Bond Factory Огляд

Чудове обслуговування клієнтів з будь-яких питань! Любіть наш вогнище!

Дивовижний продукт і дуже оперативне обслуговування клієнтів ..

Великий досвід обслуговування клієнтів та відділу гарантії.
Компанія, якій можна довіряти.
Дякую

ВЕЛИКЕ обслуговування клієнтів. Якби частина зіпсувалася на моїй вогнищі. Тільки коли я думав, що все це зникне назавжди, я звернувся до служби обслуговування клієнтів Bond. Кіані швидко знайшов потрібну мені частину і надіслав мені заміну. Я обов’язково розгляну їх продукцію в майбутньому.

Чудове обслуговування клієнтів

Придбав камін у місцевому магазині. Коли ми відкрили коробку, кілька деталей не вистачало. Магазин не зміг допомогти, оскільки додаткових запасів для обміну не було, і ми не хотіли повертатися, оскільки були справді задоволені нашим вибором. Коли я зателефонував Бонду, вони надіслали деталі протягом тижня безкоштовно. Представник служби обслуговування клієнтів був професійним, приємним та корисним!

Я придбав пожежний стіл і помітив, що права кришка пошкоджена. Я зв’язався з Бондом, і вони дуже допомогли і надсилають мені заміну. Поки кришка приходить, це буде дуже хороший досвід з ними.

Я зв’язався з Гарантійним відділом Бонда щодо садового шланга, який я придбав кілька місяців тому (два-три місяці тому), який уже створив у ньому порізи / отвори і страшенно тече. Спочатку мене привітав хтось, хто не дотримався, але я передзвонив через кілька днів і поговорив з Ніколь. Вона, м’яко кажучи, була феноменальною. Вона пішла вище і далі, щоб вирішити мої занепокоєння, і була впевнена в тому, щоб забезпечити, щоб я був задоволений резолюцією, перш ніж ми закінчили дзвінок. Вона навіть зайшла так далеко, щоб пройти до складу в її будівлі, щоб побачити, чи зможуть вони дати їй негайні відповіді про те, які замінники доступні, оскільки той, кому вона надсилала повідомлення, не відповідав.

Я вибрав заміну, і хоча я її ще не отримав, я впевнений, що Ніколь подбає про те, щоб її надіслали мені та вирішили. Я дуже впевнений у своїх силах та навичках обслуговування клієнтів. Сама робота в службі обслуговування клієнтів покладає великі сподівання на тих, з ким я спілкуюся в службі обслуговування клієнтів, і Ніколь перевершила всі ці очікування. Дякую, Бонде, що ти маєш когось такого ґрунтовного і точного, як Ніколь.

Потрібна частина доставки, служба обслуговування клієнтів допомогла мені знайти номер товару / деталі тощо та виконала замовлення швидко та ввічливо.

ВЕЛИКА КОМПАНІЯ !!!! Зв’язався з виробництвом облігацій електронною поштою, щоб дізнатись про запасну частину, необхідну мені для моєї каміни. Я отримав швидку відповідь від Шайєна Хупера, який був просто вражаючим. Вона задала мені декілька запитань, таких як марка / модель вогнища та приблизно коли вона була придбана та звідки. Потім Чейен надіслав мені електронною поштою повідомлення про те, що запасна частина доставляється до мене додому !! Я очікував, що доведеться заплатити за цю частину, але завдяки неймовірному обслуговуванню клієнтів Bond Manufacturings та тому, що вони підуть вище і пізніше, щоб подбати про своїх клієнтів, вони подбали про вартість деталі та доставку !! Мені навіть не довелося питати чи стрибати через будь-які обручі, оскільки Шайенн про все подбав. Я ніколи не надсилаю відгуків, але відчував, що маю висловити подяку та вдячність за таку компанію. Ви просто ніде не бачите такого виду обслуговування клієнтів. Ваш найкращий шайєн !!! Знову дякую!!!! Тепер я можу продовжувати насолоджуватися моєю каміном !!

