BMW of Nashville Огляд

Досвід був прекрасний. Людина, яка нам допомогла, була не дуже обізнана у придбаній нами машині, але, принаймні, змогла знайти когось із них. Як тільки ми поїхали, автомобіль мав бути деталізованим та заправленим бензином. Детайлер виїхав на ніч, залишивши наш продавець детально описати машину. Він НЕ наповнювався газом. Я знаю, що ми були там, коли він закривався, але наш продавець, здавалося, дуже поспішив вийти за двері ще до закриття. Нам сказали, що є другий ключ, і після придбання автомобіля його отримали, але він був зламаний і не працював. Я розумію, що ви купуєте вживану машину як є, але він повинен був сказати нам це ДО того, як ми заплатили за машину. Тому я дав йому 3 зірки.

BMW із Нашвілу на Armory Oaks Drive - це першокласний, компетентний, обізнаний та доброзичливий сервісний центр. Я є клієнтом більше 15 років і завжди задоволений послугами, що виконуються на моїх автомобілях. З цим закладом дуже легко вести бізнес, а послуга завжди робиться правильно з першого разу. Службові консультанти дуже обізнані, повністю розуміючи транспортні засоби, які вони обслуговують.

Я настійно рекомендую цей сервісний центр BMW. Я не уявляю собі більш компетентного та доброзичливого персоналу у сфері обслуговування BMW.

Полюбіть новий автосалон! І як завжди кохання Джона Монка, котрий зробив покупку мого нового автомобіля одним із найкращих вражень!

Жахливий.
Я помітив, що кожного разу, коли я заходив на щось незначне, як заміна масла, мій представник служби виявляв "необхідний" ремонт у середньому на 1000-1500 доларів - давав рядок "виправити це, або ваша трансмісія могла б вийти з ладу". Приходьте, щоб дізнатись про роботу представників служби КОМІСІЯ (представник сам мені це визнав). Він отримував зріз усього, що мені "потрібно". Запитав ще пару людей у ​​моєму кабінеті, які везуть свої машини там - така ж проблема. Одна дама, з якою я працюю, щойно поклала щітки склоочисника на свою машину за 2 місяці до цього, і на неї тиснули у придбанні нових. Інший хлопець сказав, що у нього не було рахунків під 1000 доларів протягом багатьох років, і ці проблеми завжди виникали, коли він забирав машину, щоб замінити масло. Нечесний і дорогий на мій погляд. Уникнути будь-якою ціною. Після 1500 доларів тут і 600 доларів там, в минулому році я дозволив цим хлопцям висмоктати мене, мабуть, на 6 000–7 тис. Доларів на обслуговування та ремонт, і у мене ніколи не виникало таких серйозних проблем, як двигун, трансмісія, комп’ютер тощо - просто рада, що трохи з цього було покрито гарантією. Інший хлопець, згаданий вище, виходить аналогічним чином за рік, якщо я правильно пам’ятаю (далеко в тисячі доларів). Згадана вище дама не сказала мені, скільки витратила, але їй було досить продати машину та придбати інший транспортний засіб. Відчуваю себе досить дурним за використання цих хлопців.

ПОКУПЦІ ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ Цей дилерський центр буде продавати вам товари та послуги з посмішкою та доброзичливим підходом, але вони не виконають свою обіцянку та обіцянку бренду BMW. У жовтні я купив у цього автосалону новий 2014 228i. Я заплатив майже 42 000 доларів за сміття, на якому був значок BMW.

> Кронштейн індикатора відірвався (зламався). Вони не покривали б деталі чи ремонт під гарантію, оскільки вони пошкоджені. Оцінка "Майстра-механіка" полягала в тому, що він був зламаний. На цей ремонт мені довелося витратити 1500 доларів. Я кваліфікований професійний інженер-механік з 26-річним досвідом проектування та розробки. Я працюю у великій американській компанії, яка займається розробкою та виробництвом будівельних машин. Дивлячись на цю зламану частину, я можу з високим ступенем впевненості сказати, що у BMW було більше таких невдач. Це дуже погано розроблена пластикова деталь, яка не підходить для цієї мети. Звичайно, міг бути виробничий дефект, але без отримання тієї частини в лабораторії, що важко оцінити. Ви, звичайно, не можете визначити першопричину несправності з побіжним поглядом, саме це і зробив цей дилерський центр.

> Камера допомоги при паркуванні перестала працювати, і датчики наближення працюють з перебоями: провівши 6 годин (або 3 години?) Для діагностики проблеми, вони не змогли знайти несправність. Мені довелося зняти транспорт, бо у них не було позичальника, і мені потрібна була машина. Це повертається до глибшого занурення, але я не довіряю цьому посередництву це виправити. Питання в моєму розумінні - чи справді вони знають, що роблять? чи мають вони потрібні інструменти? і чому б сервісний радник сказав мені, що його механік витратив 6 годин, намагаючись знайти проблему, а менеджер служби сказав, що той самий механік провів 3 години ??

