв'язався зі службою та виправив проблему.
Я з нетерпінням чекаю співпраці з BMW Мюррея в майбутньому.

Всі були дуже корисними та обізнаними, все закінчили в найкоротші терміни. Я точно повернусь сюди наступного разу, коли моєму автомобілю щось знадобиться. Дякую.

Оновлення:
BMW надіслав мені повідомлення електронною поштою до мого першого побачення, щоб повідомити, що вони пропонують послуги заміни масла лише в суботу. Я просто не побачив електронний лист вчасно. Планування мого наступного побачення було простим, але все ще чекало досить значного очікування, незважаючи на планування. На щастя, моя гарантія покривала мої проблеми, тому вони вирішили мою проблему безкоштовно, і вона була завершена того ж дня. Коли вони закінчили, вони замовили мені підйомник, щоб я міг приїхати за машиною. Я думаю, що обслуговування було чудовим, але я все ще думаю, що трохи смішно, що вони не можуть зробити належний ремонт у суботу (отже, 4/5 зірок).

Підписавшись на прийом в Інтернеті, і коли я приїхав, вони сказали мені, що не можуть запропонувати будь-яку діагностику чи ремонт на моєму транспортному засобі (я маю вирішити досить багато проблем). Далі вони уточнили, що їх механіки можуть замінювати масло лише по суботах ... Я спеціально окреслив усі мої проблеми, коли призначив зустріч, то чому вони дозволили мені їхати 30 хвилин, щоб сказати мені це ?? Взагалі я даремно витрачав годину свого часу.

Зазвичай я відмовляюся їхати до автосалону, тому що я не терплю продавців автомобілів і відчуваю, що вони штовхають мене і підступні. Коллін продав мені мій BMW, і це було надзвичайно просто і дивно. Він відповідав на мої запитання, і з ним було так легко спілкуватися. Повністю змінив свою думку і буду продовжувати купувати у нього машини! Дякую Коллін.

Бен Остлер мені допоміг тону! Це був надзвичайний досвід купівлі мого першого автомобіля. Все пройшло гладко, і він допомагав у всьому, що мені було потрібно. Він також подбав про те, щоб все пройти зі мною та переконатися, що я все зрозумів, коли ми проходили процес. Обов’язково куплю звідси знову!