Сабрена Герреро в службі обслуговування клієнтів дуже швидко відреагувала і вирішила мою проблему. Мені було приємно працювати з нею, і я дуже задоволений придбаним каміном. Йшлося про мішок зниклого лавового скла, який вони відправили з Каліфорнії в Торонто, і він прибуде протягом тижня.

Я мав претензію щодо гарантії на шланг Стенлі, і мені довелося двічі дзвонити у службу обслуговування клієнтів компанії Bond Manufacturing. Це ДУЖЕ зайняте місце з довгими хвилинами очікування в черзі, але професіоналізм та справжня турбота про клієнтів обидва рази були чудовими! Вони герої, які працюють під надзвичайним натиском часу цілий день. Дякую!

Алекс С.,
Торонто, Канада

Я купив круглу камінь з гранітним столом навколо та зовнішнім покриттям зі склопластикової штучної цегли. На жаль, скловолокно зовні тріснуло в декількох місцях. Я зв’язався з виробниками облігацій, і обслуговування клієнтів було оперативним, ввічливим і забезпечило чудове задоволення. Крістіна Сміт та Хайде Гевара особисто зацікавились у вирішенні проблеми. Вони повернули повну суму пожежної ями, хоча це було поза терміном дії ордера. Я був дуже вражений чудовим обслуговуванням клієнтів.

Відмінне дружнє ефективне обслуговування - і CSR надсилає подальший електронний лист із необхідним керівництвом.

З якою чудовою компанією працювати !!! Їхня служба обслуговування споживачів знаходиться на першому місці, і цілком очевидно, що їх метою є задоволений клієнт. Ви не можете помилитися з продуктами та послугами цієї компанії !!!! Велике спасибі виробництву облігацій !!!

Розмовляючи з Крістіною, вона була надзвичайно корисною та доброзичливою. Чудове обслуговування клієнтів

Я б порекомендував цю компанію будь-кому! Я сам є власником бізнесу і знаю, коли ви маєте справу з тим, хто піклується про своїх клієнтів.

Мені довелося замовляти запчастини, і їх служба обслуговування клієнтів надавала мені деякі інструкції щодо усунення несправностей та вела записи необхідних деталей, якщо ці кроки з усунення несправностей не були успішними. Коли я передзвонив, вони знали, що мені потрібно, і надіслали мені потрібні деталі та нове покриття для моєї топки безкоштовно і без, на жаль, спільного ставлення до служби обслуговування клієнтів в інших компаніях. Я дуже радий, що придбав у Бонда!

Супер обслуговування клієнтів та час відгуку. Вони замінили верхівку моєї дрова без жодних клопотів. Воістину приємно мати з цим справу сьогодні.

Чудове обслуговування клієнтів від Bethani! Отже, погана новина полягає в тому, що моя котельня не працює ... але хороша новина полягає в тому, що Бетані була дуже доброзичливою та корисною. Поки я все ще чекаю на заміну деталей, Бетані була приємна і зрозуміла свою стурбованість, щоб швидко підказати, що потрібно для виправлення ситуації. Якщо ви телефонуєте в службу обслуговування клієнтів, попросіть Bethani.

Чудове обслуговування клієнтів, і швидке теж! У мене була проблема із шланговим соплом від Bond Manufacturing, яке було гарантоване протягом 10 років. Вони попросили мене надіслати лише відео, яке демонструє проблему, а через тиждень надіслали заміну FedEx.

Я замовив пожежний стіл і абсолютно люблю його. При спробі запалити його вперше у мене виникла проблема з підтримкою його освітленості. Я перейшов на лінію з їх обслуговуванням клієнтів, і вони були фантастичними. Провів кілька незначних кроків із усунення несправностей та зміг виявити та виправити проблему. Першокласний продукт, а також обслуговування клієнтів. Обов’язково порекомендую іншим!

Протягом останніх 6 місяців я двічі працював із Bond Manufacturing, щоб вирішити проблеми з моєю камінкою. Обслуговування клієнтів, яке я отримав, з’ясувавши проблему, було надзвичайним. Виробництво облігацій замінило деталі безкоштовно для мене, щоб допомогти мені! Вони відповіли в обіцяний термін і з задоволенням працювали.