> Коли я придбав транспортний засіб, продавець пояснив той факт, що запасних шин не було, натомість транспортний засіб оснащений шинами, що пробігають, вартість яких становить приблизно 500 доларів США кожна. Він закликав мене оформити страховку на випадок нещасного випадку і, враховуючи вартість кожної шини, я прислухався до його порад. Я влучив у предмет на дорозі, і тепер у мене пошкоджена бічна стінка. Коли я взяв машину на два вищезазначені ремонти, вони порадили мені, що шину потрібно замінити, бо порушена цілісність борта. Однак, оскільки шина не втрачає повітря, страхування від небезпеки не застосовується. Що? Страхування, яке вони вам продають, - це ще один спосіб витягнути з вас ще гроші за безцінь.

Потрібно було 3 спроби, перш ніж менеджер служби повернув мої дзвінки. Звичайно, він міг додати значення bno, і ось 30 хвилин мого життя я не збираюся повертати. Я випробував удачу з BMW Америки, але все, що вони могли обіцяти, - це внутрішній огляд процесу, не більше того.

На даний момент я розглядаю юридичні варіанти, але як тільки камера буде зафіксована, я буду торгувати цим мотлохом більш надійним брендом, таким як Audi.

У мене є кілька автомобілів Mercedes Benz, і на даний момент я маю Audi Q7, тому я добре знайомий з німецькою технікою та обслуговуванням / підтримкою клієнтів. Мій нещодавній досвід роботи з цим автомобілем, цим автосалоном та BMW Північної Америки не схожий ні на що, що я мав раніше. Автомобіль ненадійний, а сервісна підтримка цього дилерського центру найгірша, ніж те, що можна було очікувати від 3-го рівня дилерського бренду автомобілів. Тому, якщо у вас немає грошей, щоб спалити, я буду триматися подалі від цього посередництва та BMW.

Чудовий сервіс, Glen Small був справжнім професіоналом, з яким можна було працювати

Не мали уявлення про те, який інвентар вони мали. Проїхав годину, щоб приїхати на машині після дзвінка, щоб підтвердити, що її не продали. Дістався там, і машина зникла 3 дні тому

..Коли справа стосується заміни масла тощо ... це може зайняти досить багато часу, тому переконайтеся, що є чим зайняти ваш час.

Чудова команда. Продажі, GM та весь екіпаж працюють разом, щоб зробити це чудовим досвідом.

Один з найкращих сервісів, порівняно з усіма іншими місцями.

Я є клієнтом BMW з Нешвілу майже 4 роки і ніколи не був розчарований послугою. Кевін був моїм радником служби, і він найкращий із них. Добрий, ввічливий, надійний і завжди забезпечує першокласне обслуговування клієнтів.

Витягнув там службову смугу, щоб вони показали мені, як перезавантажити масляне світло, тому що я його обслуговував десь ще, і вони забули його скинути. Вони сказали мені, що не можуть скинути його для мене або навіть показати мені, як це зробити самостійно, тому що я не отримав заміну масла у них. Це погане обслуговування клієнтів ... він сказав "шукайте це на YouTube чи щось інше"

Я просто хотів вигукнути Брендона у відділі обслуговування. Він дуже приємний і професійний. Не міг попросити кращого сервісу, ніж там.

Я повинен сказати, що я маю дуже неоднозначний огляд bmw нашвілля. З минулим жахливим досвідом моєї мами (вона купила там 4 bmws, які, здається, всі збиваються після закінчення сертифікованої гарантії), а тепер і мого власного, я не задоволений.
1-й досвід - 5/2019. Телефоную і домовляюся про побачення машини. Це було за дві години до прибуття. Вони сказали, що це доступно, і надішліть мені фотографії, і я прокачаний. Я приїжджаю туди за десять хвилин до запланованого побачення, і вони не знають, чому я там. Дилер виглядає з цього. Я кажу йому машину, і він не знає, де вона знаходиться. Він дивиться на свій комп’ютер, і він показує місце розташування приводу зброї, але після відстеження він знаходиться в прохолодних джерелах. Ще не панікував. Я розрахував, що я просто поїду туди, або вони привезуть машину до мене. Дилер називає прохолодні джерела, і вони кажуть йому, що хтось, хто працює у їхньому дилерському центрі, купив його кілька днів тому. Повністю підвели, а потім дилер запропонував привезти мене в розбитому (carfax) Infiniti. Потім він каже мені, що я повинен бути цим задоволений. Його слова цитують це бмв бідняків. Wow спасибі, я точно хочу цю машину зараз. Ні, дякую. Я пішов.