Дозвольте мені почати з того, що я вперше коли-небудь залишаю негативний відгук для когось у своєму житті, але це повинно бути найгіршим сервісним обслуговуванням, яке я коли-небудь відчував у будь-якому бізнесі. Я очікував набагато кращого від BMW. У грудні 2012 року я придбав X3 2009 року з 27000 миль від BMW, що перебуває у власності ділянки Мюррея. Цього року прозорий шар на дверях з боку водія почав обдиратися, тому я взяв його у відділ обслуговування, щоб вони подивились. Під час мого першого візиту співробітники сервісного відділу були дуже ввічливими і сказали мені призначити зустріч на наступний понеділок, коли буде менеджер з обслуговування / гарантії (Ден). Я зробив так, як вони наказали, призначили зустріч і з’явилися в понеділок вранці . Коли я приїхав, Ден і ще один працівник служби підійшли і кілька хвилин дивились на фарбу. Ден досить уважно розглядав фарбу і сказав: схоже, ці двері перефарбовано, але це не схоже на все, що ми зробили б, тому що не прийняли б такої якості роботи. Потім він сказав мені, що вони досить швидко вивчать і повернуться зі мною. Я чекав 4 дні і нічого не чув, тому зателефонував і залишив Дену Тейлору голосову пошту. Ще через 3-4 дні я все ще не почув відповіді, тому зателефонував ще раз і залишив іншу голосову пошту. Він явно був в офісі, коли щодня оновлював особисту голосову пошту поточною датою та своїми годинами. Через 2 тижні після мого першого візиту я двічі їхав і залишив 2 голосові повідомлення у менеджера служби, і досі не мав уявлення, що відбувається. Нарешті, наступної суботи мені зателефонував Аарон (один з продавців вживаних автомобілів) у BMW з проханням привезти свою машину, щоб подивитися. Тож я відразу ж спустився, щоб вони подивились. Потім він попросив мене перейти за одним із їхніх техніків до кузовного магазину (не пов’язаного з BMW) і попросити їх поглянути. Я думав, що це було якось дивно, але я нічого не сказав і просто зробив, як вони просили. Виявилося, що транспортний засіб, який я купив у BMW Мюррея, повинен був перефарбувати передні та задні бокові двері водія перед тим, як виставити його на свою ділянку на продаж. Про це не повідомлялося ні в торговій точці, ні в Carfax. Це для мене прикро, оскільки я зараз дізнався, що 20% фарби на цьому транспортному засобі анулюється від гарантії виробників фарби, хоча, коли я купив автомобіль, мені сказали, що решта виробників дійсна. На щастя, магазин, яким користувався BMW, погодився виправити фарбу під гарантію. Потім я запитав Аарона, чи не матимуть вони для мене орендовану машину, коли фарбу поправлять. Перша відповідь, яку він дав мені, полягав у тому, що цього тижня у них не було транспортного засобу для позики. Потім я запитав, коли у них буде транспортний засіб для позики, і відповідь, яку мені дали, був, що пройде досить довгий час, перш ніж у них з’явиться машина, кажучи, що це дуже зайнята пора року. Я сказав: "Добре, ну я можу зачекати. Скільки часу?" Тоді його відповідь змінилася на, оскільки це не послуга BMW, вони не збиралися позичати мені транспортний засіб. Ні Ден (який досі не передзвонив мені), ні Аарон ніколи не просили вибачення за проміжок часу, який знадобився, щоб просто отримати відповідь, і не вибачилися за дефект на транспортному засобі. В основному він просто сказав, що це не проблема BMW Мюррея. Оскільки це не проблема BMW, мені довелося платити за оренду автомобіля на 4 дні зі своєї кишені. Що я беру з цього, так це BMW з Мюррея, який не стоїть ні за своїми авто, що перебувають у власності, ні за магазинами, в яких вони працюють, інакше я впевнений, що мій досвід був би зовсім іншим.

Я відвідав їх, щоб побачити пару машин, які я бачив на їх веб-сайті. Я мав найгірший досвід коли-небудь у дилерській. Продавець злився, що мені допомогли. Здавалося, він просто хотів, щоб я пішов. Він не провів зі мною навіть 10 хвилин. Я сказав йому, що вперше купую BMW і мені потрібна допомога. Я ніколи не повернусь туди, і того дня, коли я був готовий купити, вони програли угоду. Але не зі ставленням цього хлопця. Я обслуговую клієнтів більше 8 років у трьох різних країнах, і я впевнений, що він не робив свою роботу належним чином. Хтось повинен звернути увагу на подібні помилки. Клієнт ніколи не повинен відчувати, що його не вітають, і його ігнорують. Також останнє - ніколи не дайте своїм клієнтам команд, не таких, як вони хочуть, щоб з ними поводились.

Надійне і єдине місце, де я беру свій Бімер на обслуговування.

Кілька років тому я купив у власника універсал BMW 325xi 2006 року. Про нього добре доглядали, але кілька питань, які я передбачив і виправив, передбачив. Я заплатив на 2000 доларів менше порівняного Subaru! Моїм останнім Subaru був повний привід, як і мій Chevy Astro AWD. Я купив на 149000 миль, добре розуміючи, що це більше обслуговування. За останні пару років я відновив його до механічного майже нового стану, як і планувалося. Якби я купив Subaru, я був би дуже задоволений, але з подібними оновленнями на даний момент, залежно від удачі, міг би витратити більше.