У мене було кілька проблем із моїм пожежним майданчиком Bond, і їх обслуговування клієнтів чудово вирішило проблему. Все добре, дякую!

Видатне обслуговування клієнтів! Відповідаючи на запити, наполегливо вирішуючи проблему, компанія стоїть за гарантіями, а потім і за якимись. Ця компанія виділяється як відповідальна корпорація з великими людьми! Дякую, Джес та Бонд!

Швидка, ввічлива допомога з обслуговування клієнтів. Потрібна інструкція зниклого власника. Вони надіслали мені його електронною поштою за лічені хвилини. Дуже дякую.

Я б встановив менше зірок, ніж одну, якби міг. Я придбав у них лопату через обіцяну гарантію. Це було дорого, але я думав, гарантія зробить це цілком вартим. НЕПРАВИЛЬНО !!! Лопата зламалася вдруге, коли я нею користувався, і коли я ініціював гарантійний процес, спочатку був дуже задоволений, але вони так і не зробили. Врешті-решт через 2 тижні я попросив оновлення, і вони мене цілком примарили! Ніколи не повертав жодної електронної пошти чи чогось іншого.

Я спробував надіслати електронною поштою місяці потому і отримав дуже швидку відповідь, сказавши, що вони збираються переслати їх до свого гарантійного відділу. НЕПРАВИЛЬНО !! Ще раз минули тижні, коли я не почув їх, і я не можу отримати відповіді. Я більше ніколи нічого не купуватиму у цієї компанії !!

Я придбав протипожежний стіл за низьким рівнем просвіту. Гранітна поверхня тріснула, коли я відкрив коробку, тому спробував обміняти її на Лоуеса. У них не залишилося жодного на складі. Я зателефонував Bond Mfg. Для заміни гарантії я був вражений тим, що все, що вони запропонують, - знижка 50,00 ... і сказав, що я мав змогу придбати для цього ремонтний комплект. Їх міркування полягають у тому, що, оскільки я купив його у продажу, вони не будуть дотримуватися гарантійної заміни товарів зі знижкою. Не має значення, що я плачу за товар ... компанії повинні стояти за своїми гарантіями. Смішно.

Дякую Бетані ... Ваша допомога та рекомендації були дуже вдячні. Я не можу повірити, як швидко ви змогли допомогти мені визначити проблему за допомогою газової пожежної таблиці .... і як швидко ви змогли замовити деталі ... велике спасибі. Ура.

Ми придбали новий декоративний фонтан для нашого подвір’я.
Вдома при огляді світло, яке осяяло воду, не спрацювало. Реакція служби підтримки була швидкою та ефективною.

Представник служби обслуговування клієнтів, який працював із нами, був більш ніж корисним. Ми розповіли їй про фонтан та проблему. Вона дослідила продукцію, знайшла нашу, а потім визначила потрібну нам частину. Частина зараз надіслана поштою.

Ми були дуже задоволені.

Я купив зовнішній камін на вулиці Sevilla 36 дюймів. Зовнішній камін із сталі та шиферу на пропані 2 роки тому. На пластмасовій кришці, що надіслана з каміном, є кілька розривів і отворів. Сьогодні я зв’язався з Bond Manufacturing, щоб запитати, чи не можу я придбати нову обкладинку. Я отримав швидку відповідь, сказавши, що вони надішлють мені нове покриття безкоштовно. Який приємний сюрприз! Я люблю камін, і зараз я дуже поважаю те, як вони стоять за своїм продуктом. П’ять зірок за обслуговування клієнтів !!

Я ще не впевнений у якості продукції, оскільки моя шлангова котушка не працювала буквально за кілька місяців використання. Між моєю сім'єю ми придбали 5 таких самих барабанів, і мій єдиний має проблеми. Однак обслуговування клієнтів було надзвичайно зручним для вирішення і вирішило проблему негайно та без сумнівів, тому я точно не буду вагатись купувати знову. Якби це не сезонний товар і не був доступний до весни, я б уже це зробив.