2-й досвід - моя найкраща подруга купила її машину в 5/2019 (кінець місяця) у bmw і любить її та сервіс.

3-й досвід- (6/2019) Найкращий досвід! Я привожу свого 18-річного сина, щоб купити його перший автомобіль за готівку. Ми зустрічаємо Серхіо (дилера bmw). Він був найчеснішим, приємним, охочим співпрацювати з нами, автосалоном, якого я коли-небудь зустрічав. Він пішов вище і далі. Немає з ним. Ми маємо справу з його менеджером, і він теж дивовижний !! Мене здуло. Мій син був над місяцем! Купили чудовий автомобіль з великою допомогою! Піди до Серхіо !!!

4-й досвід- (6/2019) мій старший син тепер хоче машину. Куди ми їдемо першими? БМВ! Серхіо перебуває у відпустці два тижні :(. Цей син потребує фінансування, щоб він хотів спробувати сам, але я був дублером. Він знайшов машину за 20000 доларів. Я відчуваю, що це трохи для машини для нього, але чому б не дати Вони ведуть його документи і повертаються з 6000 доларів США і виплатами 900 доларів за 64 місяці !!! Що?!?! Вони усвідомлюють, що взяли ціну з 22 до 20000 доларів. Але коли вони це зробили, додали Гонорари на 7000 доларів. Я надав ціну, а також блакитну книжку. Вартість становить 13 500 доларів. Ну, це не розібрано. Приходьте, щоб дізнатись у carfax, що у цього автомобіля було два ВАЖЛИВІ зіткнення на передньому кінці. Він був складений разом і через місяць відправлений на аукціон, де його забрав bmw. Автомобіль нічого не вартий, і за нього намагалися отримати 30000 доларів. Вау! Просто вау!
У підсумку слідкуйте за тим, з ким ви працюєте, і перевірте документи. А якщо ви їдете сюди, то йдіть до Серджіо і ні до кого іншого. Він продає нові та вживані машини. Я також додам ім'я його менеджера, яке було чудовим, коли я міг знайти його візитну картку.

Раніше я зазвичай не використовував відділи обслуговування дилерів зі своїми автомобілями. Я завжди вважав їх завищеними, але, придбавши свій BMW, я вирішив скористатися сервісним відділом, щоб переконатись, що він належним чином підтримується. Наразі я мала пару зустрічей, і назад не повертатися.

Велике значення мають дрібниці, і я відчуваю, що відділ обслуговування кидає м’яч на дрібниці. Моє останнє призначення було на тимчасовий ремонт з питань відкликання. Коли я прибув, у мене було кілька запитань. Проблема полягала в тому, що я, здавалося, знав набагато більше про те, що відбувається з ремонтом, ніж хтось із сервісного відділу. Я провів дослідження на деяких форумах в Інтернеті. Я був трохи розчарований тим, що особа, відповідальна за обслуговування мого автомобіля, не отримала базової бази знань для того, що відбувалося для досить значної проблеми відкликання.

Крім того, я повинен був пройти перевірку транспортного засобу. Я це зробив, і проблема була знайдена. У мене є розширений гарантійний план для мого автомобіля. Я поінформував свого спеціаліста про план. Він сказав, що подзвонить і подивиться, чи це накрито. Зачекавши пару годин без зворотного дзвінка, я зателефонував і сказав йому, що збираюся забрати його. Коли я приїхав, він сказав, що його надовго затримали в моїй гарантійній компанії, і у нього закінчився час. Він сказав мені, що буде продовжувати намагатися і зв’яжеться зі мною. Це було кілька тижнів тому. Я дав йому зрозуміти, що хочу, щоб ремонт був зроблений незалежно від того, чи збирається гарантійна компанія платити за нього. Я залишив йому повідомлення і не можу передзвонити.

Також, на перевірку транспортного засобу. Перевірку було виконано, але попереджувальний індикатор перевірки транспортного засобу не скидався. Я зателефонував, щоб побачити, чи хтось може просто провести мене через скидання. Мене перевели на голосову пошту. Я не потрудився залишити його, оскільки, здається, ніхто не стежить за мною, коли я це роблю.

Навіть зв’язок із сервісним відділом є надмірно громіздким. Номер на веб-сайті для обслуговування просто дзвонить у основний дилерський центр. Ви обираєте 2 для відділу обслуговування. Потім на наступній зупинці в автоматизованій системі ви знову вибираєте 2 для відділу обслуговування. Тоді людина, яка відповідає, ніколи не може фактично вам допомогти, вона просто вас передає. Якщо вам пощастить, ви отримаєте людину, але зазвичай я отримую голосову пошту.