Тим не менш, настільки, наскільки я любив моє Subaru, і так добре, як вони, мій BMW - це зовсім інша кулька. Краща керованість, їзда, ефективність справжнього дорожнього автомобіля, навіть близько. Навіть безпека, оскільки Subarus високо оцінений, цей автомобіль перевищує
Також не те, що розумне поєднання запчастин та оригінальних деталей BMW забезпечує витрати порівнянними порівняно з вищими початковими витратами та обслуговуванням Subaru

Але клей, який тримає це разом, - Джеріс, Джон (Іржавий теж!) Допомагає мені зробити це! Вони виходять за рамки службового обов'язку, оскільки перевіряють речі, консультують мене, а часом і шкодують мені непотрібних витрат та несуттєвого ремонту.
Подумайте про це. Якщо так вони поводяться зі мною, коли я відновлюю свою машину до нової, просто уявіть послугу, яку вони вам надають на новому BMW. Вони відповідають всім, хто заходить у двері, від усього персоналу до сервісу. Вас обслуговують професійно, незалежно від того, придбали ви найдорожчий BMW, який вони продають

Я люблю свою машину, але саме видатний сервіс і турбота насправді відрізняють їх. Кожен - VIP у BMW Мюррея. Вони гойдаються!

Довелося зробити відкликання заводу на моєму X5, і вони закінчили це на годину раніше, ніж обіцяли. Весь час ставився дуже добре.

Відмінне обслуговування. Я так вражений тим, як вони прагнули мені допомогти.

Я проїхав свій 12 X5 з Сан-Франциско на Середній Захід і мені потрібно було долити свою нафту. Вони зробили це безкоштовно.

Дякую, хлопці.

Я щойно купив BMW 535 Xi 2011 року у Стівена Девідсона. Я мав чудовий досвід споживачів. Стівен був чемним, обізнаним та професійним. Я б порекомендував Стівена та BMW Мюррея кожному, хто шукає BMW.

Приємна нова зона обслуговування. Дуже хороший сервіс, не потрібно було довго чекати, поки робота буде завершена.

Півдюжини людей, що проходили повз, не маючи привітання чи нульової зацікавленості, поки я розглядав машини у виставковому залі. Перший візит коли-небудь, я вийшов і жодної взаємодії. Бідна атмосфера. Поїхав у своєму 650GC M, що я хотів торгувати.

На жаль, при виборі автосалону не потрібно вибирати більше варіантів для регулярного технічного обслуговування. Купив б / у m4, про який мені сказали по телефону, все ще був покритий для регулярного обслуговування. Запланований прийом на два тижні для простої заміни масла, прийшов лише для того, щоб сказати, що ви повинні заплатити 700 доларів за трансфер, щоб підтримувати регулярно покриті заміни масла. Щоб уникнути цієї втрати часу та роздратованого клієнта, розкажіть людям всю історію по телефону.

Рікардо - фантастичний радник з обслуговування. Він завжди корисний, постійно інформує мене про стан і надає добрі відомості про необхідну послугу. Я допустив помилку, відвівши свій BMW до недилера для обслуговування, коли закінчився термін дії гарантії, і я заплатив преміальну ціну за неякісну роботу. BMW Murray - безумовно найкраще співвідношення ціни та якості. Крім того, сервісний технік Лаура є фантастичним. Вона справді знає свої BMW.

Висока похвала Джеффрі Сімеоні та досвіду, який він надав першому сольному покупцеві. Він призначив зустріч по телефону, прийняв мене біля дверей і був єдиною людиною, з якою я спілкувався протягом усього мого перебування. Він був терплячим, щирим і чесним у всіх аспектах процесу. Оглянувши інші місця, я відчув, що Джеффрі - це той, кому я можу довіряти та рекомендувати родичам та друзям. Це в поєднанні з прекрасною машиною, яку він мені знайшов, є причиною того, що я не вагався придбати того ж дня. Не було нульового інтерфейсу з менеджером з продажу, і як результат, ніякого тиску та хитрощів. Я настійно рекомендую попросити Джеффрі по імені, якщо ви шукаєте консультанта, який цінує стосунки та доброчесність за короткий термін.