Нещодавно я зв’язався, коли мій пожежний стіл у бетонному стилі, який я придбав у Home Depot, погіршувався. Я придбав 11 місяців після покупки і надіслав зображення їхній гарантійній групі. Незважаючи на те, що знадобилося кілька додаткових телефонних дзвінків, щоб допомогти просунути справи, я із задоволенням можу сказати, що вони повернули мені повну суму, яку я за це заплатив.

Крістіна Сміт розглянула мою гарантію # CID180473
З нею дуже професійно і із задоволенням мати справу!

Цього літа ми придбали пожежний стіл Bond. Це приголомшливо. І їх обслуговування клієнтів є приголомшливим. Дуже рекомендую!

Команда обслуговування клієнтів чудова! Керівник, Хайде, настільки привітний і професійний одночасно. Так легко розміщувати замовлення на запасні частини та кришки. Пожежний стіл у мене працює ідеально, щоразу без будь-яких проблем. Я спілкувався з Хайде, Кіані, Марко та Фінісом, і всі вони чудові! Так тримати хлопці!

Сабріна в скелях обслуговування клієнтів !!!! Вона не тільки знайшла потрібні нам запасні частини, але потім вийшла на склад, щоб переконатися, що це те, що нам потрібно !!! Ми любимо наш маленький переносний костер і сподіваємось його відремонтувати на осінній сезон.

Відділ обслуговування клієнтів чудовий, і ми любимо наш вогнище !!!

Соня чудово розмовляла по телефону, щоб отримати замінник скла для нашої пропанової каміни. Ми придбали його у Costco у липні у Штатах під час відпустки та привезли додому в Онтаріо для нашого причалу. Це працювало ідеально, особливо під час заборони пожежі. Ми спалили 2 баки пропану, оскільки було чудово спостерігати за заходом сонця вогнем. Під час зняття кришки скло вдарилось і воно розбилося. : (.... але камін все-таки працював добре. Я звернувся до Бонда щодо заміни, і Соня була вчителем по роботі з клієнтами. Дуже доброзичлива і швидка допомога. забезпечували захист від вітру для полум’я та променистого тепла, а також тут охолоджуються ночі.
Я б купував більше товарів Bond, не вагаючись, на основі обслуговування клієнтів.
Петро

Виняткове обслуговування клієнтів. Я придбав продукт Bond в Канаді і потребував заміни деталі. Я зв’язався з Бондом, і вони негайно доставляють необхідну частину. Цей вид послуг швидко зникає, і чудово бачити, як виробник стоїть за їхніми продуктами / гарантіями.

Поки що досвід роботи з клієнтами був поганим. Сьогодні вранці витримали 20 хвилин, а потім надіслали електронний лист через їхній портал обслуговування клієнтів. Сьогодні по обіді зателефонували до їхнього офісу, і оператор перевів мене на ту ж лінію обслуговування клієнтів і знову поставив на утримання. Просто потрібен болт для лопера.

Я зателефонував, щоб попросити відсутнє обладнання для мого TableFire. Мені дуже ввічливо сказали, що вони не мають запасних частин, що неможливо для виробника. Відкрийте вікно та надішліть відсутні обладнання.
Це мало бути легким виправленням.

Купив костер у Лоуеса, але він не залишиться запаленим. Зателефонувавши до служби підтримки клієнтів, вони відразу відповіли, сказали, що слід перевірити, і це вирішило проблему. Мені допомогла Fi, і вона, безумовно, є активом для Вашої компанії Відділу обслуговування клієнтів завдяки професійному, але персональному висококласному сервісу, який вона надає клієнтам ... вона найкраща. Ще раз спасибі ... Пол