Після мого досвіду роботи з автосалоном та проведення деяких досліджень в Інтернеті я просто не бачу жодної причини продовжувати користуватися сервісним відділом. Я маю намір у майбутньому використовувати якісний незалежний магазин BMW для потреб мого сервісного обслуговування.

Чудові люди та сервіс після продажу виправили те, що потрібно було виправити, не маючи питань, з якими працюють чудові люди і не вимагаючи покупки мого автомобіля

Я мав чудовий досвід. Я хочу подякувати усім, хто допоміг із відкликанням моєї подушки безпеки. Я не міг би бути більш задоволений своїм досвідом.

З Джулією було так чудово працювати. Дуже корисний і зробив свій перший досвід роботи на bmw чудовим :)

Вперше добре відвідав відділ обслуговування. Зупинився в обідній час у дуже напружений день після Різдва і зв’язався з радником служби Джефом. Він стиснув нас у черзі і навіть зміг надати мені позику, яка була зарезервована для клієнта, який не з’явився на ранкову ранкову зустріч. Чудове спілкування з ним у процесі, і сервіс для мого 335i був завершений бездоганно.

Дорога, щоб сюди дістатися, трохи заплутана. Але нічого поганого сказати про BMW з Нешвіля

Я люблю BMW з Нешвілу! Я шукав ідеальну машину назавжди, і Джеф Бурдетт знайшов її для мене! Він такий чудовий, і я мав найкращий досвід! Я так люблю свою нову машину! Попросіть Джеффа, він найкращий!

Дякуємо Чаду Лаху (агент з продажу BMW) та Майклу Гріну (фінансовий менеджер BMW) за чудову роботу, яка залучила мене до мого новенького BMW! Я настійно рекомендую BMW з Нешвілу, якщо ви шукаєте новий автомобіль.

Я взяв машину своєї дружини на дві шини. Вони відмінно спрацювали зустріч зі мною та обговорення стану мого автомобіля. Підрахунок, який я отримав, був саме тим, що я заплатив, коли пішов. Персонал був дуже ввічливим та дуже інформативним.

Я люблю BMW і завжди буду їздити на одному. Але продавці в дилерському центрі Brentwood готові бути солодкими, як цукерки, щоб здійснити розпродаж ... але як тільки це буде зроблено, удачі після цього! Я вражений, коли бачу, наскільки вони можуть бути подвійними. Добре, моєю наступною машиною буде X 5, не з цього дилерського центру. Я не називаю тут продавця ... але мені нудно думати про всі цукерки, які вона дала моїм дітям для продажу. Лол...

Нещодавно довелося замінити допоміжну батарею в моєму i3. Бред зробив це максимально безболісно. Мені не довелося запускати діагностичні тести, оскільки я знав, у чому проблема, заощадивши деякі зміни. Чудовий сервіс!

Я завжди привожу свій BMW на BMW з Нешвіля. Їх відділ обслуговування чудовий. Карен rowеров - письменник послуг, яким я завжди користуюся. Коли я заходжу, вона пам’ятає мене, і я можу бути впевнений, що вона переконається, що будь-яка моя проблема буде вирішена. Коли я виходжу, моя машина завжди свіжо вимита і готова до дороги. Я б порекомендував BMW з Нешвілла кожному, хто хоче чудового досвіду обслуговування.

AJ був дивовижний !! Його професіоналізм та знання зробили мій досвід досконалим !! Хоча я був там лише для того, щоб отримати нову шину та плановий сервіс, AJ, не вагаючись, витратив час, допомагаючи мені з додатковими незначними проблемами. Дякую AJ та BMW на Armory Oaks Drive!

Ми придбали x5 у продавця Дейва Тран, і з ним було чудово мати справу. Покупка здійснювалася по телефону та електронною поштою, оскільки ми з дружиною живемо в Шарлотті, штат Північна Кароліна. Девіду довелося вирішити трохи унікальної обставини, коли ми виїжджали з міста наступного дня, і це також був кінець місяця. Він зміг за ніч передати документи і за два дні отримати покупку.

Я володів 5 bmws протягом 10 років. Це було вперше, коли BMW використовував Нашвілл, і, безумовно, було одним з найлегших вражень

Оновлення станом на 8/14

Спочатку ми переглянули BMW із Нашвілу з 5 зірками, але з тих пір змінилися на 1 зірку і, якщо це можливо, були б нульовими. Автосалон заборгував нам повернення коштів через переплату податків, сума в тисячах.

З моменту запиту на цю перевірку посередництво повністю затьмарило нас і не реагує на це, і, схоже, навіть не хвилює. Сьогодні мені довелося подати офіційну скаргу до BMW Північної Америки через відсутність відповіді з боку дилерського центру. Цей дилерський центр чудово завершує угоду з вами, але якщо ви хочете щось від них після того, як ваш підпис буде на папері, я бажаю вам удачі.