Це наш четвертий BMW, і ми придбали їх у BMW Мюррея. Нещодавно ми відвідали їх, щоб придбати вживаний X5, і не міг бути щасливішим із цим процесом. Ми працювали з Джедом та Райаном, і вони зробили візит та транзакції дуже приємними. Вони обидва забезпечили чудове обслуговування клієнтів! Я б порекомендував їх обох будь-яким потенційним покупцям. Незважаючи на те, що ми завершили транзакцію після закриття автосалону, Райан знайшов час, щоб надіслати електронне посилання з простим інструкційним посиланням щодо програмування наших гаражних воріт, і з тих пір закликав до подальших дій, щоб відповісти на будь-які запитання, які ми можемо мати. Ми щиро цінуємо такий рівень обслуговування клієнтів! Коли ви їдете до BMW, обов’язково попросіть Джеда чи Раяна!

Єдиною людиною, яка була приємна в цьому місці, була дама, яка подзвонила моєму наказу. Мені сказали, що моя частина буде готова приблизно через 5 днів. Минуло 5 днів і більше, мені кажуть, що це може бути з Німеччини, і, можливо, через тиждень, вони не можуть мені сказати, тому що це, мабуть, корчма зайнята чи щось таке. Ось що мені сказав хлопець.
Таким чином, у мене шланг запалювання вивертається краще за попередній і не мав проблем із запалюванням. Вони навіть не надсилали замовлення до 29-го, а я був там 26-го.

Вестон був дуже корисним хлопцем, який дуже швидко вказав мені ту сторону, яка мені потрібна. Їхній магазин дуже чистий та доглянутий. І виставлені машини мають чудову якість.

Бен Остлер має чудове обслуговування клієнтів. Було дуже приємне середовище.

Перрі Арбон був приголомшливим для роботи. Він дуже професійний і легкий. Це був найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Чудовий торговий персонал, який не вимагає тиску, дуже корисний та обізнаний!

Це найбільш дбайливий дилерський центр, який я знайшов. щиро добрий для співробітників та клієнтів !!!

Зайшов на службу, і Тара Фрескес була дуже корисною та обізнаною. Безумовно, повернусь.

Нещодавно я придбав уживаний автомобіль у BMW з Мюррея, і угода була нічим іншим як чудовою. Спочатку автомобіль, який я придбав, був не з мого бюджету, але BMW Мюррея забезпечив, щоб я залишив їх ділянку з машиною, яку хотів, за ціною, яка мені потрібна. Це був мій перший досвід роботи з дилером, і ці хлопці спростили це. Паркер Бойс, продавець, який продав мені автомобіль, був дуже професійним і з радістю працював з ним.

Дуже рекомендую BMW з Мюррея та шукайте Паркер Бойс як продавця для чудового сервісу під час придбання нового автомобіля.

Ввічливий чесний персонал робить покупку та обслуговування вашого BMW в радість. Джефф і Даніель були дуже корисними в обслуговуванні мого 335.

Ми з чоловіком зупинились у представництві BMW, щоб «оглянутись», перш ніж відправитися до кількох інших, але ми одразу знали, що знайшли свою машину. Перрі Арбон, продавець, був надзвичайно доброзичливим та корисним протягом усього процесу. Він був дуже чуйним і просто приємним хлопцем для роботи! Ми купили BMW і отримали приємний досвід. Дякую Перрі!

Син щойно придбав нового користувача x3 чудовий досвід.

Я придбав свій сертифікований вживаний BMW майже 2 роки тому у BMW Мюррея. Мій продавець, Шейн Романо, був дуже корисним та доброзичливим кожного разу, коли я заходив на тест-драйв іншої моделі, поки не знайшов ту, яка мені ідеально підходила. Шейн навіть пішов зі мною довгий час після продажу, щоб переконатись, що все ще було добре з моїм X5. Дуже задоволений моєю машиною та обслуговуванням клієнтів Шейна.