****************************

У мене є шахта, яку я отримав на Різдво в 2017 році. Це чудово працювало тут, у Сан-Дієго, але ми також неповний робочий день у Тусоні. Тож після тривалого перебування поза Сан-Дієго минулого року він не засвітився. Отримав новий танк, але все одно нічого. Це був останній місяць гарантії. Отримав новий блок контролера і досі не мав освітлення. Я катався на лижах у січні і, отже, не працював над цим питанням. Після повернення в ~ лютому я знову почав вирішувати цю проблему. Отримав новий шланг регулятора різного розміру, але все одно ніякої радості. У нас не вистачало ідей. Джес попросив мене надіслати їй фотографію установки, і вона помітила, що трійник контролера встановлений не зовсім вертикально. Налаштувавши його, я був шокований, коли побачив полум’я. Двоє людей, які допомогли мені у цьому питанні, були Джес і Ніколь. Вони були дивовижні ... і я маю на увазі ДИВУЮЧО і професійно, і це було так, ніби я знайшов двох нових друзів у Бонді. Ніколь навіть побігла на склад, щоб перевірити запас на регуляторі, і повернулася задиханою, оскільки вона вибігла і не хотіла, щоб я чекав її занадто довго. Повністю неймовірне обслуговування клієнтів. Ці дівчата знають свої речі, і ви не повинні дозволяти їм працювати деінде ..

ще раз спасибі фред

Я придбав дві автоматичні шлангові котушки Stanley 65 '', модель BDS6620. Перший - 04-04-2016. Мені так сподобалось, що я придбав ще один 22-27-2017. З першим днем ​​встановлення ми мали проблеми з другим. Він почав просочуватися з самого початку, і його було важко втягнути. Тепер коричнева рідина витікає, і вона взагалі не втягується. Цей продукт має 10 років. гарантії, я кілька разів намагався зв’язатися з Бондом за допомогою електронної пошти та служби обслуговування клієнтів, не даючи відповіді. 10-річна гарантія хороша лише в тому випадку, якщо вона підтримується компанією. Перша котушка для шланга, яку я придбав, чудово працює, очевидно, що друга має дефект, і я б хотів, щоб і ця була в робочому стані. Я сподіваюся, що Бонд нарешті відповість і виправить цю проблему. Дякую. ОНОВЛЕННЯ НА ШЛАНГОВІЙ КОЛЕБІ ПОТРЕБУВАЛО ЧАС І НЯКОЛЬКО ЗВ'ЯЗКІВ ТЕЛЕФОНУ, (ОЧИСЛЕННО ПЕРШИЙ ОСОБИ, ЯКИЙ Я МОВИЛА, ВПАЛИШИ МЯЧ !!) Я НАРЕШТЕ ОТРИМАЛА ЗАМІНУ ДЛЯ ЗЛАМАНОГО КОЛЕСА. Я ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНИМ ВИРОБОМ І БУДИ ЗАКУПИТИ ЩОБИ, ЩОБ ПОТРІБНО.
Деббі

Потрібен для заміни запалювача на 6-річній топці. у них все ще була деталь в наявності і нахилилася назад, щоб доставити її мені якомога швидше, на вантажі bestway. дуже вражений групою обслуговування клієнтів!

Чудова компанія, яка стоїть за своєю продукцією. Швидка реакція та запропонований замінник. Чудове швидке клопотання, безкоштовне обслуговування клієнтів !!

Хайде Гевара мав проблеми з бракованою продукцією
(Керівник служби обслуговування клієнтів) постаралася створити позитивне враження та забезпечити, щоб все закінчилось у прекрасній формі. Завдяки її зусиллям я повернуся до Бонда в майбутньому. Воістину виняткове обслуговування клієнтів!

У мене є лоппер, і йому потрібна була гумова / бамперна пробка. Я не зміг знайти його в Інтернеті, щоб купити запасну деталь. Досить просто, так? Оскільки я не міг його знайти, я зрозумів, що наступним найкращим є звернення до виробника. Веб-сайт Бонда має функцію чату, яку я виявив дуже чуйною та простою у використанні. Сабрена та Крістіна були двома представниками клієнтів, з якими я спілкувався, і вони КРАЩІ! Ви точно не отримуєте кол-центр, коли "базікаєте" з цими двома. Дуже професійно! Я досі не знаю кінцевого результату моєї запасної частини, оскільки вони подали заявку на гарантію для мене. Поки що обслуговування клієнтів Бонда є ВІДМІННИМ!