Вирушіть кудись ще, де вас поважають і відносять до вас більше, ніж просто як доларову суму. ТРИМАЙТЕСЬ ВІД ТУТ.

Грант дуже інформативно пояснював проблему, поки я чекав ... Грант був з того, що я бачив, демонстрував відмінне обслуговування клієнтів для тих клієнтів, з якими він стикався.

Нещодавно на моєму BMW було проведено планове технічне обслуговування. Кевін Дітлер і весь персонал були фантастичними. Чудові люди для ведення бізнесу.

SJ

Мій досвід був чудовим. Мій торговий представник - Ашоне був чудовим.

Я купив GMC Terrain 2015 року, і транспортний засіб не запустився через 6 днів після покупки. Їх менеджер з продажу дуже не співпрацював і відмовлявся допомагати у вирішенні будь-яких питань. Я радив би кожному не робити бізнес, оскільки вони не піклуються про своїх клієнтів.

Я є клієнтом BMW сім років. Мій досвід сьогодні та 11 травня 2020 року мені просто не сидить. У мене є BMW x4 2019 року, який придбали абсолютно новим. Моя проблема полягає не в транспортному засобі, а в обслуговуванні автомобіля - особистості. Під час мого попереднього візиту, до травня 2020 року, все було дивовижним. Я відчував себе так, ніби я був цінним клієнтом. Але оскільки мені відмовили у обслуговуванні, мені довелося пройти до задньої частини будівлі, щоб взяти в оренду машину. Я не радив, щоб будь-який візит мій автомобіль був вимитий, і, крім того, ставлення було м'яко кажучи безтурботним. Зараз я не визначився з цим досвідом, але вважав, що загального огляду того, що зі мною сталося, буде Достатньо.

Дякую за чудову послугу, підняти Бред, він найкраще допомагає. Місце для догляду за вашим BMW

Я був би набагато щасливішим, якби мою проблему діагностували під час першого відвідування. Але ні, я поїхав додому, лише щоб дізнатися, що проблема не вирішена. Я обернувся і пішов назад. Все сказане і зроблене, мені за одну годину роботи заробили три години праці. Додайте це до чверті резервуару для газу, і це просто мене злить.

Якби мій 335I обслуговувався і мав чудовий досвід. Джеф Сіммонс подбав про мене та ситуацію. Ці хлопці рок.

Видатний, BMW із Нашвілу стоїть за його продуктами та має найкращий відділ обслуговування, з яким я коли-небудь стикався за свої 50 років володіння автомобілем. Карен rowеров абсолютно найкраща, такої, як вона, немає.

Я кілька разів телефонував по телефону, щоб запитати про частини, які мені потрібні для власної роботи, і я якось завжди отримую Калеба, який чудово спілкується в телефоні, а ще краще - особисто. Здається, завжди знає, де сидить ця частина, і мене в найкоротший час вводять і виходять з магазину. Як менеджера в автомобільному бізнесі, я вкрав би його, якби він не отримував задоволення від того, де він так багато. Чудовий хлопець.

Бен був приголомшливим! І Майкл також був у галузі фінансів.

Це мій огляд BMW на Armory Oaks Dr. (не Брентвуд. Ніколи там не був)
Джефф Кокс відремонтував мій автомобіль і зробив фантастичну роботу. Я не міг бути щасливішим. Мені пощастило поговорити з ним. Він порадив мені, що робити в майбутньому. Він дуже обізнаний і просто чудовий хлопець.
Моніка ДеПрієст була моїм радником служби, вона дуже добра, турботлива та професійна.
5 зірок

Мій сервісний консультант Бред Кохран завжди дуже корисний та ефективний.

Сервіс був чудовим. Кеннет постійно інформував мене про те, що відбувається весь час, над яким працювала моя машина, і рятував мене, наскільки міг. Автомобіль було встановлено вчасно.

Цілком досконалий. Не могло бути гладше. Класний акт !!!

Розповідана робота займе максимум годину. Через 3 години та 50 хвилин я нарешті повернув свою машину. Немає відомих ускладнень із завершенням роботи. Неодноразово говорив, що "мої документи оформляються" та "мийка була підкріплена"

Наскільки я можу сказати, якість роботи була хорошою, але відсутність поваги до мого часу не оцінювалася

Процес продажу був легким, і пан Рез Амеді (торговий представник) мав велику допомогу; по-справжньому насолоджувався увагою від початку до кінця. Загалом позитивний та приємний досвід. Якщо ви шукаєте BMW, щиро рекомендуємо пану Резу Амеді допомогти вам у покупці!