Якби моя серія e90 3 була привезена сюди після незначної аварії, Тара була надзвичайно доброю і привітною, а ремонтний персонал був ретельним і швидким, і машина відчуває себе чудово і повертається до ходової форми!

Я щойно взяв у оренду свій другий BMW за сприяння Роберта Кларка. Як і слід було очікувати, Роберт був надзвичайно корисним, професійним та обізнаним. Рівень обслуговування клієнтів не має рівних. Захоплення Роберта своєю роботою робить процес таким задоволенням. Автомобіль не тільки дивовижний, але і досвід був таким же.

З Алісою було приголомшливо мати справу, дуже легко було отримати відкликання на моєму e90 м3. Швидкий поворот і спілкування дуже добре. Настійно рекомендую її як консультанта служби.

У мене виникла проблема з моєю машиною через кілька тижнів після її обслуговування, на яку не поширювалася гарантія. Я звернувся до Дейва Хансена, директора служби, висловивши своє занепокоєння. Він негайно відгукнувся і запросив мене привезти свою машину наступного робочого дня. Він подбав про необхідне технічне обслуговування без вартості для мене. BMW Мюррея заробив мій майбутній бізнес!

Мені тут подобається сервісний відділ, особливо механік Ден Сандовал. У мене 2003 525i, і він єдина людина, яку я дозволю працювати на своєму автомобілі. Він завжди не тільки виправляє будь-які проблеми, які виникають у мене з моєю машиною, але перевіряє все інше, аби переконатися, що інших проблем немає. Він дуже добре спілкується зі мною за допомогою текстових повідомлень та дзвінків, щоб я завжди знав, що відбувається з моєю машиною. Нещодавно у мене була проблема з моєю машиною в неділю вдень, і Ден кинув те, що робив, щоб допомогти мені зрозуміти, як перевезти мою машину до BMW. У мене ще не було механіка, який був би таким доступним та надійним.

Нещодавно я придбав автомобіль у BMW Мюррея, проте живу поза штатом. Ендрю працював зі мною електронною поштою та телефоном, щоб все налагодити, і навіть забрав мене з аеропорту. Я сподівався побути у дилера менше ніж за 2 години, але на мій подив я вийшов за двері менш ніж за 30 хвилин! Автомобіль був весь детальний та готовий до поїзду, і стан був точно таким, як описано, що було дуже оцінено, оскільки я не міг побачити машину раніше. Вони навіть передали додаткові послуги, які попередній власник подарував їм, як оригінальну наклейку на вікно, додаткові килимки та брошуру з продажу. На сьогоднішній день найкращий автодилер, з яким я коли-небудь мав справу. Я настійно рекомендую їх будь-кому в цьому районі або, у моєму випадку, декільком штатам.

Роками їздили на BMW і любили машини та сервісний відділ. Завжди отримував чудові послуги, працюючи з радником Джеффом Йоргенсеном. Через те, як добре Джефф та співробітники завжди ставляться до нас, коли ми прагнемо придбати додатковий автомобіль, ми зупинились у дилерському центрі і побачили той, який нам сподобався через години. Коли ми повернулись наступного дня, щоб подивитися на машину, нам допоміг Ендрю Дауд, який був дуже уважним і корисним, не будучи напористим. Він відповів на будь-які запитання, які ми мали, і запропонував нам спробувати порівнянні машини, щоб переконатися, що нам сподобався той, на який ми дивимось. Ми не планували виїжджати з машиною того дня, але саме так ми і зробили, і це було краще, ніж очікувалося. Після продажу Ендрю звернувся до нас, щоб переконатися, що ми задоволені покупкою, і запропонував відповісти на будь-які запитання, які ми мали, та провести навчання щодо нових функцій.