Великий досвід обслуговування клієнтів! Мені потрібна була дуже маленька деталь для мого газового каміну, але теги з моделлю no etc не витримали, і все, що я міг бачити, - це виробник. Я подивився його в Інтернеті, але не зміг знайти свій набір. Тож я зателефонував у службу обслуговування клієнтів Bond, і Soraya шукала їхні архіви, базуючись лише на зображенні, яке я їй надіслав, і не лише знайшла свій комплект, а потім надіслала частину безкоштовно. Звичайно, це була дуже невелика частина витрат, але вона справді працювала зі мною, щоб допомогти, і була чудовою на цьому шляху.

Ми придбали висувну котушку шланга Stanley (виготовлену та підкріплену Бондом) для нашого заднього двору. Ми живемо у Флориді і багато займаємося садівництвом, тому цей шланг використовується щодня цілий рік. Це чудовий продукт! Це дійсно працює за обіцянкою, а також виглядає красиво та акуратно. Тоді ми купили 2-й для парадного двору. Через деякий час це не вдалося, киньте відкликання, тому я подав претензію. Бонд люб’язно стояв за їхнім продуктом і прислав нам заміну. Чудове обслуговування клієнтів та чудовий продукт!

Чудове обслуговування клієнтів, і вони стоять за тим, що продають. Гарантія велика.

чудовий досвід повернення, чудово працювати, любити їх продукт

У квітні минулого року я придбав газовий газовий пожежний стіл на день народження чоловіка. Того літа ми встановлювали новий внутрішній дворик, а камін стояв у коробці в нашому гаражі до кінця вересня, коли патіо було завершено. Ми використовували пожежний стіл протягом 2 місяців, а потім зберігали його в нашому сараї з кришкою, яка постачалася разом з пожежним столом. 1 травня ми винесли його з сараю, щоб розмістити на нашому внутрішньому дворику, а зверху знешарували.

Я спочатку зв’язався з Hayneedle, тому що саме там я його придбав, і вони до мене так і не зв’язались. Я зв’язався з ними ще раз, і вони сказали зв’язатися з BOND Manufacturing. На початку травня я поспілкувався з Шоном Хазелетом в службі обслуговування клієнтів. Він був дуже доброзичливим і відповів на мої електронні листи інформацією, яку мені потрібно було надіслати до гарантійного відділу, що містив фотографії пошкоджень та моделі. Він прослідкував і сказав, що до мого позову звернувся гарантійний відділ, і я маю почути невдовзі. Через пару тижнів я кілька разів звернувся до Шона, не отримавши відповіді. Потім я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, щоб поговорити з кимось іншим та отримати оновлення щодо моєї претензії. Я поспілкувався з Крістіною, яка сказала мені, що претензія ніколи не надходила до департаменту. Вона сказала, що прискорить позов і повинна почути відповідь протягом кількох годин. Гарантійний відділ відповів, що гарантія не перевищує 1 рік, і покриття, яке постачається з нею, не захищає від погодних умов, і що мені потрібно було придбати окреме покриття для меблів. Я дотримувався інструкцій / інструкцій по догляду до "Т" і зберігав їх у приміщенні. Ніде не сказано, що покриття, яке постачається, не є стійким до погоди, і я повинен купити новий для пристрою. Чому вони взагалі пропонують обкладинку, якщо нам доводиться купувати іншу? Вони запропонували мені чек на 60 доларів для відшкодування збитків ....

У мене був хтось, хто дав мені заявку на ремонт, і це було 125 доларів за матеріали та робочу силу, і ремонт не гарантований. Верх продовжує знезаражуватись і повинен бути викинутий. Повернення 60 доларів за пожежний стіл у 400 доларів, який використовувався протягом 2 місяців ... ЯКИЙ ЖАРТ І ВІДТУКАННЯ 400 доларів! Виробництво облігацій - шахрайство! НЕ КУПУЙТЕ ВІД ТУТ!

Швидке та корисне обслуговування клієнтів! Якісно та ефективно відповів на мій телефонний дзвінок та електронну пошту.