Ми знайшли вживаний автомобіль в Інтернеті та призначили зустріч, щоб побачити його. Ми повідомили продавця, що робимо 3 години їзди за межі штату, щоб придбати його. Коли ми прибули, нам повідомили, що машина була продана днями раніше. Ми дуже незадоволені всім досвідом.

Ми з дружиною їхали з Мічигану, коли бензонасос почав виходити в штаті Теннессі. Ми в значній мірі були на милість автосалону, і вони повністю скористалися ситуацією.

З нас стягували $ 2600,00 за заміну паливного насоса, що вдвічі перевищує ціну, яку я вказав у представництві ще в Мічигані.

Обережно!

Девід Бартол, який працював у BMW з Нешвілу, дуже допоміг мені допомогти знайти чудовий автомобіль. Він, безумовно, докладе додаткових зусиль, щоб вигідно посадити вас у потрібну машину.

BMW із Нашвілу має ціни, які значно нижчі, ніж інші автосалони, і саме тому я здійснив поїздку з Ролі NC до Нешвілла, TN. Це була довга їзда, але цілком варта того.

Дивовижне обслуговування клієнтів !! Я любив Райана, вона чудово зробила допомогу нам знайти те, що нам потрібно

Великий загальний досвід. Всі були корисними, ввічливими. Приємно працювати та запропонувати багато інформації протягом усього процесу від запиту до покупки.

З Кеннетом було приємно працювати, і я, безсумнівно, повернусь за роботою чи обслуговуванням, необхідним для мого автомобіля.

Щойно купив 320i, і я не міг бути щасливішим з ним! Чудове обслуговування клієнтів! Це місце першокласне. З Калебом було чудово працювати, і я точно стану майбутнім замовником BMW з Нешвіля.

Вони замінили відкликання кабелю акумулятора та розпалили мою машину. Вони не зроблять це правильно. Вони просто змушують зателефонувати в корпорацію і чекати днів, щоб вирішити справу. Ні буксирування, ні оренди, і вони могли мене вбити, і я задихався викидами, тому що він замкнув датчик 02. Ніколи не беріть свою машину сюди!

Автосалон збрехав нам про Jeep Grand Cherokee (VIN 1C4RJEBG4JC159289), нав'язуючи нас, поки хтось інший не купив машину, сказавши, що, оскільки "сервер автосалону не працював" протягом трьох днів, вони не можуть надати переглянутий номер для розширеної гарантії за нашим простим запитом. Потім сказав "вибачте", що автомобіль був проданий через змішання, тому що Райан (наш торговий представник) того дня знаходився у місті Брентвуд. Будь-яке знищення їхньої репутації цілком заслужене. Їм не можна довіряти.

ОНОВЛЕННЯ: Ваш торговий представник - Райан Д. - знає, як зв’язатися зі мною, якщо ви хочете дізнатись більше, але, будь ласка, проведіть власне розслідування, перш ніж зв’язуватися зі мною, оскільки, навіть якщо вам може знадобитися моя допомога у вирішенні цієї проблеми, яку ви створили, в мій час є цінним, і ви вже взяли більше, ніж передбачено.

Ці хлопці не що інше, як дивовижні. З чистого невігластва я нервував, маючи BMW у місті, в якому є лише один авторизований сервісний центр BMW (не знав, наскільки вони будуть чесними, якою буде послуга тощо), але після прибуття тут досить багато разів як для дрібного, так і для капітального ремонту за останні 3 роки на моєму 328i 2011 року, я можу впевнено сказати вам, що ви та ваша машина в абсолютно правильних руках цих хлопців. Я знаю, що в цьому районі є багато сертифікованих європейських автомагазинів, які, мабуть, можна порівняти, але знання того, що BMW з Нашвілу дотримується стандартів аудиту BMW, дає мені спокій.

В кінцевому підсумку я перейшов до Кеннета Сузі як свого радника, і я так схвильований. Незалежно від того, наскільки вони метушливі та зайняті, він ЗАВЖДЕ знаходить час, щоб пояснити мою проблему, детально пояснює механіку проблеми, чому її потрібно виправляти, як довго я можу їхати, не виправляючи її (мої фінанси на даний момент) тощо, і все ... все в термінах, які я можу насправді інтерпретувати, не відчуваючи розгубленості та тиску на виконання роботи, яку, можливо, не потрібно робити. Цей хлопець справжній менч. Я настійно рекомендую Кеннета будь-кому.

Крім того - ооочень велике спасибі всім технікам, які працювали на моєму автомобілі, - ви справді невідспівані герої.

Tahoe був дуже чистий та готовий поїхати додому коли ми дісталися до автосалону. Адам Джонсон має все готове, щоб ми підписали, оскільки він знав, що нам не вистачає часу. Ми вирішили отримати 10-річну гарантію 100 000 миль, тому що це була така чудова ціна. Якби я міг дати більше зірок, я б. + Досвід!