Чудовий сервіс. Потрібна була невелика частина для мого столу (який я люблю), і вони пообіцяли надіслати його без зайвих клопотів. Дуже задоволений.

НЕ КУПУЙТЕ! Компанія не стоїть за їх продукцією. Наші великі машинки для стрижки зламалися. Подав заявку на гарантію місяці тому, і вона не вирішена. Вони стверджують, що за ним стоїть думка, що вони повинні мати багато претензій, а це означає, що вся продукція несправна. Коли я звертаюся за оновленнями, я отримую старі відповіді, на які потрібні тижні. Гірший досвід і такий розчарований. Безумовно, не купуватимуть інший їхній товар.

Я придбав 65046 Newcastle Fire Bowl наприкінці січня. Оскільки тут, в Огайо, була зима, я використовував її лише два-три рази до вихідних вихідних до Дня пам’яті, і вона працювала чудово, і мені це сподобалось. Але, коли я загорівся для друзів, коли він світився з натиснутою ручкою газу, він не світився, коли газова ручка була відпущена, вказуючи на те, що термопара не працює і не пропускає газ. Я перевірив підключення термопари і все ще немає газу. Я зателефонував їм наступного вівторка і, зрештою, відмовився від них і відповів і прийняв їх пропозицію надіслати їм електронний лист. Зараз три дні пізніше, і відповіді немає. Я прийшов до висновку, що товар був несправним, а обслуговування клієнтів жартом.

Sabrena не міг бути кориснішим, кожен раз, коли ми спілкувались у чаті, я був дуже задоволений. Дякую Сабрене.

Цінуємо ваше відмінне обслуговування клієнтів у вирішенні нашої проблеми щодо пожежної ями. Оброблено ввічливо! Дякую.

У мене було кілька лоперів, які я купував у компанії Lowe виробництва Bond. Я використовував їх економно, проте приблизно через 1 рік обмеженого використання мені вдалося зламати металевий шар, де вони з'єднуються болтами. Метал просто клацнув під тиском, коли я стискав їх між собою. Я був вражений, бо я не такий міцний, а метал виглядав як неймовірно крихкий. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони змогли отримати мені заміну навіть після того, як я зв’язався як з моєю компанією, що видала кредитні картки, так і з Лоу, яка намагалася знайти мою квитанцію, але не змогла. Вони стояли за своїм товаром, але лише час покаже, чи є заміна довговічнішою.

Рідко я витрачаю час, щоб написати відгук, але в наш час рідко можна зустріти компанії, які наймають чудовий персонал з обслуговування клієнтів. Мій досвід роботи з Шоном Хазелетом у Бонді був приголомшливим. Я придбав одну з їхніх шахт у Лоу. Відкривши коробку вдома, я зрозумів, що мені продали 1, який, очевидно, повернули після відбору. Мені не вистачало дверей та запального вузла. Замість того, щоб притягнути досить важку коробку назад до Лоуеса, я зателефонував Бонду і поговорив із Шоном.

Протягом 24 годин мені порадили, що нові двері та запальничка збираються через FedEx безкоштовно. Він відповів на кожен електронний лист негайно, і я не можу сказати достатньо про репутацію, яку він надає Бонду.

Дякую!
Піт

Спочатку це зробили в онлайновому чаті, і проблема, з якою я стикався, була швидко визначена як потрібна новий термопар. Терміни полягали в тому, що офіси щойно закрилися, тому я зателефонував зранку, і, перш ніж я це зрозумів, запасну частину встановили для відправки. Він прибуває через пару днів. Це був один з найкращих досвіду обслуговування клієнтів, який я мав за дуже довгий час!

Найкраще обслуговування клієнтів та чудовий продукт

Зв’язався з Бондом через онлайн-чат і поспілкувався з представником на ім’я Хайд. Надзвичайно професійний, корисний та чудовий. Знайшов дві потрібні мені частини і надсилає їх мені. Ніяких клопотів і надзвичайно просто. Бажаю, щоб усім компаніям було так легко взаємодіяти. Можливо, допомагає те, що Хайд був чудовим.