Проїжджаючи містом, я натрапив на вибоїну в Нешвілі, яка сплющила одну шину. Без попередньої зустрічі я зайшов до приміщення BMW, що належало BMW, у Нешвілі, де мене влаштували і швидко вирушили в дорогу. Чудовий сервіс - дуже вдячний

З / за останні 7 днів Sonic Automotive / BMW Нашвілл НЕ ВИГОТОВАВ "2" BMW заплатив за угоди про технічне обслуговування. Якщо це можливо, віднесіть свою гарантійну роботу BMW до Луїсвілля або Бірмінгема.
INV-308539, INV-308999

Дивовижний досвід! Я ніколи не відчував тиску, отримав точну машину, яку хотів, і на всі запитання відповів. Адам Джонсон був фантастичним. Він подбав про все і переконався, що я маю те, що мені потрібно. Я зазвичай ненавиджу покупки автомобілів, але вони робили це так легко і приємно. Я б точно їх порекомендував.

BMW Нешвілла ніколи не розчаровує. Чудовий персонал відділу продажів, чудові представники сервісу, і це ралі - це Кінцевий досвід водіння!

З ним легко працювати, без зайвих клопотів і тиску на будь-якому етапі шляху. Полюбіть автомобільну групу Sonic!

Клієнт на кілька років. З огляду на цей дилерський центр багато можливостей, але вони не змогли викупитись. Дуже снобське ставлення всіх працівників. Рідко отримують зворотні дзвінки на голосову пошту, навіть якщо це лише питання служби. Доводилося неодноразово змінювати постачальників послуг. Торгові представники дуже розсудливі та непрофесійні, вони підштовхують свій особистий порядок денний, замість того, щоб СЛУХАТИ потреби та занепокоєння клієнтів, і зляться, коли ви заявляєте, що незадоволені, а не просите вибачення. Ніяких подальших дій під час моєї оренди, але все ж коли оренда майже щоденна листівка або електронна пошта для викупу або підписання іншої оренди. Не рекомендую.

Чудове місце та чудові працівники! Дякую Чейзу Хосмеру за всю допомогу.

З Бредом було фантастично працювати з початку і до кінця! Відмінно зробили все, пояснивши, окресливши витрати тощо. Ніяких сюрпризів, це чудово!

Не довіряйте сервісному центру та раднику Стерлінгу Скотту та його начальнику Джеффрі Крейну. Створіть багато мрій і дешевий фокус, щоб отримати деякі послуги. За плату в розмірі 140 доларів США за перевірку автомобіля на точну настройку продуктивності та надання звіту про багатоточковий огляд, який ви отримуєте безкоштовно для будь-якої послуги.
Місце розташування Brentwood BMW з Нашвіля, шахрай, грубе обслуговування та дешеве місце.

Я не рекомендую друзям та родині та ніколи не отримую тут мого автосервісу.

Рада з нашим клієнтом, Бен Мулаосмановіч, була радісною для роботи. Ми з чоловіком не відчували, що Бен був типовим "продавцем". Він ніяк не підштовхував нас до покупки транспортного засобу. Він працював з нами довгий час і був настільки терплячим, що ми дуже не визначилися з транспортним засобом, який ми хотіли. Він був дуже обізнаний про всі марки транспортних засобів і допоміг направити нас до потрібного автомобіля для нашої родини. Ми обов’язково повернемось до BMW і попросимо Бена, якщо / коли ми будемо шукати інший транспортний засіб у майбутньому.

Джон дуже корисний і з ним чудово працювати! Павло робить чудову роботу, навчаючи всім особливостям автомобілів.

Коли вам потрібна послуга, ви телефонуєте в кол-центр. 4 дзвінки для зворотного дзвінка для планування обслуговування. Немає зворотного дзвінка. Не купив би новий bmw у дилера, який не може підтримати послугу

Люди були приємними, професійними і з ними легко було поговорити ... Однак, просячи просту 5-хвилинну процедуру очищення кількох попереджувальних вогнів від панелі, які вмикаються, коли я виймав шину, щоб заткнутися, мені повідомили, що 195 доларів за плату за послугу, яка мені не потрібна ... Я знав, в чому проблема і порядок її усунення, я вже бачив, як це робив вже двічі джентльмен тут, у Манчестері, який зробив це один раз, коли я просто просто поцікавився частиною, і з його доброти сказав, що не потрібно заряджати щось таке просте і швидке ... Іншого разу, коли я поміняв акумулятор, вони знову увійшли, я пішов до нього, щоб змінити датчик колінчастого вала і він очистив їх знову ... Він просто підключив комп'ютер, набрав кілька речей, і вони були очищені за лічені хвилини ... Як я вже казав, особисті були чудовими, але я вважаю, що ви могли б покращити обслуговування клієнтів щодо дрібних безцінних речей, щоб запевнити людей які представляють ваш бренд, хочуть представити його максимально повно, щасливо щоб зробити це і відправити клієнтів по-своєму ... Я працював на комісійній роботі 25 років, коли працював до виходу на пенсію, і чому я міг це робити, роблячи дрібні справи, щоб переконатись, що я пожинаю плоди великі ... Ви можете сприйняти це з достатньою кількістю солі і видалити одним натисненням кнопки, але, можливо, є про що подумати ...
Дякую за нагоду висловити свою думку, Майк був тим, з ким я головним чином мав справу, і було очевидно, що він належить до своєї посади чи вищої посади, це опитування не має нічого спільного з його професіоналізмом ...

Дуже професійний і зручний для ведення бізнесу бізнес. Дякую

Ми придбали кілька автомобілів BMW у Нешвілла і завжди були надзвичайно задоволені Девідом Бартолом у відділі продажів та Брендоном Бурдеттом у сервісі. Вони завжди дбають про нас. Брендон ловить речі, яких ми не робили, і стежить за тим, щоб все було зроблено. Запис на зустріч, планування, фактична робота, правильне і своєчасне виконання - Брендон зверху і повідомляє нас. Дякуємо всім у BMW з Нашвілу та особливо Брендону за турботу про нас.

В кінцевому підсумку ми не купували у них транспортний засіб, але їх співробітники були на його вершині та попереду протягом усього процесу. Ми обов’язково звернемось до цього дилера в майбутньому для нашої наступної покупки, оскільки вони вистояли та запропонували чудові ціни. Дякуємо за чудове обслуговування клієнтів, яке ми отримали.

Девід був чудовим! Не напористий і надзвичайно корисний.

BMW Нешвілу завжди перевершує очікування! Персонал теплий, привітний та ефективний! Дякую BMW з Нашвілу! Ви постійно крутите мої колеса і мої перегони!

Сервіс - це завжди чудово, і технічне обслуговування проводиться правильно, кожен раз.

Нік, портьє, був надзвичайно грубим і не корисним. Дуже розчарований своїм ставленням, просто задавши основні питання.

Нещодавно взяв мою машину на відкликання, чудовий сервіс і закінчив вчасно. Я ціную перевірки безпеки, які вони роблять, які допомагають виявити та запобігти майбутнім проблемам.

Моніка нова, але вона була чудова. Вони були добрі зі мною.

Нас негайно привітали після прибуття. Наш продавець був чудовим. Вони швидше завезли нас на дорогу на нашому транспортному засобі, ніж будь-який інший дилерський центр, в якому я був. Всім було дуже мило. Хлопець із фінансів був дуже чітким і заздалегідь, з багатьма поясненнями. Безумовно, поїдемо туди для нашої наступної покупки!

Бред - чудовий технік обслуговування. Однак команда інтернет-продажів не реагує. Мене зацікавив сертифікований х1 x1. Я попросив зробити мою оцінку автомобіля, поки вона обслуговується. Врешті-решт Бред шукав ключі від моєї машини, які продавались. Тим не менше, я ще не чув від когось із продавців.

Чудовий продавець і автосалон. Мітчелл показав нам машину, яку ми їздили бачити, ми тестували її, і це була чудова машина, але ми вирішили, що насправді хотіли бачити позашляховиками. Не фазував його. Він пішов прямо до позашляховика, на який я вказав, але також слухав бажання моїх чоловіків. Того ранку у нас була коротка лінія часу, але він зумів дати нам 3 чи 4 варіанти для роздумів.
Мітчелл знав свої речі. Відповів на всі наші запитання. Коли ми пішли купувати, решта персоналу теж була на балу. Вони вирушили до дилерського центру ... не погано.

Чудове та особисте обслуговування. Джеф Сіммонс поводився зі мною так приємно. Я почувався королем.

Джулі Пассон була чудова протягом усього мого досвіду. Зайшов, щоб зробити два відкликання, їй було дуже приємно працювати ... дуже приємно. Вона піклувалася про мене, надсилаючи мені повідомлення, коли це було завершено, і як тільки я з’явився, він готовий від’їхати. Дуже професійно і дуже рекомендую її.

Я був дуже задоволений послугою, яку отримав, особливо від Гранта, котрий з усіх сил намагався переконатися, що я отримав першокласне лікування!

1 зірка для гарного закладу

Взяв машину наприкінці тижня і нічого не почув, поки наступного тижня я не зателефонував до закладу. Потрапили трубку 3 або 4 різні рази, а потім довелося їхати туди фізично, щоб я не продовжував пробігатися і врешті-решт повісив слухавку. Неприйнятно для компанії, яка пишається обслуговуванням клієнтів.